部屋、館内共にとてもきれいにされていて良かったです。 ３つのお風呂もそれぞれ雰囲気が違い、のんびりできました。 朝晩の料理もとても美味しかったです。 帰りはロープウェー駅の前まで送迎していただきありがとうございました。

部屋もとても広くのんびりと寛げました。 障害がある子供と病気がある妻がいるので気にせず入れる貸切風呂で金の湯を満喫出来て大満足でした。 子ども達も大変気に入りまた行こうね～と帰りの車内で盛り上がりました。 温泉街で休憩中のスタッフの方に遭遇して最後までお見送りしてくださりとても感動しました。 夏休みの思い出の宿になりありがとうございました。

お肉美味しかったです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

夕食なし、朝食付きプランの利用でした。 夕食のお店を探していることを伝えると、飲食店一覧の地図をくださり、すぐにお店を見つけることができました。8/10は近くの川でビアガーデンもしていて盛り上がっていました。朝食バイキングもとても美味しいかったです。また行きたいです。

凄く満足しましたが、お布団が余りにもぺったんこと朝食のバイキングが、他のホテルの朝食よりも、おかずの種類が少なくって、お部屋も露天風呂も最高なのに残念でした。

スタッフの皆さんの対応が 素晴らく、心地良い時間を過ごせました。

こちらの旅館は、昔から何度も利用させていただいておりますが、とても快適に過ごせるお宿です。

久しぶりに向陽閣に宿泊しました。 この数年は違う有馬温泉に宿泊していました。うーむ。接客も普通のビジネスホテル並みでした。お部屋のドアはバタンと閉まり隣のドアが閉まるたびに凄い音だと思いました。隣の部屋の家族は2家族みたいでドアは開けっ放し子ども達も二部屋を走って運動会。廊下も走り回って運動会。夜は遅くまで朝は早い時間から。ゆっくり宿泊したかったのに残念でしかない。

スタッフの接客、料理、設備、料金全てに87歳の父、23歳の息子、18歳の娘、52歳の家内と私も大満足でした。またお世話になります。

また泊まりに行ったら指名します。

滞在中はお世話になりました。コロナ対策も十部な対応で大変満足できました。また利用したいと思いますので、大変な状況ですが頑張って下さい。ありがとうございました。

とても満足しました。温泉も気持ち良く、朝夕ともに食事も美味しく頂きました。 またバスタオル等、何度も変えれる行き届いたサービスが良かったです。 強いて伝えたいことを言えば、マッサージ機付きで宿泊しましたが、弱でも痛かったので調整していただけないかと。

お部屋担当の中居さんは、たいへん良くお世話していただき感じ良い中居さんで、気持ち良く過ごす事が出来ました。料理も大変美味しかったです。売店の職員さん、ロビーの喫茶担当の職員さんもありがとうございました。今回で二度目の利用ですが又、利用したいと思います。

お部屋付きのスタッフの方もベテランで、素晴らしい接客でした！お風呂が、とても雰囲気よかったのですが、内湯が熱くてなかなか入れなかったです。もう、二度ほど低ければと思いました。料理は文句無しに美味しいです。 相対的には、大満足でした！

結婚記念日でした。 お部屋をグレードアップしていただいて、食事や記念品等、心遣いが素晴らしかったです ありがとうございました。 家族も大満足でした。

施設自体の老朽化は否めなかったですが、接客・温泉・食事全て大満足でした！ 幼児も居たので大変かもと思ってましたが、担当の仲居さんが大変良く対応して下さり、難なく宿泊する事が出来ました。 また機会があれば是非利用したいと思います！

丁寧な対応ありがとうございました。 父母を連れての旅行でしたが、二人とも喜んでくれてよかったです。 主人の誕生日のプレゼントもありがとうございました。 お世話になり、ありがとうございました。

お部屋もスタンダードな部屋から露天風呂付の部屋にグレードアップして頂き、料理も美味しく思った以上にボリュームがあり本当に良い旅行になりました。接客もサービスも最高でした。

家族（3名）旅行でお世話になりました。温泉、食事と堪能させて頂きました。

初めて泊まらせて頂きました。 お部屋で夕飯がとても良かったです❗ 料理も大変美味しかったです。 接客の人の対応もとても柔らかく丁寧でゆっくりできました。

私たちも、義両親もとても満足して帰りました。いつか行ってみたいと思っていた、兵衛向陽閣さんに行けて良かったです。 今回は義両親への親孝行ということで招待したのですが、満足してもらえて良かったです。 お食事担当の中居さんのKさんもとても感じが良くて、楽しかったです。

　大変良くしていただきました。

とてもステキな滞在をありがとうございました。 お部屋もアップグレードしていただき、母も感激しておりました。 親孝行できました。 また来たいと思います。 いい思い出をありがうございました。

彼の誕生日に利用しましたが、本当にお部屋も副室付きにして頂いたり、プレゼントやお赤飯を頂いたり最高のお料理で、本当に満足な旅行になりました！有馬温泉は初めてでしが、接客も料理もお風呂も素晴らしかったです！彼も喜んでいました！素敵な時間をありがとうございました！友達や職場でもオススメできる素敵な旅館でした！

職員の方が皆さん接客の教育徹底されている事が凄く良かったです❗朝食のバイキングも美味しかったです❗温泉も洗い場も多く、次は家族旅行に必ず行きますね。特にお部屋係りの方の親切に驚きました❗京都から１時間チョットの有馬温泉にお気に入り温泉見つけました❗又行きまーす❗

施設は古いが、係員の対応や、接待は良く、料理も部屋食で美味しかった。温泉も3つあり、良かった。また行きたいと思う。ありがとうございました。

仲居さんの接客がとても良かったです。お風呂あがりの昆布茶、帰りに頂いた抹茶と和菓子がとても美味しかったです。お風呂は、さすがに最高でした。 残念に感じたのは、部屋のトイレに男用の便器が備えてあり、その奥に女性のトイレがあったため、ちょっと嫌でした。 それ以外は、最高でした。 この度は、お世話になりました。 ありがとうございました。

食事が最高に美味しかったです！ ありがとうございます！

各方面都很滿意，服務非常週到細心，期望再次入住。