レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルニュー長崎

長崎県長崎市大黒町14-5 地図をみる

レビューの総合点(20件)

4.2/5
  • 5点
    40%
  • 4点
    40%
  • 3点
    20%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    3.5/5
  • 朝食
    3.7/5
  • 夕食
    5.0/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    4.0/5
60歳以上
宿泊日
2024年7月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

大変快適に過ごす事が出来ました。また予約するつもりです。

60歳以上
宿泊日
2024年6月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

公共交通を利用する長崎の移動について親切に教えて頂きました。

50代前半
宿泊日
2024年3月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

駅近、とても綺麗なホテル。 最上階のお部屋で眺めも良く、お部屋もお風呂も広くて、香りのいいソープなどで、観光の疲れもとれました。 フロントも、朝食会場も、感じのいい接客をして頂きましたので、長崎に行った時には、また宿泊したいと思います。

40代後半
宿泊日
2024年2月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お掃除が完璧でした

60歳以上
宿泊日
2023年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

久しぶりの学会が長崎、出島メッセであったので、近くのホテルで探して決めました。今回は新幹線利用で行ったので駅にも近く、荷物も預かってもらえすごく助かりました。前からあるホテルのようでしたが、きれいでとても快適でした。夕食、中華もとても美味しくて、日本酒希望でお願いしてましたら、対応してくれて嬉しかったです。朝食もいろいろあり、学会でなければもっとゆっくり食べたかったです。接客も感じが良く心地よく過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。

30代後半
宿泊日
2023年8月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

お部屋、設備、接客、すべて満足でした。特に立地と交通の便が最高です。 館内全体的に冷房が強く効いており、特に朝食をいただいたレストランは寒過ぎてカーディガンを取りに部屋に戻りましたが、それでも寒くて親子共々腹痛を起こすほどだったのでスタッフの方にお伝えしましたが、緩和されなかったことだけは残念でした。

非公開
宿泊日
2022年11月22日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

やっとrelaxのサイトからのホテル予約を利用できました。最上階の市街を見渡せる側の部屋で、アメニティもフェラガモと高級感ありました。私はテレビの横にスーツケースなど大きな荷物をたくさん置ける台があり、海外のようで嬉しかったです。朝食だけ申し込みしてました。まずもって接客が高級キャレストラン並みでした。長崎の名物、皿うどんや和洋たくさんの種類があり朝から沢山頂きました。おかわりで席を立った際、使用済みよお皿を下げて貰えず声掛けして下げてもらいました。他は言うことなくまた利用したいです。

50代前半
宿泊日
2022年8月27日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

駅から近く観光に凄く便利です 観光施設などの説明も親切に対応していただけました。

40代後半
宿泊日
2021年10月30日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

ベッドのスプリングが硬くて寝にくかったです。 フロントのスタッフの方は感じがよく親切でした。

50代前半
宿泊日
2021年9月19日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

観光やタクシー手配など親身に対応して戴きありがとうございました。楽しい家族旅行を過ごすことができました。朝食も美味しかったです。 トイレとバスが別々だともっといいなと思いました。

40代前半
宿泊日
2021年8月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ホテルニュー長崎は長崎駅すぐそばに立地していて、近くには路面電車の電停や空港行きのバス乗り場もあり初めて長崎に来た人にも大変わかりやすい場所にあると思います。 お部屋も広く使いやすかったです。景色も上層階だったので遠くは長崎湾にかかる女神大橋や稲佐山も見えました。 コロナ禍の中でしたが、感染予防対策もしっかりとされていて安心して過ごせました。ありがとうございました。 来年には長崎新幹線が開通するそうなので、来年には新幹線に乗ってまた訪れたいです。

40代前半
宿泊日
2021年7月8日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

唯一浴室が残念でした。 清掃が出来ていなかった。前の客のヘアゴムが残って降り、バスタオル使用の際に、明らかに私の髪の毛ではない長さの髪の毛が降ってきた… 浴槽の湯を抜いた際に、横の排水溝からかなり溢れてきた。排水が悪い。 朝食は品数が少し少なく感じるが、味は美味しかった。 総合的にはコスパの良いホテルだと感じました。 概ね満足できました。

20才未満
宿泊日
2020年12月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックインが遅くなってしまったのにも 関わらずご丁寧にありがとうございました。 またご利用させていただきます!

60歳以上
宿泊日
2020年11月21日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

全体としては、「可もなく不可もなく」が一言感想。 このご時世に珍しく朝食がビュッフェだったことに、びっくりでした。 内容としては、ビュッフェにしては、品数が少なく、やや残念。思いきってしばらくはセットにされる方が良いのではないでしょうか? また、夕食は、到着が少し遅れたことが良かったのか、窓際の夜景のきれいなお席に案内していただいた上、コース全てが美味しく、楽しいディナータイムになりました。 実はこのきれいな夜景で、夕食後、ロープウェイで新たな夜景を楽しみました。

50代後半
宿泊日
2020年11月2日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

ツインの部屋で、より広い部屋で嬉しかったが エキストラベッドが用意してあり、せっかく広い空間が埋まってしまって。アメニティもどれも3名分用意してあり、使ってもよいのか戸惑った。市内で最高級に入ると思うが施設の古さがやはり目立つ。あと2つ建つ外資系のホテルたちに負けないで欲しい。

60歳以上
宿泊日
2020年2月14日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

初めての長崎でしたが、少し時間が出来何処に行こうかとコンシェルジュさんに伺ったところ、使える時間や好み考慮して的確な紹介と提案を頂きました。ホテル前のバス停では バスに乗り間違えないか、さりげなく出て来られて心強かったです。 お陰で空いた時間も有意義に街を探索し、また長崎に来たら この温かなおもてなしホテルに泊まりたいです。 長崎駅の隣ですので、タクシーよりバスや路面電車が便利で何処にでも行きやすいです!

50代後半
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

60歳以上
宿泊日
2021年11月23日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2021年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

非公開
宿泊日
2021年3月1日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年7月10日

大変快適に過ごす事が出来ました。また予約するつもりです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年6月5日

公共交通を利用する長崎の移動について親切に教えて頂きました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年3月9日

駅近、とても綺麗なホテル。 最上階のお部屋で眺めも良く、お部屋もお風呂も広くて、香りのいいソープなどで、観光の疲れもとれました。 フロントも、朝食会場も、感じのいい接客をして頂きましたので、長崎に行った時には、また宿泊したいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月24日

お掃除が完璧でした

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年9月23日

久しぶりの学会が長崎、出島メッセであったので、近くのホテルで探して決めました。今回は新幹線利用で行ったので駅にも近く、荷物も預かってもらえすごく助かりました。前からあるホテルのようでしたが、きれいでとても快適でした。夕食、中華もとても美味しくて、日本酒希望でお願いしてましたら、対応してくれて嬉しかったです。朝食もいろいろあり、学会でなければもっとゆっくり食べたかったです。接客も感じが良く心地よく過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2023年8月16日

お部屋、設備、接客、すべて満足でした。特に立地と交通の便が最高です。 館内全体的に冷房が強く効いており、特に朝食をいただいたレストランは寒過ぎてカーディガンを取りに部屋に戻りましたが、それでも寒くて親子共々腹痛を起こすほどだったのでスタッフの方にお伝えしましたが、緩和されなかったことだけは残念でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月22日

やっとrelaxのサイトからのホテル予約を利用できました。最上階の市街を見渡せる側の部屋で、アメニティもフェラガモと高級感ありました。私はテレビの横にスーツケースなど大きな荷物をたくさん置ける台があり、海外のようで嬉しかったです。朝食だけ申し込みしてました。まずもって接客が高級キャレストラン並みでした。長崎の名物、皿うどんや和洋たくさんの種類があり朝から沢山頂きました。おかわりで席を立った際、使用済みよお皿を下げて貰えず声掛けして下げてもらいました。他は言うことなくまた利用したいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年8月27日

駅から近く観光に凄く便利です 観光施設などの説明も親切に対応していただけました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年10月30日

ベッドのスプリングが硬くて寝にくかったです。 フロントのスタッフの方は感じがよく親切でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年9月19日

観光やタクシー手配など親身に対応して戴きありがとうございました。楽しい家族旅行を過ごすことができました。朝食も美味しかったです。 トイレとバスが別々だともっといいなと思いました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月26日

ホテルニュー長崎は長崎駅すぐそばに立地していて、近くには路面電車の電停や空港行きのバス乗り場もあり初めて長崎に来た人にも大変わかりやすい場所にあると思います。 お部屋も広く使いやすかったです。景色も上層階だったので遠くは長崎湾にかかる女神大橋や稲佐山も見えました。 コロナ禍の中でしたが、感染予防対策もしっかりとされていて安心して過ごせました。ありがとうございました。 来年には長崎新幹線が開通するそうなので、来年には新幹線に乗ってまた訪れたいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年7月8日

唯一浴室が残念でした。 清掃が出来ていなかった。前の客のヘアゴムが残って降り、バスタオル使用の際に、明らかに私の髪の毛ではない長さの髪の毛が降ってきた… 浴槽の湯を抜いた際に、横の排水溝からかなり溢れてきた。排水が悪い。 朝食は品数が少し少なく感じるが、味は美味しかった。 総合的にはコスパの良いホテルだと感じました。 概ね満足できました。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月26日

チェックインが遅くなってしまったのにも 関わらずご丁寧にありがとうございました。 またご利用させていただきます!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月21日

全体としては、「可もなく不可もなく」が一言感想。 このご時世に珍しく朝食がビュッフェだったことに、びっくりでした。 内容としては、ビュッフェにしては、品数が少なく、やや残念。思いきってしばらくはセットにされる方が良いのではないでしょうか? また、夕食は、到着が少し遅れたことが良かったのか、窓際の夜景のきれいなお席に案内していただいた上、コース全てが美味しく、楽しいディナータイムになりました。 実はこのきれいな夜景で、夕食後、ロープウェイで新たな夜景を楽しみました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年11月2日

ツインの部屋で、より広い部屋で嬉しかったが エキストラベッドが用意してあり、せっかく広い空間が埋まってしまって。アメニティもどれも3名分用意してあり、使ってもよいのか戸惑った。市内で最高級に入ると思うが施設の古さがやはり目立つ。あと2つ建つ外資系のホテルたちに負けないで欲しい。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年2月14日

初めての長崎でしたが、少し時間が出来何処に行こうかとコンシェルジュさんに伺ったところ、使える時間や好み考慮して的確な紹介と提案を頂きました。ホテル前のバス停では バスに乗り間違えないか、さりげなく出て来られて心強かったです。 お陰で空いた時間も有意義に街を探索し、また長崎に来たら この温かなおもてなしホテルに泊まりたいです。 長崎駅の隣ですので、タクシーよりバスや路面電車が便利で何処にでも行きやすいです!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2022年3月19日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年11月23日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月23日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年3月1日