レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

富士ビューホテル

山梨県南都留郡富士河口湖町勝山511 地図をみる

レビューの総合点(25件)

4.4/5
  • 5点
    48%
  • 4点
    40%
  • 3点
    12%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    3.9/5
  • 朝食
    4.0/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    3.7/5
60歳以上
宿泊日
2024年11月7日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

外国人観光客と別の空間で静かに食事ができたのが良かったです。お肉が柔らかくおいしかったです。

60歳以上
宿泊日
2024年6月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

天候にも恵まれ部屋から富士山が真正面に展望できました。スタッフの皆様の計らいで兄弟再会とお祝いを創作懐石料理で堪能させて頂き有り難うございました。

50代前半
宿泊日
2023年8月11日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

富士山が見える部屋に泊まりました。とても良かったです。朝食時も横に富士山がしっかり見え立地が素晴らしいです。ショートゴルフをしました。グリーンも手入れされており楽しかったです。また、泊まりたいと思いました。

20代後半
宿泊日
2023年5月2日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

接客が暖かくて程よく距離感を持ってくれて好きです。部屋で富士山がきれいに見えて癒されました。朝食も美味しかったです。心地よく泊まらせていただきました。

50代前半
宿泊日
2022年12月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夕食、朝食ともに美味しかったです。特に食事における接客がすごくよかったです。

60歳以上
宿泊日
2022年11月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋に忘れ物をしてしまいました.すぐに連絡をいただきましたが、すでにホテルから離れていたため郵送をお願いしました。翌日には自宅に届き、本当に助かりました。迅速な対応に感謝です。

20代後半
宿泊日
2022年11月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

3歳の息子を連れていき、 子供に対してのサービス、接客も 素晴らしかったです。

50代前半
宿泊日
2022年11月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

建物の古さは感じますがお部屋は十分な広さがありとても快適に過ごすことが出来ました。

50代後半
宿泊日
2022年9月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

夕朝食共にグレードの高いお食事でした。きっと料理長の腕前が良いのでしょうね。 美味しかったです。 但しアルコールをもう少し頑張って頂きたいと思いました。 ワンコインのグラスワインも試飲並みであれは残念ですね。 早朝カヌーもとても楽しくガイドさんも気さくにお話しして下さったり、写真も当日の夕方にはメールを頂きご対応がとても早かったです。ガイドさんにもお礼をお伝え下さい。 またお伺いさせて頂きたいと思いました。 ありがとうございます。

50代後半
宿泊日
2022年2月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

展望風呂付きジュニアスイートに宿泊しました。へやのソファからもテラスのソファからも富士山が正面に美しく見え、いつまでも見ていられました。部屋の設えが良く、細かいところまでゲスト目線で作られていると感じました。スタッフの皆さんがどんなことも丁寧に対応してくださり、居心地よく過ごせました。お料理も美味しかったです。また行きたいと思います。ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2021年10月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックインから、夕朝食時、チェックアウトにおけるまで終始素晴らしい接客をなさるスタッフさんばかりでした。特に主人は気の利いた一言を発した男性の長身のスタッフさんに感激しており退室時にたまたまお会いできさらに喜んでおりました。 要望も快くご配慮いただいたり自然な笑顔で接していただきました。スタッフさん方は満点でした。  少し気になる点をあえて申しますと、ホテルじたいは広々しておりコロナ対策も力を入れて取り組まれ安心感はありましたが、子供がいると夕食時だけ子供ありの家族エリアに案内されます。(走り回ったり騒ぐ子はいません。小さい子もそういう場に慣れていそうで、保護者が交代に気を遣いながらしっかり座ってお食事されていました。)(朝は時間分けでしょうか、気になりませんでした) 同エリアに洋食のフレンチの席と和食の席の家族が半々だったと思うのですが、フレンチを食べているのに、和食の香り(良い香りでしたが)がして、なんちゃってフレンチではなく本格的なフレンチのコースなのでその点は残念でした。  醤油や出汁の香りが嫌いな日本人はいないと思いますが、やはり食べるものと合わないと母国がどこであろうと気になってしまうのではないかなと思いました。コロナ禍でのサービスに限界や不可能もあると思うのですが、スタッフや料理の味が素晴らしいだけに勿体無いと思いました。 アクティビティが沢山あり大人も楽しめるのはもちろん、小さな子供もエントランスの鯉に餌をあげれたり、のんびり過ごせる良いホテルでした。 感謝申し上げます。

非公開
宿泊日
2021年9月28日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

Reluxの室内写真はもっとモダンなイメージの部屋でしたが、実際は何のことはない普通の室内でした。コネクティングルームだったようで鉄扉越しに隣の話し声が聞こえていました。平日でガラガラなのに、コネクティングルームを両方使用する必要があるのか疑問です。

50代後半
宿泊日
2021年7月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

一泊でお世話になりました。足の悪い両親にいろいろと気遣いをして頂きありがとうございました。足の悪い母曰く部屋のトイレに手すりがあると使用時安心するのに…との事です。和洋室とか3世代とかで利用する可能性がある部屋だけでもいいのであるともっと良くなると思います。 このコロナでお風呂のアメニティが撤去され部屋から持って行くようにとの事でした、バスタオル、風呂タオル、着替え、アメニティ…と持って行くものが多いので籠やバッグなどあると準備してこなかった人には助かるかも。 アレルギー対応もしっかりしていただき助かりました。 1つ残念なのは朝食時期待していた富士山を見ながらの食事が案内された席からは全く見れなかった事です。その時間私たちの席だけ柱で見れませんでした。部屋からは河口湖、食事で富士山と思っていたのにかなりのショックでちょっと恨んでます(笑) 富士山大好きでいろいろ散々悩んだ挙句に選んだ宿だっただけに、夕食で富士山が見れると思いまだ明るい時間からお願いしましたがなんと、夕食会場からは見れないと…朝なら天気が良ければ見れますと嬉しい言葉。なのに、天気良かったのに柱で見れず…悔しいので(笑)部屋の階の小ラウンジで部屋からコーヒーを入れ運んでしばらく3人で移り行く富士山の景色を堪能しました。 今度は富士山側の部屋を取ります! しかし、年老いた両親がとても食事も美味しく喜んでいましたのでめでたしです! 皆さんさすがきちんと接客されてました。

50代前半
宿泊日
2021年5月3日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

家族4人で宿泊しました。 ロケーションが最高で、目の前に富士山が見え、部屋(3F)からも見ることができました。 敷地にゆとりがあって、贅沢な感じです。 建物が古いのはしょうがないですが、廊下などは改装して綺麗になっていました。 部屋はじゅうたんのシミなどあるものの、まずまずの環境です。 旅館風で洗面所の電気が暗いのは難点ですね。化粧をするには暗すぎました。 夕食はフレンチを食べました。このコロナの時期に出してもらえる食事としては十分ではないでしょうか。 お肉が小さいなど少し残念なところもありましたが、まずまず満足しました。

50代前半
宿泊日
2021年5月3日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

コロナ禍で宿泊したので仕方ない部分が多々ありましたが、サービス業としての基幹部分を削りすぎている様に思えました

40代後半
宿泊日
2020年12月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

コロナ禍での利用で、色々な制約はありましたが、総合的にみてとても満足できる滞在でした。

60歳以上
宿泊日
2020年11月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

スタッフの暖かい対応に感謝です。6階のパノラマルームが、気に入りました。よい一時を過ごすことができました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2023年12月5日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2022年4月17日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2021年10月30日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 2

40代後半
宿泊日
2021年10月22日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2021年5月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2021年3月26日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

40代前半
宿泊日
2021年3月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

30代後半
宿泊日
2020年12月26日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年11月7日

外国人観光客と別の空間で静かに食事ができたのが良かったです。お肉が柔らかくおいしかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年6月14日

天候にも恵まれ部屋から富士山が真正面に展望できました。スタッフの皆様の計らいで兄弟再会とお祝いを創作懐石料理で堪能させて頂き有り難うございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年8月11日

富士山が見える部屋に泊まりました。とても良かったです。朝食時も横に富士山がしっかり見え立地が素晴らしいです。ショートゴルフをしました。グリーンも手入れされており楽しかったです。また、泊まりたいと思いました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年5月2日

接客が暖かくて程よく距離感を持ってくれて好きです。部屋で富士山がきれいに見えて癒されました。朝食も美味しかったです。心地よく泊まらせていただきました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年12月10日

夕食、朝食ともに美味しかったです。特に食事における接客がすごくよかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月15日

部屋に忘れ物をしてしまいました.すぐに連絡をいただきましたが、すでにホテルから離れていたため郵送をお願いしました。翌日には自宅に届き、本当に助かりました。迅速な対応に感謝です。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月21日

3歳の息子を連れていき、 子供に対してのサービス、接客も 素晴らしかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月11日

建物の古さは感じますがお部屋は十分な広さがありとても快適に過ごすことが出来ました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年9月5日

夕朝食共にグレードの高いお食事でした。きっと料理長の腕前が良いのでしょうね。 美味しかったです。 但しアルコールをもう少し頑張って頂きたいと思いました。 ワンコインのグラスワインも試飲並みであれは残念ですね。 早朝カヌーもとても楽しくガイドさんも気さくにお話しして下さったり、写真も当日の夕方にはメールを頂きご対応がとても早かったです。ガイドさんにもお礼をお伝え下さい。 またお伺いさせて頂きたいと思いました。 ありがとうございます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月11日

展望風呂付きジュニアスイートに宿泊しました。へやのソファからもテラスのソファからも富士山が正面に美しく見え、いつまでも見ていられました。部屋の設えが良く、細かいところまでゲスト目線で作られていると感じました。スタッフの皆さんがどんなことも丁寧に対応してくださり、居心地よく過ごせました。お料理も美味しかったです。また行きたいと思います。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月15日

チェックインから、夕朝食時、チェックアウトにおけるまで終始素晴らしい接客をなさるスタッフさんばかりでした。特に主人は気の利いた一言を発した男性の長身のスタッフさんに感激しており退室時にたまたまお会いできさらに喜んでおりました。 要望も快くご配慮いただいたり自然な笑顔で接していただきました。スタッフさん方は満点でした。  少し気になる点をあえて申しますと、ホテルじたいは広々しておりコロナ対策も力を入れて取り組まれ安心感はありましたが、子供がいると夕食時だけ子供ありの家族エリアに案内されます。(走り回ったり騒ぐ子はいません。小さい子もそういう場に慣れていそうで、保護者が交代に気を遣いながらしっかり座ってお食事されていました。)(朝は時間分けでしょうか、気になりませんでした) 同エリアに洋食のフレンチの席と和食の席の家族が半々だったと思うのですが、フレンチを食べているのに、和食の香り(良い香りでしたが)がして、なんちゃってフレンチではなく本格的なフレンチのコースなのでその点は残念でした。  醤油や出汁の香りが嫌いな日本人はいないと思いますが、やはり食べるものと合わないと母国がどこであろうと気になってしまうのではないかなと思いました。コロナ禍でのサービスに限界や不可能もあると思うのですが、スタッフや料理の味が素晴らしいだけに勿体無いと思いました。 アクティビティが沢山あり大人も楽しめるのはもちろん、小さな子供もエントランスの鯉に餌をあげれたり、のんびり過ごせる良いホテルでした。 感謝申し上げます。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年9月28日

Reluxの室内写真はもっとモダンなイメージの部屋でしたが、実際は何のことはない普通の室内でした。コネクティングルームだったようで鉄扉越しに隣の話し声が聞こえていました。平日でガラガラなのに、コネクティングルームを両方使用する必要があるのか疑問です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年7月18日

一泊でお世話になりました。足の悪い両親にいろいろと気遣いをして頂きありがとうございました。足の悪い母曰く部屋のトイレに手すりがあると使用時安心するのに…との事です。和洋室とか3世代とかで利用する可能性がある部屋だけでもいいのであるともっと良くなると思います。 このコロナでお風呂のアメニティが撤去され部屋から持って行くようにとの事でした、バスタオル、風呂タオル、着替え、アメニティ…と持って行くものが多いので籠やバッグなどあると準備してこなかった人には助かるかも。 アレルギー対応もしっかりしていただき助かりました。 1つ残念なのは朝食時期待していた富士山を見ながらの食事が案内された席からは全く見れなかった事です。その時間私たちの席だけ柱で見れませんでした。部屋からは河口湖、食事で富士山と思っていたのにかなりのショックでちょっと恨んでます(笑) 富士山大好きでいろいろ散々悩んだ挙句に選んだ宿だっただけに、夕食で富士山が見れると思いまだ明るい時間からお願いしましたがなんと、夕食会場からは見れないと…朝なら天気が良ければ見れますと嬉しい言葉。なのに、天気良かったのに柱で見れず…悔しいので(笑)部屋の階の小ラウンジで部屋からコーヒーを入れ運んでしばらく3人で移り行く富士山の景色を堪能しました。 今度は富士山側の部屋を取ります! しかし、年老いた両親がとても食事も美味しく喜んでいましたのでめでたしです! 皆さんさすがきちんと接客されてました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年5月3日
部屋タイプ

家族4人で宿泊しました。 ロケーションが最高で、目の前に富士山が見え、部屋(3F)からも見ることができました。 敷地にゆとりがあって、贅沢な感じです。 建物が古いのはしょうがないですが、廊下などは改装して綺麗になっていました。 部屋はじゅうたんのシミなどあるものの、まずまずの環境です。 旅館風で洗面所の電気が暗いのは難点ですね。化粧をするには暗すぎました。 夕食はフレンチを食べました。このコロナの時期に出してもらえる食事としては十分ではないでしょうか。 お肉が小さいなど少し残念なところもありましたが、まずまず満足しました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年5月3日

コロナ禍で宿泊したので仕方ない部分が多々ありましたが、サービス業としての基幹部分を削りすぎている様に思えました

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月28日

コロナ禍での利用で、色々な制約はありましたが、総合的にみてとても満足できる滞在でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月20日

スタッフの暖かい対応に感謝です。6階のパノラマルームが、気に入りました。よい一時を過ごすことができました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年12月5日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年4月17日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年10月30日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月22日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年5月1日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年3月26日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月9日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月26日
部屋タイプ