三年前に二泊してスタッフの方々の気配り、心遣いに感激し再度訪問させて頂きました。 食事も備品も申し分有りませんが部屋に関して一点だけ苦情が有ります。 三名で利用の場合メゾネットトリプルの部屋となり高齢者にとって洗面所前の段差、二階に有る床とベットが設置してある床の段差が低い為にかえって足を踏み外す気が致します。 気を付けてゆっくり登り降りしました。 それ以外は申し分有りません。

宿泊前のメール対応から、チェックイン、お部屋の案内、1組に対して1人ついてくださる感じです。とても丁寧に親切に説明してくださいます。 インクルーシブも素敵でした、、お部屋数も少なく7組のみで、食事は他の方と同じお部屋でしたが、個室のような空間でとても良かったです。 また宿泊したいです。リピーターの方もいそうでした。

お部屋、お風呂、施設みな綺麗でサービスも充実していました。 ネックレスを施設内で紛失してしまいましたが、チェックアウト後にも探してくださり、自宅まで郵送の手配もしていただき、本当に優しいスタッフの方々ばかりでした。

お部屋に入ってすぐのドアを開けた、狭い洗面所とお手洗いはとても使いづらく、窓もなく暗く、リノベーションということで色々無理な間取りになってしまった感がありました。寝室が二階のため、夜中にお手洗いに何度か起きた際に、階段を降り、居間を抜け、玄関への数段の段差を降り、一度たたきに降り、上記の狭くて開けづらいドアを開け、お手洗いまで行く動線は場合によっては危険かと、、。 お夕食ですが、残念ながらこれといって印象に残るお料理はなく、このお値段での宿泊を思うと、（口コミが良く期待していた分）残念でした。 又、翌朝の朝食の卵焼きは素人が作った様なもので、他は普通に美味しくいただきましたが、やはり残念な印象が残ってしまいました。 旅行の際の宿泊施設は、ある程度の宿泊代をお払いし、非日常を求めて日頃の疲れを癒しに行く大事なポイントとなり、その中でもお食事の印象が占める割合はとても大きいと思います。 “お食事だけでもまた食べに行きたい。“と思わせるような場所になって頂きたいと思いました。

最高です

風の薫moriはリピーターの方が多いようですが、私たち夫婦もすっかりフアンになってまして、今回が3回目の訪問です。落ち着いた雰囲気やスタッフの方の温かいホスピタリティは変わることがなく、いつもながら寛いだ時間を過ごすことができました。一方、季節毎に変わる料理や新しい設備（ラウンジにビールサーバーが設置されてました）、夕食後のバータイムには夏のメニューとして新たに冷やし中華が提供されるなど、少しずつ変化もしていて、飽きることなく滞在を楽しむことができました。それにしても、スタッフの方々の心遣いには毎回感心させられます。到着して、こちらから名乗る前に「お帰りなさいませ、M様」と名前で呼んでいただいたり、夕食時には私の好きな種類のワインを勧めていただいたり、お客さま一人ひとりに寄り添った対応が素晴らしく、本当に心温まる気分で過ごすことができました。自宅に帰ったその日から次回はいつ行こうか、なんて考え始めています。次訪問できる機会を楽しみにしています。

サービスについては、全て満足でした。従業員の皆さんの対応も丁寧で快適に過ごせました。食事は適量でしたし、お酒も種類が豊富で酔い過ぎる心配がなければ、もっと色々飲みたかったです。次に伊豆に行く機会があれば、また利用させていただきます。

何もかも大満足です！マイナスなところが１つもない。 スタッフの皆さんの対応が非常に良く、ゆったりと贅沢に過ごすことができました。 到着のお出迎えから、ウェルカムドリンクとおつまみ、贅沢な露天風呂つきのお部屋、ずっとのフリードリンク、カラオケ、美味しいディナー、ラウンジのまご茶漬け、貸し切り風呂、和朝食、チェックアウトのお見送りまで とにかく幸せを噛みしめていました。 現実に戻りたくないぐらい笑 おもてなしの名目でアニバーサリーと同じフルーツやスイーツの盛り合わせを頂きました。 アレルギー対応もしっかりしていて、とても満足でした。 いいお値段はしますが、それに見合ったおもてなしで幸せな時間でした。 ありがとうございました。

評点5を見て宿泊しましたが、本当に満足のいくおもてなしと、お部屋、食事等でした。 家内も大喜びで、また行きたいと思っています。

とても素晴らしい時間を過ごしました。 スタッフの方々はとても丁寧で細かいところまで気遣いが行き届いており常に楽しく過ごせました。 夕食は色どりや見た目も良く、思わず感心してしまうほど美味しかったです。 好き嫌いが激しいためメニュー変更をお願いしたので不安でしたがとても美味く大満足でした。 朝食も目が覚めるほど美味しかったので胃袋がもう一つ欲しいと思いました。 ラウンジのスイーツでマカロンと生チョコがとても美味しくワインのあてにはぴったりでした。 朝食後はないみたいでちょっと寂しかったです。 貸し切りの温泉はいついっても綺麗に整えられておりアメニティーも豊富で大満足でした。 お部屋はとても広々としておりソファーの居心地が良く最後までのんびりとすごせました。 朝外に出ると鳥のさえずりが聞こえたり露天風呂の水音がしたりでもう少し涼しければ外でのんびり過ごすのもよさそうです。 また違う季節に遊びに行きたいと思います。

結論から言うと、素晴らしく気持ちの良いスタッフの皆様の接客と、素敵な設備のおかげで、過去最高に記憶に残る宿泊となりました。どのスタッフ様も、マスク越しでも満面の笑みでおもてなしをしてくださいます。何が起きても臨機応変にすぐ対応してくださいます。配慮がものすごく行き届いています。なので、宿泊者としてはとても嬉しく、常に旅の気分を上げ続けていられます。お部屋もとても綺麗で、温泉露天風呂もとても気持ちが良いです。貸切風呂も森林を目の前にしてゆっくり温泉に浸かれる、とても癒される時間でした。口コミ通り、期待通り期待以上の接客のおかげで、最大限に宿泊を満喫できました。今回自身は初めてのオールインクルーシブでしたが、いかなるときでも、対象外の有料のドリンクを除けば飲み放題。大好きなお酒とおつまみが好きなだけ楽しめる、最高の気分でした。ディナー時も出てくるお料理に合わせてお酒を気軽に変えられるので、もはやオールインクルーシブの虜になりました。また、ディナー時の配慮には感動いたしました。常にお客様が喜ぶことを考えていないと、ここまでできないだろうなと想像しました。皆さんの最高峰の接客に感動いたしました。また食事もとても見栄えが素敵で、目でも舌でも美味しく一つ一つを味わえました。プラチナスイートでの個室食は本当に想い出に残りました。ありがとうございました。また、朝食も全てが美味しく、鯵の開きには感動いたしました。あんなふっくらと身に旨味がつまった鯵は食べたことがありません。ご飯も美味しく何度もおかわりしてしまいました。朝から豆乳がいただけるのも嬉しかったです。またチェックアウト時にお土産とお写真をいただけたのもすごく嬉しかったです。思いもしないサービスをしてくださると、胸がほっこりします。そんな経験が今回の宿泊にたくさんありました。虫が苦手な私でも、森の中のまたあの癒されるホテルへ帰りたいと思えるほどです。年に一回は毎年来たいと思えるホテルです。特別な日、節目に今後も利用したいと思います。ここまで配慮が行き届いていて、接客が素晴らしく、施設も綺麗で食事も美味しくオールインクルーシブとなると、風の薫MORI premierしかないのでは、と思います。本当に記憶に残る宿泊になります。大切な人と、大切な時間を過ごすのには最適な場所です。素晴らしく貴重な体験をありがとうございました。

同じくらいの価格帯の旅館にいくつかお世話になってきましたが、こちらは到着時のウェルカムの段階で次回リピート確定と思わせるほど全体的な満足度が桁違いでした。 もちろん贅沢な空間ではあるのですが、超豪華という言葉よりは、細かい部分まで行き届いているという言葉が当てはまると思います。 たまたまコンタクトレンズの替えを忘れてしまい、洗浄液が必要になったのですが、フロントにご連絡させていただいた際即答で「夕食時にお持ちしますね！」と、、2人して　すごいね！　となりました。 食事の量やこだわりも絶妙で、特にあまりたくさん食べられない朝食も見事に全ておいしく完食してしまいました。 貸し切りお風呂が24時間入り放題で時間指定がないのもとても便利で快適でした。 普通のお部屋は２階建てになっていて、ベッドルームが２階と多少上り下りが大変と思う方もいるかもしれませんが、荷物で散らかりがちなリビング空間と別の空間として休まることができました。 全部あげるとキリがないですが、無料のカラオケルームがあったり、帰りにお土産をいただいたりと、天気こそあいにくの雨だったのですが、とても快適に過ごしことができ、帰りの車の中でも「今までで一番良かったね」という会話で盛り上がるほどでした。また今度は連泊で利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。

とても気持ちの良い時間を過ごすことができました。家族4人でプラチナスイートに宿泊。エントランス入口の外からのお出迎え、チェックイン時のウェルカムドリンクから始まり、お部屋でも好きな時に飲み物を注文、届けていただきました。お部屋にカラオケがあるので、いつでも歌うことができ家族みんなで楽しめました。夕食、朝食はとても美味しく、サーブのタイミングも最高です。また利用したいと思います。

結婚30年記念旅行で、このホテルを訪れてました。 チェックインした時から大人のリゾートが始まりました。オールインクルーシブと聞いていましたので、お酒な私にはありがたいシステムでした。 部屋数も6室と少なく静かに過ごすことが出ました。 お部屋の露天風呂がもう少し大きく二人で入る位の大きさが欲しいところです。その反面、貸切風呂の状態が部屋から確認でき好きな時間に入ることが出来ました。部屋数が少ないことの利点と思いました。 夕食時に結婚記念のデザートサービスにメッセージが添えられ、記念写真も撮って頂き、嬉しいサービスでした。 夕食後のバータイムでは2年振りにカラオケまで楽しませてもらい充実した旅行となりました。 大人数で利用できる部屋もあるとの事でしたので、今度は家族で楽しめたら良いと思いました。

とても素晴らしいホテルで、今まで泊まってきた宿の中で一番良かったです。ベッドルームが3つも付いた広すぎるリビングダイニングに感動し、思わずはしゃいでしまいました。お料理も一つ一つが美しく工夫が凝らされ驚きの連続で、本当に美味しかったです。誕生日のお祝いもして下さり、素敵な思い出が出来ました。お風呂で気分が悪くなった時に、アイスノンや経口補水液などを持ってきて下さったスタッフの方の迅速な対応に感激しました。ありがとうごさいました。また、アンダの森での卓球のあと、車で迎えに来て下さった際に一碧湖へ寄ったり大室山や富士山のよく見えるスポットを案内して頂いたお心遣い、嬉しかったです。すべてに満足で、幸せで贅沢な気分を味わうことが出来ました。また再訪したいです。

娘達が私の喜寿の記念にと、部屋が広い、料理が美味しい、お風呂に何時でも入れる等全てに当てはまる宿として予約し二泊させて頂きました。 部屋は清潔でグレードの高いアメニティも十分用意されて申し分有りません。 食事は料理長の心意気を感じるメニュー内容で、苦手な食材は変更して下さり、お腹も気持ちもいっぱいになり充実した時間を過ごせました。 部屋にはワイン、ビ－ル等たっぷり用意されて居ましたが、これ以上飲めません状態でした。 また部屋に籠りきりで昼食はどうしようか？と思っていたら「軽食でしたらご用意します」と言って下さり有り難くお願いした所、前菜、パスタ、デザートと軽食とは思えない内容で驚きと有難い気持ちで料理長の心遣いに感謝致します。 スタッフの方々の細やかな気遣いは思っていた以上で、ここまでして下さるのかと嬉しい気持ちと名残惜しい気持ちを持ってホテルを後にしました。 何度も行きたく成りました。 スタッフの方々にまた会えるのを楽しみにして居ます。

一泊二日の短い時間ではありましたが、チェックインからチェックアウトまで滞在を堪能することができました。特にスタッフの皆さんの心遣いが細やかで、動画でスイートルームを見た話を妻としていると「今日は空いているので、見学されますか？」と声をかけていただき、スイートルームの各部屋を案内いただいた他、私が左利きなのを夕食の時にご覧になられたのだと思いますが、翌日の朝食の際、私が座る場所には、予めお箸が左むきに配置され、スプーンも左利き用のものが置かれていました（私と妻が、どのようにテーブルに付くか、座る位置も把握されていたのだと思います。感動しました）。 食事は味・見た目・素材ともに素晴らしく、料理長のこだわりを感じます。特に、朝食の鯵の開きは肉厚で脂ののりが良く、聞けば、料理長が細部まで指定して仕入れたものとのこと。大変美味しくいただきました。 夕食後のバータイムには暖炉のそばで、静かで落ち着いた雰囲気の中、お酒やおつまみ（最後にはお茶漬けまで）をいただき、本当に寛いだ時間を過ごすことができました。是非また宿泊させていただきたいと思います。

お部屋のアメニティは男性用と女性用が用意されています。ドライヤーは普通の物だけでなく、クルクルドライヤーとヘアアイロンもあるのでとても助かりました。貸し切り露天風呂にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープが何種類もあってどれを使うか迷ってしまいました。貸し切り露天風呂は空き状況がスマホで分かるので、お部屋にいてもチェックできるのが便利でした。事前に予約する必要がないので、自分の都合に合わせて自由に入浴できるところが気に入りました。カラオケルームは複数あるので、他のお客さんと利用時間が被っても大丈夫です。久しぶりにカラオケで熱唱しました。 スタッフの方々の対応がとても良く、感動するレベルでした。お庭に咲いているお花の名前をお聞きした時、わざわざ調べて教えてくれました。他にも妻の足のサイズが小さいために館内履きのサンダルが合わず、手を尽くして用意していただいた事は何よりの嬉しい思い出です。 お部屋の案内をしてくださったスタッフの方、ラウンジのコーヒーメーカーの使い方を丁寧に教えてくださったスタッフの方、気さくに写真を撮ってくださったスタッフの方、食事の時に明るく対応してくださったスタッフの方、皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。 距離があるので長期休暇の時でないと伊豆には行けないのですが、また機会があればぜひ宿泊させていただきたいと思います。

スタッフさんもとても親切でとてもよいホテルでした。お値段はそれなりにしますがまた滞在したいです。少しだけ要望ですが、ラウンジでいつでもシャンパン飲み放題でしたが温度が高かったです。 ワインクーラーで冷やしてあれば最高でした。