我が家の大切な家族、ミニチュアシュナウザーと共にお邪魔させていただきました。予約時は不安でしたが、事前にメールのやり取りをさせていただき、親切かつ丁寧な対応で何の不安もなく滞在させていただきました。ありがとうございました〜感謝、感謝です！ ホテル内専門店の食事は、お部屋へわんちゃんをお留守番させることができず、やむなく断念しました。 次回は是非利用させていただきたいです。 楽しみにしてます！ この度はお世話になりました。ありがとうございました〜

新しい施設なだけあって、清潔感も文句なしです。客室もとても綺麗でした。 食事にとても感動しました。価格やビッフェを考慮しても、本当に美味しく大満足です。素敵な食事処でしたし、犬山城も常に綺麗に見ることができました。2名での利用でしたので、食事はソファ席ではありませんでした。隣の席とも近く少し圧迫感がありましたが、スタッフの方の対応もよく、なにより美味しかったので満足です。 近くのレジャースポットが多いわけではないので、利用することがないかもしれませんが、知り合いには絶対薦めたいと思うお宿でした。

エントランスから入った時、犬山城が大きな絵のように迫力がありました。美術品がさり気なく飾ってあったり、部屋の湯呑みや茶筒も地元の工芸品が備わっていたり心が潤いました。お風呂が静かで虫の音を楽しむことができた。目的にしてた朝食のクロワッサンもみ美味でした。非日常を楽しみにまた行きたい。

施設が新しく部屋、風呂ともキレイで快適でした。 従業員の方は若い方が多く、どなたも気持ちの良い接客でした。 スタンダードのお部屋に宿泊しましたが、トイレが狭くて出入りが大変なのと、お部屋に基礎化粧品がなく、お風呂場にしかないのが不便でした。バスローブよりも、パジャマか浴衣の着替えがあれば良いなと思いました。 楽しみにしていた朝食は、どれも素材の良さを感じられ美味しかったです。 非日常を楽しむことが出来てよかったです。 機会があればまた宿泊したいです。

部屋の冷蔵庫内を使用して、使用した明細を記入するのは問題ないですが、シートはあるがペンが無く困りました。 部屋にペンをお願いします。

施設はきれいでとても華やかです。 朝食は和食をいただきましたが、干物も油がのっていて、さらにバイキングもどれもおいしい。 犬山城がはっきり見えて、観光するのも近くてよかった。 夕食はびっくりするほどではないので、朝食のみのプランでもよい。 全体的に説明が少ないので、こちらから聞かないと教えてもらえないので、施設案内はもう少し丁寧にしてほしかったです。

お部屋から犬山城がしっかり見えるロケーションは素晴らしかったです(^-^)/ お部屋も広くてとても寛げました。 大浴場、露天風呂ものびのびできて快適でした。 朝食も素晴らしくとても満足しました。 ただ、到着した時のお出迎えがなく少々不安になりました。ちょうど混み合ってきた時間帯だったので仕方がないかとは思います。 この価格帯なら、ウェルカムドリンクやハッピーアワーのドリンクサービス等があればなお嬉しいのですが、無理でしょうか。 施設は素晴らしいので、サービス面でもう少し工夫があれば、また訪れてみたいと思います。 ありがとうございましたm(_ _)m

台風で早めに到着したにも関わらず、すぐにチェックインのご案内をしてもらいました。お部屋も快適で犬山城をデザインした壁やクッション等が素敵でした。トイレのドアが近すぎて出入りしづらいのは気になりました。また旅行バックを置けるスペースが少なかったように思います。（折りたたみ式の荷物置きはありましたが1つしか置けない大きさ）夕食は見た目にもキレイで素材の味も活かしながら、一皿一皿工夫がされていて美味しく頂きました。全体的には木曽川や犬山城も見えリゾート気分も味わえてとても満足出来ました。

スタッフの皆さんのこちらのニーズを感じ取る能力がピカイチでした。なんとか要望に応えようとしてくださり、なおかつプラスの提案までしてくださいました。それはアルバイトの方にまで徹底され共有されていました。お見事でした。 こちらの質問にはいいいえではなく、一言アドバイスを添えてくださる。程よい自己開示をし、フランクに接してくださる。マニュアルにないことにも対応しようと努力してくださる。まさに満点の接客でした。 犬山城を見ながらのお食事も美味しく、花火とともに良い思い出となりました。ありがとうございました。

金曜日の仕事終わりで利用させて頂きました。部屋は、スタンダードで予約しましたが、期待どおりアップグレード！気持ちよく利用できました。至る所素敵なデザインや凝ったインテリアでおもてなしとても良いホテルです。中でも犬山城を取り入れた景色は、素晴らしいものでした。楽しみにしていた食事も見た目だけでも楽しませてもらいました。勿論、味も最高でした。個人的には、お品書きのようなものがあるとよかっです。朝食は、美味しいうえにボリュームもあり食べ過ぎで気持ち悪くなってしまいました。翌日は、名前にもある有楽苑も無料で見学させていただき大満足の旅行となりました。機会があればまた利用させていただきたいです。

全体的に素晴らしいと思う。ただ、夕食の味付けが濃いと感じた。難しい事だけど多くの人が受けられやすい味付けが良いと思います。