オールインクルーシブは嬉しいサービスでした。生ビール飲み放題は特にいいです。残念なのは、ホテルが老朽化していて、掃除が行き届いてない。一階のトイレや、外の椅子はいいんですが、虫の死骸がいっぱいあったり…大浴場のシャワーも弱くて残念でした。 基本的にはコスパはいいと思うので、満足です。 ありがとうございます。

受付の方の対応が、 業務的な感じで、対応も冷たい感じです。少し感じが悪く思いました。 ホテル自体は、気に入って3回泊まりました。 ご飯も美味しいです。 リフォームされている部屋はきれいですが、 古いままの部屋は、古さを感じます。

結婚30周年記念にお邪魔させていただきました お部屋は、とてもゆったりしていて、マッサージチェアや部屋付きの露天風呂などでのんびり、ゆっくりと過ごすことが出来ました 食事も美味しくて大満足でした また利用させていただきます

妻は、お部屋の綺麗さとロクシタンのアメニティに喜んでいました。 10歳の娘は、チェックイン後の庭での焼きマシュマロ、ピザ、スモアのサービスに大喜びでした。 ８歳の娘は、工作コーナーやキーワード探しを満喫していました。 夕食は、本格フレンチでとても美味しかったです。娘たちのお子さまメニューもボリュームがあり、カレーがお気に入りでした。 お酒も含め、すべてフリードリンクで大満足でした。 残念な点は１つ。シャワーの水圧の弱さだけです。 スタッフの皆様も素晴らしく、また行きたい宿です。

檜風呂付きのスイートルームに宿泊しました。 2名でのんびり過ごしましたが、友人や家族と賑やかに過ごしても楽しいだろうなと思いました。 建物は古いながらも清掃が行き届いていて、清潔感がありました。 お部屋に置いてある茶香炉やロクシタンのアメニティ、コーヒーメーカー、夜のバータイムなど、特別な時間を過ごせるようにという宿側のこだわりを感じました。 部屋の鍵が二つ用意されていたことや、大浴場に持って行くタオルやビニール袋等の一式がバッグに用意されていた気遣いも嬉しかったです。 食事にこだわりの強い同行者ですが、今までの旅行で1番食事が美味しい！と喜んでいました。 ぜひまた利用したいと思います。 特別な時間をありがとうございました。

全て至れり尽くせりで、ホスピタリティの何たるかを心得ていて、この場所だからこそ出来るおもてなしが尽く考えられ実行されてました。 部屋の作りにしても細部まで使う側への配慮があり、飲料用の水道やコンセントにUSBポートの配置など、他の宿でも思いついてはいてもコストの問題で実施されていない事まできちんと対応されてるのは本当に素晴らしいと思います。 また、ビールディスペンサーやコーヒーマシン等でオートメーション化する事で人件費を抑え、コストパフォーマンスの向上を図っている点も非常に効果が高いです。 ピザ配布や、焚き火での焼き芋等の配布を不定期実施とうたう事で、貰える事が当たり前では無く、貰えた時に嬉しいという気持ちに誘導するテクニックも非常ににくい演出となってると感じました。

また機会があれば泊まりに行きます！ コロナに負けず頑張ってください！

JRの駅から／駅への送迎バスの時間が電車と連動していないため、駅での待ち時間が長くなってしまいます。 お風呂は日替わりで男女を入れ替えて頂けるともっと楽しめると思います。 部屋は快適ですが空調の乾燥がきつい（加湿器は置いてあるので有難いです）。 コーヒーメーカーが部屋にあるともう一段嬉しいです！　 全体的に古い施設だと思いますが綺麗にされていて、また食事の量と内容はいつも満足です。

家族５人で檜風呂付のスイートルームを利用させていただきました。大浴場と露天風呂、さらに部屋でも交替で檜風呂を楽しみ、夕食では料理に合わせてお酒を選び、少しずつ色々なお酒を堪能し、何より広い部屋で、のんびりゆったりと最高の時間を過ごす事ができました。スタッフの方々の笑顔の対応もとても心地良かったです。また利用させて頂きます。

本当にいい旅行になりました。特に食事の席を奥にしていただいたので、子どもが少し騒いだり泣いたりしても慌てずに過ごせました。 やぎちゃんもキッズスペースも子どもは大喜びでした！ハンバーグが美味しかったそうです。 いろいろとお気遣いありがとうございました。また行きます！

大変気分良く過ごす事が出来ました。 スタッフの方の対応も良かったです。 特に食事の炙でのホールスタッフの方の対応が良かったです ありがとうございました また利用したいと思います

部屋の前のアプローチにおいてあったタイルカーペットが気になりました。

今回、初めて風かさんに宿泊しました。大人５人と子供1人が同室で宿泊できる部屋があったのが決め手です。部屋に檜風呂もついたとても広々としたスイートルームで、2食付き。夕食、朝食共にクオリティー高く、飲み物もついたオールインクルーシブのプランは本当にコスパ良すぎて大満足でした。アメニティもロクシタンで何もかもすごく良かったです。また是非行きたいです。

大人数で宿泊したせいか、部屋が想像よりも広くびっくりしました！部屋によるのかもしれませんが、リノベーションがうまくしてあり、部屋の中はエアコン・空気清浄機も新しいものでとても快適でした。夕食はコースですが、リズムよくサーブされ、待つこともなく目に美味しく、よかったです。夜のバータイムはとても盛況で、驚きました・・・部屋にも持って帰れるので気になる方は部屋で飲めるのでいいと思いました。花火もバケツを貸してくれたり、お子様連れの方も大変助かると思います。浴場は広いのですが、お湯の、カランが少し古く分かりにくいので、こちらはまた今後余裕ができたら交換してもらいたいです。朝食もとても美味しかったです。ホテルの方もみなさんフレンドリーな感じで、良かったです。急な予約変更にも対応して頂きありがとうございます。

ご飯も美味しく、少食な3歳児もすごい美味しい〜といつも以上に食べてました。とてもくつろげる雰囲気も良かったです。 今回は1泊でお伺いしましたが、次は2〜3泊したいと思います！

眺望が期待できない事知りたかったです。 男性のスタッフの皆様たいへん好感がもてました。 お庭もヤギさんも子連れには嬉しい雰囲気でした。

80㎡のスイート利用。2部屋にベッド４台、TV2台、ジャグジーバス、茶香炉、UCCのドリップコーヒー、マッサージチェア ウエルカムコーヒー、ソフトドリンク、お菓子が揃っていました。夕食時の飲み物はアルコール、ウイスキー、ソフトドリンクも自由に頂けました。又バーでもアルコール、カクテル、ソフトドリンクが無料、一部有料商品も特別料金で頂けました。朝、夕食ともにスタッフの方のサービスでした。２泊滞在しました。観光疲れて昼過ぎに部屋に帰りましたが、部屋が広くジャグジーバスに入れてリラックス出来ました。次回も又利用したいです。

おもてなしを謳いながら、清掃や備品などチェックが行き届いておらず、部屋を変えてもらってもなお不備が目立ちました。リノベホテルかと思いますが、そこそこの値段を設定する以上は接遇は勿論、清掃員の作業品質を確立しないと駄目だと思います。気持ちと結果のアンバランスさを至るところに感じました。改善を望みます。

スイート利用。内風呂が最高でした！ヒノキの香りで一層癒され、庭に面して露天風呂風でもあり、心身ともに寛げました！お部屋も清潔でアメニティも充実してました。夕食はとても配慮が感じられる素晴らしいお料理でした。夕食後には無料のバーで更にお酒を堪能し、お値段を考えるとお得感満載だと思います！娘との二人旅。一生忘れられない思い出が出来ました！

何度も泊まらせて頂いています。コロナへの配慮をしつつ、満足感は落とさないようという心遣いが存分に感じられました。スタッフの皆さんのホスピタリティにも、いつも癒されます。また、是非伺いたいです。朝の牛乳がとても美味しいので、ヨーグルトもおかわりOKだと、さらに嬉しいです。

夕食とバーでのお酒の飲み放題はとてもよかったです。 欲を言えば、夕食の時に飲んでいたお酒もバーで飲めたらとてもよかったと思います。 同じような種類のお酒があるのかと思っていたら、結構違っていたので、夕食の時に飲み逃したお酒などはバーで飲めなかったのが残念でした。 あとおつまみの種類が少なかったです。

お世話になりました。 建物は、古さを感じますが、清潔感は保たれていました。 食事中は、進み具合など、とても良く気遣いてサービスして頂けました。有り難うございました。 欲を言えば、到着時・夕食後時間を開けずにアルコールを頂けたら良かった。

この度はお世話になりました。 コロナ禍で羽をのばす事に躊躇しましたが、go toキャンペーンでささやかに楽しもうと家族で相談して決めた旅行でした。 ホテルに到着した時は、正直失礼ながら外観を見て落胆する気持もあったのですが、Reluxで参考にした感想を信じて良かったです。 お部屋に入ってからは、その広さと心地よさで満たされました。 ラタンの座椅子が硬くて少々背中が痛くなるのを除けば、お部屋で家族皆が足を伸ばしてゆったり出来ました。荷物を広げても広々です。 設備もデロンギのポットだったり、ライト付きの洗面台（お部屋内の鏡台も）おしゃれでしたし、お掃除も隅々まで行き渡っていて気持良かったです。 余談ですが、おトイレのスリッパに笑で。 お風呂へ行くバスケットも、何処の宿で見た事あるな〜みたいな便利さもあり。 お夕食も、コロナ対策をしていて2部制になっており、内容も良かったです。 カジュアルフレンチ美味しく頂きました。 お肉は柔らかでしたし、お野菜も、パンも美味しかったです。 朝食も盛り沢山でした。バイキングを避けて個別に出して下さって大変だったと思います。 従業員の方々が皆さん丁寧な対応をして下さり、宿泊中ずっと満喫させて頂きました。 フロアのクリスマスツリーがなんだか嬉しくて、旅行中お天気にも恵まれて良い旅になりました。

この度はこちらの予約ミスでご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。迅速な対応して頂き感謝です。ご飯・温泉・部屋全てにおいてとても満足しました。気持ち、バーの時間がもう少し長いと嬉しいなと思いました。

ゆっくりと、過ごせました。 着いたとたん停電で不安でしたが、その後はゆっくり過ごせました。 子供の遊び場が楽しかったみたいでいっぱい遊んでいて楽しかったし、良かったです。 夜ご飯のフリードリンクがよかったが、停電のせいで30ぷん遅れだったので、あまりゆっくりはできなかったのは残念でした。

年末のお忙しい中、お世話して頂きありがとうございました。 生憎な天気でしたが、素敵なお部屋とお料理で満足です。夕食の飲み放題やウェルカムドリンクは凄く有難かったです。ご馳走様でした。 しかし、お部屋のベッドが非常に硬く、凄く寝辛かったです…。それと、交通用具のない者からすると、送迎バスの本数が少なすぎでは…？？という感じでした。チェックアウト後の送迎バスの最終時刻は11時。それまでにチェックアウトすれば良いのでしょうが、それ以降はどうすれば…。春夏は別のバスが運行しているようですが、あれ？秋冬は何で運行してないの？？という感じです。 帰りはアウトレットに寄っていたためタクシーを呼んで頂きましたが、何故か大型タクシーを呼んでくださったようで、交通費が思った以上に高くついてしまいました。 ゆっくり過ごせはしましたが、ちょっとモヤモヤがいくつかあったので何となくイマイチな感じが拭えずにいます。

とてもゆっくり過ごさせて頂きました。 浴衣も帯も選べて嬉しかったです。 お料理も美味しく、飲み放題もいろいろ種類がありとても満足しました。 一点、入浴時にお掃除に来たのですがコロコロをしていて髪を乾かして、髪の毛が落ちるのが悪い気がしてしまいました。

お天気と、お部屋の羽織のポケットに使用済み？のティッシュが入っていたのが残念でした。 フロントもレストランもバーもスタッフの方が感じの良い接客で滞在を楽しめました。お料理も美味しかったです。ありがとうございました。

お世話になり有難うございました。今回3回目の宿泊でしたが、前回よりも二回の食事が良くなったように思えます。お風呂はいつも気持ちよく、アットホームなサービスも好ましいです。 小さなお子様連れのお客様が増えたように思えます。個人的には大の子供好きなのですが、夜のバータイムなどは、大人だけの方が良いような気がします。 総合的には居心地の良いホテルですし、また伺いたいと思っております。いつも有難うございます。

子連れ旅行で利用しました。お部屋は広く、部屋のお風呂も足をのばせて子供と楽しく入れて良かったです。食事は量が少し物足りなく感じました。雨で星が見れなかったのは残念ですが、外にヤギがいたりキッズスペースや絵本コーナーも充実していて湯上がりのアイスや子供向けに駄菓子がもらえるイベントもあり、子供は飽きることなく楽しく過ごせて夏休みに最適でした。 利用料金に対してセルフの部分が多いかな？と感じたので気にならなければとてもいいと思います。チェックイン時に誕生日の子供にプレゼントも頂きありがとうございました。また利用したいです。