いつもの通り、快適に過ごさせて頂きました。 いつもありがとうございます。

五色沼遊歩道に行くため早めにホテルに到着しましたところ、チェックイン時間前に部屋をご用意頂きました。疲れがとれ楽しい思い出が出来ました、ありがとうございます。 一泊でしたがスタッフの方々が親切だったので リラックス出来ました、是非また宿泊したいホテルでした。

結婚記念日の5/13にラグジュアリースイートに1泊しました。 お部屋はオシャレで、広く、とても快適でした！ベッドの寝心地も良かったです。 1歳の息子が嬉しそうにソファに座ったり、部屋中を駆け回ってとても楽しそうでした。 お風呂もとても素晴らしかったです。 夕食は、個室を用意してくださりありがとうございました。 ちょっとしたトラブルがあり、私が慌てていた所、レストランスタッフの方々はすごく落ち着いて、手際よく片付けをして下さり、さらに息子の体調まで気遣ってくださって、本当にありがたかったです。 チェックアウトの時も、息子の体調を気遣ってくださって、ホテル内での連携にとても驚き、また、感動致しました。 Barスタッフの気さくなおじ様がとても笑顔が素敵で、人見知りする息子も嬉しそうに手を振っていました。 夕食朝食ともに、とても美味しかったです。 今度はゆっくり滞在して五色沼や桧原湖クルーズもできたらいいなぁと思いました。 そして、息子が10歳超えたら、フレンチのプランで宿泊したいと思いました。 本当にお世話になりました。 素敵な滞在を、ありがとうございました！

楽しくのんびり過ごせました。食事も大変満足しました。また行きたいです。

美しい紅葉の下、ゆっくりと寛げました。 宿泊当日は夫婦の40回目の結婚記念日でしたが、 夕食時に心温まるおもてなしを受け、忘れられない旅行となりました。 ありがとうございました。

新婚旅行で宿泊しましたが、道中電車が運転見合わせとなり、送迎場所の猪苗代駅の数駅前で動けなくなりました。送迎バスの時間に間に合わないことを電話で伝えると「承知しました。こちらでも確認します。」と言われ、数分後に「電車が動かないようなので、そちらの駅まで迎えに行きます。」と対応していただきました。ホテルまで1時間ほどの距離がある駅でしたが、バスを出していただき、無事ホテルに到着できました。 そのあともスタッフの方とすれ違うたびに立ち止まって挨拶していただいたり、荷物の運搬や貸切風呂の予約などを迅速に対応いただきました。 新婚旅行だったので、帰りにワインをいただきました。帰りのバスでは運転手さんの詳しい解説付きで、バスツアーに行った気分でした。 ホテルのサービスと食事も絶景の露天風呂も素晴らしいですが、ホテル内のお土産屋さんが道の駅レベルで商品を取り揃えており、ついつい買い過ぎました。 ホテルから歩いて湖や五色沼があり、空いた時間でレジャーも楽しむことができました。 こんなに素晴らしいホテルをそこまで高過ぎない料金で泊まることができて大満足です。ありがとうございました。

部屋はレイクビュースイートでとても広くゆったりとした時間を過ごすことができました。食事もとても美味しくいただくことができました。お風呂は猫魔離宮宿泊者専用の虹の森温泉がとてもよかったです。木と石を基本としたちょうど良い広さの落ち着いた空間に、内風呂、露天風呂、サウナそして水風呂が揃っています。入浴している方も少なく、いたとしても皆さんとても静かに入浴なさっていて、リラックスすることができました。また内湯に入射した夕陽が湯面でキラキラ反射してとても美しい光景をつくし出していたことに気づけたのはとても幸運でした。皆様の投稿からお風呂や食事会場まで離れていることは承知しておりましたので、歩くことを楽しむ気持ちで過ごすことができました。一日目は館内探索やお風呂に二回、夕食会場までの移動等で歩数計は八千歩を示してました。二日目は起床からお風呂一回、朝食会場までの移動とチェックアウトまで三千歩でした。横に広いホテルなので平面図を用意して頂けたら方向音痴な妻も迷わ図、私より歩かなくて済んだのかもしれませんね(笑)。

洋食をチョイスしたのですが、とても美味しかったです。 次回は和食にしようかと、妻と相談しています。 冬の桧原湖も見たいと帰りのクルマの中でも相談していました。

お風呂が遠くて大変でした。 このご時世扉は自動が望ましいと思います。扉が重すぎです。 女性のお風呂からは湖がかけらも見えなくて残念です。 フロントの方々はとても感じが良かったです。

建物は古いが、とてもキレイになっていました。 何より、スタッフの皆さんがとても感じがよく、親切丁寧な接客をしてくださり、とても気持ちよく過ごせました。 今回は結婚記念日だったのですが、夕食の時に、デザートのお皿にデコレーションしていただき、感激しました。 また、絶対泊まりたいホテルになりました。

部屋にコーヒーメーカーがあり、紅茶やお茶が無料で飲めるのは良かったが、冷蔵庫が欲しかった。 自動販売機から部屋までは距離があり不便。 従業員の方々のサービスは、とても親切で良かった。 大きな風呂や食事をする棟は、別棟にあるために、そこまで歩いて行くのがとても大変。 部屋のバスタオルをご持参くださいと説明はあったが、食事をする棟と大きな風呂が同じ棟にあって、 バスタオルを取りに部屋に戻って、また、大きな風呂まで行くのがとても大変なので、 風呂場にもバスタオルを置いて欲しい。

部屋もお風呂も食事も大満足でした。 お部屋は、セールのため素敵な部屋にお得に泊まることができました。(広い、清潔感がある、部屋からの眺めが最高！) 大浴場は２ヶ所あり、１ヶ所は猫魔離宮宿泊者専用のため空いていてゆっくり入ることができました。ほぼ外を通って向かうのでかなり寒いですが、ブランケットの貸出があり良かったです。もう一ヶ所は広い大浴場で、特に露天風呂の眺めが素晴らしかったです！！ 食事は、朝夕とも和食にしました。 夕食はどれも優しい味付けでおなかいっぱいにはなってももたれることはありませんでした。特に郷土料理の『こづゆ』が美味しかったです。朝食も夕食同様優しい味付けで、おかずが多くてご飯がすすむメニューでした。 その他、貸し切り風呂があったり、お土産やさんも品揃えがとても豊富(郡山駅以上でした)で、ホテルステイを楽しむことができました。 公共交通機関での訪問だったので、シャトルバスがもう少し本数が多いと嬉しいなと思いました。駅での待ち時間も長かったので、電車に合わせた方が良いのではとも思いました。

彼の誕生日のお祝いで利用しました。事前にメモ欄にその旨を書いておいてはいたのですが夕食時にサービス、サプライズでプレートを出して下さったことには感動しました！ 温泉好きの彼が離宮の方の大浴場をすごく気に入っていたし食事もとても美味しく、部屋も綺麗だったのでとても満足しました。貸切風呂も広く、隣に同じ貸切風呂があり利用者がいましたがお風呂の中に入ると隣の音は何も聞こえずゆっくり過ごせたのもとても良かったです。 ホテルの方々もとても丁寧な方ばかりですごく満足です！また利用したいと思います。ありがとうございました！

長男が入籍したのに、コロナで披露宴がいつになるかわからず、高齢の義母・母に二人を会わせる場として利用しました。（和食会席のプランです） 間際のお願いにもかかわらず「結婚おめでとう」プレートを用意していただき、本人達も大変喜んでいました。好き嫌いに対応していただける宿はありますが、それに合わせてメニュー表を用意していただいた宿は初めてでした。夕食も、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいうちに出していただき、品数も十分で、食べたいけれど食べきれない程でした。朝食も、品数も多く美味しくいただきました。 売店は、地産地消の品が多く、食品・小物・雑貨と、選ぶのが本当に楽しかったのも良かったです。売店のディスプレイも、マスクをした「赤べこ」が小さいものから大きなものまで順番に並んでいるなど、写真を撮りたくなるようなものでした。 お風呂は、五色の森（棟続きのホテル）側のものは、天然温泉のスーパー銭湯といった感じでしたが、猫魔離宮側は、これぞ源泉掛け流し、というお風呂で、３回も入らせていただきました。帰宅してからも肌がシットリしているような泉質で、ちょうど良い温度なのも良かったです。 口コミにもあったので、直接問い合わせさせていただき、丁寧に説明していただいた移動距離の長さなどは、確かにそうなのですが「あの温泉に入れるなら頑張って行く！」と思えるものでした。高齢の母達もそうだったようで、同じ回数、温泉を楽しみました。 スタッフの皆様の対応も、それぞれ良かったと満足しています。本当にありがとうございました！

虹の森温泉迄結構距離があるかなぁ？ 大きいホテルなので仕方ないのかな？ 女性用のお風呂からは湖が見えないので、本館を利用させて頂きました。少し残念！ 接客、食事、部屋、言う事が有りません素晴らしいと思いました。 ありがとうございました。

食事も美味しくて、お風呂も良かったです。 建物や部屋の内装も良かったです。 しかし泊まった部屋が、機械室の隣でした。 空調のファンの音か、ボイラーの音かわかりませんが、ずっとモーター音や機械の音がして、とてもじゃないけど寝れません。 振動も伝わるので、深夜はゆっくりするどころか、地獄です。 部屋の説明に、機械室の隣であることを告知するべきです。

お迎えからお見送りまで丁寧な接客で気持ち良く過ごす事が出来ました。 温泉も猫魔離宮の方は静かでゆったり楽しめました。 食事も美味しかったのですが、唯一残念なところは夕食（和食）の配膳係の方の香水がキツかったところです。 食事は味だけでなく香りも楽しむ場なので、そこはキチンと指導された方がよろしいかと思いました。

朝食の時間を五色沼散策の予定に合わせて柔軟に変更していただいたり、散策後のバスの時刻表を調べていただいたおかげで、気兼ねなく散策が出来ました。

大変美味しい食事、マッサージ等、ゆったりとした時間を過ごせました

お部屋は広くてとても快適でしたが、湖側ではありませんでした。 お風呂はバスタオルが置いてあり、いちいち部屋から持っていく必要がないところが非常に良かったです。 内風呂・露天ともに、湯船の中で腰掛けるところが少し少ないと思いました。 食事は質・量ともに満足しました。 また泊りに行きたいと思いました。

とても気持ち良く過ごすことが出来ました。 欲を言うと　迎賓館の大浴場のロケーションがもっと良いと最高の宿の一つになると思います

今回は、社内行事としてお世話になりました。コロナ禍ですので、団体行動は控えてわいわいと賑やかに過ごすことはせず、各々自由に温泉に入って美味しい食事を食べてのんびりと過ごすことをテーマにお伺いいたしました。温泉がほぼ貸切状態ですので、とてものんびりと温泉ライフを楽しむことができました。近所にある噴火記念館と３Ｄワールドを見学してきましたので、磐梯山の噴火の歴史と裏磐梯について予備知識を得ることができました。朝食会場から迫力ある磐梯山の噴火のあとを見ることができ、とても素晴らしい景色を堪能することができました。また機会を作ってお邪魔したいと思います。

猫魔離宮のレイクビュースイートに泊まらせて頂きましたが、部屋、フレンチレストラン、温泉とも清潔感があり、安心して滞在できました。　お食事も美味しく、レストランスタッフ、フロントスタッフの方々の対応も好印象です！

結婚記念日で宿泊しました。お部屋はレイクビュースイートでした。広々したお部屋で，のんびりとくつろげました。夕食時，デザートのプレートにHappy Anniversaryと書かれていて嬉しかったです。チェックインからチェックアウトまで，ホテルの方々がどなたも笑顔でホスピタリティに溢れていました。ひとつだけ難点をいうと，お風呂まで長い外廊下で寒いのと，雨だったため雨よけでよけきれなく足元が濡れるところが少しだけありました。お風呂は広くはないですが，離宮専用ということで人が少なくのんびり出来ました。コロナで厳しいとは思いますが，頑張っていただきたいと思いました。

正直期待値以上でした。その分満足度があがりました。今の状況下で客数が少なかったのかも知れませんが、それが良かったのかもしれません。

誕生日のお祝いに温泉に入り、美味しい食事をと思って予約しました。スタンダードルームですが綺麗に整えられており、快適に過ごすことができました。 温泉は猫魔離宮宿泊者専用のお風呂を使わせていただきましたが、お風呂まで渡り廊下が良い雰囲気でした。お風呂はとても素晴らしいお湯でした。適温のお湯に長くつかっていると、とれも開放された気分になりました。 夕食、朝食ともに美味しい食事をいただくことができました。夕食にワインをいただき、良い気分で就寝することができました。朝湯も気持ちよかったです。 磐梯山は雲がかかっていて全貌を眺めることはできませんでしたけど、眼下に広がる檜原湖の美しさがとても良かったです。季節を変えて、ぜひ再訪したいと思います。

母と2人で伺いました。予約時のメモ欄に、母の退職祝いで伺いますと記載したところ、2日目の夕食でメッセージプレートを用意頂いて、母が大変喜んでおりました。 夕食を2日とも同じ方にサービスして頂いたのですが、お話上手で飲み物などもよく気付いてくださって、本当に楽しい時間を過ごすことが出来ました。その節は大変お世話になりました。ありがとうございます。 大変難しい時期で、直前まで行くことを迷っておりましたが、お伺い出来て本当に良かったです。 きっとまた伺わせて頂きます。

チェックイン時刻より早めに着いたのですが、すぐに部屋に案内いただきました。接客も親切でとても好感がもてました。 部屋はレイクビュースイートでしたが、清潔でアメニティも完備されて快適でした。難を言えば、暖房は良いのですが、小さな加湿器だけでは部屋が乾燥し過ぎるので加湿器を大きいものにしていただければより快適になると思います。 風呂は離れの貸切風呂にしましたが、清潔でお湯の温度もちょうどよく窓を開けて露天のような雪見風呂を楽しむことができました。脱衣場にも床暖房が入っていて細かな心遣いが感じられました。 夕食のカジュアルフレンチは満足でした。 夕食後はカラオケルームを利用しましたが、部屋も清潔で設備もよく楽しむことができました。コロナのせいだと思いますが、11時で終わりだったのが少し残念でした。 五色沼の雪の中のトラッキングの疲れもありぐっすり眠れました。 ここまでは大満足でしたが、朝食に選んだ和食は、部屋も寒く料理も冷めたお膳が出てきて、これは平均以下でがっかりでした。 総合的にはとても満足のいく一泊旅行でした。有難うございました。

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。とても素敵なお部屋で、お食事も美味しくいただきました。当方、結婚25周年、銀婚式の記念旅行でした。思いがけず白ワインのプレゼントも頂戴し、良い記念日旅行になりました。取り急ぎお礼申し上げます。

広いお部屋にとても寝心地のよいベッド。ゆったりとリラックスして過ごせました。 コロナの影響はまだまだ続きそうで、スタッフの皆様は大変な日々と思いますが頑張って下さい。