レビュー・口コミ

CASUAL ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

シャトレーゼ ガトーキングダム小海

長野県南佐久郡小海町豊里5907 地図をみる

レビューの総合点(5件)

4.2/5
  • 5点
    40%
  • 4点
    40%
  • 3点
    20%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.8/5
  • 風呂
    4.0/5
  • 朝食
    4.0/5
  • 夕食
    4.6/5
  • 接客・サービス
    4.0/5
  • その他の設備
    4.0/5
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今年も、小海星フェスボランティアで利用いたしました。支配人様、スタッフの皆様ありがとうございました

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

お部屋のお掃除もきちんとされていて 気持ちよく過ごせました。 スタッフの方も少人数でやっていられるのにきちんとした対応ができていたようです。 お風呂が少し離れていましたが、お散歩気分でいけました。無料のアイスが置いてありそれも楽しめました。 星空が美しくこちらを選んでよかったです。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

チェックインもスムーズにできました。ご対応いただいたフロントの方がわかりやすく説明くださったので、今回の滞在は快適に過ごせました。ありがとうございます。 建物自体はかなり古いようですが、清掃が行き届いており全く気になりませんでした。特に水回りに驚きました。とてもよく磨かれており綺麗でした。 夕食はコースディナーを選択しました。こちらもとても美味しくいただきました。生のずわい蟹にはびっくりです。蟹好きとしては大満足です。 スタッフの方もこちらの様子をよく見てくださっていて、良いタイミングでお水を注いでくださったり。 別注の飲み物もすぐお待ちいただいたり、ありがたかったです。 お料理をお出しいただくタイミングもとても良く、 ストレスを感じることが全くなく食事の時間があっというまに過ぎてしまいました。 量については、私たちにはちょうど良かったです。 デザートのプリンも美味しかったです。 欲を言えば、シャトレーゼさんの数あるデザートを自分で選んでいただけると良かったと思いましたが、贅沢ですかね。 温泉ではのんびりできました。 最初、待ち時間20分の表示に驚きましたが、 人数の調整のためなのか、そのおかげで混雑することなくゆっくりできました。 ホテル棟から少し離れているのが難点かと。 それでも夏の夜に、いただいたアイスを食べながら歩くのも良いものでした。 またお伺いしたいです。 今回はお世話になりました。ありがとうございます

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 2 その他設備 3

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年11月8日

今年も、小海星フェスボランティアで利用いたしました。支配人様、スタッフの皆様ありがとうございました

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年10月1日

お部屋のお掃除もきちんとされていて 気持ちよく過ごせました。 スタッフの方も少人数でやっていられるのにきちんとした対応ができていたようです。 お風呂が少し離れていましたが、お散歩気分でいけました。無料のアイスが置いてありそれも楽しめました。 星空が美しくこちらを選んでよかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年8月11日

チェックインもスムーズにできました。ご対応いただいたフロントの方がわかりやすく説明くださったので、今回の滞在は快適に過ごせました。ありがとうございます。 建物自体はかなり古いようですが、清掃が行き届いており全く気になりませんでした。特に水回りに驚きました。とてもよく磨かれており綺麗でした。 夕食はコースディナーを選択しました。こちらもとても美味しくいただきました。生のずわい蟹にはびっくりです。蟹好きとしては大満足です。 スタッフの方もこちらの様子をよく見てくださっていて、良いタイミングでお水を注いでくださったり。 別注の飲み物もすぐお待ちいただいたり、ありがたかったです。 お料理をお出しいただくタイミングもとても良く、 ストレスを感じることが全くなく食事の時間があっというまに過ぎてしまいました。 量については、私たちにはちょうど良かったです。 デザートのプリンも美味しかったです。 欲を言えば、シャトレーゼさんの数あるデザートを自分で選んでいただけると良かったと思いましたが、贅沢ですかね。 温泉ではのんびりできました。 最初、待ち時間20分の表示に驚きましたが、 人数の調整のためなのか、そのおかげで混雑することなくゆっくりできました。 ホテル棟から少し離れているのが難点かと。 それでも夏の夜に、いただいたアイスを食べながら歩くのも良いものでした。 またお伺いしたいです。 今回はお世話になりました。ありがとうございます

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2025年2月22日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2024年3月17日