初めての滞在。 スタッフの方々の対応やサービス内容などは、丁寧でとてもよかったです。 部屋（1205）は日差しが強すぎる状況というのもありますが、寝る時もエアコンを18度強風に設定しても十分に涼しくなりませんでした。エアコンの交換が必要かと思います。

接客のかたがとても丁寧 高級感があって特別感を感じさせていただきました

受付からお部屋の案内まで、スタッフさんな丁寧に気持ちよくご対応いただきました。お部屋とベランダもひろくゆったりでき、大阪の街をのぞめる景色は素敵でした。 トイレに、ドアがついてるといいかな、と思いました。

妻の誕生日と結婚記念日に利用させて頂きました。 利用は数回目でお気に入りのホテルです。 部屋のデコレーションに帰りに記念品も頂き大変満足です。 以下、ホテルスタッフの方々の事ではありませんが、、 夕食はお料理やスタッフのご対応は素晴らしかったのですが、同時間帯の他の若いお客さんの中に短パンTシャツのラフな服装でこられており、更に話し声も大きくせっかくの夕食なのに残念な気持ちになりました。 最低限のドレスコードやマナー等を明記して頂ければ、皆さんが素敵な時間を過ごせるかと思います。 総合と致しましてはお気に入りのホテルですので今後とも利用させて頂きたく思います。

彼女の２０歳の誕生日にほんとにこのホテルを選ばさせていただいてよかったです！大満足です！ ホテル側からのサービスとしてジュニアスイートルームからスイートダブルルームにして頂いてとてもいい思いをさせてもらい僕自身も彼女自身も間違いなく最高で貴重な1日になりました！ ホテルの飾りつけサービスも要望通りの完成度になっていてとても感謝しています。 本当にありがとうございました

勤務先のすぐそばにあり、以前から気になっていました。コロナでなかなか遠出もできず、仕事のストレスもあり気分転換にと予約しました。 ビューバスがよくてブラックティーにしましたが、他の部屋にも泊まってみたくなるほど快適でした。アメニティも充実しておりバスソルトの香りもよく、好きなコーヒーもマシンで飲めて本当にのんびりさせていただきました。 あいにくの雨でしたので、今度は晴れの時にバルコニーでコーヒーでも飲みながら夜景を眺めたいです。 チェックイン、チェックアウトの時もとても丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。

朝食やスタッフの接客は前回同様に文句なしですが、 その場で伝えれば、対応してくれたのでしょうが、エアコンの温度調節ができずに喉を痛めてしまったのだけが残念でした。 又、お世話になりますので、その際はエアコンのチェックもお願いします。

ホスピタリティの高さも、朝食の美味しさも素晴らしく 評判以上でした。 又、必ずお世話になります。

高速道路の騒音が気になった部屋だったので残念です。

とても良くして頂きました。ぜひ次回も利用したいです。 【お風呂につきまして】 ①シャワーが利用しにくかったです。（濡れた手では滑ってまわせませんでした。） ②バスタブが深いです。（170ｃｍの私でもそう感じたため、高齢の方は大変だと思います。）

雨の日に傘を貸して頂き、タクシーもスムーズに手配して下さりありがとうございました。 今後も、些細なお気遣いを継続し続けて頂ける事に期待しております。 またご利用させて頂きたいと思います。

お部屋の間取りとか雰囲気は素敵でした。居心地は悪くないですが、お値段の割には、シャンプー等もう少し品質にこだわって欲しい。髪の毛がとても痛みました。今までそのような事がなかったのでショックでした。申し訳ないですけど、出来たら避けたいです。後、髪の毛も浴槽についてたり、机のらうえのほこり、電気のほこりなど、清掃が手抜きに感じました。今回はこちらのホテルに泊まりたくて、選んだのですが、選択ミスでした。海外で高級ホテルに泊まっててるので、ありえないです。あまり次も泊まりたいとは思いませんでした。

ドルチェヴィータ2004に滞在しました。 連れの者とのチェックインタイミングが違ったのですが、対応してくださり助かりました。 また夜に食事から戻った際ベルの方が顔で？部屋番号を判断してくださり、ロビー階ですぐにキーを渡していただいたのは驚きましたが嬉しく思いました。 部屋からの眺めが良く、よいステイとなりました。 ベッドの真上にエアコンがあるのは、この時期乾燥が気になりますが配置の都合やむを得ないのですよね。加湿器はベッド近くが良いのではと思いました。

彼女の誕生日ということで、部屋のアップグレードをしていただいて、大変感謝します。 スイートで、もうひとつ部屋があり、持ち込みのビンテージワインをゆっくりと楽しめました。 また、彼女もベッドの上のレイの誕生日メッセージの歓待は嬉しかったようです。 ゆっくりと時間が過ごせてよかったです。 夜遅くの電話にも丁寧に対応頂きありがとうございます。 来年の同じ日に過ごせたら、嬉しいです。

・お風呂のシャワーノズルへの変更するボタンが壊れておりなかなか変更できなかった。 ・チェックインアウトの手続きが無駄に時間がかかったように感じた。 お部屋としてよかったです！ 今後の参考のために記載しました。 また利用させていただきます。

設備、食事、おもてなし全てが良く、彼女も大変感激していました。 このホテルを選んで良かったです。

フロントも他のサービススタッフも感じがよいので、いつ泊まっても気分が良く安心していられます。 ただ、今回の部屋の洗面所は高すぎて顔洗うのが不便でした。

ベルボーイと受付との連絡がよく出来ていて無駄な時間を過ごさずに済み良かったです。 ウェルカムドリンクも子供と大人で違うものくれてありがたかったです。 アメニティも充実しており大変よかったです。 キーがカードだとより良いと思います。 また大阪に行く時は利用したいと思います。

何度か泊まりに行ってますが ジャグジーのお風呂のお部屋は初めてでした お天気もよかったので 大阪の街の中で快適な時間を過ごす事が出来ました いつも思うのは、スタッフの方のサービスが素晴らしいという事 スモールラグジュアリーホテル、 この行き届いたサービスが1番嬉しいので、大阪に泊まる時は一番にここを選びます また利用させていただきます

先日は、妻の誕生日に利用させていただきありがとうございます。 急な、お願いにも誠意を持って対応していただき本当に感謝しております。 妻も、宿泊の部屋から従業員の細やかな対応に非常に満足しておりました。 是非とも、次回量の際は、夕食も頂きゆっくり滞在したいと考えております。 都会の中のリゾート感を感じれるホテルだと思います。

夜だったこともあり、ホテルの入口が分かりにくかったのですが、礼儀正しいドアマンが舗道まで来てくれ、フロントまで案内しくれ、安心できました。 きりりと身だしなみを整え優しいほほえみを絶やさず、簡潔丁寧な女性スタッフのサービスが素敵でした。 ホテルでもレストランでも、スタッフの身嗜みが気持ちいいほど清潔で美しかったです。 久しぶりにホテルで心地よく過ごすことができました。 掃除も行き届いており、空調のコンディションも良好でした。 奇跡の朝食も静かな空間で美味しくいただきました。 次回はゆっくり滞在し、昼食や夕食もいただきたいです。

妻の誕生日記念で宿泊させていただきましたが、 急にお願いしたケーキの手配にも快く応じていただき、ありがとうございました。 高級感のある空間や、 スタッフの方の心遣いなど、 とても素晴らしいホテルだと思いました。 また是非利用させていただきます。

接客のレベルが全体的に高く居心地が良かったです。 フロントに電話をかけたときに夜中でも女性が出てくれたのがとても良かったです。 朝食は野菜が特に美味しかったです。連泊時は一度で良かったかなと思いましたが… くるくるドライヤーも最新のもので感激でした。 大阪に行くときにはまたぜひ泊まりたいです。でも部屋は狭いタイプで良いかなと思いました、トイレとベッドが遠いので少ししんどかったです。(笑)

喜歡户外露台,可惜住在14樓沒有什麽風景可看, 鄰近阪急三番街,交通方便, 有很多美食

飯店在梅田附近的茶屋町，從車站走路大約五分鐘路程還算方便。 CHECK IN的時候服務很友善，但是飯店人員並沒有提到樓上教堂可預約參觀。 我其實訂房的時候就知道飯店有個特色教堂可參觀，但是住宿當下忘記了。 等到CHECK OUT才想起來詢問後被告知不能參觀因為有婚禮準備中。 當下覺得很可惜,我覺得飯店人員可以在客人CHECK IN 的時候告知與介紹， 這樣飯店特色就不會被忽略。 房間受限於外型所以呈現三角型，大陽台很棒。 但是太陽下山後房間照明不足。 太陽下山後房間昏暗，房間內的化妝台鏡子前或上方應該設計有燈。 另外PETIT TRIANON洗手台設計不良， 水龍頭太短洗手時會卡住且水會噴濺到外側。 廁所鏡子的木頭框已經因為潮濕損壞翹起。 飯店應該思考改良。 另外，CHECK IN當下訂了隔天9點早餐。 到餐廳用飯店出名的"奇蹟的朝食"。 雖然服務人員接待人員都蠻友善，但是我感受到差別待遇。 餐點蠻好吃，但是服務人員並沒有多做介紹，我覺得很可惜。 如果是因為語言方面的問題，我覺得當客人已經提前訂早餐， 而且飯店也已經知道客人資訊是來自台灣使用中文與英文。 那介紹餐點時候就算用日文也應該確認客人了解哪種醬料是可以搭配哪種食物。 另外，早餐有所謂蔬菜早餐車，隔壁的日本女士們在上蔬菜的時候， 蔬菜職人有推車到兩位日本女士的桌前介紹蔬菜然後再切給他們享用。 而我們則是直接蔬菜切好上桌，蔬菜餐車並沒有推過來也沒有做介紹。 如果是因為語言不通，我覺得飯店方面是可以事先準備好蔬菜的英文或是中文單字，甚至是直接使用日文介紹，也會讓我們覺得服務完整。 研磨咖啡也是，日本女士有桌邊服務，我們這桌也沒有。 最後，我也發現了隔壁女士有慶祝香檳，我們也沒有送上。 不知道是因為我們是遊客不提供還是因為忘記了。 總而言之，我覺得很失望。 付一樣的金額，我期待的是一樣的服務。 希望飯店可以改進，這樣才能永續經營下去。

Nice and comfortable room! Staff were nice and helpful! Hotel location closed to Nu Chayamachi. Room with balcony although it’s a bit noisy. However, still enjoy to breath some fresh air at room after a long day trip.

所有都是十分滿分，只是距離梅田駅有點兒遠但都是5-8分鐘路程！

親切有禮的服務，令人印象深刻， 但晚上外出回來，被要求證明身份有點錯愕，明明接待就認識，而且第二晚外出回來也沒查問，不清楚他們的標準在哪， 早餐就很美味，只是太精緻了，像是西式的懷石料理，整體還是值得回味。