レビュー・口コミ

star star ? リゾート

Reluxグレード

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

日本平ホテル

静岡県静岡市清水区馬走1500-2 地図をみる

レビューの総合点(108件)

4.6/5
  • 5点
    68%
  • 4点
    28%
  • 3点
    1%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.7/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.4/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.5/5
60歳以上
宿泊日
2024年3月13日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

兎に角富士山が真っ正面!大きく雄大な富士山を独り占め。庭の芝生や池の水回りも良く手入れされている。ステーキハウスが新設され夕食の選択肢が大きく変化した。

60歳以上
宿泊日
2024年2月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

富士山が素晴らしかったです。 久しぶりの日本平ホテルでしたが、天気に恵まれ最高でした。

60歳以上
宿泊日
2023年7月14日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

なかなか良い部屋でしたが、やはり海と富士山の見える部屋でなければ、満足出来ません。

60歳以上
宿泊日
2023年5月17日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

最初にお部屋まで荷物を運んで下さった Yさん 一杯 楽しくお話しして 色々な情報を聞かせてもらいました。次の日 チェックアウトの時は 御見送りもしてくれて また来たいな〜と思いました。

50代後半
宿泊日
2023年4月23日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は残念ながら富士山は時々見える程度でした。しかしながらいつもは景色など見ない高齢の父は部屋からの雲の変わりようを眺め楽しんでいました。 夕食時、私のわがままも仲居さんが嫌な顔せず対応してくださり私も心ゆくまで楽しみました。 ひとつお願いするとしたら、高齢者が安心してお風呂に入れるよう、壁ではなく浴槽の角に掴む手すりのようなものを作っていただけると安心なのですが、ご一考を。いつ行っても素敵なホテルです。

60歳以上
宿泊日
2023年4月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

これまでも何度かお世話になっていますが、最近は一人で利用しており、ホテルらしいサービスが期待できるホテルなので大変お気に入りです。 今回は私の誕生日に際していろいろなサービスで気を配っていただき大変恐縮していますが、よき思い出になりました。 洋食・和食に加えて鉄板焼きも加わり、部屋からの景色と質の高いサービスと相まってさらにすばらしいホテルに進化しように思います。 よく見ると、とても細かく気を配られた部屋や設備の維持保全がなされていると思います。 今後もまたゆったりしたひと時を過ごしに伺いたいと思います。

30代後半
宿泊日
2022年8月19日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めての利用でしたが、部屋からの絶景が素敵で長い車での移動疲れも忘れてしまうくらい感動しました。山側の部屋に比べると少し高いですが、海側の部屋にしてよかったです。レストランからの夜景も美しく、また子どもが遊べるプールも無料で入れたりと、家族で来ても、カップル、3世代で来ても満足できるホテルだと思いました。妻も子どもも帰りたくないと絶賛していました。

60歳以上
宿泊日
2022年7月24日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

花火にこどもは大喜びでした。

60歳以上
宿泊日
2022年6月30日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

4度目の宿泊です。 いつも楽しい時間と空間を提供して頂き感謝しています。 ただ残念だったのは季節がら初めて富士山が望めませんでした。

60歳以上
宿泊日
2022年7月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

東京の一流ホテルと同様の質でした。 部屋は広く、レストランのレベル、従業員の対応など素晴らしかったです。料理は夕食も朝食も満足でした。 なんと言っても清水港、清水区内一望の景観は他に比べるところが見つけるのが難しい。 また、機会があれば訪問したい。

50代後半
宿泊日
2022年5月29日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

ガ―デンコ―トがオ―プンして初めての宿泊です。ランチに利用した鉄板焼はお値段だけのことはありました、大変満足です。夕食はガ―デンテラスでいただきましたが、大層賑やかでゆっくりできず残念でした。朝食は和食、2日目のランチはお寿司をいただきましたがどちらもおすすめ。スタッフの方々の対応も素晴らしく今回も有意義な時間をすごすことができました。

50代後半
宿泊日
2022年1月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この時期は富士山が1番よく見え、夜景も最高! 富士山と夜景とても贅沢なホテルです!

50代後半
宿泊日
2021年11月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックアウトが12:00というのがよいですね。天候の関係で1日目には見られなかった富士山を2日目にはゆっくり楽しむことができました。 また、今回初めて足湯の装置をお借りしましたが、オススメです。                 ザ・テラスで頂いた夕食朝食についての点数が低くなりましたが、ほかは大満足です。

60歳以上
宿泊日
2021年11月30日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

近隣の観光施設への送迎が、随時あるのは大変有りがたかったです。 また、JRの駅からの送迎も本数が多いのは、ビックリしました。 珈琲が好きで、朝食時のお代わりを頼む事が多いのですが、テーブル毎のポットサービスなのは、とても嬉しかったです。 心配されたお天気も、朝には雨が上がり、富士山を存分に眺める事が出来ました。 また、いつかお世話になりたい思っています。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2021年11月18日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

久しぶりの旅行でしたが、晴天に恵まれて風景を堪能しました。 朝食バイキングも感染対策がしっかりされており安心して楽しめました。

50代後半
宿泊日
2021年9月11日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

天気が曇りがちで、富士山は山頂のみ時たま見える程度でした。「海と富士山が見えるホテル」を期待したのですが、少し残念でした。天候はしょうがないですね。部屋(コーナースイート)からは天気さえ良ければ期待どおりの眺望が望めそうでしたのに。 施設は落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。スタッフの対応もとてもよかったです。 旅程がタイトであまりゆっくりできませんでしたが、再訪したいと思います。ウェルカムサービスのフルーツ、ご馳走様でした。

50代前半
宿泊日
2021年8月15日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

牛肉が苦手と伝えてあったところ、メインの肉の種類 食べ方を変え3種類より選ばせて頂きました。 おかわりのお酒も、好みを聞いて頂き、美味しいものを用意して貰えました。ありがとうございます。帰りは車まで荷物を持ってもらい、以前 来た時は 車が去るまで見送ってくれましたが、戻っていかれたのが残念でした。雨でしたし、忙しかったのですかね…

40代後半
宿泊日
2021年8月12日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

夕食、朝食ともに 日本料理を選ばせていただきました。 ホテルとしては 満足でしたが、 お料理のタイミング、ドリンクが とにかく遅く、ひどかったです。 何度も、お願いしてやっと出てくる状態で 朝食のとき、白ごはんが出てこなくて 待ちぼうけでした。 それだけが残念です

40代前半
宿泊日
2021年7月2日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

スタッフの差が激しい。エントランスやフロントの方はとても感じがよかった。夕飯や特に朝食の接客の女の人が無愛想なのがすごく気になった。デザートが出るのを知らず部屋に帰ってしまったが何も言われなかったのは残念。

60歳以上
宿泊日
2021年6月18日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

今回はあいにく富士山を見ることが出来ませんでした。ホテルのせいではありませんが、非常に残念でした。ですが清水市内と海を見下ろす芝生越しの遠景は素晴らしく、夜にはキラキラ色々な色で煌めく夜景を見ることができました。接客はフロントの方は丁寧でしたが、流暢過ぎるのも少しよそよそしく感じたりしました。 夕食はサービスの方とのお喋りが楽しく、一皿ごとにサービスと共に楽しめました。朝ごはんもビュッフェ形式ではなく、テーブルで落ち着いていただくことが出来て良かったです。 ノーチェックでしたが、大浴場は無かったのですね笑、当日知りました。なのでお風呂は普通の評価です。 富士山リベンジで来冬の予約を取らせていただきました。その時にはまたよろしくお願いします。

60歳以上
宿泊日
2021年6月23日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

リラックス整体を夫婦で受けました(60分)が、部屋に入ってくるときの挨拶(自己紹介、よろしくお願いしますなどの声掛け)もなく、いきなり仰向けに寝てください。技術もなってなく、強弱についての問いかけもないまま。素敵なホテルなのに、もったいない。食事は最高でした。朝食(和食)には感激しました。平日ということもあったかもしれませんが、二食付いて二人で6万円弱というのは信じられないくらいでした。

40代前半
宿泊日
2021年6月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

子連れ(1歳児)で行きました。部屋は畳の部屋で景色も最高でした。部屋食ができれば、よりより良いと思いました。

60歳以上
宿泊日
2021年6月8日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ありがとうございました。 コーナースイート最高でした。 ディナーご飯とても美味しかった。 特に米が美味しかった。これぞ白米だて感じで味、艶、香り最高でした。 朝食も美味しかったですが少し多過ぎて食べるのに必死でした。 私は和食、嫁は洋食にしましたがパンご3個も入ってて食べ残しました。残ったパン廃棄だと思いますがエコのこの時代にはそぐわないかと思います。 チョイスしてもらうってのは如何でしょうか! けど総合的には満点でした。

30代前半
宿泊日
2021年6月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

90になる祖母をつれていきました。 事前に車椅子を借りるかもしれません。と申告していたためすぐに車椅子を用事してくれました。 そのあと祖母をわざわざ景色のよい場所まで連れていってくださりとても嬉しかったです。 本人も綺麗な夜景に大変喜んでいました。 間違えて喫煙の部屋を頼んでしまいましたがそれに気づいた時に空気清浄機の提案をしてくださいました。 しかし部屋についてそれは不要だと思うほどタバコの匂いは気になりませんでした。 朝食は洋食を頂きました。 キノコが食べられない私のためにサツマイモの焼いたものをわざわざ用意してくださりこれもとても嬉しかったです。 また祖母を連れて来ようと思います。 ありがとうございました!

50代前半
宿泊日
2021年4月19日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

誕生日の数日前でしたが バースデーカードと焼き菓子が部屋に用意されてあり 案内してくださった方に「おめでとうございます」とお祝いの言葉をいただきました。帰りの廊下では 重そうなリネンを持った方が立ち止まって挨拶し 通り過ぎるまで待ってくれました。嬉しかったです、ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2021年4月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

接客もお料理もお部屋も総て最高でした 1番期待していた富士山が、見れなかった事だけとても残念でしたが、うっすら1番上の、あたりが、見えた様な、気もしました。 お庭も、桜が

40代前半
宿泊日
2021年3月27日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

直前に急遽空きが出たので予約をしました。宿泊前の、夕食セレクトの確認電話、到着日、アッパーラウンジでの接客、夕食の接客、それぞれご自身で考えられたと思われる、心温まるお言葉をかけていただきました。環境や設備もさることながら、コロナ禍においても人との繋がりを大事にする気持ちが、従業員に伝わっていると感じました。ゆっくり、リラックスできました。また、泊まりに行きたいです。

50代後半
宿泊日
2021年2月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

2度目の宿泊になります。今回は天気に恵まれ富士山を堪能できました。特に昼間のアッパーラウンジからの眺めが良かった。またこのラウンジのカレーと、和食処内の寿司はオススメです。残念だったのは夕食に選んだ和食。お造りや牛肉は美味しかったのですが、他は今ひとつで割高に感じました。

40代後半
宿泊日
2020年12月29日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

富士山と駿河湾の絶景を臨む唯一無二のホテル、大好きなお宿です。 朝昼夜それぞれの時間帯で景色が変わるので、ずーっと観ていられ、心洗われゆったりとした時を過ごせます。 今回初めてdinnerを和食処でいただきましたが、噂通り美味しく満足でした。 また暖かくなったらお伺いしたいのですが、にんきでなかなか予約がとれないのが残念です。

50代後半
宿泊日
2020年12月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

いつも全てに感動しています

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年3月13日

兎に角富士山が真っ正面!大きく雄大な富士山を独り占め。庭の芝生や池の水回りも良く手入れされている。ステーキハウスが新設され夕食の選択肢が大きく変化した。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月8日

富士山が素晴らしかったです。 久しぶりの日本平ホテルでしたが、天気に恵まれ最高でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年7月14日

なかなか良い部屋でしたが、やはり海と富士山の見える部屋でなければ、満足出来ません。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月17日

最初にお部屋まで荷物を運んで下さった Yさん 一杯 楽しくお話しして 色々な情報を聞かせてもらいました。次の日 チェックアウトの時は 御見送りもしてくれて また来たいな〜と思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年4月23日

今回は残念ながら富士山は時々見える程度でした。しかしながらいつもは景色など見ない高齢の父は部屋からの雲の変わりようを眺め楽しんでいました。 夕食時、私のわがままも仲居さんが嫌な顔せず対応してくださり私も心ゆくまで楽しみました。 ひとつお願いするとしたら、高齢者が安心してお風呂に入れるよう、壁ではなく浴槽の角に掴む手すりのようなものを作っていただけると安心なのですが、ご一考を。いつ行っても素敵なホテルです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年4月5日

これまでも何度かお世話になっていますが、最近は一人で利用しており、ホテルらしいサービスが期待できるホテルなので大変お気に入りです。 今回は私の誕生日に際していろいろなサービスで気を配っていただき大変恐縮していますが、よき思い出になりました。 洋食・和食に加えて鉄板焼きも加わり、部屋からの景色と質の高いサービスと相まってさらにすばらしいホテルに進化しように思います。 よく見ると、とても細かく気を配られた部屋や設備の維持保全がなされていると思います。 今後もまたゆったりしたひと時を過ごしに伺いたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月19日

初めての利用でしたが、部屋からの絶景が素敵で長い車での移動疲れも忘れてしまうくらい感動しました。山側の部屋に比べると少し高いですが、海側の部屋にしてよかったです。レストランからの夜景も美しく、また子どもが遊べるプールも無料で入れたりと、家族で来ても、カップル、3世代で来ても満足できるホテルだと思いました。妻も子どもも帰りたくないと絶賛していました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月24日

花火にこどもは大喜びでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月30日

4度目の宿泊です。 いつも楽しい時間と空間を提供して頂き感謝しています。 ただ残念だったのは季節がら初めて富士山が望めませんでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月7日

東京の一流ホテルと同様の質でした。 部屋は広く、レストランのレベル、従業員の対応など素晴らしかったです。料理は夕食も朝食も満足でした。 なんと言っても清水港、清水区内一望の景観は他に比べるところが見つけるのが難しい。 また、機会があれば訪問したい。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月29日

ガ―デンコ―トがオ―プンして初めての宿泊です。ランチに利用した鉄板焼はお値段だけのことはありました、大変満足です。夕食はガ―デンテラスでいただきましたが、大層賑やかでゆっくりできず残念でした。朝食は和食、2日目のランチはお寿司をいただきましたがどちらもおすすめ。スタッフの方々の対応も素晴らしく今回も有意義な時間をすごすことができました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月13日

この時期は富士山が1番よく見え、夜景も最高! 富士山と夜景とても贅沢なホテルです!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月30日

チェックアウトが12:00というのがよいですね。天候の関係で1日目には見られなかった富士山を2日目にはゆっくり楽しむことができました。 また、今回初めて足湯の装置をお借りしましたが、オススメです。                 ザ・テラスで頂いた夕食朝食についての点数が低くなりましたが、ほかは大満足です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月30日

近隣の観光施設への送迎が、随時あるのは大変有りがたかったです。 また、JRの駅からの送迎も本数が多いのは、ビックリしました。 珈琲が好きで、朝食時のお代わりを頼む事が多いのですが、テーブル毎のポットサービスなのは、とても嬉しかったです。 心配されたお天気も、朝には雨が上がり、富士山を存分に眺める事が出来ました。 また、いつかお世話になりたい思っています。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月18日

久しぶりの旅行でしたが、晴天に恵まれて風景を堪能しました。 朝食バイキングも感染対策がしっかりされており安心して楽しめました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年9月11日

天気が曇りがちで、富士山は山頂のみ時たま見える程度でした。「海と富士山が見えるホテル」を期待したのですが、少し残念でした。天候はしょうがないですね。部屋(コーナースイート)からは天気さえ良ければ期待どおりの眺望が望めそうでしたのに。 施設は落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。スタッフの対応もとてもよかったです。 旅程がタイトであまりゆっくりできませんでしたが、再訪したいと思います。ウェルカムサービスのフルーツ、ご馳走様でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年8月15日

牛肉が苦手と伝えてあったところ、メインの肉の種類 食べ方を変え3種類より選ばせて頂きました。 おかわりのお酒も、好みを聞いて頂き、美味しいものを用意して貰えました。ありがとうございます。帰りは車まで荷物を持ってもらい、以前 来た時は 車が去るまで見送ってくれましたが、戻っていかれたのが残念でした。雨でしたし、忙しかったのですかね…

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年8月12日

夕食、朝食ともに 日本料理を選ばせていただきました。 ホテルとしては 満足でしたが、 お料理のタイミング、ドリンクが とにかく遅く、ひどかったです。 何度も、お願いしてやっと出てくる状態で 朝食のとき、白ごはんが出てこなくて 待ちぼうけでした。 それだけが残念です

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年7月2日

スタッフの差が激しい。エントランスやフロントの方はとても感じがよかった。夕飯や特に朝食の接客の女の人が無愛想なのがすごく気になった。デザートが出るのを知らず部屋に帰ってしまったが何も言われなかったのは残念。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年6月18日

今回はあいにく富士山を見ることが出来ませんでした。ホテルのせいではありませんが、非常に残念でした。ですが清水市内と海を見下ろす芝生越しの遠景は素晴らしく、夜にはキラキラ色々な色で煌めく夜景を見ることができました。接客はフロントの方は丁寧でしたが、流暢過ぎるのも少しよそよそしく感じたりしました。 夕食はサービスの方とのお喋りが楽しく、一皿ごとにサービスと共に楽しめました。朝ごはんもビュッフェ形式ではなく、テーブルで落ち着いていただくことが出来て良かったです。 ノーチェックでしたが、大浴場は無かったのですね笑、当日知りました。なのでお風呂は普通の評価です。 富士山リベンジで来冬の予約を取らせていただきました。その時にはまたよろしくお願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年6月23日

リラックス整体を夫婦で受けました(60分)が、部屋に入ってくるときの挨拶(自己紹介、よろしくお願いしますなどの声掛け)もなく、いきなり仰向けに寝てください。技術もなってなく、強弱についての問いかけもないまま。素敵なホテルなのに、もったいない。食事は最高でした。朝食(和食)には感激しました。平日ということもあったかもしれませんが、二食付いて二人で6万円弱というのは信じられないくらいでした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月13日

子連れ(1歳児)で行きました。部屋は畳の部屋で景色も最高でした。部屋食ができれば、よりより良いと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月8日

ありがとうございました。 コーナースイート最高でした。 ディナーご飯とても美味しかった。 特に米が美味しかった。これぞ白米だて感じで味、艶、香り最高でした。 朝食も美味しかったですが少し多過ぎて食べるのに必死でした。 私は和食、嫁は洋食にしましたがパンご3個も入ってて食べ残しました。残ったパン廃棄だと思いますがエコのこの時代にはそぐわないかと思います。 チョイスしてもらうってのは如何でしょうか! けど総合的には満点でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月4日

90になる祖母をつれていきました。 事前に車椅子を借りるかもしれません。と申告していたためすぐに車椅子を用事してくれました。 そのあと祖母をわざわざ景色のよい場所まで連れていってくださりとても嬉しかったです。 本人も綺麗な夜景に大変喜んでいました。 間違えて喫煙の部屋を頼んでしまいましたがそれに気づいた時に空気清浄機の提案をしてくださいました。 しかし部屋についてそれは不要だと思うほどタバコの匂いは気になりませんでした。 朝食は洋食を頂きました。 キノコが食べられない私のためにサツマイモの焼いたものをわざわざ用意してくださりこれもとても嬉しかったです。 また祖母を連れて来ようと思います。 ありがとうございました!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月19日

誕生日の数日前でしたが バースデーカードと焼き菓子が部屋に用意されてあり 案内してくださった方に「おめでとうございます」とお祝いの言葉をいただきました。帰りの廊下では 重そうなリネンを持った方が立ち止まって挨拶し 通り過ぎるまで待ってくれました。嬉しかったです、ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月1日

接客もお料理もお部屋も総て最高でした 1番期待していた富士山が、見れなかった事だけとても残念でしたが、うっすら1番上の、あたりが、見えた様な、気もしました。 お庭も、桜が

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月27日

直前に急遽空きが出たので予約をしました。宿泊前の、夕食セレクトの確認電話、到着日、アッパーラウンジでの接客、夕食の接客、それぞれご自身で考えられたと思われる、心温まるお言葉をかけていただきました。環境や設備もさることながら、コロナ禍においても人との繋がりを大事にする気持ちが、従業員に伝わっていると感じました。ゆっくり、リラックスできました。また、泊まりに行きたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月22日

2度目の宿泊になります。今回は天気に恵まれ富士山を堪能できました。特に昼間のアッパーラウンジからの眺めが良かった。またこのラウンジのカレーと、和食処内の寿司はオススメです。残念だったのは夕食に選んだ和食。お造りや牛肉は美味しかったのですが、他は今ひとつで割高に感じました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月29日

富士山と駿河湾の絶景を臨む唯一無二のホテル、大好きなお宿です。 朝昼夜それぞれの時間帯で景色が変わるので、ずーっと観ていられ、心洗われゆったりとした時を過ごせます。 今回初めてdinnerを和食処でいただきましたが、噂通り美味しく満足でした。 また暖かくなったらお伺いしたいのですが、にんきでなかなか予約がとれないのが残念です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月22日

いつも全てに感動しています