接客が良く、食事も美味しく頂きました。露天風呂もよく、さらに一番良かったのが夕食会場での和太鼓ショーが最高でした。母の忘れ物もしっかりと対応下さり、誠にありがとうございました。両親がすごく喜んでくれ、いい思い出を作ることが出来ました。本当にありがとうございました。

露天風呂が小さいのは仕方がないと思いますが、 子供達が泳いだり、タオルを入れたりするのが不快でした。 いまの親は優し過ぎて注意できないようなので、 「浴槽内ではバタ足禁止」「タオルを入れるのは禁止」と 子供にも目につくように大きくポスターなどを貼って欲しいと思いました。 日本人のマナーの悪さが目立ち不快な温泉でした。

温泉旅館の朝食はバイキングよりお膳が良いでしょう

とても素敵なお宿でした。おもてなしも良かったし、お料理も美味しかったし、お料理を食べながら舞台を観れたり、コロナ禍での疲れも忘れさせてくれる空間でした。感染対策もされていて安心して泊まれました。 ひとつだけ残念なのが、お風呂の天井からのしずくが垂れてくるところでしょうか。どこにいても冷たいしずくが垂れて構造上仕方ないのかもしれないのですが可能であれば対策していただけると嬉しいです。

コロナ禍でサービスがほとんどない宿が多い中、充分な対策を取った上でのこの上ない接客、サービスをしていただきとてもいい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。客室係の方がとてもよく気のつく方で、ルミュゼアッシュのケーキの袋を持っていたら、失礼でなければと前置きをした上で、中身は生物でしょうか。とお聞きくださり、ケーキだと伝えると、よろしければお皿とフォークをお待ちいたしましょうか。と用意していただきました。浴衣も聞かずとも身長通りの浴衣が用意されていました。この客室係の方のみならず、従業員の方全員がきちんとした教育を受けていて心地良いサービスを提供していただきました。大浴場は、清掃がこまめにされているし、化粧品などのアメニティもとても充実していて、素材の良いバスタオルが備えてありました。ロビーでは、夜中以外はいつでも飲めるセルフサービスでのフリードリンクやお菓子が用意されていました。何度も宿泊したことのある宿ですが、コロナ禍になってからは初めて行きました。コロナ禍での高級宿と言われている他の宿と比較して残念な宿がある中、満足させてくれる宿でした。ありがとうございました。

大変お世話になりました。 素敵な方々のおかげで、楽しい時間を過ごすことができました。 また泊まりに行きます！

母と子供で4人で利用しました。 接客が非常に良く大満足でした。