特典1

Ponta

Pontaポイントがたまる・つかえる

チェックアウトの7日後にPontaポイントを0.5%分還元!
たまったPontaポイントは、1ポイント=1円相当として、
次回宿泊予約時の割引にご利用いただけます。

特典2

お得なポイント交換所でポイント50%増量

お持ちのPontaポイントが50%増量となり、
Reluxでの宿泊予約時に割引として適用が可能です。

※au PAY マーケットへの新規会員登録が必要です。

特典3

Pontaポイントと
スマプレクーポンの併用が可能

スマプレクーポンを取得して
お得に旅行に出かけましょう。

※au スマートパスプレミアム会員のみクーポンの取得が可能です。

Reluxでお得に宿泊

Pontaポイントとスマプレクーポンの併用でこんなにお得!

以下の条件で50,000円の宿泊をした場合
・お得なポイント交換所で10,000Pontaポイントを
15,000Pontaポイント(au PAY マーケット限定)に増量
・au スマートパスプレミアム会員限定30%OFFクーポンと併用

※①クーポン②Pontaポイントの順番で割引が適用されます。

Pontaポイント(au PAY マーケット限定)とは?

au PAY マーケットの利用やお得なポイント交換所の利用でたまるポイントです。
たまったポイントは1ポイント=1円相当として、
次回の宿泊予約時に割引としてご利用いただけます。

Pontaポイントを交換すると1.5倍

Pontaポイントをお得なポイント交換所でPontaポイント
(au PAY マーケット限定)に交換すると50%増量できます。

2021年11月01日 09:59まで

お得なポイント交換所はこちら

  • ※お得なポイント交換所の利用にはau PAY マーケットへの新規登録が必要です。
  • ※Pontaポイント(au PAY マーケット限定)の有効期限はポイント交換日から30日後の23:59となります。
  • ※本キャンペーンは予告なく終了となる場合がございます。予めご了承ください。

Pontaポイントをつかって、ためる

注意事項

  • ※ポイントはご予約時にのみ適用可能です。
  • ※予約完了後のポイントの適用はできかねますのでご注意ください。
  • ※合計金額が割り引かれたことを必ずご確認ください。
  • ※Pontaポイントは、au スマートパスプレミアム会員限定クーポンとのみ併用が可能です。
  • ※Pontaポイントは決済金額に応じてもらえます。全額ポイントで支払った場合はチェックアウトしてもポイントはもらえません。
  • ※au IDとPonta会員IDを連携 されていない場合は、付与が2日ほど遅れる場合がございます。

Pontaポイントとクーポンを併用する

注意事項

  • ※Pontaポイント(au PAY マーケット限定)から優先的に消費されます。
  • ※Pontaポイントはau スマートパスプレミアム会員限定クーポンのみ併用が可能です。

au IDを連携している場合の
ポイント還元一覧

auスマートパスプレミアム限定プログラム
  • GREEN

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    5万円未満

    事前決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    2.0%
    +0.5%

    現地決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    1.0%
    +0.5%


    事前クレジットカード決済・現地決済のいずれでも、追加でPontaポイントが0.5%分付与されます。

  • GOLD

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    5万円以上

    事前決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    3.0%
    +0.5%

    現地決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    1.5%
    +0.5%


    事前クレジットカード決済・現地決済のいずれでも、追加でPontaポイントが0.5%分付与されます。

  • PLATINUM

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    10万円以上

    事前決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    4.0%
    +0.5%

    現地決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    2.0%
    +0.5%


    事前クレジットカード決済・現地決済のいずれでも、追加でPontaポイントが0.5%分付与されます。

  • DIAMOND

    6ヶ月間の累計ご利用金額

    ステータスの条件

    30万円以上

    事前決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    6.0%
    +0.5%

    現地決済

    Reluxポイント還元率

    Pontaポイント還元率

    3.0%
    +0.5%


    事前クレジットカード決済・現地決済のいずれでも、追加でPontaポイントが0.5%分付与されます。

注意事項

  • ※4〜9月/10〜3月の各6ヶ月間を対象として算出する累計ご利用金額です。
  • ※ご利用実績は、Reluxクーポンやポイントなどの各種割引後の金額を対象に、チェックアウトが完了しているご予約の累計金額から算出されます。
  • ※Reluxギフトの購入代金はご利用金額に含まれません。

よくある質問

Q

PontaポイントとReluxポイントあるいはReluxクーポンは併用できますか?

A

Pontaポイントとau スマートパスプレミアム会員限定クーポンのみ併用が可能です。
PontaポイントとReluxポイントあるいはその他のクーポンとの併用はできません。

Q

予約をキャンセルしたら、Pontaポイントはどうなりますか?

A

予約をキャンセルされた場合は、Pontaポイントは一切付与されません。
Pontaポイントを利用した予約の場合、ご利用予定だったポイントはキャンセル後にアカウントに戻ります。
なお、キャンセルされた時点で有効期限の過ぎているPontaポイントは失効となり、お客様のアカウントには戻りません。ご注意ください。
有効期限等、Pontaポイントに関するお問い合わせは、KDDIお客さまセンターにご連絡ください。

Q

Pontaポイントの残高や履歴は確認できますか?

A

au PAYアプリもしくはau ID 会員情報サイトから確認いただけます。

Q

予約の際にPontaポイントを適用するのを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか。

A

予約完了後にポイントを利用することはできかねます。
お手数ですが、必要に応じて予約を取り直し、現在の予約をキャンセルしてください。
なお、空室状況は随時変動しており、タイミングによっては再予約までの間に空室がなくなる場合もありますことご了承ください。

Q

Pontaポイントはいつ付与されますか?

A

チェックアウトした日から起算して7日後に付与されます。

※au IDとPonta会員IDを連携されていない場合は、付与が2日ほど遅れる場合がございます。

Q

Pontaポイントは何ポイント貯まりますか?

A

決済金額の0.5%還元します。

Q

Pontaポイントの有効期限を教えてください。

A

<au IDとPonta会員IDを連携されていない方>
Pontaポイントの有効期限は、ポイント加算・利用があった月の12ヶ月後の月末までです。
(例)2020年11月24日に加算または利用した場合の有効期限は、2021年11月30日です。

<au IDとPonta会員IDを連携済みの方>
Pontaポイントの有効期限は、ポイント加算・利用があった月の12ヶ月後の同日までです。
(例)2020年11月24日に最後に加算した場合の有効期限は、2021年11月24日です。

Q

au ID 連携について教えてください。

A

au ID連携は下記ページより設定が可能です。
Reluxにログインをしていただいた状態で下記をクリックしてください。

https://rlx.jp/users/regist/

【ソーシャルアカウント連携】の箇所より、au IDを選択し「連携する」をクリックしてください。
au ID連携が完了していれば「ログイン中」、連携が完了していなければ「連携する」と表記されます。

※なお、システム上アプリからの連携はできかねますので、パソコン、スマートフォンのブラウザより連携いただきますようお願いいたします。

Q

Relux上でのエラーにより予約が完了しなかったにも関わらず、Pontaポイントが消費されたままになっています。どのような対応が必要ですか?

A

ご不便をおかけし申し訳ございません。システムエラーにより、ごく稀に生じる問題です。
翌営業日中にPontaポイントをお客様のアカウントにお戻しいたしますので、ご安心ください。

Q

Pontaポイント(au PAY マーケット限定)の有効期限を教えてください。

A

ポイント交換日から30日後の23:59となります。

Q

お得なポイント交換所を利用した場合、保持しているPontaポイント(au PAY マーケット限定)の有効期限は延長されますか?

A

延長されません。
Pontaポイント(au PAY マーケット限定)の有効期限はポイント交換日から30日後の23:59となります。

Q

お得なポイント交換所の利用条件を教えてください。

A

お得なポイント交換所の利用にはau PAY マーケットの登録が必要です。
お得なポイント交換所・Pontaポイントに関するお問い合わせは、au PAY マーケットにご連絡ください。

Q

ポイント交換数に上限はありますか?

A

交換回数に上限はありません。また、1回の交換につき10,000Pontaポイントまで交換が可能です。
お得なポイント交換所・Pontaポイントに関するお問い合わせは、au PAY マーケットにご連絡ください。

※1カ月あたり最大10,000ポイントの交換で1.5倍の15,000ポイントまで増量可能です。

Q

au スマートパスプレミアム会員限定クーポンとPontaポイントの割引適用の順番を教えてください。

A

クーポン→ポイントの順番で割引が適用されます。

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