北陸の地震で28階は相当揺れ、かなりの恐怖でしたが、すぐに館内放送を入れていただき安心出来ました。エレベーター復旧に時間がかかりましたが、業務用のエレベーターを使わせて頂き、無事に地上に降りることが出来ました。夜遅く外で案内して頂いたり…元日から大変だったと思います。その後、復旧できたようでよかったです。ありがとうございました。

部屋のアップグレードもしていただき、とても快適に過ごせました。高層階ということもあり市街地の夜景が部屋から一望でき、ホテルの内装もとても落ち着いた雰囲気で良かったです。

フロント横のティーラウンジの方が大変に親切に教えて下さいました。 大阪の地下鉄が複雑で助かりました。

素敵なホテルで満足でした

afternoon tea付きのプランの宿泊で、和風スイーツがとても美味しく、お部屋でゆっくり過ごすことができました。朝食もビュッフェではありませんでしたがとても美味しく、見晴らしの良い会場で気持ちの良い時間を過ごすことができました。 今後も嬉しい特別プランを考えてください。また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

いつもお世話になり、ありがとうございます。 今回は、美味しい朝食がいただけて、本当に嬉しかったです。 いつもお粥をいただくのですが、梅干しや塩昆布などのお供があるといいな、と思います。 本当にありがとうございました。また利用させていただきたいです。

今年度２度目の利用 アクセスの利便性からリピさせて頂いてます コロナ禍安心して利用できるホテルかと思います 部屋も眺めのよい部屋にしていただきありがとうございました シャワーヘッドのミストがとてもいいですね 早くお気に入りの朝食ビュッフェが提供される日がきて欲しいです また機会があれば利用させていただきます お世話になりました

お世話になりました。 朝食が食べられないものが多く、たくさん残してしまいました。ごめんなさい。ビュッフェだと思っていましたが、このご時世仕方ないですね。 駐車場サービスは、いつも本当に有難く思います。今回も大変助かりました。 上着を忘れ物をしたのですが、連絡はしていただけないものなのですね。1週間後、確認して大阪まで取りに行きました。 忘れたこちらが悪いのですが、それだけが残念でした。 また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

とてもリラックス出来ました パートナーのお誕生日をお祝い出来て良かったです。 お部屋も広くて景色も良く喜んで頂きました 機会があれば又利用してみたいです

スプライトの飲み残しが起きっぱなしになってて、せっかくいい部屋なのに気持ちが下がりました(T-T)

接客は良かったですしホテルも綺麗でした。 ただ、朝食が1人2,200円くらいしたが、美味しくなかったし、量も少なかった。 あの質と量なら1,500円でも高いくらいですよ。 せっかくいいホテルなのに朝食でガッカリになります。 コロナ禍だからこそ、頑張って下さい。

誕生日で利用したが、花束のプレゼントがありとても嬉しかった

当日の予約、すぐのチェックインと慌ただしくしてしまい申し訳ございません。しかしそのような状況でも、丁寧に対応していただきありがとうございました。部屋も夜景がとても綺麗で良かったです。また利用させていただくこともあると思いますが、その時はよろしくお願いしたいです。ほんとうにありがとうございました。

チェックイン時の受付より、とても快適に過ごすことが出来ました。電子レンジがあれば良かったです。

2度目の宿泊 今回もコロナ化の宿泊となりましたが リラックスして過ごせました 朝食のご飯が美味しいと主人はお気に入りです 食パン大好きな私はぜひトーストをリクエストしたいです また機会が有れば利用したいです

はじめての宿泊でしたがリラックスして過ごせました　朝食美味しかったです 来週また予約入れさせて頂きました　笑 宜しくお願いします

実は…私が癌告知されて娘に話すために利用しました。大泣きしたのですが、夜景も気に入ってくれて、満足で後にしました。 対応も皆さん丁寧で、コロナの影響もあるのに仕事を全うされてるなと感じました。 少なからず私達家族にとっては思い入れのあるホテルになりました。病気に勝って今度は楽しみだけで宿泊しにいきます。

清掃が行き届いていて、気持ち良く宿泊出来ました。

立地も抜群です。調度品も然り、接客対応、部屋のクリンリネスどれも文句なしです！

滞在中はありがとうございました^o^

二度目の宿泊でした、 前回はまったく夜景が望めない部屋でがっかりしましたが今回は大阪湾を眼下に望めました。 部屋には宿泊された方の物であろう 指輪が落ちていて掃除の仕方に手抜きがあったように思った。 朝の朝食時、食べ終えていないにも関わらず、席を離れた隙にお盆をさげられ朝食を終えた。対応に憤慨し、あきれました。 話にならない。

18時チェックインのプランでしたが、私の体調が優れず、少しでも早く横になりたかったので、追加料金を払いアーリーチェックインをお願いしました。 チェックイン時は特になんの説明も受けずお金だけ払ってチェックイン。 おかげで朝食付きのプランだったのに朝食券をもらえず、内線して朝食券を部屋に届けてもらうハメに。 また、合図のチャイムの間隔が早く、ノックの回数が多かったので、なんだか急かされているような感覚に。 体調のせいで心の余裕がなかったのも、そのように感じてしまった一因ではありますが、せっかく感じの良いホテルなので、もう少し、ゆったりと、優雅にしてもらいたかったです。 朝食は種類も多く、とても美味しくいただきました。 食べることが好きな私たちにとって、食事が充実しているホテルはとてもありがたく、朝食は大満足です。 部屋の床には前の人のものであろう、長い金髪が、また、加湿器は汚れているなど清掃面は少し残念な点はありましたが、総合的には決して悪くないです。 また大阪に遊びに行く時はおいしい朝食目当てに行きたいです。

ゆっくり休めました。 朝食が美味しくて食べすぎました。 絵画が沢山飾ってあって落ち着いた感じがよかったです。

お世話になりました。 お部屋からの夜景が素敵でした。 駐車場をフルに利用させていただけて、たくさん観光が出来ました。 朝食も、とても美味しかったです。 ただ、廊下の匂いが気になりました。 アロマなどを炊いていただけると、気分が盛り上がります（笑）。 チェックインが遅れてしまいましたが、快く対応してくださってありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。

娘の結婚式を貴ホテルであげさせて頂き、そのまま夫と二人で宿泊させて頂きました。 フロントの方はとても丁寧に、キビキビとチェックインもアウトドアもして頂きました。 疲れて休むだけでしたので気にならない程度でしたが、お部屋の景色は残念でした。 お安いお部屋を取らせて頂いたので、仕方無かったのかなと思いますが。 朝食はとても美味しく、焼いて頂くオムレツや、ホテルパンが朝から幸せな気持ちになりました。 連休だったので多くの方が来られていました。小さなお子さんにホテルの方が優しくお話されているのを見て暖かい気持ちになりました。 お世話になりました。ありがとうございました。

年始のお忙しい時にお世話になりました！ありがとうございました！

宿泊者が利用できる無料でセルフのラウンジからの景色がとても綺麗で、自由に飲み物を頂きながらゆったりと過ごせました とてもいいスペースですね

トイレのタンクの上に歯ブラシ等のアメニティを置くのはどうかと… レイトチェックアウトはお得でした

初めて利用させて頂きましたがトラブルにも迅速にも迅速に対応して頂き過ごしやすい環境でした 部屋にもよるかもしれませんがトイレとお風呂が一緒なのがちょっと…っと思いましたがそれ以外は大変満足です ありがとうございました また利用させて頂こうと思っているのでその時はまたよろしくお願いします

Good service and a lot of choice of breakfast