港が見えるジャグジーは最高でした。 部屋も快適で，接客も素晴らしかったです。 朝食も美味しくいまだきました。ヨーグルトやサラダの量を減らして、あと一品副菜があれば尚最高でした。

結婚記念日にあこがれのホテルに宿泊することができました。 部屋のテーブルにはバラの花と美味しいお菓子、お祝いコメントの入ったチョコレートをご用意いただいていました。フロントでのお祝いの言葉は不要と伝えていたせいか、特に説明はなかったのですが、さりげないお心遣いが嬉しかったです。 バラは家まで持ち帰り今もきれいに咲いています。 小学生の孫が同行しました。 翌日は息子家族も一泊しましたが、同一フロアにしてくださいました。 息子家族は先月某施設に泊まったばかりですが、こちらのホテルにも感動していました。 お部屋やビューバスはもちろん素晴らしかったですが、ポートタワーが大きく見えるロケーションが最高でした。 もう50年以上前になりますが、祖母がポートタワーの飾りがついた鉛筆をお土産に買って来てくれたのを思い出します。 豪華な朝食、子供用のアメニティまで最高のサービスを受けることができ感謝しております。 1点だけ思ったのは、朝食料金をルームサービス料を含めた金額表示にした方がわかりやすいような気がしました。 以上ですが、大変お世話になりありがとうございました。

SPAのお風呂ですが、シャンプーの泡やボディーソープの泡をシャワーなどで流すと、床一面に広がってしまい自然に排水溝に流れないので最終 シャワーや桶にお湯を入れて自分で泡を流すさ作業が大変でした。他人の泡だと なおさら気になって気持ち悪かったです。(流さずそのままの方もいたので)お部屋の絨毯や、ソファのシミ汚れも気になりました。

2回目の宿泊でした。多少ベットのヘットレストの染みやお風呂の排水が気になりましたが、ロケーションは素晴らしく素敵な景色がお部屋から見ることが出来ました。ルームサービスの朝食はのんびりいただくことが出来、また泊まりたいと思わせてくれるホテルだと思います。

全てに於いて素晴らしく、また利用したいと思います。ありがとうございました。 欲を言えば、お部屋がかなり乾燥していたので加湿器があれば…

久しぶりに宿泊しましたが 接客　料理　お部屋など とても良かったです。また、伺います。 ありがとうございました。

すべてがとても満足しました

チェックアウトしてからの帰り道、次、いつ行こうかなぁとまた行きたくなってます。

部屋は綺麗で広く、1泊では堪能しきれないぐらいの満足感でした。

一年前に宿泊し、再度の利用となりました。 以前に利用したときも素晴らしいホテルと感じました。 前回は朝食のみの利用で、朝食のクオリティには満足していました。今回も同じ内容でしたが朝食は変わらず素晴らしいクオリティでした。 今回はホテル内の鉄板焼を予約し神戸牛のペアコースを頂きました。コストは決してリーズナブルではなかったですが、品質の高い料理とサービスに納得しました。個人的には料理に合わせたお酒のペアリングが非常に気に入りました。 神戸のポートランドには他にも素晴らしいホテルが沢山有るのでしょうが、また次回も泊まりたいと考えています。

コロナ頃から何回目かリピートさせて頂いてます 女子会で楽しませて貰ってます スパが有料になっていましたがリファや美容液等試せて 無料の時よりも良かったです ただ朝食が部屋なのは、良いのですが やはり料理が出来立てで出て来ない、保温が出来ていない 事が…毎回残念です。 今回は、和定食にしてみましたが… ご飯の炊き立て、魚も焼きたてというのが食べたいなぁ と思ってしまいました。 後は、大満足でした。

今回は友達との宿泊でした。 花火を観る、バルコニーが広く とても素晴らしい「みなとHANABI」になりました。 次回はエントランスのクリスマスツリーを楽しみにしております。 非日常な素晴らしい時間を ありがとうございます。

記念日の1泊でしたが、とても充実した時間でした。 特にたまたま開催された花火は真正面から観覧することが出来て、 生涯の思い出となりました。連れ合いもとても満足してくれて、終始笑顔でした。 アメニティも充実しており、良かったのですが、シャンプー等は少し匂いがきつかったので、数種類から選べるほうがいいかもって思いました。また、ミニバーは料金に含まれたほうがよろしいかと。チャージが上がったとしても、それなりの客層でしょうし。 然しながら、全てにおいて満足の行く時間でした。

お部屋も素晴らしく、従業員の皆さんもとても親切で凄く居心地が良かったです。 ポートタワーがまだ工事中だったのがちょっと心残りでしたが、ホテルに関しては全てにおいて大満足でした。 また絶対泊まりに行きます。

施設・部屋・景色、どれも素晴らしかったです。

海がよく見える部屋で、素敵でした！ 丁寧な接客をしてくださったり、朝食もとても美味しくいただきながら、テラス席に座ってのんびりと過ごせたので、とても満足しました。 ただ、連休のためかアフタヌーンティーの予約は当日多かったそうで、食べられなかったことが少々残念ではありました。 今後、利用する機会があれば余裕持って予約させていただこうと思っております。 今回の宿泊で、ご丁寧な接客やサービスをしてくださったお陰で、満足感のある充実した一日となりました。 誠に、ありがとうございました。

毎年恒例で友人と泊まってます。お風呂もジャグジーで、豪華な感じで良かったです。朝食のパンがとても美味しくていつも楽しみですが、できればビュッフェに戻ってほしいなと思います。

誕生日に、1人で利用させていただきました。他のサイトで低評価の口コミがあったので、少し不安でしたが、全体的に満足した滞在でした。 お風呂は広くて気持ち良かったですし、お部屋も素敵でゆっくり過ごせました。 ルームサービスのミックスサンドイッチがとても美味しくて、またテイクアウトで購入したいと思います。 お誕生日の良い記念になりました。有難うございました。

よても居心地よく利用させて頂きました。朝食の美味しさは抜群で、夕食はルームサービスを利用しましたが、こちらも大満足でした。また次回も利用させて頂きます。スタッフの皆さま、お世話になりありがとうございました。お元気で頑張って下さい。

コンシェルジュの方の対応も凄く良く、ビアテラスの店員さんの対応も良く、お部屋のベランダからの夜景がとても素敵で、また来たいと思いました！ 今度は早めにチェックインして、ホテルを満喫したいです

彼の誕生日お祝いで利用させていただきました。お祝いのお手伝いをしてくださり、とても喜んで貰えました。部屋もお風呂もとても広くて想像よりもずっとずっと素敵でした！とってもいい思い出の日になりました。またぜひ伺いたいです！ありがとうございます！

テレビが古い。 見る映画がない、、、今時これはなんとか検討してください。 スパに魅力がない。 朝ご飯にバリエーションがない。 連泊して全く同じものがでてきます。 駐車場が狭い。 総じて大変満足しています。 コスパ最高。ゆったりとリゾート感があり前面窓が開き風が通る。建具や建物は高級ではないが快適で美しく見えるよう工夫がされています。 蓮もですが従業員がちょうど良い。 できすぎない、嫌味がない。素晴らしいと言わせないところが安心します。 70平米そこそこの部屋にバルコニーが付き解放感があります。天井の低さを感じさせません。この部屋、このサービスでこのお値段はお買い得です。 大きなホテルにはない親しみを感じます。 駐車場からダイレクト一台のエレベーターで移動できるのも助かります。 大変気に入ってます。また、行かせていただきま〜す。

雨の日の宿泊でしたが 部屋での滞在で充分満足出来ました。 部屋に飾ってあった大好きな黄色いチューリップに テンションが上がりました️。 次回は心のステーキがいただきたいです。

部屋のお風呂のシャワーの水が止まりにくく、途中で水漏れしていたので、なおしてください。

とても居心地の良いお部屋で大満足です！ またぜひ旅行の際は利用したいです！

久しぶりに宿泊させていただきました。 お部屋でゆっくり夕食をとらせて頂くコースを選びました。 デザートまで先に出てしまっていたので、たべる時には、ケーキが生温かくなっていて　ご飯もサランラップを外してだしていただいたのはいいですが、お酒を呑んでいたのでご飯がカピカピになってしまい残念でしたが…ステーキはとても美味しかったです。 後、チェックインの1時間前に着いてしまい、説明をされたお姉さんがあまり態度が良くなく、以前宿泊した時は、凄く感じが良かったので、残念にかんじました。

ルームサービスでの食事という非日常を体験出来たのは良かったのですが、高級旅館のような一品づつ出てくるのと違って、メイン料理が冷めないうちにと思うとゆっくり食事を楽しむという感じではないかなと思いました。 部屋、スタッフの接客等文句がなかったのでその点がちょっと残念でした。

楽しい時間を過ごせとても満足でした。 ただチェックインやチェックアウトに人が集中してしまい、誰に声を掛ければ良いのかわからず 他の宿泊者の方達もロビーやエレベーターに集中してしまい、ソーシャルディスタンス所では無い状態でした。 チェックインは、仕方ないですがチェックアウトはエレベーターも混み合いますし何らかの工夫があればと思います。 今回は、ベビーカーを利用している方も多く大変そうだったので事前にお部屋で手続き出来たり、ロビーの配置も少し考えてスムーズな手続きが出来ればと思いました。 今スパフロアが、開放されていて朝もゆっくり利用出来てとても良かったのでこれからも利用出来ると良いなぁと思っています。また来たいと思う一つの理由になっています。 チェックイン時も、忙しそうでそのせいかアメニティを忘れられてしまいましたが… その後のフォローは、完璧で流石だなぁと思いました。ありがとうございました。

想像していたよりもはるかに広く、綺麗なお部屋でした。 1歳半になる娘も、子供ながらに素敵な空間を察したのか、終始お部屋をグルグル回って楽しんでいました。 また、お風呂も広く快適で、朝も夜も入りお風呂から見える景色を楽しみました。 女性専用のスパも、広くて、美容家電やアメニティも揃っており、とても良かったです。 小さな子供がいるので、ジュースをこぼしたり、いろいろと食べ物で汚してしまい申し訳ない気持ちでいっぱいですが スタッフの皆様が快く対応して下さり、感謝の気持ちでいっぱいになりました。 本当に楽しい宿泊でした。 また利用させて頂きたいと思います。

毎年、女子旅に利用しています。いつも丁寧な接客をありがとうございます。ラグジュアリーなお部屋と、エステとジャグジーバスに癒されてます。朝食も、パンがとても美味しいです。今回は、旅行支援もありお得に滞在できました！また来年も是非利用したいです。