りょてい まつばや つきのそう 旅亭 松葉屋-月ノ想-

先日はチェックインから素晴らしい対応ありがとうございました。チェックイン時はフロントロビーまで車で入庫し、荷物を下ろしたら駐車場までスタッフの方が車を回して停車して頂けます。部屋も素敵でしたし、食事も大満足でした。食事においては、子供が2名... 続きをよむ 先日はチェックインから素晴らしい対応ありがとうございました。チェックイン時はフロントロビーまで車で入庫し、荷物を下ろしたら駐車場までスタッフの方が車を回して停車して頂けます。部屋も素敵でしたし、食事も大満足でした。食事においては、子供が2名の利用だったのですが次女はまだ2歳なので、お子様プレートはまだ1人では食べ切れないと思い食事無しで予約していたのですが、2歳児に合わせた量のご飯とスープをサービスして頂きました。ありがとうございました。温泉も貸し切り風呂が4つもあるので他のお客様の目も気にせずに楽しめました。今回は妻と私が2月生まれな事もあり、記念に宿泊させて頂きましたが、チェックアウト時には誕生日プレゼントまで頂き、とても嬉しい満足な一泊二日の旅となりました。チェックアウト時も車をフロントロビーまで車を回して頂いており、窓ガラスまで拭いて頂きました。細かいサービスですが心まで温まりました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。

先日はチェックインから素晴らしい対応ありがとうございました。チェックイン時はフロントロビーまで車で入庫し、荷物を下ろしたら駐車場までスタッフの方が車を回して停車して頂けます。部屋も素敵でしたし、食事も大満足でした。食事においては、子供が2名の利用だったのですが次女はまだ2歳なので、お子様プレートはまだ1人では食べ切れないと思い食事無しで予約していたのですが、2歳児に合わせた量のご飯とスープをサービスして頂きました。ありがとうございました。温泉も貸し切り風呂が4つもあるので他のお客様の目も気にせずに楽しめました。今回は妻と私が2月生まれな事もあり、記念に宿泊させて頂きましたが、チェックアウト時には誕生日プレゼントまで頂き、とても嬉しい満足な一泊二日の旅となりました。チェックアウト時も車をフロントロビーまで車を回して頂いており、窓ガラスまで拭いて頂きました。細かいサービスですが心まで温まりました。ありがとうございます。また利用させて頂きます。

関アジの夕食ということでとても楽しみにしていましたが、捌いてから時間が経っているようで、アジの切身が乾いていて新鮮な感じは全くありませんでした。 また、フロントでチェックインの際 飛行機の長旅の後早く部屋に入りたいと思っていましたが、別の... 続きをよむ 関アジの夕食ということでとても楽しみにしていましたが、捌いてから時間が経っているようで、アジの切身が乾いていて新鮮な感じは全くありませんでした。 また、フロントでチェックインの際 飛行機の長旅の後早く部屋に入りたいと思っていましたが、別のお客の飲んだコーヒーの後片付けを待たされてがっかりです。 フロント担当の男性はスリッパ履きで…歓迎されるという品が感じられませんでした。 到着早々 残念な気持ちになり気分は下がってしまいました。 今後の参考にしていただければ幸いです。

関アジの夕食ということでとても楽しみにしていましたが、捌いてから時間が経っているようで、アジの切身が乾いていて新鮮な感じは全くありませんでした。 また、フロントでチェックインの際 飛行機の長旅の後早く部屋に入りたいと思っていましたが、別のお客の飲んだコーヒーの後片付けを待たされてがっかりです。 フロント担当の男性はスリッパ履きで…歓迎されるという品が感じられませんでした。 到着早々 残念な気持ちになり気分は下がってしまいました。 今後の参考にしていただければ幸いです。

お風呂等の施設はいいと思います。 食事も美味しいですし、ボリュームも大満足です。 ただ、スタッフさんの対応がいまいちのように感じました。 受付とレストランの連携不足・伝達違い等が目立ち、 あまりいい気分ではありませんでした。 ... 続きをよむ お風呂等の施設はいいと思います。 食事も美味しいですし、ボリュームも大満足です。 ただ、スタッフさんの対応がいまいちのように感じました。 受付とレストランの連携不足・伝達違い等が目立ち、 あまりいい気分ではありませんでした。 お見送り等対応はいいと思うのですか、それでも残念な思いになってしまったのは宿泊後のお手紙です。 宿泊後にお手紙（葉書）をいただきましたが、文字が切れてました。 手書きにこだわるつもりもないし、お手紙をいただけたことで満足度が上がったのですが、 文字が切れた、コピーと分かるような手紙を出されたかと思うと、逆に残念な思いが強くうまれてしまいました。 施設としてはいいと思うのですが、もう少し接客対応、連携を丁寧にしていただきたいです。 そして、しつこいようですが、文字が切れた手紙を出すのはやめてほしいです。 次はないなーと感じてしまっています。

お風呂等の施設はいいと思います。 食事も美味しいですし、ボリュームも大満足です。 ただ、スタッフさんの対応がいまいちのように感じました。 受付とレストランの連携不足・伝達違い等が目立ち、 あまりいい気分ではありませんでした。 お見送り等対応はいいと思うのですか、それでも残念な思いになってしまったのは宿泊後のお手紙です。 宿泊後にお手紙（葉書）をいただきましたが、文字が切れてました。 手書きにこだわるつもりもないし、お手紙をいただけたことで満足度が上がったのですが、 文字が切れた、コピーと分かるような手紙を出されたかと思うと、逆に残念な思いが強くうまれてしまいました。 施設としてはいいと思うのですが、もう少し接客対応、連携を丁寧にしていただきたいです。 そして、しつこいようですが、文字が切れた手紙を出すのはやめてほしいです。 次はないなーと感じてしまっています。