自分へのご褒美にまたこのホテルを選んで宿泊しました。ただいまと言いたくなるような温かみのあるホテルで私は大好きです。 今回Nさんというスタッフさんにお世話になりました。 夜に新神戸に観劇に行くため、地下鉄の最寄り駅の行き方を質問したら、丁寧... 続きをよむ 自分へのご褒美にまたこのホテルを選んで宿泊しました。ただいまと言いたくなるような温かみのあるホテルで私は大好きです。 今回Nさんというスタッフさんにお世話になりました。 夜に新神戸に観劇に行くため、地下鉄の最寄り駅の行き方を質問したら、丁寧に目印になるようなものを地図に書き込んで説明してくださりました。たいへんたすかりました。 流石に観劇後は夜遅くなりタクシーを使って三宮からホテルに戻ったのですが、出迎えてくれたスタッフの方が、なんとまたNさんで、おかえりなさいませと声をかけていただき、驚きました。 とってもこのスタッフさん印象に残っています。 居心地良すぎて帰りたくなくなる、素敵なホテル、また必ず宿泊しますね。

誕生日と結婚記念日のお祝いで宿泊しました。事前に送らせて頂いたコメントの内容も覚えていて下さり感動しました。お部屋もテラスもとても素晴らしく1泊ではもったいないくらいでした。ローズウォーターもとても美味しかったのですが、どちらかで購入可能な... 続きをよむ 誕生日と結婚記念日のお祝いで宿泊しました。事前に送らせて頂いたコメントの内容も覚えていて下さり感動しました。お部屋もテラスもとても素晴らしく1泊ではもったいないくらいでした。ローズウォーターもとても美味しかったのですが、どちらかで購入可能なのでしょうか。

とても、リラックスできました。 また、泊まりたいです。

とても素晴らしいホテルでした。 結婚式の日に宿泊しましたが、サービスが素晴らしくて、本当に素敵な思い出になりました。毎年記念日に泊まりに行きたいと思っています。 ありがとうございました。

人様より遅めのお正月休みをやっとねじ込み、楽しみにしていたホテルにやっと泊まれました。チェックインの時、フロントのホテルマンの方が、私が名前を名乗るより前にT様おかえりなさいませと出迎えてくださり、驚きました。 荷物をチェックイン前に預けた... 続きをよむ 人様より遅めのお正月休みをやっとねじ込み、楽しみにしていたホテルにやっと泊まれました。チェックインの時、フロントのホテルマンの方が、私が名前を名乗るより前にT様おかえりなさいませと出迎えてくださり、驚きました。 荷物をチェックイン前に預けたとき顔と名前を覚えてくださってたんだなぁと…。嬉しかったです。 部屋で今まで時間がなくて読めなかった本や映画をみて、とってもくつろげました。帰りたくないぐらい居心地よくてとっても泊まってよかったなぁとおもっています。一つだけちょっととおもったのは、夜中の10時過ぎにドンドンという音が天井の通気口みたいなところから聞こえてきたことです。トビラをたたくような大きい音がするもので、うるさいというよりちょっと怖かったです。くつろいでいる時だったので。風の音？それとも上の人の音なのか謎ですが…。私みたいに1人宿泊する方もいらっしゃるとおもうので、巡回とかさりげなくしてほしいかなぁと思います。

接客はさすが一流ホテルと感心しました。お風呂だけが何回めか泊まった中で一番小さかったので残念でした。

同行者の誕生日祝いに利用させて頂きました。お祝いに、とは伝えていたものの、特段のお願いをしていた訳ではない中で、お部屋にプレート付きの焼き菓子の盛り合わせをご用意して下さっていて感動しました。お部屋のグレードアップもして頂き、彼も「今までで... 続きをよむ 同行者の誕生日祝いに利用させて頂きました。お祝いに、とは伝えていたものの、特段のお願いをしていた訳ではない中で、お部屋にプレート付きの焼き菓子の盛り合わせをご用意して下さっていて感動しました。お部屋のグレードアップもして頂き、彼も「今までで1番のホテル」と喜んでいました。対応頂きましたスタッフのI様はじめ、皆様本当に素敵で、さらにファンになってしまいました。 またこちらのホテルにお伺いするために、神戸へ訪れたいと思います。 本当にありがとうございました。

スタッフの皆さん、本当にありがとうごさいました。心のこもった丁寧なサービスを受けて楽しいひと時を過ごすことができました。 携帯が故障した時、チェックアウト後だったのにもかかわらず、親身になってサポートしていただき、不安が少し和らぎました。... 続きをよむ スタッフの皆さん、本当にありがとうごさいました。心のこもった丁寧なサービスを受けて楽しいひと時を過ごすことができました。 携帯が故障した時、チェックアウト後だったのにもかかわらず、親身になってサポートしていただき、不安が少し和らぎました。その後すぐ教えていただいたお店で無事修理してもらうことができました。 高齢の祖父も、行き届いたサポートを受けて喜んでおり、家族のよい思い出作りができました。

この度は大変お世話になりまして有難うございました。 とてもリラックスできました。 13時チェックアウトは本当に有難く、ルームサービスの朝食の後にもう一度ジャグジーに入ってゆっくりと過ごすことができました。 また是非伺いたいと思います。

皆様、とても素敵な笑顔で丁寧に対応して下さり、客室もとても豪華でゆったりと過ごさせて頂きました。ありがとうございました。