レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

白馬かたくり温泉 レストラン&ホテル トロイメライ

長野県北安曇郡白馬村北城860-13 地図をみる

レビューの総合点(12件)

4.3/5
  • 5点
    66%
  • 4点
    8%
  • 3点
    16%
  • 2点
    8%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    4.1/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    4.8/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    3.8/5
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

オーナーの心遣いがとても嬉しく、楽しいひと時になりました。 貸し切り風呂から月が見え、癒されました

50代後半
宿泊日
2021年11月20日
部屋タイプ
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 2 夕食 4 接客・サービス 2 その他設備 1

この度はお世話になりました。 夕食はとても美味しく頂きました。 10品はやはり多いですね、 少し残してしまい申し訳けありませんでした。 施設は素敵でしたが、換気の為の扇風機に ほこりがあり清掃された方が良いと思います。 又、お風呂は好きな時間利用出来ないのは、 残念でした。

非公開
宿泊日
2021年8月9日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お料理やサービスが素晴らしいいのはもちろん、部屋の換気対策もしっかりなされていました。ゲストをおもてなし下さる気持ちがレストラン全体に現れていて、とても良い気分転換になりました。朝食はウェッジウッドの食器にシンプルな熱々パン、ゆったり雨の深緑を眺めながら日々の慌ただしさが嘘のようにリラックスできました。お世話になり本当にありがとうございました!!

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

先日はありがとうございました。 部屋の雰囲気とてもよかったです。 夕食

60歳以上
宿泊日
2020年10月29日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

素敵な空間でオーナーのおもてなしを受けとても楽しい夜を過ごせました。 ちょっと胃の調子が良くなくお料理を100%楽しめなかった事が申し訳なく思っています。 ありがとうこざいました。

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

2日間、宿泊しました。料理や雰囲気、こうゆうのも、アリかなと? 気になった点は、階段に手すりがあればなぁと、部屋のテレビの位置が高いのと、駐車場にとめてた車に、松の樹液が落ちた事でした。 ゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございます。

50代前半
宿泊日
2019年4月29日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ウェルカムドリンクとスィーツ、オーナーさんが直接 ご挨拶に来て下さるなど、丁寧な対応にビックリしました。また夜にはゆったりと美味しい食事が出来て、お洒落なホテルで過ごせた時間は幸せでした。また是非伺いたいホテルです。どのスタッフさんも感じが良かったです。

30代前半
宿泊日
2019年3月26日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋のグレードアップありがとうございました。 綺麗に管理されている部屋、館内で気持ちよく過ごせました。 また、食事の際は急遽依頼したお料理の追加も快く対応していただき、ありがとうございました。 とてもおいしかったです。ワインの話も聞いているだけ楽しくもっと飲みたかった気持ちが残っています。 是非季節が変わり旬の食材も変わった頃にまた伺わせていただきます。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 1 その他設備 3

星付きレストランで働いていらっしゃったというシェフのお料理が期待以上でした。もっとオールドスタイルなのかと思っていましたが華やかなお料理で楽しめました。朝食のクロワッサンやデニッシュもとても良かったです。 また、古い建物ですが水回りが綺麗にしてあり快適でした。露天風呂も良かったです。ベットに寝ながらスマホを充電できる距離にコンセントがあればいいなと思いましたが、新しいホテルではないのでそれは仕方ないかと思います。 ただ非常に残念だったのは事前の問合せを全く見て下さらないことです。誕生日のお祝いでの宿泊だったのでリクエストしたいことがあったのですが、宿泊申込時のコメント欄に記入しても返事がなく、仕方なく別途送ったメールにも返事がありません。チェックイン時に尋ねると見ていないとのことで、詫びる言葉すらありませんでした。 お料理が良かっただけに何だか割り切れない気持ちの残る宿泊になりました。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2019年8月2日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年5月3日

オーナーの心遣いがとても嬉しく、楽しいひと時になりました。 貸し切り風呂から月が見え、癒されました

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 2
夕食 4
接客・サービス 2
その他設備 1
宿泊日
2021年11月20日
部屋タイプ

この度はお世話になりました。 夕食はとても美味しく頂きました。 10品はやはり多いですね、 少し残してしまい申し訳けありませんでした。 施設は素敵でしたが、換気の為の扇風機に ほこりがあり清掃された方が良いと思います。 又、お風呂は好きな時間利用出来ないのは、 残念でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年8月9日
部屋タイプ

お料理やサービスが素晴らしいいのはもちろん、部屋の換気対策もしっかりなされていました。ゲストをおもてなし下さる気持ちがレストラン全体に現れていて、とても良い気分転換になりました。朝食はウェッジウッドの食器にシンプルな熱々パン、ゆったり雨の深緑を眺めながら日々の慌ただしさが嘘のようにリラックスできました。お世話になり本当にありがとうございました!!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月1日

先日はありがとうございました。 部屋の雰囲気とてもよかったです。 夕食

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月29日
部屋タイプ

素敵な空間でオーナーのおもてなしを受けとても楽しい夜を過ごせました。 ちょっと胃の調子が良くなくお料理を100%楽しめなかった事が申し訳なく思っています。 ありがとうこざいました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年8月14日

2日間、宿泊しました。料理や雰囲気、こうゆうのも、アリかなと? 気になった点は、階段に手すりがあればなぁと、部屋のテレビの位置が高いのと、駐車場にとめてた車に、松の樹液が落ちた事でした。 ゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月29日
部屋タイプ

ウェルカムドリンクとスィーツ、オーナーさんが直接 ご挨拶に来て下さるなど、丁寧な対応にビックリしました。また夜にはゆったりと美味しい食事が出来て、お洒落なホテルで過ごせた時間は幸せでした。また是非伺いたいホテルです。どのスタッフさんも感じが良かったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月26日
部屋タイプ

お部屋のグレードアップありがとうございました。 綺麗に管理されている部屋、館内で気持ちよく過ごせました。 また、食事の際は急遽依頼したお料理の追加も快く対応していただき、ありがとうございました。 とてもおいしかったです。ワインの話も聞いているだけ楽しくもっと飲みたかった気持ちが残っています。 是非季節が変わり旬の食材も変わった頃にまた伺わせていただきます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2019年1月6日

星付きレストランで働いていらっしゃったというシェフのお料理が期待以上でした。もっとオールドスタイルなのかと思っていましたが華やかなお料理で楽しめました。朝食のクロワッサンやデニッシュもとても良かったです。 また、古い建物ですが水回りが綺麗にしてあり快適でした。露天風呂も良かったです。ベットに寝ながらスマホを充電できる距離にコンセントがあればいいなと思いましたが、新しいホテルではないのでそれは仕方ないかと思います。 ただ非常に残念だったのは事前の問合せを全く見て下さらないことです。誕生日のお祝いでの宿泊だったのでリクエストしたいことがあったのですが、宿泊申込時のコメント欄に記入しても返事がなく、仕方なく別途送ったメールにも返事がありません。チェックイン時に尋ねると見ていないとのことで、詫びる言葉すらありませんでした。 お料理が良かっただけに何だか割り切れない気持ちの残る宿泊になりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年9月16日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月9日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月2日
部屋タイプ