値段、場所を考えたら仕方ないですが、玄関から狭く、せめて外に開く扉なら入りやすいかなと。 トイレの位置も微妙。 フロントやすれ違うスタッフはとても丁寧で良かったです。 夕食を担当したスタッフが、ちょっと急ぎ過ぎな感じでした。料理の説明も早口でまくしたて、食べてる横を空いてる皿を片付ける、料理の入った皿の置き方もちょっと雑、とちょっと落ち着かなかったです。 でも口ではごゆっくりおくつろぎくださいと言ってる…ちぐはぐな感じがしました。 朝食は慣れたスタッフさんだったので、落ち着いて食べられました。 夕方、少し寒くなって外に出たのですが、駐車場の係のスタッフさんが寒そうでした。上着があってもいいのかと。見ているこちらが心配になりました。

とても、のんびり出来ました。お部屋も、お料理も、120%満足です。これが、極上のおもてなしなんだと、思いました。車椅子の人にも、おすすめのお宿です。

高齢の両親と20歳の息子と私、4人の家族旅行で利用させて頂きました。 6階のお部屋は諏訪湖を一望でき、両親はリフレッシュ出来たようです。 父親が片麻痺なので、客室のバスやトイレを含めバリアフリーだったのは有り難かったです。 客室の温泉のお風呂もたっぷり使え、のんびり出来ました。 食事の評価は分かれるかと思います。 夕食の美湖膳はとても創意工夫が感じられて、普段口にしないような美味しい料理の数々に舌鼓を打ち、とても満ち足りた気分を味わいました（特に、りんごの天ぷらは美味でした！）。 朝は漬け物バイキングで、美味しい白ご飯とお腹いっぱい頂きました。 私自身はこれぞ旅の醍醐味と満足でしたが、若い方や肉メインの食事が好みの方は少し物足りないかもしれません。 全体的にまた機会があれば利用したいと思えるお宿でした。

部屋ばかりでなく、ホテル全体が落ち着いた雰囲気で、日常から離れゆっくりできました。 夕食、朝食も地産地消として、地元の食材を用いて諏訪の郷土料理もあり、美味しく頂きました。 出来れば、夕食のごはん（お茶漬け）のお変わりが出来ると、質・量ともに満足いくものと思いました。

朝食も夕食も、量は多すぎず少なすぎずどれも美味しかったです！ お風呂のマジョルカタイルが可愛かったです！

食事も温泉も、またスタッフの方々の対応も申し分ありませんでした。 敢えて言えば、部屋のトイレ扉の内側レールの埃が目についたことと、エレベーター内の空調の効きが弱く、ややですが残念でした。 気にしない方も多いと思いますので、友人達にはお薦め出来る宿だと思います。

サービス、お食事、清潔感が全て満足でした。 諏訪大社の四社巡りもバスで連れて行っていただき、ガイドつきでとても良かったです。 花火も部屋から寝そべってでも見れて贅沢でした。 ただ、洗面所が暗くお化粧をするにはスペースが狭かったのが残念でした。 とても良い旅行ができ また、伺いたいと思います！

湖側のお部屋で、古さはありましたがとても清潔感のあるお部屋でした。スタッフの方々の応対がよく、すれ違うたびに挨拶をしていただき、とても気持ちよく過ごすことができました。 お風呂からの眺めはありませんが、泉質がよく、とろみのある良い温泉で何度も入らせていただきました。 朝夕食ともに、丁寧に作られ、優しいお味で大変美味しくいただきました。 また機会があれば、是非伺いたいです。

全てにわたりとても満足出来るお宿でした。 何よりスタッフの方々の笑顔と気配りに癒され、また訪れたいお宿です。

大浴場や貸し切り風呂は利用していないのでわかりませんが、それ以外の設備はどこも綺麗で清潔感があって素晴らしかったです。廊下や室内の装飾も落ち着いていてゆっくり寛げました。今度は冬の諏訪湖の風景も見に行ってみたいですね。 四社巡りのツアーは何か不思議なパワーを授かったようなありがたい気分になって楽しめました。 個人ではとてもじゃないけど一日では回りきれないであろう行程を案内してくださり有難うございました。

食事、お部屋、接客共に満足でした。特に、無料のバスツアーはとても良かったです。残念だったのは、ホテルから諏訪湖が見渡せない事です。お風呂からわずかに見えましたが、窓に フィルムが貼ってある為見えません。街側の部屋だったので、諏訪湖の見えるラウンジなどがあると思い、フロントに確認しましたが、湖側のお部屋しか見えないそうです。この事がホテルの説明にあれば良かったと思います。

なんだか、満点でウソでしょうと思われますが、部屋も、食事も、満足です。何よりフロント、食事のスタッフのかたのおかげで気持ち良く過ごしました。諏訪大社巡りのバスも最高です！

とても満足できました。 とても素敵な部屋や館内の和風モダンの装飾、諏訪湖の景色、挨拶等々、大満足です。 とてもお洒落で気分が上がりました。 食事も 見た目もよく、丁寧に作られた感じで美味しくとても良かったですが、 メイン料理がもう少し特徴あっても良いかなと思い、少しだけマイナスしましたが、今のままでも不満はないです。 あえていうなら、ウェルカムティか部屋にコーヒーが欲しい位かな？ お世話になりありがとうございました。

お部屋も客室露天風呂もとても良かったです。 朝夕の地産地消中心のお料理も最高でしたし、 接客も皆さんとても丁寧でした。 地酒スタンプラリーやお餅の振舞いもとても 特別感あって良かったです。

2023年にリニューアルされたとのことで、お部屋もお風呂も綺麗で使い易かったです。 上諏訪駅までの送迎の車があり助かりました。

お部屋もとても広く、お風呂もとても綺麗でずっと居たいと感じる空間でした。 スタッフの皆さんもとても優しく対応していただきうれしかったです。 一年に一回、自分のご褒美として毎年家族と利用させてもらおうと思います。

車椅子を利用しての宿泊でしたが、とても快適に過ごすことが出来ました。 食事も美味しく、ホテリエの方々も親切丁寧で大満足でした。 また是非泊まりたいです。

連泊でお世話になりました。 ゆっくりできました。 朝食、夕食共に２日目の内容がダウンしている事が残念でした。その他は満足でした。

とても気持ちの良い接客でゆっくり過ごすことができました。朝食も野菜中心の優しい味つけで満足でした。四社巡りのドライバーさんの説明が素晴らしく大満足でした。 是非またお邪魔したいです。

先日は大変気持ちよく滞在させていただき、ありがとうございました。 他の方々も記入されていましたが、噂に違わずホスピタリティに満ちた良い宿でした。接客、お食事、お風呂はもちろん、なんと言っても諏訪大社巡りの楽しかったこと、夫婦揃って大満足でした。 ただ一点、網戸の不具合か、風呂上がりに窓を開けていたら虫が大量に入ってきたのには閉口しました。 でも、また伺いたい宿の一つになりました。 ありがとうございました。

一騒動有りましたが記念日の旅行でとても良いおもてなしをして頂き素敵な思い出になりました

お部屋もお風呂もとても良かったです。朝からサウナに入れたらもっと嬉しかったです。 ご飯とても美味しかったです。

お出迎えから丁寧にご対応いただき、お部屋も綺麗でとてもよかったです。花火を間近で見ることができ、とても良い思い出になりました。またぜひ利用したいと思います！

お部屋も食事も温泉も、非常に満足でした。 特に従業員の方々の接客には感心しました。 受付の方、食事のお世話をしていただいた方々、諏訪大社巡りを案内していただいた方、どなたも親切でまた伺いたいお宿になりました。 申し訳なかったのは、食事を残してしまったことです。 特に美味しそうなしゃぶしゃぶを残してしまったことが悔やまれます。 次回はお腹を空かせて伺います。

お食事は個室でゆっくり寛げました。 朝食のお漬物バーがとても美味しくて、いつも朝食は少食ですが、ご飯をおかわりしました。 早朝の出発にも快く対応してくださり感謝しています。 ベッドのマットレスがとても寝心地が良くぐっすり疲れが取れました。 浴衣とパジャマを両方用意していただいてるのも嬉しい点でした。 諏訪大社巡りバスツアーは素晴らしいガイドさんで、これが無料で付いているとは驚きです。 チェックアウトまでスタッフの方の温かいご対応でとても素敵な旅になりました。 ありがとうございました。 また泊まりに行きたいと思います。

駐車場での対応、チェックイン、部屋までの案内など接客は申し分なく関心しました。 朝食のご飯の炊き具合が、固かったのが残念でした。翌日の、諏訪大社巡りのバスは説明も詳しく大変良かったです。 また泊まりたくなる宿でした。ありがとうございました。

大満足の滞在でした。 まずはバスで四社巡りからスタート。楽しくて明快、臨機応変 なスタッフさんのガイドで諏訪大社を満喫しました。宿に着いてからも、GWの多忙であろう中、どこに行っても気持ちの良いスタッフさんばかり、食事も美味しく、部屋も隅々まできれいでした。 また伺います。ありがとうございました。

・夕食時のサーブのタイミングが悪く、一品食べ終わっても次の料理が来るまで間が空き美味しさが半減しました。(担当者によるものと思うが‥‥) ・諏訪大社参拝無料バスは大変良かったです。

リニューアル前に1回利用させていただきました。今回2回目の利用を決めたのは 、露天風呂付き洋室があったのと、車椅子での利用可能な部屋でした。 部屋は思っていた以上に、広く、車椅子の利用が楽でした。トイレも広く使いやすかったです。 ただ、エレベーターの閉まりが早く車椅をおして利用した時に、扉にあたってしまいました。延長があれば良かったと思いました、　 いろんな宿、車椅子の親を連れて宿泊しましたが、今までの中で一番過ごしやすかったです。 スタッフの方の接客も良かったです。

お部屋も食事も良かったです♪ お風呂が暗すぎて、使いずらかった