レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

板室温泉 大黒屋

栃木県那須塩原市板室856番地 地図をみる

レビューの総合点(91件)

4.5/5
  • 5点
    57%
  • 4点
    35%
  • 3点
    4%
  • 2点
    3%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.1/5
60歳以上
宿泊日
2024年2月11日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

トイレと洗面が同じ部屋というのはどうでしょう。 洋風バスと洗面とトイレが一緒なのはいいけれど。 クローゼットの位置がベッドに近すぎて開ききれないのはちょっとストレスです。 庭のたきびの木が生木なのかロビーにいると喉が痛くなりました。落ち葉でやった方がいいと思います。あればですが。 あとは満足です。

50代前半
宿泊日
2023年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

95歳の父親を伴いましたがバリアフリーでお風呂にも近い部屋を用意して頂き、有り難うございました。 お餅つきのパフォーマンス、つきたてのお餅も美味しく父も喜んでおりました。 館内各所に飾られたアート作品にも感性が刺激されました。

60歳以上
宿泊日
2023年7月27日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

1人部屋のプランでした。お部屋は広々して窓からの眺めが素晴らしいかったです。蛍のツアーにも参加させていただき蛍の乱舞を始めてみることができました。一泊ではもったいない場所でした。また伺いたいです。

60歳以上
宿泊日
2023年5月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

趣のある建物でとても落ち着くことができました。部屋食を徹底されているのも、ありがたいことです。結婚記念日のお祝いのシャンパンもご馳走さまでした。 先月訪れた時は敷地内の桜が満開で、今回は正面の川で沢山の鯉のぼりを見ることができました。 次はいつにしましょうかねぇ?財布と相談してみることといたします。

50代後半
宿泊日
2022年8月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

思っていた以上にオシャレで落ち着いたお宿で大満足でした。 また是非宿泊したいと思いました。 今回、シングル2部屋の2人が2階になり、高齢者で元気な私と友人が1階がだったので1階のお部屋だったらパーフェクトでした。

50代後半
宿泊日
2022年8月5日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

那須高原、板室温泉は初めて宿泊するので予約してからたのしみでした。 実際の大黒屋は綺麗な庭園で想像以上に落ち着くお宿でした。 出迎えてくれたスタッフ、受付のスタッフ皆さん感じが良くまた是非泊まりたいお宿でした。 ただ少し残念なのがシングルのお部屋2つが二階にあり足の悪い夫婦が宿泊したので一階なら良かったのにと言われました。 ちょうど壺の展示がありステキな空間でよかったです。 食事もちょうど良い量で美味しくいただきました。

30代前半
宿泊日
2022年7月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

ひとり旅が好きなので、それに向いているプランを用意していただき、いつもありがたく利用させております。 もう何年も通わせてもらっておりますが、付かず離れずの距離感とサービスに居心地良く感じています。 コロナや世の中の情勢になにかと影響を受けるかとは思いますが、揺らぐことなく営業してください。 また一休みにお邪魔させてください。

60歳以上
宿泊日
2022年6月13日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

洗面所がトイレと一体なので、特に女性は落ち着いてお化粧ができない。 温泉とは言え、せめて部屋にシャワールームは欲しい。 風呂はそれが売りとは言え、露天風呂の温度が低い。 旅館自体は大きいが、風呂が狭い。洗い場の数も少ない。 庭は良い。

60歳以上
宿泊日
2022年4月10日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

お庭が素敵でした。 ゆったりした時間がながれている感じで、よかったです。 朝食が少し残念だったかなぁ~

非公開
宿泊日
2022年3月26日
部屋タイプ
【梅の館】和室
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

季節の山菜を活かしたお食事がとても美味しかったです。朝食でもお料理の説明があるとよりよかったです。

30代前半
宿泊日
2021年12月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

空気清浄器、加湿器のカビの対策をお願いいたしますね! それ以外は、とても素敵でした!!

40代後半
宿泊日
2021年9月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

滞在中、大変満足できました。部屋や河べりの風景などゆっくりしているだけで癒されていきました。またリピートしたいと思います。 ただ朝食を運んでくる若い従業員の態度がいまいちなのが残念です。

40代前半
宿泊日
2021年9月4日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

一昨年の年末に初めて泊まってから 今回2回目の宿泊でした。 一泊だけでしたが、湯治のために行ったので チェックインまもなく温泉に入り、 熱すぎない温度のおかげか、いつも温泉で長湯できないのに、ストレッチをしながら20分くらいゆったり入浴できました。 お風呂、ビール、部屋でご飯とビール、 お風呂、黄土浴、部屋で読書、就寝 部屋で朝ごはん、お風呂、つきたてのお餅を食べる と、最高の時間を過ごせました。 おひとり様に優しい宿で、 でも家族連れのお客さんも居心地良さそうで、 前回同様に誰に声をかけても朗らかに自然に答えていただけるスタッフの皆さんの接客の良さや ご飯の美味しさ、お風呂の良さを満喫しました。 毎月5日に餅つきをするらしく、 4日に泊まった人はチェックアウトから帰りのシャトルタクシーまでの時間に振る舞っていただけるそうです。 ずっと歯の矯正治療でお餅にありつけなかったので、 約4年ぶりのお餅でしたが、杵付きをいただけるなんて 贅沢を味わいました。 また年内に行きたいです。

30代後半
宿泊日
2021年8月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの皆様の心遣いが心地よく、とても美味しいお料理でした。ナイトツアーで運良く蛍を見ることができ、案内人の方のお話も上手でとても楽しませてもらいました。また、ナイトツアーでは雲が多く星は見えませんでしたが、星空が現れたときに館内放送があり、満点の星空を見ることができて感動しました。また違う季節にも訪れたいと思いました。

30代後半
宿泊日
2021年4月29日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

全体的に質の高いサービスで、とても良い時間を過ごす事が出来ましたし、周囲の景観にも心癒されました。 また違う季節に利用させて頂きたいと思います。

50代前半
宿泊日
2021年3月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

登山した後泊まるつもりでしたが、天気が悪くて登山に行かず訪れました。部屋に入った時スタッフの方と山の話をして良かったです。木目の部屋とベッドが落ち着けて良かった。 食事の前の温泉大浴場、川の流れを感じる露天風呂はゆっくり入れました。 夕食も朝食も少なすぎず多すぎず、春を感じさせるものでした。黄土浴は岩盤浴と変わりないと思いますが気持ちよかったです。もくもくの部屋があるのもありがたがった。 駐車場はいっぱいだと停めづらいですが、全体的に満足たっぷりでした。ありがとうございました!

50代後半
宿泊日
2021年3月4日
部屋タイプ
【松の館】和室
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

気持ち良く過ごせました。おにぎりが欲しいという無理なお願いも快く対応していただきました。 食事は量や品数がもっと少なくていいので、本当に美味しいものだけ少しずつだともっといいと思います。

60歳以上
宿泊日
2020年12月27日
部屋タイプ
【梅の館】和室
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 3

思った通りの趣きのあるお宿で 掃除もきちんとしてあり 気持ち良く過ごすことが出来ました。 気になることを一言二言。 コロナ対策の徹底なんだとは思うものの どのスタッフさんもまるでビジネスホテルの方のようで事務的。おもてなし感は感じませんでした。 食事は美味しいけど、すごく美味しいとか心に残る味や献立はありませんでした。コロナ禍の中でのご配慮とわかっていても部屋食の下げ膳はコールするか廊下に出しておいてと言われがっかり。客に重い扉に気を使いながら重いお膳を下げさせますか? チェックアウト時、餅つきのご案内がありお庭で盛大に開催され、参加してみましたが、スタッフの男衆たちが餅米を練り練りしながら、終始無駄話をしていたのが気になり、また、マスクをしながらも多量過多な大きな掛け声をかけ続けていました。たぶん、ものすごく美味しいお餅がつけたでしょうに。 こんなご時世ですので残念でしたがいただかずに退散しました。もう少し客の気持ちに寄り添えるお宿になるといいですね。

50代前半
宿泊日
2020年11月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

今回も お世話になりました。今回も 良かった〜!大変な時ですが 頑張ってください。又 伺わせていただきます。

60歳以上
宿泊日
2020年10月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

お世話になりました。生憎滞在中終始本降りの雨で、外に出ることができませんでした。素敵な庭や散策路など、趣向を凝らされた環境が用意されていたので、今回は残念でした。お部屋は決して豪華ではありませんが、使い勝手は良いと思います。食事も同様で高級食材が並ぶわけではないですが、無駄な食材は一つもなく、身体に優しい味付けと量で、フードロスの心配もなく、「胡豆昆」の精神を体験できたように思います。今回はGo to Travel 利用で、とてもリーズナブルに利用できましたが、本来の料金だと少しだけ割高感があるかなと思います。

50代前半
宿泊日
2020年9月22日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ゆったりとした時間の中でいつも美味しい食事とサービスを提供して頂きありがとうございます。 今回、部屋が1階の為やや視線が気になった点(目の前を通る方がいた為)と2階の方の音が深夜まで響き少し残念でした。 次回宿泊の際は、2階のお部屋でお願いしたいと思っています。

50代後半
宿泊日
2020年8月29日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

建物は 古民家のような感じで モダン和風。いつもきれいに掃除して大切に使ってる感じがしました。アート 庭も素敵でした。お食事も 量がちょうどいいし 野菜も沢山使っていて 美味しかったです。 残念な点は 部屋から手入れの行き届いた庭が見えるのですが お客様の駐車してる車が 見える所。駐車場を整備するといいと思います。後 プラスサービスが 悪い。他のホテルなら必ずある 到着時 チェックインしながら お茶 お菓子のサービス がない。折角 鉄瓶のお湯に美味しいお茶葉あるし 素敵なロビー アート庭あるのに そこで一番最初におもてなしされたら もっと良かったです。後 湯上がりサービスとかもないのが 残念でした。

40代前半
宿泊日
2020年8月23日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

一人旅で利用させて頂きました。 お部屋は1人には十分すぎるほど広くて、とてもシンプルだけど、自分だけの書斎のような、古民家カフェのような落ち着きがありました。 窓から見える旅館の庭の雰囲気や、周辺の山々もとても良いです。 食事は部屋でできるので、一人旅でも孤独を感じることなく、また品数、量、味、共に大変満足でした。 お風呂も、なるべく密にならないようにと思って時間を見計らって行ったところ、他に誰も居なくて貸切状態。 ゆっくり、ゆったり出来て良かったです。 ただ、アタラクシアがあるお風呂は、洗い場以外に電気がなく暗かったので、電気が切れてるのかと多少不安になりました。明るいと外から見えてしまうのかなとか、いろいろ考えちゃいました。 お風呂は夜中も入れるのが嬉しかったです。 個人的には、せっかく那須なので、牛乳も良いのですが、牧場のアイスとかも販売していただけると良いなと思います。 売店の時間が短いようなので、自販機で買えたりするといいかなぁ。 全体的には大変満足できましたので、また行きたいと思っています。 お世話になり、ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2020年8月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

とても良い時間を過ごせました 細部の気の使いように 好感がもてました 食事も滞在型としてはベストな品々でした また、お伺いさせて頂きます ありがとうございました

50代前半
宿泊日
2020年3月7日
部屋タイプ
【竹の館】和室
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

大変お世話になりました。 家にいるような雰囲気のお部屋だったこともありゆっくり過ごすことが出来ました。 お風呂も雰囲気がそれぞれ違い楽しむことができ、また岩盤浴?に入った効果か腰痛も改善した感じでした。スタッフの皆さんも遠くから見守ってくれて暖かさを感じました。本当にお世話になりありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2020年2月27日
部屋タイプ
【梅の館】和室
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回で2回目の宿泊です。 相変わらず静かな空間で癒されます。 お風呂もぬる湯でゆっくり入れました。 食事も部屋食で品数も豊富でとても美味しかったです。 そして部屋からの雪景色が最高でした。 また宿泊したいと思います。 今回はありがとうございました。

非公開
宿泊日
2020年2月9日
部屋タイプ
【竹の館】和室
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋は広くて綺麗でした。窓から見える景色が素敵で、居心地が良かったです。食事もボリュームあって美味しかったです。館内のアート作品が良い雰囲気でした。喫茶スペースもあって良かったです。 是非また伺いたいと思いました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2019年12月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

26日のお琴と、ヴァイオリンの調べは素敵でした。みるみるうちにまっしろに変わる雪景色。庭で喜ぶお子さんの姿はかわいかったです。28日のお餅つき、楽しかったです。つきたてのお持ちの味は格別でした。 いつものお一人様で静かに過ごす大黒屋さんでの時間とは異なりましたが、ご家族連れのなかで過ごしていても、ほっこりするような時間が過ごせました。 これは、常連さんが、多いことと、スタッフの皆様の心配りのお陰だと思いました。 このお宿は、この宿の良さをわかる人にだけ、おすすめしたいのが本音です。

50代後半
宿泊日
2019年12月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

今回も癒されました。食事もヘルシーで美味しかったです。温泉もいいです。特に露天風呂に入ったときの外の空気のひんやりした冷たさと、温泉の温かさが最高に気持ち良かったです!また、この時期、星空が最高に綺麗でした。 これから、冬本番になって雪が積もると車で行くのがちょっと心配です。でも、雪景色が見たい!

50代前半
宿泊日
2019年11月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

余分な物がない広いお部屋で一枚の絵を前に、ゆったりとした時間を過ごす事ができました。 前回迄はテレビを見ながらご飯を食べていたのですが、今回は独特な形のテーブルで絵を見ながらご飯をいただき、いつも以上に更に美味しく楽しむ事が出来ました。 旅館の皆さんも館内であまり姿を見せずに静かにサービスなさっている感じがとても美しいと思います。 どうもありがとうございました。また、お邪魔したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年2月11日

トイレと洗面が同じ部屋というのはどうでしょう。 洋風バスと洗面とトイレが一緒なのはいいけれど。 クローゼットの位置がベッドに近すぎて開ききれないのはちょっとストレスです。 庭のたきびの木が生木なのかロビーにいると喉が痛くなりました。落ち葉でやった方がいいと思います。あればですが。 あとは満足です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月4日

95歳の父親を伴いましたがバリアフリーでお風呂にも近い部屋を用意して頂き、有り難うございました。 お餅つきのパフォーマンス、つきたてのお餅も美味しく父も喜んでおりました。 館内各所に飾られたアート作品にも感性が刺激されました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年7月27日

1人部屋のプランでした。お部屋は広々して窓からの眺めが素晴らしいかったです。蛍のツアーにも参加させていただき蛍の乱舞を始めてみることができました。一泊ではもったいない場所でした。また伺いたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月6日

趣のある建物でとても落ち着くことができました。部屋食を徹底されているのも、ありがたいことです。結婚記念日のお祝いのシャンパンもご馳走さまでした。 先月訪れた時は敷地内の桜が満開で、今回は正面の川で沢山の鯉のぼりを見ることができました。 次はいつにしましょうかねぇ?財布と相談してみることといたします。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月5日

思っていた以上にオシャレで落ち着いたお宿で大満足でした。 また是非宿泊したいと思いました。 今回、シングル2部屋の2人が2階になり、高齢者で元気な私と友人が1階がだったので1階のお部屋だったらパーフェクトでした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月5日

那須高原、板室温泉は初めて宿泊するので予約してからたのしみでした。 実際の大黒屋は綺麗な庭園で想像以上に落ち着くお宿でした。 出迎えてくれたスタッフ、受付のスタッフ皆さん感じが良くまた是非泊まりたいお宿でした。 ただ少し残念なのがシングルのお部屋2つが二階にあり足の悪い夫婦が宿泊したので一階なら良かったのにと言われました。 ちょうど壺の展示がありステキな空間でよかったです。 食事もちょうど良い量で美味しくいただきました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年7月1日

ひとり旅が好きなので、それに向いているプランを用意していただき、いつもありがたく利用させております。 もう何年も通わせてもらっておりますが、付かず離れずの距離感とサービスに居心地良く感じています。 コロナや世の中の情勢になにかと影響を受けるかとは思いますが、揺らぐことなく営業してください。 また一休みにお邪魔させてください。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年6月13日

洗面所がトイレと一体なので、特に女性は落ち着いてお化粧ができない。 温泉とは言え、せめて部屋にシャワールームは欲しい。 風呂はそれが売りとは言え、露天風呂の温度が低い。 旅館自体は大きいが、風呂が狭い。洗い場の数も少ない。 庭は良い。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年4月10日

お庭が素敵でした。 ゆったりした時間がながれている感じで、よかったです。 朝食が少し残念だったかなぁ~

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年3月26日
部屋タイプ

季節の山菜を活かしたお食事がとても美味しかったです。朝食でもお料理の説明があるとよりよかったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年12月27日

空気清浄器、加湿器のカビの対策をお願いいたしますね! それ以外は、とても素敵でした!!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年9月26日

滞在中、大変満足できました。部屋や河べりの風景などゆっくりしているだけで癒されていきました。またリピートしたいと思います。 ただ朝食を運んでくる若い従業員の態度がいまいちなのが残念です。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月4日

一昨年の年末に初めて泊まってから 今回2回目の宿泊でした。 一泊だけでしたが、湯治のために行ったので チェックインまもなく温泉に入り、 熱すぎない温度のおかげか、いつも温泉で長湯できないのに、ストレッチをしながら20分くらいゆったり入浴できました。 お風呂、ビール、部屋でご飯とビール、 お風呂、黄土浴、部屋で読書、就寝 部屋で朝ごはん、お風呂、つきたてのお餅を食べる と、最高の時間を過ごせました。 おひとり様に優しい宿で、 でも家族連れのお客さんも居心地良さそうで、 前回同様に誰に声をかけても朗らかに自然に答えていただけるスタッフの皆さんの接客の良さや ご飯の美味しさ、お風呂の良さを満喫しました。 毎月5日に餅つきをするらしく、 4日に泊まった人はチェックアウトから帰りのシャトルタクシーまでの時間に振る舞っていただけるそうです。 ずっと歯の矯正治療でお餅にありつけなかったので、 約4年ぶりのお餅でしたが、杵付きをいただけるなんて 贅沢を味わいました。 また年内に行きたいです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月1日

スタッフの皆様の心遣いが心地よく、とても美味しいお料理でした。ナイトツアーで運良く蛍を見ることができ、案内人の方のお話も上手でとても楽しませてもらいました。また、ナイトツアーでは雲が多く星は見えませんでしたが、星空が現れたときに館内放送があり、満点の星空を見ることができて感動しました。また違う季節にも訪れたいと思いました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年4月29日

全体的に質の高いサービスで、とても良い時間を過ごす事が出来ましたし、周囲の景観にも心癒されました。 また違う季節に利用させて頂きたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月13日

登山した後泊まるつもりでしたが、天気が悪くて登山に行かず訪れました。部屋に入った時スタッフの方と山の話をして良かったです。木目の部屋とベッドが落ち着けて良かった。 食事の前の温泉大浴場、川の流れを感じる露天風呂はゆっくり入れました。 夕食も朝食も少なすぎず多すぎず、春を感じさせるものでした。黄土浴は岩盤浴と変わりないと思いますが気持ちよかったです。もくもくの部屋があるのもありがたがった。 駐車場はいっぱいだと停めづらいですが、全体的に満足たっぷりでした。ありがとうございました!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月4日
部屋タイプ

気持ち良く過ごせました。おにぎりが欲しいという無理なお願いも快く対応していただきました。 食事は量や品数がもっと少なくていいので、本当に美味しいものだけ少しずつだともっといいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2020年12月27日
部屋タイプ

思った通りの趣きのあるお宿で 掃除もきちんとしてあり 気持ち良く過ごすことが出来ました。 気になることを一言二言。 コロナ対策の徹底なんだとは思うものの どのスタッフさんもまるでビジネスホテルの方のようで事務的。おもてなし感は感じませんでした。 食事は美味しいけど、すごく美味しいとか心に残る味や献立はありませんでした。コロナ禍の中でのご配慮とわかっていても部屋食の下げ膳はコールするか廊下に出しておいてと言われがっかり。客に重い扉に気を使いながら重いお膳を下げさせますか? チェックアウト時、餅つきのご案内がありお庭で盛大に開催され、参加してみましたが、スタッフの男衆たちが餅米を練り練りしながら、終始無駄話をしていたのが気になり、また、マスクをしながらも多量過多な大きな掛け声をかけ続けていました。たぶん、ものすごく美味しいお餅がつけたでしょうに。 こんなご時世ですので残念でしたがいただかずに退散しました。もう少し客の気持ちに寄り添えるお宿になるといいですね。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年11月24日

今回も お世話になりました。今回も 良かった〜!大変な時ですが 頑張ってください。又 伺わせていただきます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月9日

お世話になりました。生憎滞在中終始本降りの雨で、外に出ることができませんでした。素敵な庭や散策路など、趣向を凝らされた環境が用意されていたので、今回は残念でした。お部屋は決して豪華ではありませんが、使い勝手は良いと思います。食事も同様で高級食材が並ぶわけではないですが、無駄な食材は一つもなく、身体に優しい味付けと量で、フードロスの心配もなく、「胡豆昆」の精神を体験できたように思います。今回はGo to Travel 利用で、とてもリーズナブルに利用できましたが、本来の料金だと少しだけ割高感があるかなと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年9月22日

ゆったりとした時間の中でいつも美味しい食事とサービスを提供して頂きありがとうございます。 今回、部屋が1階の為やや視線が気になった点(目の前を通る方がいた為)と2階の方の音が深夜まで響き少し残念でした。 次回宿泊の際は、2階のお部屋でお願いしたいと思っています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年8月29日

建物は 古民家のような感じで モダン和風。いつもきれいに掃除して大切に使ってる感じがしました。アート 庭も素敵でした。お食事も 量がちょうどいいし 野菜も沢山使っていて 美味しかったです。 残念な点は 部屋から手入れの行き届いた庭が見えるのですが お客様の駐車してる車が 見える所。駐車場を整備するといいと思います。後 プラスサービスが 悪い。他のホテルなら必ずある 到着時 チェックインしながら お茶 お菓子のサービス がない。折角 鉄瓶のお湯に美味しいお茶葉あるし 素敵なロビー アート庭あるのに そこで一番最初におもてなしされたら もっと良かったです。後 湯上がりサービスとかもないのが 残念でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年8月23日

一人旅で利用させて頂きました。 お部屋は1人には十分すぎるほど広くて、とてもシンプルだけど、自分だけの書斎のような、古民家カフェのような落ち着きがありました。 窓から見える旅館の庭の雰囲気や、周辺の山々もとても良いです。 食事は部屋でできるので、一人旅でも孤独を感じることなく、また品数、量、味、共に大変満足でした。 お風呂も、なるべく密にならないようにと思って時間を見計らって行ったところ、他に誰も居なくて貸切状態。 ゆっくり、ゆったり出来て良かったです。 ただ、アタラクシアがあるお風呂は、洗い場以外に電気がなく暗かったので、電気が切れてるのかと多少不安になりました。明るいと外から見えてしまうのかなとか、いろいろ考えちゃいました。 お風呂は夜中も入れるのが嬉しかったです。 個人的には、せっかく那須なので、牛乳も良いのですが、牧場のアイスとかも販売していただけると良いなと思います。 売店の時間が短いようなので、自販機で買えたりするといいかなぁ。 全体的には大変満足できましたので、また行きたいと思っています。 お世話になり、ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年8月21日

とても良い時間を過ごせました 細部の気の使いように 好感がもてました 食事も滞在型としてはベストな品々でした また、お伺いさせて頂きます ありがとうございました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年3月7日
部屋タイプ

大変お世話になりました。 家にいるような雰囲気のお部屋だったこともありゆっくり過ごすことが出来ました。 お風呂も雰囲気がそれぞれ違い楽しむことができ、また岩盤浴?に入った効果か腰痛も改善した感じでした。スタッフの皆さんも遠くから見守ってくれて暖かさを感じました。本当にお世話になりありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月27日
部屋タイプ

今回で2回目の宿泊です。 相変わらず静かな空間で癒されます。 お風呂もぬる湯でゆっくり入れました。 食事も部屋食で品数も豊富でとても美味しかったです。 そして部屋からの雪景色が最高でした。 また宿泊したいと思います。 今回はありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年2月9日
部屋タイプ

お部屋は広くて綺麗でした。窓から見える景色が素敵で、居心地が良かったです。食事もボリュームあって美味しかったです。館内のアート作品が良い雰囲気でした。喫茶スペースもあって良かったです。 是非また伺いたいと思いました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年12月26日

26日のお琴と、ヴァイオリンの調べは素敵でした。みるみるうちにまっしろに変わる雪景色。庭で喜ぶお子さんの姿はかわいかったです。28日のお餅つき、楽しかったです。つきたてのお持ちの味は格別でした。 いつものお一人様で静かに過ごす大黒屋さんでの時間とは異なりましたが、ご家族連れのなかで過ごしていても、ほっこりするような時間が過ごせました。 これは、常連さんが、多いことと、スタッフの皆様の心配りのお陰だと思いました。 このお宿は、この宿の良さをわかる人にだけ、おすすめしたいのが本音です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年12月20日

今回も癒されました。食事もヘルシーで美味しかったです。温泉もいいです。特に露天風呂に入ったときの外の空気のひんやりした冷たさと、温泉の温かさが最高に気持ち良かったです!また、この時期、星空が最高に綺麗でした。 これから、冬本番になって雪が積もると車で行くのがちょっと心配です。でも、雪景色が見たい!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年11月20日

余分な物がない広いお部屋で一枚の絵を前に、ゆったりとした時間を過ごす事ができました。 前回迄はテレビを見ながらご飯を食べていたのですが、今回は独特な形のテーブルで絵を見ながらご飯をいただき、いつも以上に更に美味しく楽しむ事が出来ました。 旅館の皆さんも館内であまり姿を見せずに静かにサービスなさっている感じがとても美しいと思います。 どうもありがとうございました。また、お邪魔したいと思います。