レビュー・口コミ

star star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

懐石旅庵 阿しか里

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上734 地図をみる

レビューの総合点(45件)

4.2/5
  • 5点
    53%
  • 4点
    22%
  • 3点
    20%
  • 2点
    4%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.4/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    3.9/5
40代前半
宿泊日
2024年3月14日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

チェックインまで時間があり、テレワークのためロビーを使用するのも、嫌な顔をせず、さらに配慮してくださり、ダイニングの個室を貸してくださいました。こじんまりとしたアットホームな宿でした。スタッフの方の感じがとても良かったです。お食事は、提供の速さは私にはちょうどよく、お味もよかったです。 ただ、誕生日で宿泊したのをきづいてくださり、何かしらしましょう。と言ってくれたのですが、何もなく、、楽しみにしていたので残念でした。

60歳以上
宿泊日
2024年2月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

昨年の3月以来、2回目の宿泊でした。あいにく冷たい雨でテラスのソファは使えなかったですが、とても素敵なお部屋で、ゆったりとした空間でとてもリラックス出来ました。 また、出迎えや見送りなどホスピタリティも素晴らしかったです。 次は、気候が良い時期に行きたいと思います。

30代後半
宿泊日
2023年12月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋が本当に良かった。露天風呂も掃除がしっかりなされていて、景色も良く、一面窓なので開放感もあり、日頃の疲れが癒やされました。スタッフの方々も日本語が大変お上手で食事の時に対応して頂いた日本人ではない方、とても一生懸命でたくさん勉強されたのだろうなと思います。 反面、エントランスではお客さん無視でスタッフ同士が雑談していて、聞きたいこともお願いしたいこともやりづらかったですね。 また食事は私たちは少しお粗末に感じました。夕食ではまずはお皿にヒビが入っていたこと。大変不愉快でした。こんな体験は初めてです。紙皿で食べたほうがましです。 お料理もあっと驚くような内容がなく、特にきのこのお鍋はただただ首を傾げました。これいる?と。家でパパッと済ませたい時の料理。 ハウスのスパークリングも完全に気が抜けていて、いつもはお酒をかなり飲む私たちもその後はすすまず、焼酎ボトルだけとなりました。 ただ白米は本当に炊き方も上手で美味しかったです。朝食しかり。 朝食も全然おもしろくなかった。 ミシュラン獲得の過去があるとのことで期待し過ぎていたのかもしれません。 お部屋は良かったので、また皆さんの口コミを見て再訪を検討したいと思います。

40代後半
宿泊日
2023年11月10日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

お世話になりました。 総合的には良かったですが 温泉としたは…どうでしょう… また部屋食事にしましたが今の日本経済だからでも 全てに置いて外国人は駄目ですね 言葉の壁に難色ありです いい時間が台無しになります。

30代後半
宿泊日
2023年9月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夫の誕生日で息子2人と私の4人で宿泊させて頂きました。チェックイン時からみなさんとても感じがよく最後まで優しかったです。お部屋もとても広く綺麗で、乳幼児への備品もしっかりご用意頂いていて子供達にとっても過ごしやすかったと思います。マッサージチェアも気持ち良かったですしヨガマットや充電器、延長コート、Bluetoothスピーカーも嬉しかったです。夜の星空がとっても綺麗だったのでバルコニーにサマーベッドがあるといいなと思いました。お部屋の電気がスイッチしかなく、調光できると尚いいかなと思いました。 大浴場前の休憩所の飲み物やアイスのサービスも子供も大人も大喜びでした。 お食事も大満足の味とボリュームで見た目もとても楽しく頂きました。子供へのお料理もしっかり手作りで愛情が感じられました。 朝食ももうこれで1日分の栄養素が摂れたなというくらい少しずつたくさんいただきました。 主人も本当に喜んでいてもう一泊して行きたいなー!また絶対行こう!と言ってくれてここを選んで本当に良かったなと思いました。 ありがとうございました!

60歳以上
宿泊日
2022年12月3日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

全てに満足 といえるお宿です。広いお部屋でゆったりと過ごせました。行くたびにどんどんリニューアルされて次は何?と楽しみにしています。 ひとつだけお願い=リニューアルされた部屋のシャワーの使い方がどうもよくわかりません。どう調整すればいいのか説明をどこかで説明お願いします。

60歳以上
宿泊日
2022年10月28日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

上の階に子供さん連れがいて夕方から夜にかけて騒音が気になった。 部屋の露天風呂は快適でした。 夕食、朝食は純和風で上品でした。

40代前半
宿泊日
2022年10月28日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 2

萩に宿泊しました 上の部屋の足音が聞こえてしまいます 遅めのチェックアウトしたのですが、上の部屋を掃除する音も聞こえゆっくりできませんでした 夕飯もこの金額にしてはイマイチです

20代後半
宿泊日
2022年8月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

彼女の誕生日に宿泊させて頂きました。 お部屋がとても綺麗で雰囲気も抜群でした。 自然をすぐに感じられ、リフレッシュ、心地よい空間でした。 お食事も全て美味しく、お食事処の雰囲気も良かったです。 また花火大会に向かう際に、支配人さんの心意気でこちらの都合に合わせて頂き、駅まで送迎をして頂いた事、とても感謝しております。 ありがとうございました。 阿しか里に宿泊して心から良かったと思いました。 ありがとうございます。 またの機会があれば、また宿泊したいです! ありがとうございました!

60歳以上
宿泊日
2022年8月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

食事が最高でした。

40代前半
宿泊日
2022年7月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 5

夜の上の階の足音がひどく、 眠るのに苦労しました… お食事などは美味しく、お風呂もよかったです!

60歳以上
宿泊日
2022年7月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

長い階段を降りた先の部屋:桜花でした。 冷蔵庫の中のビールオレンジジュース烏龍茶各2本は無料でした。水も4本ありました。 部屋のシャンプーなどは御木本でした。部屋のお風呂は循環はしていませんが塩素消毒しています。ニオイはしませんでした。大浴場は循環、塩素消毒していてニオイもしました。大浴場はバスタオル完備です。 部屋には作務衣浴衣の他バスローブもありました。夕食は手作り感があり、出汁も良かったですが、ご飯を運ぶときお茶碗の内側に指を入れるのが気になりました。接客は外国人で早口でよくわかりませんでしたが特に困りませんでした。ドライヤーに綿埃がたまっていないのも良かったです。

60歳以上
宿泊日
2022年5月2日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

5月のゴールデンウイークに伺いました。お部屋は広く備え付けの露天風呂の湯質は最高でした。何度も入浴して疲れが癒えました。食事は夕食、朝食とも美味。夕食時のドリンクメニュー、お料理と実にマッチする選定でした。特に利き酒の日本酒やワインのセットはお薦めです。お宿の方の接客も実に行き届いていて、心地よい休日を過ごせました。

30代後半
宿泊日
2020年7月25日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 2

コロナの状況の中皆さん対策に気を付けて下さっており安心して滞在が出来ました。 数点意見を言うならば、部屋の空調の効きがいまいちで、除湿を入れても湿度が常に75%を超えていたのは残念でした。畳がビニールだったのもこの値段の旅館にしては残念でした。清潔感も(ジメッとしていたせい?)今ひとつと感じました。 全体的にこの価格帯ならもっといい宿が他にあるという印象です。

50代後半
宿泊日
2020年1月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

高齢の母をつれてお世話になりました。食事は新年と言うことでひときわ工夫された懐石料理で、ボリュームもちょうど良く堪能させて頂きました。お部屋は離れで玄関まで石段があるとのこと、予約時に伺っておりましたが、介添えがあれば上り下りには大きな問題はなかったです。部屋の露天風呂の温度調節ですが、カランが遠く若干難しかったです。部屋風呂、露天風呂に入浴介助しましたが、大浴場にある高めの風呂椅子があればちょうど良かったのではと思いました。いつもはデーサービスでの入浴しか出来なかった母が温泉に入れてとても喜んでおりました。なお飲み薬を忘れて帰ったのですが、すぐに送っていただきお手数をおかけしました。とてものんびりとしたお正月を過ごすことができ、満足致しました。大変ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2019年7月21日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

適度な距離感の接客で、ゆったりと楽しみました。誕生日の心遣いにも感謝です。 食事は夕食朝食とも美味しかったです。朝食に野菜がもう少し多いとなおよしです。

30代前半
宿泊日
2019年4月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

先日は大変お世話になりました。 お借りしたゲームのパッケージを子供が破いてしまった際も、暖かいお言葉をかけて頂きとても有り難かったです。 またよろしくお願い致します。

40代後半
宿泊日
2019年3月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

今回クーポンを利用して半額にしていただいたのが申し訳ない位、ステキなお部屋でお料理も美味しかったです。ステキな時間をありがとうございました!

60歳以上
宿泊日
2018年12月23日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 1 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

15時過ぎにチックインして、おふろをと楽しみにしていましたが、あまりにぬるい湯温で興ざめしました。朝のお風呂は適温だったので運が悪かったのかと残念な気持ちになりました。

30代前半
宿泊日
2018年12月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

とても良い宿でした。特にお風呂は最高でした。 ただ、部屋の鍵が開け閉めしにくかったです。 また子供が産まれたら是非再訪したいと思います。

20代後半
宿泊日
2018年11月10日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

年1回の同期旅行で使わせて頂きました。女4人旅で話に花が咲いて長々とご飯に時間もかかってしまいましたが、とても丁寧にご対応頂き有り難かったです。友人のサプライズ誕生日も女将さんに盛り上げて頂きました。フロントに置いてあるコーヒーや紅茶はとても美味しく何度も飲んでしまいました。何よりここのお宿は食事がとにかく美味しかったです。器も盛り付けも美しく、目でも楽しめました。ワインも本当に美味しかったです。唯一、お風呂のシャワーの水圧が弱かったことだけ素敵なお宿なだけに少し残念でした。また違う季節にゆっくり伺いたいです。大変お世話になりました。

40代後半
宿泊日
2018年9月22日
総合点
部屋 2 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

美味しいお料理と温泉でゆっくり出来ました。お部屋についていくつかお願いしたい点がありましたので今後の向上の参考にして頂ければと思います。 お部屋の除湿をもっと強化したら良いと思います。大変湿気が多いのと少し臭いも気になりました。 またゴキブリが数匹出て来ました。どこにでもいるのでしょうがない事と思います。またベットでダニに沢山刺されましたので害虫駆除をしっかりされたらしいよろしいと思います。大変良いお宿でしたが害虫で気分が一変してしまいました。害虫の事がなければ良い思い出でした 今後の参考にして頂けると嬉しいです。

40代後半
宿泊日
2018年9月8日
部屋タイプ
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 2 その他設備 2

接客がイマイチ。 館内は食事処以外はカビ臭い。 温泉は一般的なレベル。片方にしか露天風呂はない。

50代後半
宿泊日
2018年8月10日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

高齢の父と母を連れての旅でしたので、いろいろとご迷惑をおかけしたことと思います。露天風呂付客室は、細かいところまで配慮があり、快適に過ごすことが出来ました。ただ、館内の移動に、エレベーターなどがないことが、大変でした。その分、スタッフの方々が気さくに暖かく接してくださったことがありがたかったです。また、機会がありましたら是非利用させていただきます。

40代後半
宿泊日
2018年3月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

この度日にちの変更など大変お世話になりました。感謝です。又泊まり来たいです。宜しくお願い致します。

40代前半
宿泊日
2018年1月5日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋についている露天風呂に朝7:30頃入りましたが、温泉が冷めておりがっかり…風邪ひくところでした。 事前に伝えるべきでは?

20代後半
宿泊日
2017年12月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 2 その他設備 5

お部屋、料理等とても良かったです。ありがとうございました。 ただ最後に見送って頂く際、タクシーを待たせた不満からなのか、無愛想で一言も発せずに見送られた事が残念でした。

30代後半
宿泊日
2017年9月29日
総合点
部屋 1 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

ひとり旅プランで「京」に一泊しました。この部屋を選んだのは数寄屋造りが好きだからです。 到着して館内の案内をもらいながら部屋まで歩いているときからカビ臭さが気になっていたのですが、部屋に入ってからそれが一段と強まって愕然としました。古い建物あるあるとはいえ、1泊3万超える旅館でこの臭いのまま提供するのかと…。窓を網戸にしてエアコンで空気を入れ替えてみましたが、エアコンもふと見上げただけで長くクリーニングされていないのが窺い知れたので、電源を切りました。 押入れに収納されていた布団や浴衣にも臭いが移っていました。特に布団が臭いっていうのはまずいと思います。夜も窓開けっ放しにしてましたが臭いは取れませんでした。 ちなみに前2日も老舗旅館に泊まっていましたが、どちらも館内から部屋までずっといい香りだったので、これは明らかに異常だと思います。滞在中は香りもサービスに含まれるという認識を持って欲しいです。 露天風呂は広いし十和田石がいい味を出していて良かったですが、1時間くらい子供が泣き叫ぶ声や親が子供を叱る声なんかが聞こえていてせっかくの雰囲気が台無しになっていました。これは客のマナーの問題でしょうが、スタッフが時々外に出て騒いでる客がいないかどうか確認したほうがいいです。 大浴場の入れ替えは12時からと案内を受けましたが、11時半すぎに行ってみたら清掃してて入れ替え終わりがけだったのには驚きました。入れ替え後の大浴場に入ってみたら清掃後なはずなのにあちこちにゴミが残っていたので、掃除途中だったなら入るのを断ってくれた方が悪い印象にはならなかったと思います。 それとすごい大きなムカデが浴室にいました。山の中だから虫がいるのはしかたないでしょうが、建物に住み着いている可能性もありますから害虫駆除はプロを呼んでしっかり対策した方がいいです。 廊下や階段も修繕が必要だと思います。カーペットの剥がれや変色がとても気になりました。 料理とお風呂は悪くなかったのに、残念なところの印象ばかり残ってしまいました。

30代後半
宿泊日
2017年8月12日
部屋タイプ
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

値段の割に全てが普通でした。時期的な値段なのかもしれませんが、値段と全体的なサービスのつり合いがとれてないかなぁ〜という印象でした。 何が悪いというのはないのですが、料金は大人・子供料金とも1万円は下げてもらいたいです。正直、また行きたいとは思えないのが本音です。やはりその理由には料金が高いのに。。。という感じです。 料理は全体的に美味しいのですが、鯵の干物が凄い塩辛かったのと、夜にでた青しその実の漬物がかなりしょっぱかったです。あとは温泉の成分のせいかもしれませんが、カルキ臭かったのも残念でした。歴史のある旅館だけにそういうところを改善していただき、これからも長いこと頑張っていただきたいです。

30代前半
宿泊日
2017年7月3日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

初めての一人旅で緊張しておりましたが、とても優しく親切にしてくださり、ありがとうございました。 お陰様で大変リラックスした時間を過ごすことが出来ました。 部屋の中、部屋の外の客室露天風呂ともに蜘蛛の巣がはっていているのを見て少し不安だったのですが、そんな事が気にならなくなるくらいリラックス出来ました。笑 また伺いたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年3月14日

チェックインまで時間があり、テレワークのためロビーを使用するのも、嫌な顔をせず、さらに配慮してくださり、ダイニングの個室を貸してくださいました。こじんまりとしたアットホームな宿でした。スタッフの方の感じがとても良かったです。お食事は、提供の速さは私にはちょうどよく、お味もよかったです。 ただ、誕生日で宿泊したのをきづいてくださり、何かしらしましょう。と言ってくれたのですが、何もなく、、楽しみにしていたので残念でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年2月22日

昨年の3月以来、2回目の宿泊でした。あいにく冷たい雨でテラスのソファは使えなかったですが、とても素敵なお部屋で、ゆったりとした空間でとてもリラックス出来ました。 また、出迎えや見送りなどホスピタリティも素晴らしかったです。 次は、気候が良い時期に行きたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年12月9日

お部屋が本当に良かった。露天風呂も掃除がしっかりなされていて、景色も良く、一面窓なので開放感もあり、日頃の疲れが癒やされました。スタッフの方々も日本語が大変お上手で食事の時に対応して頂いた日本人ではない方、とても一生懸命でたくさん勉強されたのだろうなと思います。 反面、エントランスではお客さん無視でスタッフ同士が雑談していて、聞きたいこともお願いしたいこともやりづらかったですね。 また食事は私たちは少しお粗末に感じました。夕食ではまずはお皿にヒビが入っていたこと。大変不愉快でした。こんな体験は初めてです。紙皿で食べたほうがましです。 お料理もあっと驚くような内容がなく、特にきのこのお鍋はただただ首を傾げました。これいる?と。家でパパッと済ませたい時の料理。 ハウスのスパークリングも完全に気が抜けていて、いつもはお酒をかなり飲む私たちもその後はすすまず、焼酎ボトルだけとなりました。 ただ白米は本当に炊き方も上手で美味しかったです。朝食しかり。 朝食も全然おもしろくなかった。 ミシュラン獲得の過去があるとのことで期待し過ぎていたのかもしれません。 お部屋は良かったので、また皆さんの口コミを見て再訪を検討したいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2023年11月10日

お世話になりました。 総合的には良かったですが 温泉としたは…どうでしょう… また部屋食事にしましたが今の日本経済だからでも 全てに置いて外国人は駄目ですね 言葉の壁に難色ありです いい時間が台無しになります。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年9月13日

夫の誕生日で息子2人と私の4人で宿泊させて頂きました。チェックイン時からみなさんとても感じがよく最後まで優しかったです。お部屋もとても広く綺麗で、乳幼児への備品もしっかりご用意頂いていて子供達にとっても過ごしやすかったと思います。マッサージチェアも気持ち良かったですしヨガマットや充電器、延長コート、Bluetoothスピーカーも嬉しかったです。夜の星空がとっても綺麗だったのでバルコニーにサマーベッドがあるといいなと思いました。お部屋の電気がスイッチしかなく、調光できると尚いいかなと思いました。 大浴場前の休憩所の飲み物やアイスのサービスも子供も大人も大喜びでした。 お食事も大満足の味とボリュームで見た目もとても楽しく頂きました。子供へのお料理もしっかり手作りで愛情が感じられました。 朝食ももうこれで1日分の栄養素が摂れたなというくらい少しずつたくさんいただきました。 主人も本当に喜んでいてもう一泊して行きたいなー!また絶対行こう!と言ってくれてここを選んで本当に良かったなと思いました。 ありがとうございました!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年12月3日

全てに満足 といえるお宿です。広いお部屋でゆったりと過ごせました。行くたびにどんどんリニューアルされて次は何?と楽しみにしています。 ひとつだけお願い=リニューアルされた部屋のシャワーの使い方がどうもよくわかりません。どう調整すればいいのか説明をどこかで説明お願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年10月28日

上の階に子供さん連れがいて夕方から夜にかけて騒音が気になった。 部屋の露天風呂は快適でした。 夕食、朝食は純和風で上品でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年10月28日

萩に宿泊しました 上の部屋の足音が聞こえてしまいます 遅めのチェックアウトしたのですが、上の部屋を掃除する音も聞こえゆっくりできませんでした 夕飯もこの金額にしてはイマイチです

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月20日

彼女の誕生日に宿泊させて頂きました。 お部屋がとても綺麗で雰囲気も抜群でした。 自然をすぐに感じられ、リフレッシュ、心地よい空間でした。 お食事も全て美味しく、お食事処の雰囲気も良かったです。 また花火大会に向かう際に、支配人さんの心意気でこちらの都合に合わせて頂き、駅まで送迎をして頂いた事、とても感謝しております。 ありがとうございました。 阿しか里に宿泊して心から良かったと思いました。 ありがとうございます。 またの機会があれば、また宿泊したいです! ありがとうございました!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月1日

食事が最高でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2022年7月19日

夜の上の階の足音がひどく、 眠るのに苦労しました… お食事などは美味しく、お風呂もよかったです!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年7月4日

長い階段を降りた先の部屋:桜花でした。 冷蔵庫の中のビールオレンジジュース烏龍茶各2本は無料でした。水も4本ありました。 部屋のシャンプーなどは御木本でした。部屋のお風呂は循環はしていませんが塩素消毒しています。ニオイはしませんでした。大浴場は循環、塩素消毒していてニオイもしました。大浴場はバスタオル完備です。 部屋には作務衣浴衣の他バスローブもありました。夕食は手作り感があり、出汁も良かったですが、ご飯を運ぶときお茶碗の内側に指を入れるのが気になりました。接客は外国人で早口でよくわかりませんでしたが特に困りませんでした。ドライヤーに綿埃がたまっていないのも良かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月2日

5月のゴールデンウイークに伺いました。お部屋は広く備え付けの露天風呂の湯質は最高でした。何度も入浴して疲れが癒えました。食事は夕食、朝食とも美味。夕食時のドリンクメニュー、お料理と実にマッチする選定でした。特に利き酒の日本酒やワインのセットはお薦めです。お宿の方の接客も実に行き届いていて、心地よい休日を過ごせました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2020年7月25日

コロナの状況の中皆さん対策に気を付けて下さっており安心して滞在が出来ました。 数点意見を言うならば、部屋の空調の効きがいまいちで、除湿を入れても湿度が常に75%を超えていたのは残念でした。畳がビニールだったのもこの値段の旅館にしては残念でした。清潔感も(ジメッとしていたせい?)今ひとつと感じました。 全体的にこの価格帯ならもっといい宿が他にあるという印象です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年1月3日

高齢の母をつれてお世話になりました。食事は新年と言うことでひときわ工夫された懐石料理で、ボリュームもちょうど良く堪能させて頂きました。お部屋は離れで玄関まで石段があるとのこと、予約時に伺っておりましたが、介添えがあれば上り下りには大きな問題はなかったです。部屋の露天風呂の温度調節ですが、カランが遠く若干難しかったです。部屋風呂、露天風呂に入浴介助しましたが、大浴場にある高めの風呂椅子があればちょうど良かったのではと思いました。いつもはデーサービスでの入浴しか出来なかった母が温泉に入れてとても喜んでおりました。なお飲み薬を忘れて帰ったのですが、すぐに送っていただきお手数をおかけしました。とてものんびりとしたお正月を過ごすことができ、満足致しました。大変ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年7月21日
部屋タイプ

適度な距離感の接客で、ゆったりと楽しみました。誕生日の心遣いにも感謝です。 食事は夕食朝食とも美味しかったです。朝食に野菜がもう少し多いとなおよしです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月12日

先日は大変お世話になりました。 お借りしたゲームのパッケージを子供が破いてしまった際も、暖かいお言葉をかけて頂きとても有り難かったです。 またよろしくお願い致します。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年3月31日

今回クーポンを利用して半額にしていただいたのが申し訳ない位、ステキなお部屋でお料理も美味しかったです。ステキな時間をありがとうございました!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 1
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年12月23日
部屋タイプ

15時過ぎにチックインして、おふろをと楽しみにしていましたが、あまりにぬるい湯温で興ざめしました。朝のお風呂は適温だったので運が悪かったのかと残念な気持ちになりました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2018年12月24日

とても良い宿でした。特にお風呂は最高でした。 ただ、部屋の鍵が開け閉めしにくかったです。 また子供が産まれたら是非再訪したいと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年11月10日
部屋タイプ

年1回の同期旅行で使わせて頂きました。女4人旅で話に花が咲いて長々とご飯に時間もかかってしまいましたが、とても丁寧にご対応頂き有り難かったです。友人のサプライズ誕生日も女将さんに盛り上げて頂きました。フロントに置いてあるコーヒーや紅茶はとても美味しく何度も飲んでしまいました。何よりここのお宿は食事がとにかく美味しかったです。器も盛り付けも美しく、目でも楽しめました。ワインも本当に美味しかったです。唯一、お風呂のシャワーの水圧が弱かったことだけ素敵なお宿なだけに少し残念でした。また違う季節にゆっくり伺いたいです。大変お世話になりました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2018年9月22日

美味しいお料理と温泉でゆっくり出来ました。お部屋についていくつかお願いしたい点がありましたので今後の向上の参考にして頂ければと思います。 お部屋の除湿をもっと強化したら良いと思います。大変湿気が多いのと少し臭いも気になりました。 またゴキブリが数匹出て来ました。どこにでもいるのでしょうがない事と思います。またベットでダニに沢山刺されましたので害虫駆除をしっかりされたらしいよろしいと思います。大変良いお宿でしたが害虫で気分が一変してしまいました。害虫の事がなければ良い思い出でした 今後の参考にして頂けると嬉しいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2018年9月8日
部屋タイプ

接客がイマイチ。 館内は食事処以外はカビ臭い。 温泉は一般的なレベル。片方にしか露天風呂はない。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年8月10日
部屋タイプ

高齢の父と母を連れての旅でしたので、いろいろとご迷惑をおかけしたことと思います。露天風呂付客室は、細かいところまで配慮があり、快適に過ごすことが出来ました。ただ、館内の移動に、エレベーターなどがないことが、大変でした。その分、スタッフの方々が気さくに暖かく接してくださったことがありがたかったです。また、機会がありましたら是非利用させていただきます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年3月12日

この度日にちの変更など大変お世話になりました。感謝です。又泊まり来たいです。宜しくお願い致します。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年1月5日

部屋についている露天風呂に朝7:30頃入りましたが、温泉が冷めておりがっかり…風邪ひくところでした。 事前に伝えるべきでは?

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 2
その他設備 5
宿泊日
2017年12月25日

お部屋、料理等とても良かったです。ありがとうございました。 ただ最後に見送って頂く際、タクシーを待たせた不満からなのか、無愛想で一言も発せずに見送られた事が残念でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2017年9月29日

ひとり旅プランで「京」に一泊しました。この部屋を選んだのは数寄屋造りが好きだからです。 到着して館内の案内をもらいながら部屋まで歩いているときからカビ臭さが気になっていたのですが、部屋に入ってからそれが一段と強まって愕然としました。古い建物あるあるとはいえ、1泊3万超える旅館でこの臭いのまま提供するのかと…。窓を網戸にしてエアコンで空気を入れ替えてみましたが、エアコンもふと見上げただけで長くクリーニングされていないのが窺い知れたので、電源を切りました。 押入れに収納されていた布団や浴衣にも臭いが移っていました。特に布団が臭いっていうのはまずいと思います。夜も窓開けっ放しにしてましたが臭いは取れませんでした。 ちなみに前2日も老舗旅館に泊まっていましたが、どちらも館内から部屋までずっといい香りだったので、これは明らかに異常だと思います。滞在中は香りもサービスに含まれるという認識を持って欲しいです。 露天風呂は広いし十和田石がいい味を出していて良かったですが、1時間くらい子供が泣き叫ぶ声や親が子供を叱る声なんかが聞こえていてせっかくの雰囲気が台無しになっていました。これは客のマナーの問題でしょうが、スタッフが時々外に出て騒いでる客がいないかどうか確認したほうがいいです。 大浴場の入れ替えは12時からと案内を受けましたが、11時半すぎに行ってみたら清掃してて入れ替え終わりがけだったのには驚きました。入れ替え後の大浴場に入ってみたら清掃後なはずなのにあちこちにゴミが残っていたので、掃除途中だったなら入るのを断ってくれた方が悪い印象にはならなかったと思います。 それとすごい大きなムカデが浴室にいました。山の中だから虫がいるのはしかたないでしょうが、建物に住み着いている可能性もありますから害虫駆除はプロを呼んでしっかり対策した方がいいです。 廊下や階段も修繕が必要だと思います。カーペットの剥がれや変色がとても気になりました。 料理とお風呂は悪くなかったのに、残念なところの印象ばかり残ってしまいました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2017年8月12日
部屋タイプ

値段の割に全てが普通でした。時期的な値段なのかもしれませんが、値段と全体的なサービスのつり合いがとれてないかなぁ〜という印象でした。 何が悪いというのはないのですが、料金は大人・子供料金とも1万円は下げてもらいたいです。正直、また行きたいとは思えないのが本音です。やはりその理由には料金が高いのに。。。という感じです。 料理は全体的に美味しいのですが、鯵の干物が凄い塩辛かったのと、夜にでた青しその実の漬物がかなりしょっぱかったです。あとは温泉の成分のせいかもしれませんが、カルキ臭かったのも残念でした。歴史のある旅館だけにそういうところを改善していただき、これからも長いこと頑張っていただきたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2017年7月3日
部屋タイプ

初めての一人旅で緊張しておりましたが、とても優しく親切にしてくださり、ありがとうございました。 お陰様で大変リラックスした時間を過ごすことが出来ました。 部屋の中、部屋の外の客室露天風呂ともに蜘蛛の巣がはっていているのを見て少し不安だったのですが、そんな事が気にならなくなるくらいリラックス出来ました。笑 また伺いたいと思います。