先日は大変お世話になりました。設備もサービスも細部まで行き届いていて、とても気持ち良く過ごせるお宿でした。特に娘の食事の好き嫌いにも充分すぎるほど対応して頂いたこと、掘りごたつで食べた朝食、浴場もお部屋のお風呂もとても良かったことが印象的で... 続きをよむ 先日は大変お世話になりました。設備もサービスも細部まで行き届いていて、とても気持ち良く過ごせるお宿でした。特に娘の食事の好き嫌いにも充分すぎるほど対応して頂いたこと、掘りごたつで食べた朝食、浴場もお部屋のお風呂もとても良かったことが印象的です。また必ず伺いたいと思います。スタッフの皆さん、ありがとうございました！

ベテランスタッフのレベルに対して、若い新人スタッフの幼さが目立ちました。丁寧語の不慣れ、ズボンの踵が擦り切れてボロボロだったり。料理、設備、空間、サービス、人、のバランスがきれいに揃うとさらに素敵になお宿になるでしょう。新人の教育はベテラン... 続きをよむ ベテランスタッフのレベルに対して、若い新人スタッフの幼さが目立ちました。丁寧語の不慣れ、ズボンの踵が擦り切れてボロボロだったり。料理、設備、空間、サービス、人、のバランスがきれいに揃うとさらに素敵になお宿になるでしょう。新人の教育はベテランスタッフの義務ですよね。とは言え最高レベルな旅館でした。お世話になりました。

この度は小学生の子供2人がいたのでご迷惑おかけしたかもしれません。 お世話になりました。 お料理もお部屋もお風呂も素晴らしかったです。 バトラーの方もちょうど良い距離感の接客でした。 また近いうち是非伺いたいと思います。

はじめて利用しましたが、とても快適に過ごすことができました。 夕食＆朝食ともに最高のお味でした。普段朝食を食べない私ですが、おかわりをしました(笑)。 BARの雰囲気も最高でした。メニューにはないスイカのお酒を頼んでしまったのですが、翌... 続きをよむ はじめて利用しましたが、とても快適に過ごすことができました。 夕食＆朝食ともに最高のお味でした。普段朝食を食べない私ですが、おかわりをしました(笑)。 BARの雰囲気も最高でした。メニューにはないスイカのお酒を頼んでしまったのですが、翌日の朝食にスイカのデザートが出てきてびっくりしました！ 大浴場に用意されていた、冷やしシャンプーがとても面白かったです。 バトラーさんの接客は完璧でした。スタッフの皆様も元気いっぱいでよかったです。 ほんとうに、お世話になりました。

都会の喧騒を離れ、箱根にこんな素敵な隠れ家がひっそりとあったなんて。夜になると施設めいいっぱいに幻想風景が立ち込めます。完全にリラックスできました‼︎

翠松園さんは今回二回目、先月は熱海のふふにも御世話になりました。先ず特筆すべきは料理の素晴らしさです。見た目も然ることながら（見かけ倒しって結構ありますよね）、味も量も言うことなし。二回目、三回目の訪問になると宿への期待が膨らむ分、残念な結... 続きをよむ 翠松園さんは今回二回目、先月は熱海のふふにも御世話になりました。先ず特筆すべきは料理の素晴らしさです。見た目も然ることながら（見かけ倒しって結構ありますよね）、味も量も言うことなし。二回目、三回目の訪問になると宿への期待が膨らむ分、残念な結果に終わることが多いんですが、翠松園さんは全体として期待を裏切らないものでした。紅葉のシーズンに再訪したいので、11月の予約を入れて帰りました。四季折々の庭も食事処も風情があって良いですね。 尚、一点だけ。これは熱海のふふもそうだったのですが、客室内のトイレの臭いがとても気になります。もちろん清掃は問題ないのですが、何とも言えない臭いが鼻を突きます。これは家内も同意見で、もしや何らかの香料であれば見直して頂けると幸いです。気になったのはこの一点だけです。 結論としては再訪ありの素晴らしいところかと思います。

部屋に蚊が入ってきて大変でしたので虫除け等の準備があれば良かったです。部屋の畳がだいぶ古くなってるのでキレイにした方が良いと思います。料理は毎度パーフェクトにおいしくて接客も申し分ないです。また訪れたい宿No.1です。

この度は、大変お世話になりありがとうございました。 確か、３回目の利用だったと思いますが、いつも心地良いサービスと美味しいお食事、気持ちの良い温泉で、リフレッシュしています。 「ふふ」や「せかいえ」など他施設も利用させて頂いていますが、... 続きをよむ この度は、大変お世話になりありがとうございました。 確か、３回目の利用だったと思いますが、いつも心地良いサービスと美味しいお食事、気持ちの良い温泉で、リフレッシュしています。 「ふふ」や「せかいえ」など他施設も利用させて頂いていますが、中でも「翠松園」は大好きなホテルです。 また、是非リピートしたいと思います。その際は、よろしくお願いします。

彼女の誕生日のお祝いとして、初めて伺いました。部屋の露天風呂は広く綺麗ですし、サービスの飲み物等も充実、夕食朝食も美味しい、かつバトラーさんの対応もとても気持ちよく大満足で過ごすことができました。 予定よりも少し早めに到着し、時間をもてあ... 続きをよむ 彼女の誕生日のお祝いとして、初めて伺いました。部屋の露天風呂は広く綺麗ですし、サービスの飲み物等も充実、夕食朝食も美味しい、かつバトラーさんの対応もとても気持ちよく大満足で過ごすことができました。 予定よりも少し早めに到着し、時間をもてあそぶかと思いましたが、DVDの貸出サービス等により、むしろ時間が足りないくらいでした。 また是非伺いたいと思います。

小さな子供を連れての宿泊でした。そのため、事前にお伝えしていた到着時間や食事の時間など、何度も変更をお願いしたにもかかわらず、快く対応してもらえて本当に助かりました。 私も外資系ホテルに勤めているので、接客にはかなりうるさいのですが、バト... 続きをよむ 小さな子供を連れての宿泊でした。そのため、事前にお伝えしていた到着時間や食事の時間など、何度も変更をお願いしたにもかかわらず、快く対応してもらえて本当に助かりました。 私も外資系ホテルに勤めているので、接客にはかなりうるさいのですが、バトラーの方のスマートな接客と美しい言葉遣いは、本当に勉強になりました。 一点だけ残念だったのは、到着時、部屋の空調が入っていなかったことです。せめて、部屋の案内の時にコントローラーの場所を教えて欲しかったです。