スタッフの皆さんがとても親切でフレンドリー。食事もおいしく、露天風呂もとても気持ちよく、夫婦ともに大変満足でした。

家族4人＋犬1匹でお世話になりました。人へのおもてなしはもちろん、犬も大満足の滞在になりました。久しぶりにまた行きたいと思える宿でした。

今回は愛犬と社員旅行でお邪魔させてもらいました。 とても素敵な空間で2泊３日を過ごすことが出来ました。 スタッフの方々の細やかなお気遣いに感謝しています。

環境、部屋、食事、全てにおいて素晴らしい❗️支配人のMさんをはじめ　スタッフ全員の温かい接客に大満足！本当にありがとうございました❗️すぐまた泊りに行きたい！家族や友達を連れて行きたい！と思わず次の日程を考えてしまう位　素敵なホテルでした。本当に楽しかったです。また会える日を楽しみに

前から行きたいと思っていた宿でした。 接客や部屋から食事まで全てにおいて素晴らしかったです。 是非また行かせて頂きたいと思いました。

とにかく広大な敷地で、終始気分よく過ごせました。支配人やスタッフの皆様の対応も非常に心のこもったもてなしで大変満足な滞在でした。ワーケーションも出来、ワンチャンフレンドリーで、温泉も楽しめ、料理も美味しい、自然もいっぱいと大満足で再度訪れたいと強く思いました。

値段の割に食事は普通な感じ。 接客は決めの細かさが無く高級感なし。

この度は素敵な時間をありがとうございました！お部屋もとても清潔で子供達も大喜びでした！ ご飯もとても美味しくて大満足でした！子供用のハンバーグがとても美味しかったようで、また食べたい！と言っていました！ 支配人さんはとても気さくな方でお話しが楽しかったです！ 朝早くチェックアウトしてしまってお土産に買おうと思っていたステーキに付けて食べた醤油ニンニク？を買い忘れてしまい心残りでしたが、また山梨に遊びに行く際はフォレストビレッジさんを利用したいね！と家族で話していました！ ありがとうございました！

1泊だけの宿泊でしたが、森林の中にあるプライベート感のある施設なので、ゆったりとした、気持ちのよい時間を過ごすことができます。 部屋はリビングもひろく、小さいながらもベランダもありますし、窓が大きいので、窓から見える緑を眺めながら、お部屋でお酒をのんだり、読書をしたり、ゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュできました。 レストランでは、料理・ワインの説明を詳細に教えて頂きながら、おいしい食事をいただけます。お肉、朝食のパン、みんなおいしかった。夕食時にお肉と共に添えられた、「香味をぎゅぎゅっと粗挽き醤油」、とても美味（売店にあります、早速、自宅で料理に使っています）。 案内や対応をしていただいた、スタッフの方々も親切に丁寧に対応していただいて、楽しく有意義な時間をすごせました。 私たちの対応をしていただいた、Mさん、Mさんをはじめ研修で接客していたスタッフの皆様、ありがとうございました。 1泊だけではもったいない、連泊すればよかった、連泊がお勧めです。ぜひ今度は連泊したい。

ワンコと一緒に宿泊しました。まだ旅なれてないワンコですが、スタッフの皆さんが声かけてくださり、優しく対応してくれました。お部屋はジャグジーがあり、入るときはブラインドを下げて入るので景色は見えませんが、外の景色は森の中で鳥の声がさえずり日差しが当たるととても綺麗です。ブラインドを開けて入りたい位…無理ですが。暖炉があったり設備は満足です。レストランでの朝夕食事は個室を用意してくださり、安心してゆったりいただくことができました。スタッフの皆さん、親切にいろいろお気遣いいただき感謝してます。夕食では、お勧めいただいたお肉もとても美味しく、ひとつひとつのお料理は目まで楽しませてくれました。朝食のトマトジュース最高でした。お土産に買って帰りました。また、名物のフレンチトーストやロコスコ？、ほっぺが落ちちゃうかと…美味しかったな～。コロナ窩である中、いっそうの気配りとお心遣いがありがたかったです。ホテルのサービスの一つで駐車場が少し距離があるため、車での送迎がありました。設備の説明をしながらで分かりやすかったです。別棟の温泉も、朝利用できるようになっており、口コミを読んでたので、改善されたのだな…とホテルの対策も感じることができました。しいて一つだけ言えば…お部屋の匂いが少しだけ気になったところです。空気清浄機や、消臭スプレーもあり、対策はとられてると思います。 コロナ窩ではありましたが、対策もしっかりとってくださり、ワンコも主人も癒された時間を過ごせ、また泊まりに行きたいと思います。お世話になったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。

犬連れで一泊させて頂きました。総合的にとても満足しました。従業員の方のサービスが洗練されていると感じました。他の施設に比べ特に朝食が美味しかったです。 露天風呂が早朝に入ることが出来ると有り難かったです。

部屋とスタッフのサービスは満足しました。 ただ、風呂の掃除や備品の汚れ（カビ？）が気になったと妻と娘が言っていました。 夕食は、値段の割に普通でした。個室に通していただいたのはありがたかったですが、鉄板焼きのイメージとは違いました。料理の内容も平凡でした。

先日は大変お世話になりました。 11月だというのにとても暖かく、お天気にも恵まれ、施設内の木々も紅葉がすばらしく、清々しい空気に癒されました。お夕食、朝食共に大変美味しくいただき、楽しいひとときでした。また、コロナ感染防止対策もとられており、安心でした。ただ、対策として仕方ないのだろうと思うのですが、離れの温泉が午後～夜のみということは残念でした。 宿泊先から富士山の有料道路入り口まで車で30分程でしたので、早起きをして朝陽を見に行きました。そのため、朝食を遅い時間にできたこと、有り難かったです。次回は、愛犬と一緒に行きたいと思います。本当によい思い出になりました。ありがとうございました。

お食事やスタッフの質は全体的にとても高く、洗練されていました。ただ、夕食も朝食ももう少しゆっくり時間をかけて食べられると良かったと思います。　

先日は大変お世話になりました。総合的には満足しております。施設も綺麗でコンシェルジュの方も大変好感を持てました。 残念な点を幾つか申しますと、まず受付での対応。10分以上フロント前で待たされた。長時間待たされているにも関わらずフロント係は他のスタッフすら呼ばず。前日は別のホテルを利用してきたが、比較するとおもてなしの精神が宿っていないと感じました。 2点目は、部屋のスマホの説明不足で利用できず。しっかり分かりやすく教えて貰えたら、サービスをもっと活用できたのに… 3点目…部屋の電気が切れていて途中から利用できず。一流ホテルは切れる前に交換してる。ここで2点目のスマホで連絡出来ず。冷たい冷気もエアコンのリモコンが電池切れ…止められず。 期待を込めて、感じたことをお伝えさせて頂きました。 部屋も素晴らしく、空間そのものも良かっただけに、上記不満が無ければ最高なひと時と感じています。期待し過ぎた私がいけないのか… 出来れば次回も利用させて頂きます！！

部屋の広さも十分広く、家にいるようにリラックスして過ごせました。夕食も朝食も満足がいくものでした。特に朝食が最高でした。トマトジュースは、また飲みたいと思います。チェックアウトもレストランで出来て満足です。一つ要望としては、飲み物の持ち込み禁止とありましたが、施設内の売店が離れており、もう少し近い場所、例えば、スパ位だと良かったと思います。また宿泊したいと思います。

素晴らしいの一言です 部屋、接客、スタッフ全てとても満足しました ただWi-Fiが繋がらなかったのとアンケート用紙が前回利用されたお客様のままだった事が、ほんの少し残念だったところですね また利用さして頂きます この度はありがとうございました

次回は避暑がてらに伺うかもしれません。その時は何卒宜しくお願いします。サービス全般満点です。現状維持を頑張って下さい。一番難しいものですが。変革より今のものを大切に頑張って下さいね！

1泊利用させていただきました。 この度は素敵な応対・おもてなしをしてくださり感謝申し上げます。 彼女の誕生日祝いを兼ねて宿泊させていただきました。 私の段取りが悪く、宿泊日の当日に、プレゼントの花束を出すタイミングを変えて欲しい、と無茶なお願いをしてしまったのですが、 皆様、快く即座に応じてくださり、とても嬉しく思いました。 また、食事の時間に遅れてしまったのですが、大変お寒い中(当日は気温は氷点下でした)、外でお待ちいただき素敵な笑顔で出迎えてくださいました。 自分への恥ずかしさを感じるとともに、素晴らしいご配慮に感動いたしました。 1つ、少しもったいないなと思ったことは、チェックイン時に私と男性のスタッフの方が着座してお話をしているところに、横からバタバタと駆けてきて大きな音を出しながら近くの机から書類を引っ張り出されていた方がいたことです。 お急ぎだったことと思いますが、静かなホテルに似つかわしくない音だったかなと思います。 上述を踏まえてもなお、お心遣いはもちろんのこと、お部屋やお食事、お風呂に至っても、私も彼女も大変満足いたしました。 また機会をつくり、お邪魔させていただければと思います。 ありがとうございました。

ゴルフ旅行で訪れました。あいにくの雨でしたが夕食も朝食も大変美味しくいただきました。スパも良い湯でした。客室のお風呂はお湯はりを気にしないといけないのが少し気になりました。枯葉がテラスにたくさんあり、雨だったからかなと思いましたがステキなお部屋なので余計気になりました。スタッフの皆様はとても対応よくしていただきありがとうございました。またお天気の良い時に伺いたいです。

急遽の旅行になりましたが、こんなに素晴らしい宿に泊まれて本当に幸せでした。また絶対に泊まりたい宿となりました。 最初から最後まで、非常に丁寧かつ邪魔にならない接客は見事でした。本当にコンシェルジュがいるようでした。食事のテーブルでも料理の説明が会話を妨げるようなことは無く、非常に自然体であり、かつ興味を引くものでした。ディナードリンクのグラスワインセットにも唸りました。これは素晴らしいアイデアですね。お部屋も想像をはるかに超えたラグジュアリー空間で、一泊ではもったいないくらいです。チェックインからチェックアウトまで、大手外資系ホテルのクラブフロア宿泊客のようにフォレストビレッジ宿泊客は全て手続きが分離されており、特別感も良かったと思います。レストランのデザインも繊細かつ大胆であり、非常に楽しく食事をすることができました。ディナーから朝食まで食材に一切手を抜かない姿勢は萩で一度泊まった北門屋敷を思い出しました。プライベートのゴルフや、仕事の関係、または友人家族と訪れてもいいかもしれません。あらゆる客層に対応できる感覚を持ちました。敷地内でお会いしたスタッフの方々も気持ちの良い挨拶を頂きました。こんなにすばらしい宿泊施設を10年20年とまだまだ続いていただけるよう、応援したいと思います。また是非伺います。本当にありがとうございました！

この度は大変お世話になりました。 とても満足した宿泊になりました。駐車場からコテージまで車で送ってくれたり、レストランでお世話をして下さったご年配のスタッフの方の心遣いに、これこそホテルのおもてなしだと思いました。いつも辛口の主人も褒めていました。 建物やお部屋は古い感じはありましたが、内装は清潔で素敵なお部屋でした。 夕食もゆっくり過ごせるよう個室にしていただき、家族で色々な話をしながら美味しくいただきました。また主人が話をしている間、終わるまで食事を運ぶのを待っていてくれたりと、ちょっとした心遣いが嬉しかったです。食べ盛りの子供達も「美味い！」と満足していました。 ただ一つだけ言うなら、玄関先で提供していたかき氷が有料だったのが残念でした。ウェルカムかき氷でサービスでもよかったのかなと。 でも、とても心地良く過ごす事ができました。有難うございました。

お料理と接客は最高でした。でもそれ以外はガッカリしました。 建物は古くても部屋のインテリアは今どきっぽくなっていれば良かったと思います。 もう少しお掃除頑張って下さい。ラグに何かをこぼした様な跡がとても残念でした。それと窓が拭いていないので外の景色が曇って見えません。テラスは落ち葉だらけ、網戸も建付けが悪くて開きませんでした。 フロントもわかりずらかったです。薄暗い建物の中のフロントカウンターの奥でお客さんを待っているのではなく車が到着したら出迎えるくらいのサービスがあってもいいのではないでしょうか？ こんな状態のフォレストビレッジで、この宿泊料金の設定は高いと感じました。お料理だけに力を入れればお客さんは満足すると思わないでください。 部屋を案内してもらった時に初めてですか？リピーターの方多いんですよ。って言われましたが私は今のままではもう一度泊まりたいとは思いません。

いろいろなホテルに泊まりましたが、全てにおいてナンバーワンでした。 接客の方もとてもフレンドリーで. わかりやすいご説明で楽しい時間を過ごしました。 お部屋もとても広いお部屋で、とても開放感がありました。インテリアもとてもおしゃれで、大きなくまさんのぬいぐるみも可愛かったです。 夕食の鉄板焼きもとても上質なお肉でびっくりしました。私たち夫婦にはガーリックライスのおかわりがありがたかったです。朝食もオーダービュッフェで、フレンチトーストが思っていた以上にとてもおいしかったです。ドリンクも搾りたてのオレンジジュースやグレープフルーツなどとてもおいしかったです。 とても贅沢で有意義な時間を過ごしました リピーターしたくなるホテルですオススメですよ。

食事がどれも美味しすぎて、、大満足でした！ 丁寧な接客、おしゃれな部屋、、全てが完璧でした。 ジジ(柴犬♀)がワンコ用のベッドがすごく気に入っていました。 牛鳥豚のアレルギーがある我が家のワンコも食べられるウェルカムオヤツもとても美味しかったようで、ごん太(柴犬♂)もお気に入りでした♪ 敷地内を歩く時にいちいち靴を履かなくてもいいように、サンダルがあると尚良いなと思いました。 また是非ゆっくりお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

スタッフの対応がとても良かったです。 部屋もとても広くて快適でした。

夫婦と犬2匹でお世話になりました。対応頂いたすべてのスタッフの皆様のサービスに大変満足し、また宿泊したいと思えるホテルでした。ディナーの鉄板焼き、おすすめ頂いたワイン、朝食では一つ一つこだわりのある食材を満喫しました。美味しかったです。 一つ要望は、犬連れOKの施設なので、部屋にリードを掛けることのできるフックなどがあると良かったなと思いました。 いい旅になりました。ありがとうございました。

犬を連れての初めての旅行で大変ゆっくりと出来た滞在でした。チェックイン後、駐車場～ビィラ迄送迎頂き、荷物が多いので助かりました。お部屋は、ネット写真から想像していたよりかなり広く、内装インテリア他センスが良く落ち着けました。プランは、2食付だったのですが、夕食朝食ともに質・量満足出来ソムリエの方に貴重なワインを選んでもらい説明も楽しくダイニングもこじんまりしていて雰囲気も良かったです。お部屋には、犬の備品も完備されており、犬用のベッド、愛犬も気に入っていたようです。だいぶ、リラックスしてました。帰る日の朝、雪が降って窓からの景色が幻想的でずっと滞在したい気持ちになりました。また、夏に来れたら良いなと思います。

到着時間がギリギリで食事の時間に間に合うかどうか事前に相談させて頂いたところ、丁寧な対応をしたくださり当日、寒いところ部屋の近くまでスタンバイして頂き、お心遣いにとても感謝しております。レストランは雰囲気もお料理もそして、スタッフの方の対応も素晴らしく、私たちを心地よい時間へ案内してくださりました。飲み残したワインのボトルもそのまま部屋でワイングラスも一緒にお貸しくださり、心遣いに感謝しております。宿泊の部屋は年数と共に、浴室のカビが発生していたので、改善して頂きたいです。

わんちゃん連れではじめての旅行でした。 お部屋の外観は汚れているように見えて、台風の後だったのもあったが、そこら中に葉っぱが散乱していました。 自然の中だから仕方ありませんが、お部屋には虫がいて、カビ臭いのもすごく気になりました。 ドッグランも台風後でまだ清掃されてなかったのか、風で落ちた木や葉が端に集められていたのと、これは飼い主がいけないと思いますが、粗相も落ちていました。 その点はすごく残念でしたが、オープンしたばかりの鉄板焼きの夕食は全てとても美味しかったです。 コースでしたが、前菜からデザートまで素晴らしいお料理でした。 朝食も同じ所で、メインを和食か洋食で選べるハーフバイキング形式でした。 バイキングなのにどのお料理もすごく美味しかったです。 鉄板焼きディナーで予約してとてもよかったです。 すごくおススメです！ あとわんちゃんのご飯もメニューに追加して頂けると嬉しいですね！ お風呂はお部屋にもありましたが、同じ敷地内にあるスパを利用させて頂きました。 温泉が入りたかったのでとてもゆっくり堪能させて頂きました。 少し残念な所もありましたが、チェックアウトも12時でゆっくりと過ごせました。 ありがとうございました。