Reluxでau PAY（ネット支払い）がつかえる！

STEP1予約画面にて「au PAY（ネット支払い）」
の決済方法を選択し、
予約完了まで進める

チェックアウトが80日以内の予約が対象です。81日以降の予約に関してはご利用いただけません。

STEP2au PAY（ネット支払い）で支払う

スマートフォンの場合

1. ① au PAYアプリに自動遷移し、
   「支払う」を選択
2. ② 支払い受付が完了し、
   自動的にReluxの「予約完了画面」へ移動

パソコン・タブレットの場合

1. ① au PAYページに自動遷移
2. ② 表示されたQRコードをau PAY アプリで読み取る
3. ③ 支払い受付が完了し、
   自動的にReluxの「予約完了画面」へ遷移

au PAY（ネット支払い）では、予約日に【支払い受付】、チェックアウト日に【支払い確定】のステータスとなります。
割引を適用して予約した場合には、【支払い受付】時には割引前金額、【支払い確定】時に割引後金額となります。

【例】10,000円（税込）の予約に20%OFFクーポンを適用した場合

予約時

クーポン適用前金額の
10,000円にて支払い受付

チェックアウト時

クーポン適用後金額の
8,000円にて支払い完了

お支払い画面はイメージとなり、実際の画面とは異なることがございます

• au PAY（ネット支払い）でのお支払いについて

  Reluxでは、事前オンライン決済可能なプランに対し、予約日からチェックアウト日までが80日以内の場合、au PAY（ネット支払い）での支払いが可能です。
  なお、予約時に各種割引を利用した場合、予約時（支払い受付）には割引前金額で決済がされ、チェックアウト後（支払い確定）に、割引額分が返金されます。

  au PAY（ネット支払い）時の注意事項

  • スマートフォンからのご利用の場合、端末でデフォルト設定されているブラウザと、異なるブラウザから予約をされますと、エラーとなり予約が完了しません。
  • au PAYには各種上限金額がございますので、詳しくはこちらをご参照いただくか、KDDI社へお問い合わせください。

  ・au PAY のお問い合わせ窓口
  　電話番号：0120-977-964
  　受付時間：09:00～20:00（年中無休）

• 予約後の変更について

  予約完了後に、予約内容を変更することはできません。
  変更を希望される場合、再度予約の取り直しをしたうえで、既存予約をキャンセルしてください。
  なお、空室状況や料金は常に変動しておりますので、予めご了承ください。
  また、各プランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合もあるため、キャンセルの際はご注意ください。
  詳細はこちらをご確認ください。

• 予約をキャンセルした場合の返金について

  Reluxからは、キャンセルとほぼ同時に、返金手続きが行われます。
  au PAY残高へ払い戻しされるタイミングについては、KDDI社へお問い合わせください。

  ・au PAY のお問い合わせ窓口
  　電話番号：0120-977-964
  　受付時間：09:00～20:00（年中無休）