レビュー・口コミ

star star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

游泉 志だて

岩手県花巻市湯口志戸平11-2 地図をみる

レビューの総合点(43件)

4.5/5
  • 5点
    60%
  • 4点
    30%
  • 3点
    7%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    4.2/5
非公開
宿泊日
2024年1月25日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

夕食は期待していた程ではありませんでしたが、その他は素晴らしかったです。 特に源泉かけながしの温泉は、肌にまとわりつくようなしっとりとした泉質なので、温泉にこだわる方でも満足できるものだと思います。大浴場と部屋付露天風呂で泉質が異なるのも良かったです。 ラウンジでの充実したサービスや接客の良さもあり、全体的な満足度が高いお宿でした。

50代前半
宿泊日
2023年12月2日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

サウナが欲しい。夕食の時の飲み物が高すぎます。ラウンジにもう少しおつまみ程度があれば良いと思います。

60歳以上
宿泊日
2023年8月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お世話になりました。至る所にリラックスできるよう心遣いが感じられ、とても素敵な宿でした。 お料理もとても美味しかったのですが、器に感激致しました。料理長が自ら探してこられるとのこと。目でも楽しませていただきました。 また宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2023年3月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

レビューでご飯が多いや客室のお風呂が熱すぎると見たけど、そんなことなかった。ご飯も食べれなかったら教えてくださいと言われたけどちょうどよく、朝食は品数が多くて食べきれなかったけど、どれも美味し買ったです!客室温泉も表面は熱かったけど入ってみたら下はちょうどいい温度で気持ちよかった!岩手がまだ寒い時期だったから良かったのかな? 朝の食後のコーヒーに牛乳入れられたら良かったなーと感じました。大浴場の隣にアイスや飲み物が自由だったり足湯もあり読書もできる。全体的にゆっくりできる場所でした!ありがとうございました!

60歳以上
宿泊日
2022年10月21日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋は和室が少し狭く、寝室に行くのに段差があり、少し気を使いました。 食事は量的に丁度良く、美味しかったです。 お勧めのお酒が売り切れていて残念でした。 接客は丁寧で、親切な対応でした。 お風呂は大浴場が小さいので部屋の露天風呂を利用しましたが、気持ちのいいお風呂でした。

60歳以上
宿泊日
2022年10月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

喫煙所が館内にあればと思います。

50代後半
宿泊日
2022年10月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めての東北の旅でしたが長旅の疲れも吹っ飛ぶくらいとっても素晴らしい宿でした。 宿の方たちが皆さん柔らかいおもてなしで全てにおいてサービスが行き届いていました。 もちろん、お食事もとても美味しく東北地方ならではの食べ物も多くあり、お刺身がすっごく新鮮で全て美味しく朝、夕食共に大満足でした。 遠いけど是非また何度でも行きたいです。ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2022年9月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

妊婦への細かな配慮が行き届いており、とても快適に過ごせました。 スタッフの接客も程よい距離感で上品でした。 食事は夕食が特に素晴らしく、旬のものと地域の特産を美味しくいただけました。

30代後半
宿泊日
2022年8月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

こじんまりとした落ち着く旅館でした。 お部屋は適度な広さで、ベッドルームと源泉かけ流しの陶器風呂がお部屋についていました。 お風呂の湯舟は、小さめですが、主人と2人で入ることができました。 全部で28室のお宿(全部屋 露天風呂付)ですが、宿自体にも内風呂と大きな露天風呂がありました。広々とした足湯も良かったです。1時間くらい宿のお風呂に入っていたのですが、大きな露天風呂をずっと貸切で使えてうれしかったです。 お料理は、どれもレベルが高く、丁寧で手が込んだものばかりでした。先付のカニのムースゼリー寄せがとても好きでした。 接客は、全ての従業員の方が感じよく、気持ちよく宿泊することができました。岩手県に旅行した際は、再訪したお宿です。

40代前半
宿泊日
2022年6月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

食事、温泉、接客共に素晴らしかったです。

60歳以上
宿泊日
2022年5月27日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

接客、料理、サービス共に素晴らしくて良い旅でした。 唯一残念だったのはお風呂が熱いことでした。 また宿泊したいと思います。ありがとうございました

40代後半
宿泊日
2022年5月21日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

泉質や湯温も良く、部屋から見る川辺の眺めも良かったです。部屋もコンパクトにまとめられ、使い勝手は良かったです。残念だったのは、食事自体は非常に美味しかったですが、夕食時に給仕の方の香水が強く、せっかくの食事に障りました。サービスという点では、少し気をつけられる必要があると思いました。

30代後半
宿泊日
2022年4月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

家族3人で訪問しました。 お風呂もご飯もよく、滞在は満足できました。 ありがとうございました。 訪問するまで知らなかったのですが、隣接するホテル志戸平の施設も利用できたので、 そちらでは何ができるかとか、具体的な情報が部屋やWebサイトに記載されていると、 より充実した滞在を過ごせると思いました。 今回はホテル志戸平のお風呂の清掃が朝9時半からというのを知る機会がなく、 朝食後に入りに行けなかったのだけは残念でした。 志だての部屋露天や大浴場で満足しているので、 あえて望むならというレベル感での要望です。 このたびはありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2021年11月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋も温泉もお食事もとても良く、素敵な時間を過ごせました! 接客もとてもご丁寧でありがとうございます! 記念日だと書いたらカクテルを作ってくださり 2人とも幸せな気分になりました! 本当にありがとうございました!! また2人で行きたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年8月8日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

今回連泊させてもらいました。 2泊目の夕食は板長おまかせとの事でしたが、 非常に豪華でびっくりしました。  川沿いのホテルなので露天風呂は虻がたくさんいるとの事で、実際私も複数箇所刺され痒くてたまりませんでした。部屋や公共の場所に痒み止めの薬が置いてあれば良かった。また、コロナ禍であるなら貼り紙でフロントに用意ありくらいしてあったら良かった。

40代前半
宿泊日
2021年5月8日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

夕食も朝食もよく考えられていて美味しくいただきました。

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 2

電気コンセントが少ないです、延長コードでも置いて欲しい。 消臭スプレーなどが あるのが今は何処の宿でも 当たり前に置いてます。小さなクローゼットの中の匂いが気になりました、スタッフの制服が 皆では無いのですが、男子高校生の様な臭いが 気になりました。清潔さの香りがあればかな・・・

60歳以上
宿泊日
2021年3月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックインから、丁寧にご対応いただき、お部屋、お風呂、食事、夜のフリードリンクタイム、全てに満足出来る、ゆっくり過ごせました。 また、再訪したい宿でした。

40代後半
宿泊日
2020年7月31日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックインの際に岩手県と花巻市のキャンペーンの応募用紙を渡されたのですが、最近岩手県でキャンペーン対象の宿に泊まっても全く渡されなかったので、言う前に出てきたことにちょっとしたことですがすごいと思いました。お風呂は2,3日前の大雨のせいで少し濁りがあったのですが、かえってめずらしいかもとポジティブにとらえました。部屋のお風呂も大浴場もどちらもいいお湯でした。大浴場の湯上りサロンのマッサージ機はよく効きますし、部屋のお風呂に入りながら見る山の景色もまた快適でした。 当初思ってたよりもコンパクトな宿でしたが、そのコンパクトさが快適でした。 食事はいうまでもなく美味しかったです。個室だったのでのんびり食べました。食事を持ってきてくれるタイミングがばっちりで途中で手持ち無沙汰になることもなかったです。普段最後のごはんはおなかいっぱいで食べないのですが、ホタテご飯だったので食べてしまいました。あと、朝夜ともにお味噌汁がすごく落ち着く味で美味しかったです。ふかひれスープも美味しかったし、出汁が私好みだったのでしょう。 チェックアウトの際もGOTOキャンペーンの説明とか、資料もつけてくれてわかりやすかったです。 これからも一人旅プラン残しておいてくださいね。また泊まりに行きます。

30代前半
宿泊日
2020年6月12日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今回庭園つきの客室露天風呂のあるお部屋に宿泊しました。客室だけでなく、大浴場や足湯のお庭もとてもきれいで癒されました。 客室露天風呂は源泉かけ流しということもあり、お湯加減の調整が難しく、水をいれたり、温いときは少し待ってからお風呂に入らなければならず、客室露天風呂の、好きなときにお風呂に入れるお得感は少なかったように感じました。 ごはんは、夕食、朝食ともにとても美味しく、量も十分でした。食事会場から見える景色もとてもきれいでした。 スタッフの方もとても親切に対応していただき、総合的には満足です。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

豊沢川を望む閑静な宿で、大人の時間を過ごせました。別の場所でのライブも見学でき良かったです。ウエルカムスペースでのスタッフの方々は、洗練された感じでゆっくりできました。

30代後半
宿泊日
2019年8月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お盆の東北旅行1日目で初めて利用しました。お部屋はメゾネット風露天風呂付客室で、開放感があり過ごしやすく、清潔感があってキレイでした。虫が苦手である事を事前にお伝えしていた所、チェックインまでに入念に虫がいないか見て下さり蚊取り線香も沢山ご準備して下さるなど、ご配慮いただきとても嬉しかったです。ありがとうございました。ディナーは前沢牛ステーキ会席で、柔らかい前沢牛がとても美味しかったですし、フカヒレスープやお刺身など盛りだくさんでとてもお腹いっぱいになりました。ディナーも朝食も個室であり夫婦でゆっくり食事を堪能する事が出来ました。スタッフの方々もサービスが行き届いていて、主人とまた利用したいと話をしております。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

20日1泊お世話になりました。 部屋に空気清浄機があったのですが煙草の匂いが少しあり気になり、伝えると部屋を替えてくださいました。本当にありがたかったです。 お食事がとても美味しくて、大満足でした。夕食はたまにありますが朝食まで個室というのは初めてでした。 デザートのヨーグルト美味しく、スタッフの方にお話し聞いたので仙台駅でゆめヨーグルト1リットルパック買ってかえりました。 食後にロビーでコーヒも嬉しかったです。 スタッフの方もみなさんとっても感じか良くて おもてなしは素晴らしかったです。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2019年3月12日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

クーポン利用でお安く宿泊出来ました。それは抜きにして、久しぶりに贅沢したなーという感じのお宿でした。 良かった事はたくさんあり過ぎて書き切れないのですが、そのなかでも、ゆったり出来たのが良かったです。時間も11時半チェックアウトで長く、その前に、他のお宿ならお掃除が始まって、音が聞こえるとチェックアウトが長くてもゆっくり出来ないのですが、そういう事も無く、さすがだなーと思いました。 食事も美味しく、私の苦手な食材も交換して下さり、その心遣いが嬉しかったです。 夫と二人で、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2019年1月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

風呂の洗い場の水切れが悪く、足が冷たかった。 夜、部屋の足元のセンサーが布団が動いただけでついてしまい、その度目が覚めてしまった。センサーの改良を希望。 食事美味しかったです。

40代前半
宿泊日
2019年1月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度はお世話になりました。久しぶりに志だてに泊まって、やっぱり大満足でした。スタッフの皆さまの笑顔と行き過ぎない丁度良い接客が心地よく、とてもいい時間が過ごせました。 お料理も器も毎回感動します。 母の誕生日で利用させていただいたのですが、お願いしていた花束も予想以上に素敵で、お花が好きな母もとても喜んでいました。本当にありがとうございました。 是非また行きたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2019年1月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お料理、スタッフの対応、施設、全体的な雰囲気、全て満足できました。 とてもゆったりと幸せな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2018年8月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 3

施設や接客は大変良かったのですが夕食がもう一つでした。 まず量が多いです。前沢牛をメインとするなら品数を絞ってメインをもう少し豪華にだしてもらいたかったです。

30代前半
宿泊日
2018年5月23日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

あまりにもみなさんの口コミが良すぎてガッカリするところがありました。 まず夕食、朝食共にお腹いっぱい頂き満足でした。ですが朝食はほかの宿と比べてもなんだか家で食べている感じが否めないものでした。お金もそれなりに支払っているので朝ももう少し力を入れてみては? そして部屋。前日にほかの宿の特別室に泊まってきたせいか、ものすごくこじんまりして感じました…。ですがそこは6畳と先に分かっていたので納得。それにしても部屋に出た虫の数がひどい…。アリは10匹は退治しましたし、布団に横になり頭上にはクモ。蛾もいるし、正直ほかの宿でも露天風呂付きでここまで虫ばかりなのはこちらが初めてでした。しかも部屋に到着してすぐ、まだ窓も開けていない状態で。口コミが良すぎて期待しすぎたこちらが悪かったのか・・。そして部屋のお風呂。いろいろ浮いているのは仕方ないのですが、何か網などおいてみてはいかがでしょうか。湯温も熱すぎるレベルではなかったので、入るまで水を足しかなり時間がかかりました。最初くらい適温に近づけておいてもらうと助かりますよね。夜は夜で二階のドアの開け閉めの音が気になりました。結構響きますね。 料金がそれなりでリラックスにも記載されてるので期待しすぎました…。多分次はないかな。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夕食を担当してくれた男性スタッフの対応が心地よかったです。 食材や岩手三大麺についての会話が楽しかった。翌日、教えて頂いた白龍とぴょんぴょん亭に行ってきました。 ありがとうございました。 ただ、志だてから本館ホールまで行くのに少し迷った。案内表示が欲しかった。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年1月25日

夕食は期待していた程ではありませんでしたが、その他は素晴らしかったです。 特に源泉かけながしの温泉は、肌にまとわりつくようなしっとりとした泉質なので、温泉にこだわる方でも満足できるものだと思います。大浴場と部屋付露天風呂で泉質が異なるのも良かったです。 ラウンジでの充実したサービスや接客の良さもあり、全体的な満足度が高いお宿でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年12月2日

サウナが欲しい。夕食の時の飲み物が高すぎます。ラウンジにもう少しおつまみ程度があれば良いと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月22日

お世話になりました。至る所にリラックスできるよう心遣いが感じられ、とても素敵な宿でした。 お料理もとても美味しかったのですが、器に感激致しました。料理長が自ら探してこられるとのこと。目でも楽しませていただきました。 また宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月10日

レビューでご飯が多いや客室のお風呂が熱すぎると見たけど、そんなことなかった。ご飯も食べれなかったら教えてくださいと言われたけどちょうどよく、朝食は品数が多くて食べきれなかったけど、どれも美味し買ったです!客室温泉も表面は熱かったけど入ってみたら下はちょうどいい温度で気持ちよかった!岩手がまだ寒い時期だったから良かったのかな? 朝の食後のコーヒーに牛乳入れられたら良かったなーと感じました。大浴場の隣にアイスや飲み物が自由だったり足湯もあり読書もできる。全体的にゆっくりできる場所でした!ありがとうございました!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月21日

お部屋は和室が少し狭く、寝室に行くのに段差があり、少し気を使いました。 食事は量的に丁度良く、美味しかったです。 お勧めのお酒が売り切れていて残念でした。 接客は丁寧で、親切な対応でした。 お風呂は大浴場が小さいので部屋の露天風呂を利用しましたが、気持ちのいいお風呂でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月13日

喫煙所が館内にあればと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月17日

初めての東北の旅でしたが長旅の疲れも吹っ飛ぶくらいとっても素晴らしい宿でした。 宿の方たちが皆さん柔らかいおもてなしで全てにおいてサービスが行き届いていました。 もちろん、お食事もとても美味しく東北地方ならではの食べ物も多くあり、お刺身がすっごく新鮮で全て美味しく朝、夕食共に大満足でした。 遠いけど是非また何度でも行きたいです。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年9月29日

妊婦への細かな配慮が行き届いており、とても快適に過ごせました。 スタッフの接客も程よい距離感で上品でした。 食事は夕食が特に素晴らしく、旬のものと地域の特産を美味しくいただけました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月15日

こじんまりとした落ち着く旅館でした。 お部屋は適度な広さで、ベッドルームと源泉かけ流しの陶器風呂がお部屋についていました。 お風呂の湯舟は、小さめですが、主人と2人で入ることができました。 全部で28室のお宿(全部屋 露天風呂付)ですが、宿自体にも内風呂と大きな露天風呂がありました。広々とした足湯も良かったです。1時間くらい宿のお風呂に入っていたのですが、大きな露天風呂をずっと貸切で使えてうれしかったです。 お料理は、どれもレベルが高く、丁寧で手が込んだものばかりでした。先付のカニのムースゼリー寄せがとても好きでした。 接客は、全ての従業員の方が感じよく、気持ちよく宿泊することができました。岩手県に旅行した際は、再訪したお宿です。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月20日

食事、温泉、接客共に素晴らしかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月27日

接客、料理、サービス共に素晴らしくて良い旅でした。 唯一残念だったのはお風呂が熱いことでした。 また宿泊したいと思います。ありがとうございました

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年5月21日

泉質や湯温も良く、部屋から見る川辺の眺めも良かったです。部屋もコンパクトにまとめられ、使い勝手は良かったです。残念だったのは、食事自体は非常に美味しかったですが、夕食時に給仕の方の香水が強く、せっかくの食事に障りました。サービスという点では、少し気をつけられる必要があると思いました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月9日

家族3人で訪問しました。 お風呂もご飯もよく、滞在は満足できました。 ありがとうございました。 訪問するまで知らなかったのですが、隣接するホテル志戸平の施設も利用できたので、 そちらでは何ができるかとか、具体的な情報が部屋やWebサイトに記載されていると、 より充実した滞在を過ごせると思いました。 今回はホテル志戸平のお風呂の清掃が朝9時半からというのを知る機会がなく、 朝食後に入りに行けなかったのだけは残念でした。 志だての部屋露天や大浴場で満足しているので、 あえて望むならというレベル感での要望です。 このたびはありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月13日

お部屋も温泉もお食事もとても良く、素敵な時間を過ごせました! 接客もとてもご丁寧でありがとうございます! 記念日だと書いたらカクテルを作ってくださり 2人とも幸せな気分になりました! 本当にありがとうございました!! また2人で行きたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年8月8日

今回連泊させてもらいました。 2泊目の夕食は板長おまかせとの事でしたが、 非常に豪華でびっくりしました。  川沿いのホテルなので露天風呂は虻がたくさんいるとの事で、実際私も複数箇所刺され痒くてたまりませんでした。部屋や公共の場所に痒み止めの薬が置いてあれば良かった。また、コロナ禍であるなら貼り紙でフロントに用意ありくらいしてあったら良かった。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年5月8日

夕食も朝食もよく考えられていて美味しくいただきました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年4月16日

電気コンセントが少ないです、延長コードでも置いて欲しい。 消臭スプレーなどが あるのが今は何処の宿でも 当たり前に置いてます。小さなクローゼットの中の匂いが気になりました、スタッフの制服が 皆では無いのですが、男子高校生の様な臭いが 気になりました。清潔さの香りがあればかな・・・

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年3月6日

チェックインから、丁寧にご対応いただき、お部屋、お風呂、食事、夜のフリードリンクタイム、全てに満足出来る、ゆっくり過ごせました。 また、再訪したい宿でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年7月31日

チェックインの際に岩手県と花巻市のキャンペーンの応募用紙を渡されたのですが、最近岩手県でキャンペーン対象の宿に泊まっても全く渡されなかったので、言う前に出てきたことにちょっとしたことですがすごいと思いました。お風呂は2,3日前の大雨のせいで少し濁りがあったのですが、かえってめずらしいかもとポジティブにとらえました。部屋のお風呂も大浴場もどちらもいいお湯でした。大浴場の湯上りサロンのマッサージ機はよく効きますし、部屋のお風呂に入りながら見る山の景色もまた快適でした。 当初思ってたよりもコンパクトな宿でしたが、そのコンパクトさが快適でした。 食事はいうまでもなく美味しかったです。個室だったのでのんびり食べました。食事を持ってきてくれるタイミングがばっちりで途中で手持ち無沙汰になることもなかったです。普段最後のごはんはおなかいっぱいで食べないのですが、ホタテご飯だったので食べてしまいました。あと、朝夜ともにお味噌汁がすごく落ち着く味で美味しかったです。ふかひれスープも美味しかったし、出汁が私好みだったのでしょう。 チェックアウトの際もGOTOキャンペーンの説明とか、資料もつけてくれてわかりやすかったです。 これからも一人旅プラン残しておいてくださいね。また泊まりに行きます。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年6月12日

今回庭園つきの客室露天風呂のあるお部屋に宿泊しました。客室だけでなく、大浴場や足湯のお庭もとてもきれいで癒されました。 客室露天風呂は源泉かけ流しということもあり、お湯加減の調整が難しく、水をいれたり、温いときは少し待ってからお風呂に入らなければならず、客室露天風呂の、好きなときにお風呂に入れるお得感は少なかったように感じました。 ごはんは、夕食、朝食ともにとても美味しく、量も十分でした。食事会場から見える景色もとてもきれいでした。 スタッフの方もとても親切に対応していただき、総合的には満足です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年9月1日

豊沢川を望む閑静な宿で、大人の時間を過ごせました。別の場所でのライブも見学でき良かったです。ウエルカムスペースでのスタッフの方々は、洗練された感じでゆっくりできました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月10日

お盆の東北旅行1日目で初めて利用しました。お部屋はメゾネット風露天風呂付客室で、開放感があり過ごしやすく、清潔感があってキレイでした。虫が苦手である事を事前にお伝えしていた所、チェックインまでに入念に虫がいないか見て下さり蚊取り線香も沢山ご準備して下さるなど、ご配慮いただきとても嬉しかったです。ありがとうございました。ディナーは前沢牛ステーキ会席で、柔らかい前沢牛がとても美味しかったですし、フカヒレスープやお刺身など盛りだくさんでとてもお腹いっぱいになりました。ディナーも朝食も個室であり夫婦でゆっくり食事を堪能する事が出来ました。スタッフの方々もサービスが行き届いていて、主人とまた利用したいと話をしております。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月20日

20日1泊お世話になりました。 部屋に空気清浄機があったのですが煙草の匂いが少しあり気になり、伝えると部屋を替えてくださいました。本当にありがたかったです。 お食事がとても美味しくて、大満足でした。夕食はたまにありますが朝食まで個室というのは初めてでした。 デザートのヨーグルト美味しく、スタッフの方にお話し聞いたので仙台駅でゆめヨーグルト1リットルパック買ってかえりました。 食後にロビーでコーヒも嬉しかったです。 スタッフの方もみなさんとっても感じか良くて おもてなしは素晴らしかったです。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年3月12日

クーポン利用でお安く宿泊出来ました。それは抜きにして、久しぶりに贅沢したなーという感じのお宿でした。 良かった事はたくさんあり過ぎて書き切れないのですが、そのなかでも、ゆったり出来たのが良かったです。時間も11時半チェックアウトで長く、その前に、他のお宿ならお掃除が始まって、音が聞こえるとチェックアウトが長くてもゆっくり出来ないのですが、そういう事も無く、さすがだなーと思いました。 食事も美味しく、私の苦手な食材も交換して下さり、その心遣いが嬉しかったです。 夫と二人で、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年1月28日

風呂の洗い場の水切れが悪く、足が冷たかった。 夜、部屋の足元のセンサーが布団が動いただけでついてしまい、その度目が覚めてしまった。センサーの改良を希望。 食事美味しかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年1月26日

この度はお世話になりました。久しぶりに志だてに泊まって、やっぱり大満足でした。スタッフの皆さまの笑顔と行き過ぎない丁度良い接客が心地よく、とてもいい時間が過ごせました。 お料理も器も毎回感動します。 母の誕生日で利用させていただいたのですが、お願いしていた花束も予想以上に素敵で、お花が好きな母もとても喜んでいました。本当にありがとうございました。 是非また行きたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年1月13日

お料理、スタッフの対応、施設、全体的な雰囲気、全て満足できました。 とてもゆったりと幸せな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年8月15日

施設や接客は大変良かったのですが夕食がもう一つでした。 まず量が多いです。前沢牛をメインとするなら品数を絞ってメインをもう少し豪華にだしてもらいたかったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年5月23日

あまりにもみなさんの口コミが良すぎてガッカリするところがありました。 まず夕食、朝食共にお腹いっぱい頂き満足でした。ですが朝食はほかの宿と比べてもなんだか家で食べている感じが否めないものでした。お金もそれなりに支払っているので朝ももう少し力を入れてみては? そして部屋。前日にほかの宿の特別室に泊まってきたせいか、ものすごくこじんまりして感じました…。ですがそこは6畳と先に分かっていたので納得。それにしても部屋に出た虫の数がひどい…。アリは10匹は退治しましたし、布団に横になり頭上にはクモ。蛾もいるし、正直ほかの宿でも露天風呂付きでここまで虫ばかりなのはこちらが初めてでした。しかも部屋に到着してすぐ、まだ窓も開けていない状態で。口コミが良すぎて期待しすぎたこちらが悪かったのか・・。そして部屋のお風呂。いろいろ浮いているのは仕方ないのですが、何か網などおいてみてはいかがでしょうか。湯温も熱すぎるレベルではなかったので、入るまで水を足しかなり時間がかかりました。最初くらい適温に近づけておいてもらうと助かりますよね。夜は夜で二階のドアの開け閉めの音が気になりました。結構響きますね。 料金がそれなりでリラックスにも記載されてるので期待しすぎました…。多分次はないかな。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年4月29日

夕食を担当してくれた男性スタッフの対応が心地よかったです。 食材や岩手三大麺についての会話が楽しかった。翌日、教えて頂いた白龍とぴょんぴょん亭に行ってきました。 ありがとうございました。 ただ、志だてから本館ホールまで行くのに少し迷った。案内表示が欲しかった。