東雲風呂と桃山風呂の両方を満喫しました。東雲風呂は洗い場が充実、桃山風呂は庭園風呂を含めて風情があって良いですね。お食事も個室ブースにタイミングよくお料理を運んで下さり一人でのんびり楽しめました。スタッフの皆様のさりげないホスピタリティ、ありがとうございました。次回は友達と伺いたいです。

部屋の風呂が温度低過ぎ、最高温度設定で一杯に貯めても温水プール程度の温度。チェックアウト11時でも大浴場は9時半まで部屋の風呂は低温

この度はありがとうございました。 宿全体的に文句無し最高でした。 桃山風呂は特に最高でした。個人的には大湯もお気に入りでした。湯温が熱く湯もみをしっかりしてからでないと入れない位熱かったのですが、これぞ️温泉湯治かなと思いました。 宿、お湯、風呂共に最高でしたが、一つ残念な所がありました。旅館内のお土産屋さんで饅頭等を買わせていただきましたが、定価に200〜300円の上乗せをしていた事です。お土産は何処も同じ価格と思っていましたが、帰路で気が付き少し残念な気持ちになりました。その他は満足でしたが…

部屋の金庫が鍵が回らず使えなかったので、更新を検討してくださると嬉しいです。桃山風呂、露天風呂もどちらも素敵でした。また、入りに来たいです。駅からの送迎、助かりました。

広いお風呂でゆっくり寛ぐことができました。食事もおいしく、量もちょうど良かったです。２回目でしたが、また利用したいと思います。

食事は特に夕食の信州牛が柔らかく美味しかったです． 浴室は東雲の湯は熱かったことと，泉質が比較的ヌルヌル感がなかったように感じました．

とても丁寧に接客して頂き心地よかったです。伝統ある建物に泊まれたこと、登録有形文化財のお風呂に入れたこととてもいい経験になりました。ここでしか出来ない体験は旅行の醍醐味じゃないでしょうか。 サウナも温泉の熱を利用したもので初めてのタイプでした。 ご飯もとても美味しく量も多くの旅館が多過ぎると感じる中ちょうどいい量でした。

最上階で良かったのですが向かいのホテルが取り壊し中で景観が残念だった。 車もかなり取り壊し作業に伴うホコリに塗れてしまったので、予め分かってることなら教えて欲しかったです。

とても歴史のある素敵なお宿とお風呂でした。ゆっくりとさせて頂きました。ありがとうございました

家族の誕生日記念温泉旅行でした。 広い部屋にグレードアップして下さり、ありがとうございました。 ・丁寧で心地よい接客（送迎含め） ・ウェルカム抹茶と和菓子 ・フリードリンクセルフコーナー（珈琲、紅茶、りんごジュース） ・部屋に入る前の浴衣サイズ選び ・バスタオルの替え提供（セルフ） ・朝夕のマスクケース提供（2回） 温泉の泉質も良く、雰囲気含め見て楽しめ、好みの適温で長い時間ゆっくりと温泉を堪能できる、また是非利用したいと思います。 気になった点は、部屋の鍵が抜き難い（どこまで回転させたら抜けるのかわかり難い）のと、食事処の従業員の方の香水でした。

規模が大きい為だと思われますが、 接客との面はやや雑に感じました。 夕、朝食の接客はかなり良かったです。

　宿に到着しチェックインをすまし、ロビーに案内されての抹茶のおもてなしには少し驚かされました。 　いろんな都合があったのでしょうが、当日案内された部屋は予約したのより広く、とてもゆったり過ごすことができました。 　温泉もゆったり、のんびり浸かることができました。やはり登録有形文化財の桃山風呂、そしてその建物を眺めながら入る露天風呂は格別でした。 　また機会があれば訪れたいと思います。

大変満足して帰宅しました。お食事も食べきれないほどの多さでしたが、どれも美味しくつい食べ過ぎてしまいました。デザートも種類があり思わず笑顔になってました。古き良き時代の伝統を今は引き継がれており、ノスタルジックな気分でお風呂も楽しみました。 施設も清潔ですし安心して利用出来ました。 ネット環境は山の中ですし仕方ないと思います。 リピートしたいお宿の一つとなりました。 スタッフの皆さんもとても親切でした。 お世話になりありがとうございました。

広々と気持ちのいい部屋でゆったりと過ごせました。桃山風呂をはじめお風呂が特に素晴らしく、母も大変喜んでおりました。また伺いたいです。ありがとうございました。

お風呂は素晴らしく、泉質もとても良かったです。食事も全て美味しく、女将さんの手作りお品書きはとても素敵でした。 唯一残念だったのは、宿のWi-Fiがほとんど繋がらなかったことです。

gotoトラベルでお得に宿泊させていただきました。なんと言っても「桃山風呂」本当に素敵なお風呂でした。ちょうどカエデが赤く染まり、紅葉とのコラボは最高でした。お湯もとろみのあるマッタリとした大好きな温泉でした。2階ラウンジも素敵な空間で、湯上がりのフリードリンクで癒しの時間を過ごせました。夕食も個室になっていて、案内も丁寧でした。品数も豊富で食べ過ぎてしまいました。特に信州牛朴葉包みはとても美味しかったです。朝食は会場でしたが、お隣の席とも距離があり、ソーシャルディスタンスされてました。夜遅く11時過ぎに共同浴場の大湯に行きましたが、フロントの方も気持ち良く鍵開けて下さりました。本当にありがとうございました。浴槽が２つあり、ぬる湯の方でもカナリ熱く長くは入れませんでしたが、秘湯気分を充分味わえました。四季折々に訪れたい最高に素敵な宿でした。お世話になりました、ありがとうございました。必ずリピートしたいと思います

昭和初期の建物で、とても趣があり、かつ、きれいに維持されていて、由緒ある旅館に泊まったと感じる1泊でした。 夕食は部屋出しでした。長野の食材を中心に、料理が出されるタイミングがとても良く、また仲居さんによる料理の説明も丁寧で、ゆっくりとおいしく楽しむことができました。 久々に、ヒットした旅館でした。 四季の違いを楽しみに、再訪したい宿です。

　大浴場の桃山風呂。夕方から夜のゴールデンタイムは女性専用で、男性は22時から午前中。このお風呂に入るためだけにここに宿泊する十分な理由になるくらいすごい風呂だった。なにしろ国の登録有形文化財。よくぞこれだけの風呂を維持されてきたもので、本当に素晴らしい。 　夕食、朝食は悪くなく質、量とも問題ないが、かといって特に印象に残るものでもなかった。宿泊代を考えると普通という感想。ただ食事は半個室で取れ、これはコロナ対策としても非常に安心感があるものだった。 　本館はその造りも歴史を感じる素晴らしさ、特に二階ラウンジの造作は感動を覚えるほどで、そこで美味しいコーヒーが無料で楽しめた。ここそこにアンティークが展示してあり、ここでも歴史を感じる。 　部屋もきれいで和洋室に宿泊したが、ツインベッドに畳部屋の広さは十分。設備は建物が古いので仕方ないにしても、部屋のドアや鍵、窓を開けた時に目につく手すりのさび、エレベーター表示の不具合等々、維持が大変だろうが少し気になった。

歴史ある趣のある宿でリラックスできました。さすがお風呂は素晴らしく湯船に浸かりながら時を忘れました。 お食事も土地の物を活かし美味しく量も丁度良く、個室なので落ち着けました。 スタッフの皆さんも付かず離れず、そして笑顔で、とても感じの良い応対でした。 ただ、お部屋のトイレのタオルは要らないのではないかと思います。皆さん自分のを使うと思いますので・・・・。 湯田中温泉は初めて訪れましたが良い温泉ですね。今度は暖かい時に行ってみたいと思いました。 お世話になりました。

この度は無理なお願いを聞いていただき私にとっても婚約者にとっても最高な誕生日旅行となりました。彼女も涙流して誕生日ケーキを喜んでくれました。本当にありがとうございました！また記念日によろづやさんへ行けるよう今回の思い出を糧に日々頑張っていきたいと思います！

とってもよい旅館でした。 気持ちのいいお風呂に接客を受けました。 いい記念日になりました。ありがとうございました

スタッフの方々のとても丁寧な接客、とてもよかったです。 お風呂もとても雰囲気があり、楽しみにしていた雪見風呂とはいかなかったですが満足できました。 お食事も味良く、配膳タイミングもよく、お酒もメニューに載っているもの+αでご提案頂けました。 マイナス点としては 松籟荘というこちらも雰囲気のあるお部屋に宿泊したのですが、木造だからでしょうか周りの部屋の音がかなり響いてきました。特に外国人旅行客の団体が斜め下の部屋にいたようで、暴れまわる音や壁などを叩く音がとてもうるさくスタッフさんが再三注意してくださったにも関わらず夜中まで 続きました。 宿の落ち度ではないのはわかっていますし、チェックアウト時にも気を使って下さったので運が悪かったと諦めますが…。

三ヶ日直後に松籟荘に泊まりました 夕食は部屋食でまあまあ 朝食は大広間でしたが案内の方はバタバタと料理の説明だけ その後お茶どころかご飯味噌汁も出てこなかった こちらから声を掛けようにも従業員があまりにも少なくて皆さん早足で通りすぎるのみ 約10分後くらいに案内してくれた方とは別の従業員さんが気付いてくれたから良かったですけど…… 正月直後で手薄だったからでしょうか？ 10万近く払ってなんだかなあと

高齢の足の悪い母と宿泊いたしました。宿泊日3日前に和室での食事に不都合があることをお知らせしたにも関わらず、快くスタッフの方がテーブルでの変更にしていただき感謝しております。、また連泊で同じプランの予約にも関わらず、夕朝食が2日間同じメニューの食事が出ない心遣いが大変ありがたくありました。（以前ほかのところで連泊したときは同じメニューでした）また、従業員の方々の笑顔の接客と心遣いなど節々に温かさを感じました。本当にサービスの行き届いた宿泊施設で、また温泉も気持ちよく、のんびりと過ごせましたし、母もとても満足していました。母の記念の月でしたので、とても気持ちよく過ごせました。感謝しかないです。 今までの中での最上級の宿泊施設だと思います。また、機会があれば是非に行きたいところです。おすすめです。今までの中でこちらは特に年配の方などには大変気持ちよく過ごせる施設だと思います。　従業員の方々などにはとても気持ちよく過ごせたことに感謝しております。

お風呂のお湯が熱めで、とても気持ちが良かったです。お部屋の風呂を含めて六回も入りましたが、湯上りに疲れることもなく肌がスベスベになりました。接客も丁寧で、夕食、朝食ともに量がちょうど良く、手の込んだ美味しいものでした。大満足だったので、お部屋を変えてまた泊まりに行きたいです。

総合的には、満足でした。ただ、あまりに館内が複雑で、迷子になっている方がいました。そこが良いところでもあるのですが、途中に館内の案内地図が貼ってあると良いかもしれません。桃山風呂は想像どうりとても良かったです。お部屋についているお風呂も一晩中お湯が出ていて、とても良かったです。寝る前に熱いお湯で温まってからお布団に入れました。夕食ももちろん工夫を凝らしていることが感じられましたが、一番は、お布団の敷き方でした。次の間でまっていたら、きちんと襖をしめ、あっという間に終わりましたと声をかけていかれたので、お顔も拝見しなかったのですが、もどってみると真っ白なお布団がビシッーと二組敷かれてありました。いろいろな宿に行きましたが、お布団にかんしてはベストテンに入ると思います。とても気持ち良い接客でした。値段相応と言ってしまえば、それまでですが、これも隠れた接客ですよね。お世話になりました。また、行きます。

「桃山風呂」は温泉好きにはたまらない温泉の色気たっぷりのお風呂でした。隣の「大湯」にも好きな時に入れて大満足です。接客も付かず離れずの空気感が絶妙で、ゆったりとした時間を過ごせました。昭和レトロの館内はとても落ち着ける空間で、特に2階のロビーのソファ―に座っていると時を忘れるほどでした。昔の蓄音機に興味を示していたら、わざわざ館主を呼んでいただき、ＳＰレコードの懐かしい音色に聞き惚れることが出来たのは嬉しいハプニングでした。料理もシンプルな中にもいろいろ工夫が凝らしてあり上品な味で、何よりも量がほどよくて、気持ちよく料理を楽しむことが出来ました。最後に、普段は何も言わない妻に「今日は素敵な旅行をありがとう」と言われたことを報告しておきます。今度は子どもたちや孫たちも連れて行きたいなと夢みています。（60歳男性）

歴史ある佇まいで雰囲気がある温泉宿でした。各良し悪しはそれぞれの主観的な基準があると思いますが、良かった点は接客。おもてなしをしようとする感じがすごく好感をもてました。不満は清掃が行き届いていないこと。1F?2Fにかるカラオケパブの音漏れが酷く、4階の客室でしたが夜12時くらいまでとても眠れませんでした。また、楽しみにしていた食事ですが、味付けが単調及び配膳の手際が悪く不快になってしまいました。また分煙を徹底されるとより満足されるお客様が多いと思います。

8月28日に宿泊しました。 子供が花火をしたくて無理を言って花火をさせて頂きました。ありがとうございます。 お風呂、お部屋、食事全てにおいて今まで宿泊した宿の中で最高でした。雰囲気も良く本当にゆっくりできました。 近くの野猿公苑に行きました。また、冬に両方行きたいと思います。

お料理もおいしく、お部屋も気持ちよく、とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。