レビュー・口コミ

star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

たてしな藍

長野県茅野市北山5522 地図をみる

レビューの総合点(80件)

4.4/5
  • 5点
    47%
  • 4点
    45%
  • 3点
    5%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    4.2/5
  • 夕食
    4.1/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    4.1/5
40代後半
宿泊日
2023年10月29日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

 お風呂はとても満足出来ました。 女性用で、部屋にシュシュみたいなものもあれば良かったと思います。

50代後半
宿泊日
2023年7月15日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 2 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

お部屋の掃除をきちんとして頂きたい。 食事を期待していたが、金額に見合った物ではありませんでした。

50代後半
宿泊日
2023年4月22日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 2

たてしな藍、何時からあんなに男性優位になってしまったのでしょう。 チェックイン時は、私の大きなバッグは持ってくださいましたが、アウト時は、夫が断ると、私には訊ねることも無く、重いバッグを持たされたまま。 食事の時も、全て男性が優先。 穴が空いたままの露天風呂と言うのも、なんだか惨めな気持ちにさせられました。 20年以上前になりますが、両親を誘ってお世話になった時の感動は、もうそこにはありませんでした。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お世話になりました。 とてもリラックスした時間が過ごせました。 信州牛も大変おいしかったです。 またいつかお世話になりたいと思います。

50代前半
宿泊日
2022年10月16日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今回は露天風呂付きの客室を予約出来なかったので、次回は露天風呂付き客室を予約したいと思ってます。 和室なので仕方ない部分もあるかとは思いますが、縁側だけではなく部屋にもソファがあると有難いです。 接客、サービスに関しては、非の打ち所がないほど丁寧に説明していただきました。 また、朝食後散歩をしていた時には自分の車に枯れ葉が乗っていたのですが、チェックアウトして車に向かった時には枯れ葉が無くなっていました。 細かい配慮をありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年9月17日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 3

全体的にはまあまあそこそこのお宿でした。夕飯は自分にはあまり口に合わなかったのですが、人の好みなのでなんとも言い難いですが、味が濃かったり薄かったりまとまりがないような気がしました。出す順番を変えてみるといいのかも。ですが、朝食は大変美味しかったと思います。味も量も丁度良く満足しました。大浴場(内湯、露天風呂)は少し不潔に感じたかも。床のぬるぬるや排水溝の匂い、露天風呂の街灯の蜘蛛の巣とか。気をつけた方がいいと思います。 夕飯時の接客の方はまだ若いのもありましたがまだまだ経験と努力が足りない様子でした。観ていて心配になります。 ロビーの方たちやスタッフの皆さんはどなたも挨拶していただき好印象でした。 機会がありましたらまた来ます。ありがとうございました。

総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋は和室で二人での宿泊には十分な広さでしたが、個人的にはデスクワークをやりたかったので、ちょっと過ごしにくかったです。電源も少なく困りました。でも、それを十分補ってあまりあるのが客室露天風呂。お湯もやわらかで適温になっていて入りやすく、源泉掛け流しのお湯が湯船の中でお湯の流れを作っていて心地よく、何度も入りました。大浴場はさほど大きくもなく、桶もプラスティック製の銭湯でみかけるような平凡なものでしたが、一晩中制限なく入れるのは早起きの私にはとても嬉しかったです。ただ、4時頃に入ったときは露天風呂の灯りがなく、足下がやや危ないと思いました。夕食、朝食はおいしく量もちょうどよくて、満足です。サービスで利用できた貸し切り風呂(今回は岩風呂の方を利用しました)は広々としていて、とても気持ち良かったです。客室露天風呂に限って言えば一泊6〜7万クラスに匹敵すると思われ、さらに源泉掛け流しであることを考えるとそれ以上の価値があるかもしれません。お風呂重視の人にとってはコスパが非常に高い旅館だと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

主人の誕生日のお祝いに伺わせて頂きました。 素敵なお部屋に、お料理、お風呂、接客やサプライズのタイミング等、全てにおいて大満足でした。 接客して下さった店員さん方もとても親切丁寧で、気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 また是非伺わせて頂きたいと思います。

50代後半
宿泊日
2021年10月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

古くからの旅館なので、接客等サービスは行き届いて気持ちよく利用しました。ただ、やはり施設が古いのでそれなりに改善の必要性を感じました。他のレビューでもあるように鍵が一つというのは、少し不便ですし、立地の関係もあるかと思いますが段差も多く、年寄向きの施設ではないような気がします。

60歳以上
宿泊日
2021年9月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 5

素敵な施設です。お料理は普通に美味しく頂きました。

60歳以上
宿泊日
2021年8月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

2連泊でお世話になりました。1泊目は夫婦のみで、2泊目は、娘家族と合流して孫たちも一緒で6人で、お世話になりました。孫たちは、嬉しさの余り、お食事どころで騒ぎ ご迷惑をおかけしすみませんでした。 全て満足でしたが、事前に子供用の食事の有無をお尋ねすればよかったと、反省してます。 子供達にも素敵な食事を提供して頂いたのに1/3〜1/4 位しか手をつけず、残念でした。鮎の塩焼きのみは完食して 嬉しかったです。 只、子供達との夕食の時に 次に食品が提供される時間の間が少し長く 子供には待ち切れなかったので 余計に騒いだかもしれません。 私達夫婦は、いつも大変満足で、今までも何回もご利用させて頂き これからも伺います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

宿に到着してスグ、係の人に案内され館内へ…お香の香りに包まれとても穏やかな気持ちになりました。今回、露天風呂付き客室でお世話になりましたが、お風呂にも何回も入れましたし、夕食はお部屋内のダイニングで準備していただけたので、とてもリラックスして過ごす事が出来ました。案内の方から、お部屋担当の方…皆さんとても丁寧に話される方ばかりで、おもてなししていただいているという気持ちでいっぱいになり、しあわせな時間を過ごす事が出来ました。全てにおいて満足です。またお世話になりたいと思います。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

玄関までのアプローチが大変素晴らしかったです。夜も綺麗でした。 料理も美味くいただきました。朝ごはんでは、蕎麦粥のおかわりに対応していただき、ありがとうございました。夕食後や朝食後のラウンジでのワインやコーヒーのサービスも気楽な感じで込み合うこともなく、心地よいものでした。 細かなところでいくつかあります。部屋風呂こら見えるところに、ライトアップ用の配線とバルブBoxが見えました。バスローブを掛ける所があればいいなと思いました。全体的には大変良い宿だと思いました。

50代後半
宿泊日
2021年6月12日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

初めの部屋からの景色が今一つですが サービスがよく 十分満喫 リラックスできました  ありがとうございます。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

雨の中駐車場まで送り迎えありがとうございました。とても助かりました。お部屋も素敵で、お部屋の露天風呂も新緑の中雨でより美しく見える木々を見ながら、ちょうど良い温度の肌に優しい温泉、大浴場の檜の内湯、檜の露天風呂のロケーションにも癒されました。お部屋に、お部屋食のお部屋がついていたので夕食はお部屋食、朝食もお食事処のお部屋食で安心して過ごせました。山菜、お漬物、鮎の焼き物、サーモンなど美味しかったです。朝のお粥、お味噌汁、りんごのジュースも美味しかった。その後のお抹茶も嬉しいサービスです。記念日プランでしたので薔薇の花束、ケーキ屋、スパークリングワインありがとうございました。ただひとつ洗面所の明かりが少し暗めでメイクがしにくかったと思いました。 次回は秋に伺いたいと思います。 また次回は秋に伺いたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

天気が悪く観光できず、残念に思いながら、チェックインしましたが、素敵な佇まいのホテルで、幸せな気分になりました。部屋にダイニングルームと露天風呂もついており、家族でゆっくりできました。 全てが清潔で、予約してよかったなあと思います。 食事は、山の物が中心で、お造りもサーモンのみとなり、お肉もワインで蒸したもので、メイン料理がややわかりにくかったです。 ただ、陶板でジュージューした方が、山菜料理とのメリハリでよかったんじゃないかなあと思いました。 揚げ物もなかったから、山菜の天ぷらや旬のアスパラの天ぷらとか食べたかったです。 でも、美味しく頂きました。朝食は、とにかく白ごはんが美味しかったです。 スタッフの皆様、大変おだやかで、気持ちよく過ごさせていただき、感謝感謝です。 藍染のお土産のコーナーは、大変興味深く、見させて頂きました。 自然を、大変大事にされている旅館です。 また、疲れたら、癒されに伺いたいです。

40代後半
宿泊日
2021年5月2日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

小学校低学年のこどもにはほぼ大人と同じメニュー、幼児には子供メニューを、用意頂きましたが、特に朝食は子供には苦手な物が多く、大半を残してしまいもったいないことをしました。もう少し子供メニューは丁寧に好みを聞いて頂けたらありがたいです。

非公開
宿泊日
2021年4月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

2021年4月、露天風呂付きの部屋に泊まりました。いつでも入れる露天風呂が常にお湯が循環してて最高です(^^) 部屋の風呂と貸切露天風呂だけで満足してしまい、大浴場には入れませんでした。 次回は大浴場も堪能したいと思います。 貸切露天風呂は、脱衣所があったかく 一つは、岩風呂。一つは檜の風呂。 私的には檜の露天風呂がオススメです。 2泊したので私は両方入りました♪ 大浴場の前には心太も無料で食べれます(時間帯による)が、とても良かったです。 アメニティに部屋ゴムと綿棒があると個人的には嬉しい(^◇^;)です。 ちなみに、朝食後の抹茶はとても美味しい(^^) 各ご飯も山菜メインで健康的 お肉もお魚も美味しい!!!! 量も、お腹いっぱいにはなりますが 適量でした。 またの機会に利用致します。

30代前半
宿泊日
2021年3月13日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

最初から最後まで、丁寧で親切にしていただき、とても有意義な旅となりました。 トラブルがあった際も誠意をもった対応で、季節が変わったらまた来ようと思いました! ありがとうございましたm(_ _)m

非公開
宿泊日
2021年2月21日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

細やかな気遣いが所々に感じられる宿でした。至る所、きれいに清掃されてるのはもちろん、生花が活けられていて、そのすべてが、生き生きとして!スタッフの対応もよかった。 夕食は正直いって私の好みではなかったのですが(月替わりなので、たまたまかも)夫は美味しいとすべて平らげてました。朝食はとても美味しくいただきました。そばの実の入ったお粥、美味しかったです。温泉はこじんまりしてますが、お湯はお肌ツルツルになり、よかったです。馴染みのスキー場からも近く、また機会があったら行きたいです。

30代後半
宿泊日
2021年2月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋もお食事もおもてなしも、全てにおいて素晴らしいお宿でした。またお邪魔したいと思います。

50代前半
宿泊日
2020年11月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

貸し切り露天風呂がとても良かったです。 お料理も目で見て舌で味わう。全てにおいて最高でした。料理長さんのセンスの良さに大変満足させていただきました。また、お料理出しやお部屋の担当のスタッフの方の対応がとてもよく、心地よい旅にしてくれました。更にウエルカムドリンク、夕食後のワイン、朝のコーヒーサービスなど、気の利いたサービスをしていただき大満足のお宿でした!

60歳以上
宿泊日
2020年11月14日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

料理はとてもおいしかったです。特にいろいろなキノコをおいしくいただくことができました。ただ、人によっては少し多すぎるのではないかと思いました。食事以外のサービスも大変良かったです。バスタオルの枚数や着るものに気遣いを感じました。お風呂もゆっくり楽しむことができました。また、行きたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

部屋に入って、クリアケースの中にオプションとなる料理の説明がありましたが、本来ならそこで紹介する料理がメインの料理として提供されるべきものだと思いました。時々、同様な対応をしている宿がありますね。 宿泊代が、88000円の宿の割には、お風呂のタオルが準備されていないというのも珍しいと思いました。宿泊料金が1泊6万円以上の宿ですと一般的にお風呂は、大浴場でも貸し切り風呂でもタオルは用意されていますが、こちらではそういう対応がされていませんでした。 食事には、きのこ料理が沢山出ていましたが、豪華さに欠けるイメージがしました。 紅葉時期で、きれいな紅葉と天候にも恵まれて良い体験が出来ましたが、食事面などで残念に感じてしまいました。 決して悪い宿ではありませんが、今一つという感じでした。

60歳以上
宿泊日
2020年10月24日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

佇まい雰囲気ともに素敵なお宿で、また担当していただいたスタッフの方が笑顔が似合う明るい方で癒されました。 夕飯はメニュー以外のものを欲張ってしまい全部食べ切れずすみませんでした。 温泉も大浴場、貸切露天、部屋の半露天と温泉三昧で楽しませてもらいましたが唯一露天の湯温がぬるめなのが残念でした。個人の感想ですがこの時期夜はほどほど冷えてくるのでもう少し熱めの湯温で温まりたかったです。 また来てみたい満足出来るお宿でした。

60歳以上
宿泊日
2020年10月10日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

 丁寧なおもてなしを有り難う御座います。今回2回目の宿泊でした。夕食のしゃぶしゃぶはとても美味しくて追加をしたほどです。朝食は前回と同じメニューで、美味しかった反面、違うメニューもあったら良いのにと感じました。  部屋は広くて綺麗でしたが、障子の紙が一部はがれていたのが残念でした。  到着から夕食後までは部屋にお水が無いので、置いていただけると嬉しいです。  全体として、いこごちの良いリラックスの出来る旅館でした。ありがとう御座います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

 丁寧な接客ありがとうございました。林に囲まれた建物は心が落ち着きました。温泉も料理も素晴らしく、リラックスできました。また行きたいと思います。

30代前半
宿泊日
2020年7月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

直前でのご予約になりましたが、丁寧の対応と旅館施設の雰囲気、食事に大変感動致しました。 後日、宿泊の機会がよろしくお願い致します。

40代前半
宿泊日
2020年1月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

誕生日祝いに何もしない贅沢な時間を過ごしたく宿泊させてもらいました。部屋、料理、風呂のどれもとても良く充分な寛ぎの時間を過ごせました。 部屋の設備、冷蔵庫のビールやお茶、コーヒー類まで丁度良い内容と量で準備されていて助かりました。食事の内容は勿論、コース料理が提供されるタイミングも臨機応変に調整いただき自分の気持ち良いペースで楽しめました。またお酒の品揃えについても種類、価格設定含め丁度良いと感じました。風呂は内風呂も露天風呂も少し温め?に感じましたがそのお陰でゆっくり楽しめました。スタッフの皆様のサービスや会話も行き過ぎず離れ過ぎず適度な距離感で大変助かりました。全体として色々な点が宿泊する側の視点で良く考えられていて個人的には全てがとても丁度良く感じられ、大変満足な寛ぎの時間を過ごせました。 今回は年明け寒い季節でしたので、次回は緑豊かな季節や紅葉の季節に再訪し景観を楽しませて頂こうと考えています。

非公開
宿泊日
2019年11月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

丁寧なご対応感謝いたします。 いろいろなわがままにも親身に対応していただき、素敵な時間を過ごさせていただきました。 スタッフの方々のおもてなしがとてもうれしかったです。 また機会があれば是非利用させて頂きます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月29日

 お風呂はとても満足出来ました。 女性用で、部屋にシュシュみたいなものもあれば良かったと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 2
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年7月15日

お部屋の掃除をきちんとして頂きたい。 食事を期待していたが、金額に見合った物ではありませんでした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2023年4月22日

たてしな藍、何時からあんなに男性優位になってしまったのでしょう。 チェックイン時は、私の大きなバッグは持ってくださいましたが、アウト時は、夫が断ると、私には訊ねることも無く、重いバッグを持たされたまま。 食事の時も、全て男性が優先。 穴が空いたままの露天風呂と言うのも、なんだか惨めな気持ちにさせられました。 20年以上前になりますが、両親を誘ってお世話になった時の感動は、もうそこにはありませんでした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月8日

お世話になりました。 とてもリラックスした時間が過ごせました。 信州牛も大変おいしかったです。 またいつかお世話になりたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月16日

今回は露天風呂付きの客室を予約出来なかったので、次回は露天風呂付き客室を予約したいと思ってます。 和室なので仕方ない部分もあるかとは思いますが、縁側だけではなく部屋にもソファがあると有難いです。 接客、サービスに関しては、非の打ち所がないほど丁寧に説明していただきました。 また、朝食後散歩をしていた時には自分の車に枯れ葉が乗っていたのですが、チェックアウトして車に向かった時には枯れ葉が無くなっていました。 細かい配慮をありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年9月17日

全体的にはまあまあそこそこのお宿でした。夕飯は自分にはあまり口に合わなかったのですが、人の好みなのでなんとも言い難いですが、味が濃かったり薄かったりまとまりがないような気がしました。出す順番を変えてみるといいのかも。ですが、朝食は大変美味しかったと思います。味も量も丁度良く満足しました。大浴場(内湯、露天風呂)は少し不潔に感じたかも。床のぬるぬるや排水溝の匂い、露天風呂の街灯の蜘蛛の巣とか。気をつけた方がいいと思います。 夕飯時の接客の方はまだ若いのもありましたがまだまだ経験と努力が足りない様子でした。観ていて心配になります。 ロビーの方たちやスタッフの皆さんはどなたも挨拶していただき好印象でした。 機会がありましたらまた来ます。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年6月11日

部屋は和室で二人での宿泊には十分な広さでしたが、個人的にはデスクワークをやりたかったので、ちょっと過ごしにくかったです。電源も少なく困りました。でも、それを十分補ってあまりあるのが客室露天風呂。お湯もやわらかで適温になっていて入りやすく、源泉掛け流しのお湯が湯船の中でお湯の流れを作っていて心地よく、何度も入りました。大浴場はさほど大きくもなく、桶もプラスティック製の銭湯でみかけるような平凡なものでしたが、一晩中制限なく入れるのは早起きの私にはとても嬉しかったです。ただ、4時頃に入ったときは露天風呂の灯りがなく、足下がやや危ないと思いました。夕食、朝食はおいしく量もちょうどよくて、満足です。サービスで利用できた貸し切り風呂(今回は岩風呂の方を利用しました)は広々としていて、とても気持ち良かったです。客室露天風呂に限って言えば一泊6〜7万クラスに匹敵すると思われ、さらに源泉掛け流しであることを考えるとそれ以上の価値があるかもしれません。お風呂重視の人にとってはコスパが非常に高い旅館だと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月9日

主人の誕生日のお祝いに伺わせて頂きました。 素敵なお部屋に、お料理、お風呂、接客やサプライズのタイミング等、全てにおいて大満足でした。 接客して下さった店員さん方もとても親切丁寧で、気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。 また是非伺わせて頂きたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年10月3日

古くからの旅館なので、接客等サービスは行き届いて気持ちよく利用しました。ただ、やはり施設が古いのでそれなりに改善の必要性を感じました。他のレビューでもあるように鍵が一つというのは、少し不便ですし、立地の関係もあるかと思いますが段差も多く、年寄向きの施設ではないような気がします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年9月10日

素敵な施設です。お料理は普通に美味しく頂きました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月9日

2連泊でお世話になりました。1泊目は夫婦のみで、2泊目は、娘家族と合流して孫たちも一緒で6人で、お世話になりました。孫たちは、嬉しさの余り、お食事どころで騒ぎ ご迷惑をおかけしすみませんでした。 全て満足でしたが、事前に子供用の食事の有無をお尋ねすればよかったと、反省してます。 子供達にも素敵な食事を提供して頂いたのに1/3〜1/4 位しか手をつけず、残念でした。鮎の塩焼きのみは完食して 嬉しかったです。 只、子供達との夕食の時に 次に食品が提供される時間の間が少し長く 子供には待ち切れなかったので 余計に騒いだかもしれません。 私達夫婦は、いつも大変満足で、今までも何回もご利用させて頂き これからも伺います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月11日

宿に到着してスグ、係の人に案内され館内へ…お香の香りに包まれとても穏やかな気持ちになりました。今回、露天風呂付き客室でお世話になりましたが、お風呂にも何回も入れましたし、夕食はお部屋内のダイニングで準備していただけたので、とてもリラックスして過ごす事が出来ました。案内の方から、お部屋担当の方…皆さんとても丁寧に話される方ばかりで、おもてなししていただいているという気持ちでいっぱいになり、しあわせな時間を過ごす事が出来ました。全てにおいて満足です。またお世話になりたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年7月10日

玄関までのアプローチが大変素晴らしかったです。夜も綺麗でした。 料理も美味くいただきました。朝ごはんでは、蕎麦粥のおかわりに対応していただき、ありがとうございました。夕食後や朝食後のラウンジでのワインやコーヒーのサービスも気楽な感じで込み合うこともなく、心地よいものでした。 細かなところでいくつかあります。部屋風呂こら見えるところに、ライトアップ用の配線とバルブBoxが見えました。バスローブを掛ける所があればいいなと思いました。全体的には大変良い宿だと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年6月12日

初めの部屋からの景色が今一つですが サービスがよく 十分満喫 リラックスできました  ありがとうございます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年5月20日

雨の中駐車場まで送り迎えありがとうございました。とても助かりました。お部屋も素敵で、お部屋の露天風呂も新緑の中雨でより美しく見える木々を見ながら、ちょうど良い温度の肌に優しい温泉、大浴場の檜の内湯、檜の露天風呂のロケーションにも癒されました。お部屋に、お部屋食のお部屋がついていたので夕食はお部屋食、朝食もお食事処のお部屋食で安心して過ごせました。山菜、お漬物、鮎の焼き物、サーモンなど美味しかったです。朝のお粥、お味噌汁、りんごのジュースも美味しかった。その後のお抹茶も嬉しいサービスです。記念日プランでしたので薔薇の花束、ケーキ屋、スパークリングワインありがとうございました。ただひとつ洗面所の明かりが少し暗めでメイクがしにくかったと思いました。 次回は秋に伺いたいと思います。 また次回は秋に伺いたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月16日

天気が悪く観光できず、残念に思いながら、チェックインしましたが、素敵な佇まいのホテルで、幸せな気分になりました。部屋にダイニングルームと露天風呂もついており、家族でゆっくりできました。 全てが清潔で、予約してよかったなあと思います。 食事は、山の物が中心で、お造りもサーモンのみとなり、お肉もワインで蒸したもので、メイン料理がややわかりにくかったです。 ただ、陶板でジュージューした方が、山菜料理とのメリハリでよかったんじゃないかなあと思いました。 揚げ物もなかったから、山菜の天ぷらや旬のアスパラの天ぷらとか食べたかったです。 でも、美味しく頂きました。朝食は、とにかく白ごはんが美味しかったです。 スタッフの皆様、大変おだやかで、気持ちよく過ごさせていただき、感謝感謝です。 藍染のお土産のコーナーは、大変興味深く、見させて頂きました。 自然を、大変大事にされている旅館です。 また、疲れたら、癒されに伺いたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年5月2日

小学校低学年のこどもにはほぼ大人と同じメニュー、幼児には子供メニューを、用意頂きましたが、特に朝食は子供には苦手な物が多く、大半を残してしまいもったいないことをしました。もう少し子供メニューは丁寧に好みを聞いて頂けたらありがたいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年4月5日

2021年4月、露天風呂付きの部屋に泊まりました。いつでも入れる露天風呂が常にお湯が循環してて最高です(^^) 部屋の風呂と貸切露天風呂だけで満足してしまい、大浴場には入れませんでした。 次回は大浴場も堪能したいと思います。 貸切露天風呂は、脱衣所があったかく 一つは、岩風呂。一つは檜の風呂。 私的には檜の露天風呂がオススメです。 2泊したので私は両方入りました♪ 大浴場の前には心太も無料で食べれます(時間帯による)が、とても良かったです。 アメニティに部屋ゴムと綿棒があると個人的には嬉しい(^◇^;)です。 ちなみに、朝食後の抹茶はとても美味しい(^^) 各ご飯も山菜メインで健康的 お肉もお魚も美味しい!!!! 量も、お腹いっぱいにはなりますが 適量でした。 またの機会に利用致します。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月13日

最初から最後まで、丁寧で親切にしていただき、とても有意義な旅となりました。 トラブルがあった際も誠意をもった対応で、季節が変わったらまた来ようと思いました! ありがとうございましたm(_ _)m

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月21日

細やかな気遣いが所々に感じられる宿でした。至る所、きれいに清掃されてるのはもちろん、生花が活けられていて、そのすべてが、生き生きとして!スタッフの対応もよかった。 夕食は正直いって私の好みではなかったのですが(月替わりなので、たまたまかも)夫は美味しいとすべて平らげてました。朝食はとても美味しくいただきました。そばの実の入ったお粥、美味しかったです。温泉はこじんまりしてますが、お湯はお肌ツルツルになり、よかったです。馴染みのスキー場からも近く、また機会があったら行きたいです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月6日

お部屋もお食事もおもてなしも、全てにおいて素晴らしいお宿でした。またお邪魔したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月15日

貸し切り露天風呂がとても良かったです。 お料理も目で見て舌で味わう。全てにおいて最高でした。料理長さんのセンスの良さに大変満足させていただきました。また、お料理出しやお部屋の担当のスタッフの方の対応がとてもよく、心地よい旅にしてくれました。更にウエルカムドリンク、夕食後のワイン、朝のコーヒーサービスなど、気の利いたサービスをしていただき大満足のお宿でした!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月14日

料理はとてもおいしかったです。特にいろいろなキノコをおいしくいただくことができました。ただ、人によっては少し多すぎるのではないかと思いました。食事以外のサービスも大変良かったです。バスタオルの枚数や着るものに気遣いを感じました。お風呂もゆっくり楽しむことができました。また、行きたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年11月7日

部屋に入って、クリアケースの中にオプションとなる料理の説明がありましたが、本来ならそこで紹介する料理がメインの料理として提供されるべきものだと思いました。時々、同様な対応をしている宿がありますね。 宿泊代が、88000円の宿の割には、お風呂のタオルが準備されていないというのも珍しいと思いました。宿泊料金が1泊6万円以上の宿ですと一般的にお風呂は、大浴場でも貸し切り風呂でもタオルは用意されていますが、こちらではそういう対応がされていませんでした。 食事には、きのこ料理が沢山出ていましたが、豪華さに欠けるイメージがしました。 紅葉時期で、きれいな紅葉と天候にも恵まれて良い体験が出来ましたが、食事面などで残念に感じてしまいました。 決して悪い宿ではありませんが、今一つという感じでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月24日

佇まい雰囲気ともに素敵なお宿で、また担当していただいたスタッフの方が笑顔が似合う明るい方で癒されました。 夕飯はメニュー以外のものを欲張ってしまい全部食べ切れずすみませんでした。 温泉も大浴場、貸切露天、部屋の半露天と温泉三昧で楽しませてもらいましたが唯一露天の湯温がぬるめなのが残念でした。個人の感想ですがこの時期夜はほどほど冷えてくるのでもう少し熱めの湯温で温まりたかったです。 また来てみたい満足出来るお宿でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月10日

 丁寧なおもてなしを有り難う御座います。今回2回目の宿泊でした。夕食のしゃぶしゃぶはとても美味しくて追加をしたほどです。朝食は前回と同じメニューで、美味しかった反面、違うメニューもあったら良いのにと感じました。  部屋は広くて綺麗でしたが、障子の紙が一部はがれていたのが残念でした。  到着から夕食後までは部屋にお水が無いので、置いていただけると嬉しいです。  全体として、いこごちの良いリラックスの出来る旅館でした。ありがとう御座います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年9月11日

 丁寧な接客ありがとうございました。林に囲まれた建物は心が落ち着きました。温泉も料理も素晴らしく、リラックスできました。また行きたいと思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年7月12日

直前でのご予約になりましたが、丁寧の対応と旅館施設の雰囲気、食事に大変感動致しました。 後日、宿泊の機会がよろしくお願い致します。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月3日

誕生日祝いに何もしない贅沢な時間を過ごしたく宿泊させてもらいました。部屋、料理、風呂のどれもとても良く充分な寛ぎの時間を過ごせました。 部屋の設備、冷蔵庫のビールやお茶、コーヒー類まで丁度良い内容と量で準備されていて助かりました。食事の内容は勿論、コース料理が提供されるタイミングも臨機応変に調整いただき自分の気持ち良いペースで楽しめました。またお酒の品揃えについても種類、価格設定含め丁度良いと感じました。風呂は内風呂も露天風呂も少し温め?に感じましたがそのお陰でゆっくり楽しめました。スタッフの皆様のサービスや会話も行き過ぎず離れ過ぎず適度な距離感で大変助かりました。全体として色々な点が宿泊する側の視点で良く考えられていて個人的には全てがとても丁度良く感じられ、大変満足な寛ぎの時間を過ごせました。 今回は年明け寒い季節でしたので、次回は緑豊かな季節や紅葉の季節に再訪し景観を楽しませて頂こうと考えています。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年11月15日

丁寧なご対応感謝いたします。 いろいろなわがままにも親身に対応していただき、素敵な時間を過ごさせていただきました。 スタッフの方々のおもてなしがとてもうれしかったです。 また機会があれば是非利用させて頂きます。