出産前最期の旅行という事もあり、楽しみにしていた分残念に思ったのかもしれませんが、とにかくチェックイン後から深夜〜早朝にかけて上階の音がうるさくてたまりませんでした。駆け抜ける足音から子供だとは思ったので特にフロント等には何も言いませんでしたが、アレはないです。私たちも1人既に子育てを経験済みなので仕方ないことと理解できますが、階下へ響く音は鳴り止まず全く落ち着かなかった為、のんびりどころではありませんでした。接客は丁寧で大変良かったですし、食事の量も丁度良く食べさせて頂きました。が、部屋のお風呂も温泉ではないですし、なによりあの悩ましい時間と金額を考えると二度と行かないかなという感じです。

毎回、子供の誕生日で使わせてもらってます。次も楽しみです。

お部屋からの眺望がとても素晴らしく、ずっと眺めていられました。 そして、母へのお祝いの品とメッセージ付きのお写真、どうもありがとうございました。 本人もとても喜んでおりました。 大浴場は熱すぎず長く浸かれて、その後マッサージ機を利用させていただき日頃の疲れもなくなり身体が軽くなりました。

お部屋はとても心地よく最高でした。 部屋の露天風呂が外気の温度とお湯の温度が丁度よく気持ちよかったです。 食事もとても美味しいかったです。 朝の一人用の土鍋はご飯が取りにくいなと思いました。 お祝いを娘に内緒にしていたのですが、来てくれるのが遅く、私たちの後から来た人たちもお祝いが終わっていくので、忘れられてしまったかと思い、娘に話てしまったので、ちょっと残念でした。 全体的にはとてもよかったです。 ありがとうございました。

今回は結婚記念日の思い出に宿泊ささていただきました。お夕食時の齋藤さまの温かい接客とおもてなしが心に沁みてより深い記念の旅となりました。どうもありがとうこざいます。 お祝いのメッセージとお写真やワインまでいただき感謝の気持ちでいっぱいです。 次回は違う季節にお邪魔するのを楽しみにしています。

今まで行った宿泊施設の中で1番です！ また泊まりたいと思う宿に出会えたのは嬉しいです。 コロナでサウナが使えなかったのは残念ですが、 どこからでも富士山を拝むことができ、本当に癒されました。

とても楽しめました。 食事も心のこもった造りが見えて一手間かけた料理を堪能しました。 朝食の西京焼は絶品物。 文句なしのひと時を過ごさせていただきました。 帰り際にはすれ違った裏方さんからありがとうございましたと深々と頭を下げられて恐縮の思いでした。 文句なしの宿です、おすすめします。

綺麗な富士山が、部屋からも風呂からも食堂からもどこからでも見える素晴らしい旅館です。食事スタッフは笑顔や気配りが素敵な方が多いので、また伺いたいです。 ただし、車の誘導で上から目線の男性スタッフの対応は気分が悪かった。 バスで送迎はあれど300mも離れた駐車場に停めるなら「大変恐れ入りますが…」という配慮は必要でしょう。 「駐車場は向こうになりますのでバスでご案内します」とあたり前に言われ、着いて早々、嫌な気持ちになりました。

部屋、大浴場、レストランどこからも富士山絶景で大満足でした。

部屋は広々としていてくつろげたが、あいにくの天気で富士山を見ることができず残念だった。部屋のソファの触り心地が悪く背もたれのところが痛かった。 接客は全てが丁寧だったが、逆に私はやりすぎだと感じてしまったところがあった。特に連れは日本語がほとんどわからない為、日本語で全て説明している間はただ待つしか無くせめて英語表記の案内や食事の詳細を添えてくれていれば良かったと思う。 清潔感があり、洗練されている部分はとても良かった。

　コロナ前に、河口湖周辺の別の宿に泊まり、富士山が見える宿に、また泊まりたく、うぶやさんにはじめて宿泊しました。富士山を眺めながら過ごすには最高の宿だと思います。ただ、今回は曇りで、富士山が隠れているのがほとんどてした。雨が降らなかったのが幸いでした。 　　　約２ヶ月前に予約していたからだと思いますが、１人がどうしても苦手な食材があり、相談したら、快く変更してくださいました。食材一つ一つ確認してくれて、出汁にも気を使ってもらいました。スタッフや調理師の方々に本当に感謝です。食事は、宿泊の楽しみの一つでもあるので、良い思い出ができました。 　　　夕食時、どんなことでもお祝いしてくれるのが面白かったです。私達は、つい先日行われた息子の陸上競技記録会で、自己ベスト更新したのをお祝いして貰いました。(コロナで、大会や記録会が中止になっていたので、ひとしおです。) くす玉が用意してくれて、ノンアルコールシャンパン、その時撮った写真(あたたかい手書きのメッセージ付き)を貰いました。恥ずかしさはあるものの、他のお客様も同様にお祝いしてくれているので、嬉しい気持ちが上回りました。お祝いされた息子はまんざらでもなさそうで良かったです。 　　　館内設備で、卓球台があったのですが、空きが無かったのが残念です。マッサージチェアーは最高です。

お天気にも恵まれてお部屋からゆっくりと綺麗な富士山を眺めることができました。また部屋の露天風呂もとても気持ち良くて大満足でした。従業員の方々も大変親切に接していただきました。機会があればまた宿泊したいと思います。

お料理は本当に普通で、もうすこし旅館らしい芸があっても良いと思いました。家で作れそうと言ったら失礼ですが、宿ではなく、富士山にお金を払ったのかな？と思ってしまうほど普通でした。 お部屋や、大浴場からの景色は本当に素晴らしくて、冬の花火イベントもお部屋から花火の音が聞こえて、ゆっくり見られます。 卓球、薬玉、セルフ写真などのアクティビティがあるので、楽しめて良かった。そこは他の宿と違うのでよかったです！

部屋からの景色に癒され、心身共に休養できました。 スタッフの方々の気遣いに感謝しています。 今回で3回目の宿泊ですが、実家に帰ったようです。 来年もよろしくお願いします。

母と旦那さんと3人でお世話になりました。 事前に母が脚が悪いことを伝えていたのですが、車椅子が必要かとお気遣いいただき、移動がスムーズにできるようエレベーターの近くのお部屋をご用意してくださいました。また、私自身も食物アレルギーがあることをお伝えすると、私の分だけ、お料理はもちろん、出汁にも該当の素材を使わないように配慮してくださりました。 出汁まで気遣っていただいたのは初めてだったので、とても感動いたしました。 旅館にいる間、お部屋、お風呂、食事処から1日で表情が変わる雄大な富士の絶景を味わえたこともとても感激しましたが、何よりスタッフの方々がとても感じが良く、最初から最後まで気持ちよく過ごすことができ、景色だけではない素晴らしい旅行の思い出とすることができました。 またぜひ利用させていただきたいです。 母も帰ってすぐ、父や友人たちとの再訪計画を立ててました。 ありがとうございました。

富士山を眺めながら過ごすのに最高のお宿だと思います。 送迎を遠くまでお願いしてしまったのですが、足が悪くアクセスに苦労していたので、大変助かりました。 お宿の設備はどこも清潔でゆとりもあり、雰囲気が素敵なのでいい時間を過ごすことができました。 寒い時期でしたが、お部屋の窓際のソファの足元に床暖も入っており冷えることもありませんでした。 ラウンジで色々な飲み物が用意されているのも、不自由がなくよかったです。 また、お食事の際に部屋係や配膳係の方々がくす玉やお手紙などでお祝いをしてくださるサービスはうれしいものですね。 そういった温かみを感じるからこそなのですが、丁寧にはしてくださったのですが、どこかクールなフロントの男性の方々に距離を感じてしまいました。 笑顔で会話を楽しめたらよかったなと思います。

部屋、景色、食事、接客態度全てが素晴らしかったです。人生を祝うというコンセプトに基づいたサービスは非常に印象深く、記念日などには特におすすめです。

冬花火が中止となり残念でしたが、花火がなくても十分ゆったりと過ごすことができました。

スタッフの方の対応は温かみがあり好感がもてました。 食事も非常に満足できました。 天気が良かったので富士山がとても綺麗に見えました。 また機会があればお邪魔したい宿です。

高齢の母とお邪魔しました。 事前にお願いしていたわけでは無いのですが、何かのお祝いですか？とお声かけいただき7回目の歳女です。と伝えたところ、くす玉とシャンパンのプレゼントをしてくださいました。 お部屋も富士山の絶景もお料理も全て素晴らしかったのですが、何よりもおもてなす、ホスピタリティが素晴らしいです。ホテルの方々は必ず立ち止まり笑顔でお声かけくださいました。終始温かい心で接して下さり、母も嬉しそうでした。 また、是非お邪魔します！

何気ないお声がけや、お気遣いに、とても心があたたまりました。母親の誕生日の記念に利用させていただき、母親も大満足だったようで、自宅に帰宅後も、思い出話ばかりしています。母親にとっても僕にとっても忘れられない思い出となりました。ありがとうございました！

全てのスタッフの対応が素晴らしかったです。お部屋も清潔感があり、露天風呂付きの部屋だったのでバスローブがあったのも便利でした。何よりも富士山の眺望は素晴らしかったです。食事も美味しく、ラウンジも時間により飲み物が違うのでいつ行っても楽しめました。誕生日は過ぎていましたが祝っていただきました。スタッフが富士山のかぶりもので来てくれたのも可愛らしく、HPの写真よりすっと良いサービスだと思いました(HPのトップに持ってくるセンスはイマイチと思いますが)。総合的にもこれまででいちばん良い宿でした。ありがとうございました。

チェックイン時間前にもかかわらず、親切に対応していただき、ゆっくり部屋でくつろぐことができました。 接客対応は程よい距離感があり、家族時間で食事を楽しく、美味しくいただきました。 大変満足しました。

いつも息子、娘の誕生日で利用しています。毎回満足です。

富士山が良く見えて満足しました。

お部屋についているお風呂がとても気持ちよかったです。富士山もお部屋からもお風呂からも見えてとても景色のいいお部屋でした。お食事もとても美味しかったのですがしゃぶしゃぶと書いてあったものを予約したのが鉄板焼きになっていたので少し残念でしたがとてもおいしかったです。

チェックイン時：担当の方が敬語と謙譲語を誤って使っていた点が気になった。 部屋：案内の方の感じはよく、部屋は河口湖が目の前に広がり、満足。加湿器があれば、よかった。 お風呂：種類もそこそこあり、かけ流しではないが塩素臭もほぼなかったのでよかった。 館内：ラウンジやマッサージ機、卓球があり、よかった。 夕食：品数は少ないが、しゃぶしゃぶでお腹いっぱいになった。おいしかったが、料理の配膳が遅い。 クーポンを使用させていただき、コスパ的にはちょうどよかったと思う。

昨年の心暖まるおもてなしが忘れられず、今年もお邪魔いたしました。今回も家族一同大満足で素敵な思い出を作っていただきました。心のこもった細やかなお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。 お部屋は清潔感にあふれ気持ち良く使わせていただきました。富士山もバッチリ見ることができました。河口湖からみる富士山は絶景です。 料理も朝夕共にとても美味しく秋の味覚を堪能しました。量たっぷりで完食できないことが心苦しく、量少なめプランができたらうれしく思います。 また来年も行きたいです。

富士を愛でるには最高の立地ですね。お天気にも恵まれ、素晴らしい時間を過ごしました。 まさしく人生を祝う宿！縁起のいい宿と言えるでしょう。 またなにかの機会に利用させて頂ければと思います。 ありがとうございました。

急な変更にもすぐに対応していただき助かりました 施設に関してはなにから何までとてもよく大変満足いたしました