栗のお部屋を利用させていただきました。別荘に来たみたいな気分になり、とても気持ちよく過ごさせていただきました。 清掃もしっかりされており、また利用させていただきたいと思います。唯一気になるのは露天風呂の温度が高すぎるのではないかと思いました。

5回目の宿泊(杉は4回目)ですが、部屋、祝日含め、今回も全て満足です。部屋の温泉も広くて本当にゆったり出来ました。食事にサービスもお願いしたメッセージを対応いただき、家族へのサプライズになりありがとうございました。

ゆったりした時間を過ごす事ができました 特に夕食がとても美味しくワインの説明も丁寧にしていただき満足しました スタッフの方々も親切で気持ちのいい対応ありがとうございました。 またお伺いしたいと思います

宿泊棟の部屋は狭くて、外の音も聞こえてくるから落ち着かなかった。また、土日だったので、日帰り温泉に来る地元の人が非常に多くて、時間帯も長く滞在出来ることから混雑していて、宿泊客は、ゆったりと温泉に入れない。早朝は、さすがに混雑してないが、かなり早くから日帰り温泉に来る人もいる。露天風呂付きの部屋にしたほうが寛げたと後悔しました。食事は、朝夕とも非常に満足度高かったので、温泉は少し残念です。

栗のお部屋に宿泊しました。とても広くて木の温もりが良かったです。 露天風呂までは少し距離があり、お風呂の周りには少しキャンドルがあるのですが、通路は真っ暗、お風呂自体もキャンドルがあっても暗くて、かなり怖くて夜は入れませんでした。道にランプは絶対必要だと思います。ベッドも硬くてボンネルコイルの安価なもので残念でした。ドライヤーもスーパー銭湯みたいな… ただそれらを覆すほど食事が美味しかったです！よくわからず一番安いアルケッチャーノのイタリアンコースにしたのに、出てくるお皿すべて創作性もあり、本当に美味しくて幸せでした。 朝食の笠庵のお茶漬けも期待以上でした。 お湯もトロトロしていつまでも体がほかほかで、大浴場の露天風呂も美しい竹林を見ながら入ることができて良かったです！施設としては全てセンスがよくてとても気に入りましたが、離れの宿は値段に見合っているか少し疑問です。

お部屋の露天風呂ですが、宿泊当日は風が強くシャワー室で身体を洗い、外の露天風呂までの間が寒くて… 少しぬるめでしたが、長くゆっくり浸かる事が出来ました。翌日は風も無く温泉の温度も高めになっていて、広いですし温泉の泉質も良く、とても気持ち良く入らせていただきました。 朝食はパン工房で自分の好きなパンを選べるのが良かったです。 お部屋のテレビが小さいのが残念でした。 また機会があれば寄せていただきたいと思います。 有難うございました。

部屋が間接照明だけで明るくできず明るくできるようにしてほしい。部屋が寒かった。部屋の露天風呂がぬるくもう少し温度を上げたほうが良いと思う。シャワールームから露天風呂へ行くのに部屋の中を通らないと行けないので不便でした。テレビが小さく部屋の大きさ雰囲気と合っていないと思う。スタッフ、夕食の懐石は良かった。

リピーターとしては、 朝食のバリエーションがないため、 残念です。

源泉かけ流しの露天風呂が最高です！トゥルットゥルッでまるで美容液の中に入っているみたい！ 離れ宿でチェックイン、チェックアウトが出来るのも嬉しいサービスでした。Wi-Fiがうまく繋がらず、フロントに連絡したら、直ぐに対応してくださいました。ありがとうございます。夕食はイタリアンでちょうどXmasメニューでお料理も接客もワインも全部最高でした！笠庵さんの朝食も全部美味しくて、食べすぎちゃいました〜！また、違う季節に行きたいです。今回は「檜」でしたので、次回は他の離れ宿にしてみたいです。

施設も部屋も温泉も、食事も最高でした！ また、エンストしてしまった車を助けてもらいました。本当に、ありがとうございました。

銀婚式の記念に娘達からのプレゼントとして宿泊をしました。自分達には贅沢すぎる時間を過ごせました。 まずは温泉の泉質に本当に驚きました。トロッとした肌触りのお湯にゆっくり浸かると、乾燥肌の私でも保湿クリームがいらない保湿力がありました。 2人とも滞在中、何度、露天風呂に浸かったことやら（笑） 美味しい料理、良い香りが漂う焼きたてパン、宝石のようなケーキとコンフィチュール、自然に囲まれた環境はもう最高でした。 そしてスタッフさんの接客や心遣いは言葉にできないほど感動しました。お部屋には手書きのお祝いメッセージカード、ディナーではスイーツにお祝いプレートを用意して下さいました。 至れり尽くせりの時間を頂き、心より感謝致します。これで、また日々の生活を頑張れます。 次は金婚式？それよりも少しでも早く利用できるように頑張りますね。 スタッフの皆さんも、お身体に気をつけて励んで下さい。

ここは美味しいご飯と温泉がいつでも入れるのがよいところだと思いますがお部屋のアメニティとして化粧水乳液のセットを一袋ずつのみだったので何度も風呂に入り基礎化粧品が都度必要なら持参要です。受付やショップでパックとか売っていればよいのになあと思いました。温泉のすばらしくツルツルになりました。 ご飯は美味しかったですが、特に和食の朝食が美味しかったです。 今回、夕食は洋食でしたが次回は和食に是非行きたいと思うくらい美味しかった。

温泉の雰囲気、泉質は抜群。ここ以上の温泉はないと思える。 スタッフの教育は素晴らしい。 いつも、気持ちよく過ごすことができる。 強いて言うならば、 朝食のバリエーションが少なすぎる。 リピーターとしては、 げんなりする。 宿泊での夕食は、洋食、和食ともに良いが。

杉の部屋に泊まりましたが、お部屋も綺麗で車をすぐ横にとめれるのもよかったし、部屋のお風呂も解放的で凄く寛ぐ事もできました。

おかげさまで気持ち良く赤ちゃんと共に過ごし事が出来ました。良い思い出になりました。

離れ宿(栗)、若いスタッフの皆様は、とても笑顔が素敵でした、部屋を案内して頂いた担当の女性が説明が解りやすく安心感あり気持ち良く、過ごすことが出来、そして気配りは、ありがとう御座います。

此処は2回目の利用となりますお湯が凄く良くて此処の温泉が今迄入った中で一番だと思います　初めて夫婦でマッサージを受けたんですが仕切りが無く　ガラス食器の音、子供さん達の声、携帯電話、話し声など、、、リラックス出来る感じは無く、、、、、次は利用しないです お部屋迄マッサージに来てくれるサービスが有れば利用させて頂きますので検討頂けましたら幸いですね

宿泊した部屋のベランダに蜂の巣があったのですがすぐに対応してくださったり、到着するのを外で待ってくださってたりと本当に丁寧な接客をして頂き感謝しています。 誕生日カードまでご準備頂きありがとうございました。

お湯にビックリ‼️です源泉掛け流しの温泉♨️は経験済みですが今まで行った温泉の中では一番です特に松のお部屋だったんですが、大浴場よりも更に濃いと聞いてましたが朝風呂の時に感じました　化粧水要らずのお湯です　1つだけ改善して欲しい点は他の方の投稿にもありましたが、よるのお部屋のお風呂は暗すぎますろうそくだけでは限界レベルかと思いますので灯籠、ランタン等を置かれることをオススメしたいです　又必ず利用させて頂きます離れは4棟有りますので制覇しますね

この度は大変お世話になりました。到着が遅れたにも関わらず、お出迎え頂いて、夕食時間を遅らせる対応もとって頂いて有り難うございました。お部屋もとてもきれいで、のんびり過ごさせて頂きました。夕食のイタリアンは最高でした。ワインもとても美味しかった。お部屋の露天風呂もとてもゆったりとしていて、最高でした。その湯船の横にシャワーが欲しかった❗湯船からシャワー迄が遠すぎます。シャワーの出る面の湯アカがちょっと気になりました。後、シャワー室にも椅子が欲しいです。足腰の悪い私には立ったままのシャワーはきついです。出来れば洗面所にも椅子を。テラスものんびり朝日を浴びるのに最高です。多少の不満は朝の露天風呂でふきとびましたが。忘れ物も届け出下さり、本当に有り難うございました。

宿泊棟に滞在しました。 奮発をし、露天風呂付き客室にすればよかったかと思っています。 清掃はいき届いていました。 清潔でした。 3点あります。 ①読書ライトがあれば、嬉しかったです。家族が寝静まった後、読書をしようとしたところ、卓上ライトや読書ライトがなく、お部屋全面に電気を点けることになったので止めました。読書も楽しみに行ったのですが、残念でした。 ②窓の位置が高く、小さく感じました。1号室だったこともあり、しょうがないのかもしれませんが、少し息が詰まる窓でした。 ③本館からの通路のそばであった為、夜、10時過ぎでも他の方の往き来で足音が聞こえ、振動がありました。横になると、更に感じました。木の床の下に吸収材なんぞ、必要ではないでしょうか。 ということで、民宿の感覚になりました。もう少しレベルの高いお部屋だと思ってたのがいけなかったようです。 レストランは、子連れだったので個室をご用意くださってとても助かりました。 五感をフルに使い感じれるイタリアンでした。 とても美味しかったです。 パンもケーキも素敵でした。オープンでとても良いです。 お世話になりました。 ありがとうございます！

お部屋も温泉も夕食も最高でした！！ ただ、朝食が８時４０分に席についてからなかなかでて来ず９時になりスタッフの方に聞いてもお待ち下さいとしか言われず、結局朝食が席に来たのは９時１５分ぐらいでした。チェックインの時に９時半には朝食のお店閉めますと言われていたし、朝食のあとにお風呂に入るつもりでいたので、ゆっくりすることもできず慌てて朝食を済ましお部屋の温泉に入りました。 普通朝食は席についた時点てある程度のお料理が用意されてるはずなのに、このような事は初めてでがっかりでした。うちは子供が二人いるので30分以上またされると大変です。それ以外は大丈夫だったし、また行きたいと思っているので、改善していただけると幸いです。ありがとうございました。

食事に期待していました。 値段ほどの材料費がかかっていませんでした。夕食も朝食も。夕食はすき焼肉、硬かった。刺身、うまくない。揚げ物、がっかり。 朝食もごはん自体うまくない。味噌汁、ぬるい。 品数ではなく一品一品の質で勝負してほしいです。

短い時間でしたが快適に過ごさせていただきました。コンセプト、建屋、お料理、特にお部屋の温泉、とても良かったです。 主人も、ホスピタリティが高く感じた、地域の方達と一緒にその場を作っている、その場で食も温泉も色々な体験ができることも良いねと言っていました。ありがとうございました。 細かいことは控えますが欲をいえば一点だけ。 予想よりカジュアルだった食の空間のクオリティをもう一段階上げてほしいなと勝手ながら思ってしまいました。 お料理を運んでくるところまではいいとして、 器を置くときにゴトっと、器に音をさせるのではなく、指の添え方ひとつで、その一品が持つ雰囲気が引き立ちますし、運んできた方の所作も美しく上品になると思うのです。 何名か書いていらっしゃったのはこういうことかなと共感しました。 どうしても特別な空間と時間を期待しているのです。美味しいのに、もったいない。お品書きはありますが、和の創作、食材のこだわりや自慢を配膳のときにひとこと添えるとか、もっとコンセプトを、ホームページを見返してひとりひとりが追求できたら、さらに満足度が高くなると思いました。 今度はまたゆっくり行きたいなと思います。

初めて利用しましたが、とても感じがよく、堅苦しさもなく、リラックスできました。外観もオシャレで、食事も温かく美味しかったです。浴室の竹林、気持ち良かったです。廊下の木の感触も好きでした。次回は子供たちも誘って来たいと思いました。お世話になりました。

悪天候で高速が渋滞し遅れてチェックイン、また、夕食の時間も柔軟に対応していただき有難うございました。 朝食は和食を選択しましたが、焼き魚をチョイスして時間に会わせて焼きます。と説明がありましたが、実際は15分ほど指定時間より遅れて出てきました。待たせるなら食事開始時間に合わせて焼き魚を用意するような説明は要らないと感じます。 フロントや販売の方の表情が硬すぎで、もっと笑顔で接すれば、良いのではないでしょうか？逆に部屋を清掃されてた方たちは大きな声で感謝を表現して笑顔で送り出してくれてました。 また、機会があれば使わせて頂きます。

この度はお世話になりました！息子の誕生日まで御祝いして頂き、とても良い思い出になりました！お食事もとても美味しく、子供もよく食べていました。お部屋のバスルームのお湯は温泉でしょうか？大浴場の泉質と似ているように感じたものですから、聞いてみれば良かったと思いました。お部屋の匂いが、少し古めかしさを感じました。廊下の木の匂いがお部屋まで続いていると、最高なのにと思いました。大浴場のトイレの匂いも気になりました。あとは大満足です！本当にお世話になりました。また、御泊まりに行きます！

今回は離れ「杉」に宿泊させていただきました。 1年半ぶりでしたが、やっぱりアクアイグニスは最高に良いで、また、リピートしたいです。 食事やスイーツが最高なのは言うまでもありませんが、お部屋、温泉、スタッフサービスすべてに満足で、3週間程前から、スタッフの方とサプライズケーキのメッセージなどやり取りさせていただき、事前準備も完璧にできました。 スタッフの皆さん本当にありがとうございました。

鈴鹿サーキットへ1泊2日の旅行の際に宿泊しました。4歳と2歳の子供を連れて行きましたが、子連れに優しい環境でとても充実した時間が過ごせました。 木の香りに包まれ裸足で歩きまわれる施設内に子供達もとても楽しそうで、クッションがたくさんある入浴後の休憩場所も気に入っていました。施設内のデザインもお洒落で、旅行に来た特別感がより一層高まりました。 温泉も4種類の浴槽があり、温度も一律ではなく少し低めの所があったので子供達も満喫していました。 スタッフの方々も皆さんにこやかで丁寧に対応してくださりました。宿泊日前、子供のアレルギー対応やアップルパイの予約などとても丁寧に対応していただきました。 そして何よりも食事が美味しかったです。特に夕食が美味しく、子供達もたくさん食べていました。お座敷があるのも助かりました。 朝食のパン選びでは美味しそうなパンがたくさん並んでおり、目移りしてついついたくさん選んでしまいました。 また、親子3世代でも泊まりに来たいなと思いました。

先日は、主人の還暦の誕生日に