2泊宿泊しました。駅前でコンビニやお店もたくさんあって便利な所でした。 チェックインの前に荷物を預けて観光に出かけたのですが、ホテルに戻ると部屋に荷物を運んでいただいてました。色々なビジネスホテルに泊まりましたが、 フロントからは自分で持っていくのが当たり前だと思ってたので、とても助かりました。 部屋も広くてシンプルですがとても過ごしやすかったです。 このホテルを拠点に善光寺や別所温泉、戸倉温泉など観光にも新幹線も止まる駅の前なので良かったです。 フロントの方の対応も良かったですし、 長野に行く時にはまた泊まりたいホテルです。

駅前という事もあり、外食にも困ることはありません。駐車場に電気自動車充電器の設置があれば、次回も利用したいです。 部屋の広さはやや狭く感じました。壁に向かってのカウンターテーブルのみだったので、室内で飲食するには都合が悪いと感じました。冷蔵庫は小さいながらも出力的には問題なかったと思います。アメニティは必要な分を自分でチョイスできる点が良かったです。チェックイン、アウトがタッチパネル方法なので、初めての時は戸惑いそうですが、リピートしていけば慣れますし、スムーズに利用できると思います。カウンターのすぐ横にあるので、スタッフさんが補助をして下さり、今回は安心して利用する事ができました。 良くも悪くも最低限の会話で宿泊ができるので、コミュ障の方でも利用しやすいホテルです。

朝食は可もなく不可もなく。 旅行気分を味わうのであれば、外でモーニングの方がいいと思います。人がいない時間だったので良かったと思うのですが、会場が狭いので多分混む時間帯は待つと思います。 寝る時はエアコンの音が結構気になります。 天井に付いているガスの警報器だと思うのですが、そのランプが眩しいです。エアコンを消してアイマスクやタオルで覆えば問題ないかと思います。

駅の真正面にあり駅から近いので、立地は最高です。ホテルを拠点に、軽井沢、長野、別所温泉へと行けますね。窓からの景色も遮るものがないので気持ち良く過ごせました。上田も素敵な街なのでお薦めです。また、秋の旅行で予約させていただきました！

洗面所に入ったら、髪の毛がたくさん落ちていて不快でした。 部屋の広さなどは普通で、ベッドも大きめで満足でしたが、冷蔵庫が保冷庫で冷やすことができずがっかりしました。（最初から知っていたらこちらには宿泊しなかったかもしれません）

部屋は清潔で快適な宿泊でした。朝食も美味しくて大満足です。ありがとう御座いました！

駅近な点とセルフチェックイン／アウトが可能な点が特に良かった。アメニティも十分にあり満足。

不備があった事に対しての対応が悪すぎます！ たぶんあれでは直にまた水の詰まりが発生すると思うのと、最後の挨拶時の一言もなかった点がサービス業としてどうなのかと思いました！ 以前泊まったときには優良なホテルで長野に行く時には使ってましたが次回は考えたいと思います！

部屋のWi-Fiが途中で切れて使えなかったのと部屋にお茶がないので朝見たらフロント近くにおいていたチェックインするときに何も説明なく機械の操作だけで何も説明ないです！説明ないならすべて機械にした方が良いです！

お世話になりました。綺麗なお部屋で気持ち良く過ごす事が出来ました。まだまだ世間はコロナ渦で、たいへんな世の中ですが頑張って下さい。