釧路駅からは少し距離がありますが、釧路川や世界三大夕日を望める弊舞橋が目の前にあり、とても良い立地でした。 周辺にコンビニやレストランもあるので全く不便さはありませんでした。 お部屋もシャワーブースとトイレ、洗面台が分かれていて綺麗でした。 また釧路に行く際はお世話になりたいと思います。

期間限定ですが風呂上がりにアイスキャンディーや乳酸菌飲料が飲めるホテルのオリジナルサービス有り。時間限定ですがロビーでソフトドリンクが飲めるサービス等もあり、サービスのランクはプレミアムの名前を冠するだけあって他の通常のドーミーインより手厚く感じます。アイスキャンディー提供は湯上がりにとても嬉しいサービスでしたので期間限定ではなく、是非ホテルの定番サービスとして採用してほしいと思います。ホテルの全体の印象ですが、何処のドーミイン系のホテルも清潔感がありホテル毎のバラツキが少ないく何処を利用しても安心感も高いので良く利用させて頂いております。これからも利用します。

チェックインの際、エレベーターの使用方法の説明が無かった。

駐車場利用料金を前払いした二日目、空きがなくてとめられなかった時に、対応していただきました。提携先の駐車場とか、満車時の対応について初日にもっと詳しい説明が欲しかったなと思いました。一応こちらからも確認しましたが、"駐車スペースの確約はしてないので〜"としか言われず、提携先があることを知らなかったので。二日目のフロントスタッフの方の対応が本当にありがたかったので余計に気になりました。 次は夜鳴きそば食べたいと思います♪

近くにコンビニがないので、せめて売店があれば良いなと思いました。朝食と朝食会場のスタッフさんの接客がすばらしかったです。

フロントでの説明も丁寧でしたし、こちらの不手際でしたのに快く丁寧にタオル交換などに応じていただき感謝です。朝食会場では、スタッフさんが離れていて後回しにしたブースのお料理を『お取りしましょうか？』と声をかけてくださり、客の様子をよく見てらっしゃるんだなと感じました。 楽しみにしていたお風呂もよかったです！ひとつだけ気になったのは、露天風呂の床が本当にツルツルで危なかったことです。注意喚起の張り紙は複数ありましたが、露天出入り口のドアを開けてすぐから浴槽のヘリまでツルツルで、足の踏み場がないようでした。これからますます冬が深まっていくと思いますので、できればマットをもう少し足すなどして対応していただければ幸いです。 また泊まりに行きます。