ドームテントの中のベットの上の空が見える部分が掃除されてなく汚れていたのがとても残念でした。 ソファーの前のカーテンを閉めてもベットの部分が丸見えでした(ちょっと壊れていたようにも見えました)それを隠すのに苦労しました。 あと部屋の中の空気の入れ替えができてない感じが嫌でした。 オールインクルーシブルということで宿泊を決めましたが、全く充実してなかった印象です。 食事する所の間接照明の見える所全てに蜘蛛の巣が張っていました。 朝ごはんを7：30に予約していたのですが、1人しか店員さんがおらず、出てきたのは7：50分でした。 この接客、設備でとる値段ではないなと思いました。

グランピングは天候によって満足度がかなり左右されると思うのですが、今回の滞在は非常に悪天候だったためこのような満足度になりました。 今回宿泊させていただいたオニオンテントは、シーズン限定でお値段もドームテントよりお手頃に設定されているということも重々承知ですが、全体的に施設のこと、テントのこと、食事のことなど、ネットなどから得られる事前情報が少ないかなと感じました。 チェックインして説明を受けてから初めて知ることがとても多く、それらが期待していたもの以下だった時に、マイナスな印象を受けてしまいました。 天気が悪かったため、 ・テントまでの道のりが悪いこと ・テントのチャックが硬くて開け閉めしにくいこと などなど悪い部分が目立ってしまったかなという印象です。「天気が良かったら最高なんだろうなぁ」と滞在中何度も思いました。そう感じる人は多いと思うので、実際には難しいのかもしれませんが"悪天候割引"なんてものがあれば、少しでも滞在中の全体的な満足度のバランスは上がるかなと思いました。 長々とすいません。 天気がいい日にリベンジできたらなと思ってます。 ありがとうございました！

部屋（ドームテント）、施設内の雰囲気、食事、サービス、スタッフの方々の対応、全てに満足させていただきました。今回は夏の利用でしたが、是非、冬にも利用したいと思いました。この度はありがとうございました。

本当に素晴らしい体験を子供たちにも与えることができました。スタッフの方々の対応もとても素晴らしく、子供が騒いでご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔一つせず優しく対応いただきました。 またご利用したいと思います。 ありがとうございます。

コロナ禍のイレギュラーにも対応していただいておりありがたかったです。食事場所は仕切られていなくて少し違和感がありましたが、きっと換気されてるのだろうと思います。食事はとても美味しかったです。子供向けのハンバーグも良かったです。各世代向けの色々なイベントもあり楽しかったです。少し残念なのはトイレ洗面が近場にないことくらいでしょうか。ただ、スタッフの方々の接し方が気持ち良く、また丁度良かったです。ありがとうございました。

とても良い家族旅行になりました。 施設内デザインに統一感があり、心地良かったです。 湖畔のロケーションが素晴らしく、夜は天候にも恵まれ子供と満天の星空を見る事が出来ました。 周辺施設の利用手配もスピーディーに対応頂き助かりました。 食事も美味しく、サプライズで子供のバースデーケーキを準備して頂けたのは良い思い出になりました。 一点要望ですが、温泉が施設内にあると良いと思います。車等で別施設に移動する必要があるのは不便かと。 総じて本当に良い思い出になりました。 この度はありがとうございました。