だいぶ検討してこのホテルに決めましたが、その期待に120%満足いく宿泊でした。前日の確認の電話の応対から、チェックインの時に外でお出迎えしてくださったり、チェックアウトまで終始ホスピタリティーの高いホテルでした。館内は細部にわたりお客様への心遣いが感じられました。また館内にあるそこかしこの家具、調度品も手入れが行き届いており、歴史が感じられ美しいものばかりでした。夕食の会席も1品1品本当に美味しくて、大変満足でした。温泉ももちろん最高でした。支笏湖に宿泊する人にはぜひお勧めしたいと思いました。

夕ご飯美味しく頂きました。(お楽しみ)は、よく分かりません。部屋に古さを感じました。トイレのレバーが後ろにあったり、ハンガーラックがなかなか開かない、冷蔵庫の木の扉がかってに開く、和室が使いずらいです。家族風呂は、とてもよかったです。20年前に利用して、もう一度と懐かしかったのに残念です。

シアターと温泉付きのお部屋に泊まりました。すっっごい良かったです。 お部屋の温泉はトロットロ。温度調整も自由に出来る仕組みで、長風呂も良し、暑いお風呂で汗をかくのも良し！ 露天風呂と違い屋内な分、隣を気にせずちょっと歌ったりしてみながらお酒を持ち込んで湯船で1杯…という楽しみ方は病みつきになりそうでした。 お部屋も素敵で、そのまま大の字で寝れるくらいの大きなソファーでシアターを観るのも一味違いました。 職員の方々も皆様物腰柔らかくご親切で、素敵な時間を過ごせました。 夜のバーでワンドリンクサービスを頂いたのですが、フルーツのカクテルが凄く美味しかったです。 また遊覧船やヒメマスなどが食べられるお店も近く好立地と感じました。 もし言うことがあるとしたら、ヒメマスが食べられるお店が最短で10:30〜なのに対してシャトルバスが11時出発しかないのが悔しい〜っ！ ホテルでヒメマスを食べるには最安8800円の夕食にプラス料金で注文する必要があるそうなのですが、空港でグルメをたらふく堪能してからのチェックインだったので、お夕食食べるほどお腹のスペースは残っておらず…。 どうか、どうかホテルでもヒメマスを単品で食べさせてください…:( ´ω` ):

高齢者を連れての温泉でしたが… とても喜んでくれました。 又、連れて行って欲しいと言われ 少し困惑していますが 貯金を貯めて連れて行ってあげたいと思っています。

部屋の風呂のお湯が夜中はぬるくシャワーから引っ張り上げようと努力しましがシャワーもMAXにしても熱くならずフロントに電話して朝方熱くなりました。因みに循環温泉風呂なのでどうにもならないのです。大浴場の露天風呂は風呂の湯船の底に岩か石があって暗いと怪我します。スタッフは皆さん素晴らしいです。それだけに残念です。

スパリビングというお部屋の真ん中に大きなお風呂がある部屋に宿泊しました。一人旅でしたので好きな時に何度も気軽にお風呂に浸かれて本当にのんびりできました。お風呂はとろみのある温泉ですごく温まるせいか汗をたくさんかけました。ただ温泉の質のせいでお風呂の中が滑りやすいので手すりなどがついていたらいいのにと思います。お風呂とリビングの仕切りのガラス戸がかなり汚れて曇ってしまっていて、拭いてみましたがクリアにはならずせっかくお風呂からTVが見れる位置なのにもったいない感じです。また防水Bluetoothスピーカーなどがあればお風呂に浸かりながらTVの音やスマホから音楽など聴けて良いのにと思いました。ソファにも足を伸ばして座れるようオットマンがあったら良かったです。スパリビングという寛げるお部屋はとてもいいと思うのですが、せっかく部屋でのんびりできる仕様なので時節柄部屋におこもりが快適にできる設備が欲しいです。 あとお部屋の枕が特殊で合わず、寝心地が悪かったのが残念です。普通の枕も用意してあると良いのですが。 お食事は夜も朝も盛り付けも美しく、珍しい食材などもあり味もとても美味しくお腹いっぱいになりました。お夜食にお稲荷さんまで用意して頂いて至れり尽くせりです。 朝ごはんに生卵がセルフサービスで卵かけごはんが食べ放題できるのもポイント高いです(意外に生卵があるところが少ないので) 美味しいお茶が飲める落ち着いたラウンジもとても良かったです。 スタッフの方は皆さん感じが良く親切で気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。 静かで落ち着いたお宿で、湖までもすぐなので散歩をしながら緑や夕陽を眺めたり本当にリフレッシュできました。 9時間かかる水出しコーヒーがその日分終了してしまっていたのと素敵なバーに行けなかったのが心残りなのでまたぜひ伺います。

国定公園内にあるホテルは初めて宿泊しました。 とても趣のあるホテルでした。露天風呂付きで部屋でゆっくり入れたのでのんびり出来て良かったです。

レンタカーで長時間運転し到着して直ぐにお茶とお干菓子で迎えていただきホッと癒されました。ホテル名が難しい漢字表記なのが訪れて、なるほどっとわかったような気がします。調度品の数々が素敵な雰囲気の館内に、とても落ち着きを感じました。 バーの雰囲気も素敵で、自家製のジンジャエールもとても美味しく、すっかり長居してしまいました。 お部屋はお庭に露天風呂の付いたとても広い和洋室でしたが、こちらも凄く落ち着けるお部屋でした。 夕食も個室で密にならず、一品一品届けて下さりご丁寧に説明していただき美味しくいただきました。朝食もバイキングではなく沢山の品数でお腹いっぱいになり夕食も朝食も大満足でした。コロナ禍の中、全くコロナを忘れてしまう程、落ち着いた雰囲気の中で旅を楽しむ事ができました。スタッフの方々もとてもご親切で、のんびりでき癒されました。また、伺いたいと思います。お世話になりありがとうございました。

お部屋の絨毯やソファーのシミはきになったけど、今回Goto でお安く泊まれたので許せる範囲ですが正規料金での宿泊ですと価格に見合わないと思います。お料理は美味しかったです。客室露天風呂は湖水に面していて景色よくいつでも入れるので最高です！残念だったのはチェックアウトの際、誰も見送りに出て来ず高級温泉旅館では初めて対応でしたのでびっくりしました。仲居さん、夕食の配膳の方は丁寧な接客だったのに最後の最後で心象悪く評価下げさせていただきました。

定山渓の系列宿は何度も利用させていただいてましたが、支笏湖は初めての利用でした。 夕食は普通の感じですが、量的には十分でした。朝食は品数が多いですが、ご飯が冷めていて残念。朝食のご飯は炊きたての温かいものを出して欲しい。 一番残念だったのが、部屋の露天風呂が熱い。循環で湯量も制御されてるようでしたが、熱くて短時間しか入ってられない。大浴場は良かったですけど。 全体的には落ち着いた雰囲気で、のんびりできる良い宿です。 足腰の悪い方には朝食会場の階段は厳しい印象です。それ以外は定山渓の系列宿より段差も少なく、高齢の両親を連れて行くには良いと思います。

家族全員満足です。無料のサービスも沢山あってしかもレベルが高い。また行きたい宿です。

とても素敵な旅になりました！ また行きます！

とても、ゆっくり休む事が出来ました ありがとうございます！

1年ぶりの北海道旅行、おいしい料理に最高の景色の客室露天風呂ほんとうに満喫できました！周りにも是非すすめたいです！

素晴らしいお部屋とお風呂でのんびりできました。チェックアウト後に立ち寄った樽前山も最高でした。

おせわになり、ありがとうございました。お食事は北海道の産物が使ってあり、美味しく頂けました。2連泊でしたので色々内容にお気遣いいただき、ありがとうございました。 あいにくのお天気でしたが、二日目は淡水魚水族館やキリンビール工場で楽しく過ごせてジンギスカンもいただけましたし、どこまでも青い支笏ブルーも堪能いたしました。

露天風呂付きの部屋に泊まりたかったです。

大浴場の水が夜から変わっていない 水出しコーヒーは美味しかったがなくなっていても交換されない ホスピタリティに疑問を感じる 系列の支配人から連絡してもらったが ちゃんと伝わっていない 他の系列は支配人が挨拶に来たが誰が対応してくれたのかわからない 残念でならない

素敵な時間をありがとうございました(*^-^*) スタッフの方の対応、お部屋、食事、お風呂、バー、全て大満足です。 またぜひとも訪れたいと思います。 ありがとうございました。

非常に良い旅館でした。 また来ます。 その時は、またよろしくお願いします。

客室のメンテナンスができていない 浴室のシャワー設備に不備あり 帰りに伝えたが 言葉では謝っているが 全く誠意が感じられない

とてもサービスが良く気持ちよく過ごせました。 ただ、特別室の名称と部屋のギャップは相当で正直残念でした。 せめて、照明や、露天風呂前の壁辺りへの植栽など工夫されてはいかがでしょうか？ 従業員のみなさんは、とても気持ちよかったです。 おせわになりました。

連れの誕生祝いで2泊させていただきましたが、満足のいく時間を過ごさせていただきました。 食事、部屋ともに申し分なしです。 帰り際に夕食時に撮影していただいた写真にメッセージを添えてプレゼントしていただいたのには感激しました。 是非またお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

Lovely location and view, excellent rooms

We have a great time when stay in Shikotsuko DaiichiHotel Suizantei. The staff are nice and helpful. The room are gorgeous with the open area bath which we love that a lot. We have been upgraded the meal to Japanese Beef Teppanyaki, the taste is fine but not enough to make us feel surprising. The most tasteful would be the welcome drink. And it is highly recommend to have the drink in The Lounge after dinner.

應有的水準！一切都值得再住的地方、非常感謝工作人員的協助與幫忙、唯有晚餐較普通！

It is the perfect place for a quiet get-away to enjoy onsen and exquisite Japanese cuisine. The room is spacious with gorgeous view of the lake, and the seating area on 2F is really cozy. Food and service were all impeccable. I would definitely consider to visit again.

真的是很糟糕的體驗，我訂的是附庭園露天溫泉的客房，不知道是否尾房的關係，客房內小昆蟲特多，一進睡房門已經看見2隻蜘蛛在床上，向酒店前台經理要求換房即使沒有庭園的都沒關係，反正客房外的溫泉都有不少小蚊滋的屍體看見都不敢使用了，可是經理都告訴我們客房都全full不能換房，唯有硬著頭皮過一晚，幸好只是一晚，經理幫我們怖置好tatami後便關閉了睡房門，回到客房後坐在坐椅上都看見有很多小蚊，還有蒼蠅在亂飛，又向職員反映下他們到我們房噴了些殺蟲水後，果然有很多小蚊屍體在地上，及後叫他們員工來清潔後想著終於可以放心休息，結果又發現了一條蜈蚣在地上亂爬⋯我真的無語了

我住的房型是附帶露天溫泉池,就一要差不多usd500一晚(入住時間是10月2-4曰2018年, 溫泉感覺很好, 但是房間太小,跟本沒有足夠地方放一個29"大小的行李箱.

各方面都不錯..但價格稍貴