期待値を超える満足感。特にスタッフの皆様のサービス精神やおもてなしが超一流でした。 施設やロケーション、食事の素晴らしさはもちろん、滞在中ずっと「大切なお客様」の精神で、出会うスタッフ全ての方々からおもてなしされていたのが伝わりました。(もちろん私は初訪の単なる一顧客で、お得意様やスイートルーム宿泊者でもありません。(笑)) 廊下ですれ違う従業員の方の挨拶やお辞儀一つをとっても、大変素晴らしかった。こちらを察してすぐに動いて、笑顔でもてなして頂いた場面が滞在中に多々ありました。 普段はよくクラブラウンジのあるような外資系ホテルを利用しているのですが、はっきり言ってそれらよりも、志摩観光ホテルのホスピタリティーはずば抜けて秀逸でした。しかもやりすぎ感がなく心地よかった。同伴者も同意見で、滞在中に既に再訪を誓っておりました。 お部屋もプレミアムは綺麗で大変使いやすく、セパレートのバスルームも快適でした。反対側の部屋の景観も気になるので(どちらもシービューなので良さそう)、次回は違う景色のお部屋にも泊まってみたいです。

お部屋からの景色が素晴らしかったです。 屋上からの夕方の景色を見ました、景色は素晴らしかったですが、ずっと立ちっぱなしでベンチ等があればいいなーと思いました。 朝食のビュッフェは美味しかったです。 夕食込みにすると金額が高かったので外部での食事とさせていただきました。 とても有意義な時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

朝食にフレンチトーストをご用意いただき感激した。

誕生日の記念に２泊で利用しました。 思った通りの綺麗なお部屋でリラックスできる空間とスタッフの方の接客サービスの細やかさが、とても心地よく感動しました。食事もどれも美味しく誕生日サプライズの演出があり嬉しく記念に残る夕食となりました。 東京から距離はありますが、また是非ゆっくり訪れたいと思えるホテルです。スタッフの皆さま、素敵な時間をありがとうございました。

初日の到着時間が遅くなってしまい、チェックイン時間に間に合わなかったため電話で連絡をしたところ、道が暗いのでとチェックイン時間を過ぎていたにも関わらず、電車の時間に合わせてわざわざ駅まで迎えにきてくださいました。 ラウンジの内容も充実しており、ゆとりをもった席配置だったため、ゆっくり自分の時間を過ごすことができました。

この度は前回のお詫びにと色々とご配慮頂き誠に有難うございます。 また今回はアフタヌーンティーも頂きこれもまた新しい素敵な思い出が出来ました。 私はそちらのホテルからの景色が何より好きで訪れる度に心が深呼吸するのが分かります。 これからは娘夫婦等も誘って家族旅行でも毎年一度は訪れたいホテルです。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。

お迎えの時の連携不足以外は、部屋、食事、接客ともに素晴らしく良い旅になりました。 特に、食事は、夕食はアラカルトでお願いしましたが、初めて食べるあおさ素麵をはじめ、お魚もとても新鮮でとてもおいしくいただきました。また、朝食もボリュームもあり、志摩の香りがするおいしいものでした。部屋から美しいしい夕日を見ることができて、写真にもおさめ、良い思い出となりました。ホテルのスタッフも明るく、よく気が付つく接客でした。 また、いつか再訪できることを楽しみにしています。

大変素敵な時間を過ごさせていただきました！ お部屋からの眺望も素晴らしかったですし、ラウンジでのんびりワインを楽しみながら、夕陽を眺められたのも最高でした！ベイサイドスイートも利用できるのも良いですね。接客もとても気持ちが良かったです。 またぜひお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

バスを降りてからホテルを出るまで、とても良い時間を過ごせました。特にチェックインの後に観光船に乗る予定にしていたのですが、予約時間まで余り余裕がなく、焦っていた私達を観光船乗り場まで送っていただき、本当に助かりました。感謝しております。さすが！と感心しました。 宿泊者専用ラウンジもとても過ごしやすかったです。 ただ、チェックインの際に殆ど館内についての説明が無かった事とチェックイン、チェックアウトの担当の方の笑顔が全く無かった事が残念でした。 でも、フロアの方は皆さんステキな笑顔で対応してくださいました。 また、部屋の宿泊者用のお菓子が1袋しかなく、小さな和菓子が3個1袋に入っていたので、2人で3個？ということなのかな？と今でも不思議です。

スタッフの接し方がとても丁寧でした。

素晴らしい心遣いに感銘しました。設備、環境含め、大満足でした。 1点注文あるとすれば、夕食で優雅なる晩餐をワインペアリングで頂いたのですが、お料理やワインの説明があまりに簡素で、もう少し楽しませてくれてもいいのにな、と思いました。

ラウンジを利用させていただきました。とてもくつろげる空間で大変満足しています。

全てが素晴らしく、とても楽しく過ごさせていただきました。素敵な景色を見ながらの朝食もとても美味しく、すべてのスタッフさんの対応もよく、部屋もベッドも快適で、また、朝のツアーもとても楽しかったです。伊勢志摩は、東京から行くのにはちょっと遠く不便なのですが、必ずまた泊まりたいと思っています。

本当に素晴らしいホテルでした。ホスピタリティのレベルの高さに驚くと共に幸せな気持ちで満たされました。皆さんの振る舞いが自然体で、訪問前は少し敷居が高いのではと心配しましたが、全く異なり心地よく過ごすことが出来ました。主人の長年の夢が叶いました。一生に一度のご褒美と思っていましたが、是非また宿泊したいです。

夕食1日目は、フレンチでした。樋口シェフ監修の料理は今回も秀逸なもので満足しております。とても美味しく頂きました。 ただ、ワインの揃えが残念でした。 あの料理にポルトガルワインは僕にはマリアージュ的に納得いきませんでした。また、追加でグラスワインをオーダーしたのですが、普通は125ccぐらいは頂けるものと思うのですが、量が少なくてまるでテイスティングがと思うぐらいで、逆に驚きました。グラスワインとしては、コスパが合わないと思います。ホールの係の方の目分量なのかしら？ 2日目の、鉄板焼の店については、味、シェフのサービス等納得のいくものでした。ワインの揃えも、良かったです。 ありがとうございました。

クラッシックに1泊しました。 接客はすばらしい。 夕食のフレンチは? 伊勢エビのサラダはきれいで美味しかったし 朝食の和食も美味しかったので 好みの問題かも。 再訪したいホテルです。 夕食は和食でね。

部屋の細かいところまで、センス抜群でした。ゲストラウンジでは、リスニングルームを初体験。とても良い時間を過ごせました。 夕食、朝食ともとてもおいしかったのですが、夕食時のレストランは、大衆食堂のような雰囲気になり残念でした。それ以外は大満足です。

全てに満足ではないですが、特に食事、サービスに満足できました。 部屋と設備に若干古さを感じますが、清潔に保たれてれますのでそれも良い趣に感じました。 浴場がないので、あれば尚良かったです。 ラウンジが2箇所使えてゆっくり過ごせたので総じて満足です。ありがとうございました。

5歳の息子と夫婦の3人で昨夏に続いて2泊しました。毎日プールに入り、お庭で虫をつかまえ、クイズラリーにも挑戦して、ホテルステイを満喫しました。部屋から思いがけずスペイン村の花火が見えたのもラッキーでした。息子はやんちゃ盛りでご迷惑もおかけしたと思いますが、どこに行ってもスタッフのみなさんが優しく接してくださり本当に感謝しかありません。昨夏は行けなかった宝生苑の日帰り入浴も楽しかったです。山吹のディナーもとても素晴らしくあたたかくもてなしていただきゆったり贅沢な時間を過ごすことができました。来夏もぜひ宿泊したいともう今から楽しみにしています。

開業70周年おめでとうございます。 お料理、サービス、どれをとっても最高でした。 ホテルが古いので、部屋も古いのは仕方ないですが、部屋、備品があまりにも、ランクげ低く驚きました。 あの価格で、あの部屋クラスは、あまりにひどいです。 ただ、何度も言いますが、お料理、スタッフの方のサービスは、最高級でした。

伊勢神宮へお参りへ行く際にたびたび利用してます。今回はプレミアムタイプの部屋へ宿泊。特に水回りが最新になっており素晴らしかったです。 何度来ても雰囲気の良いホテルです。鮑の入ったカレーは特に絶品でした。

また行きたいと思います

さすが名門ホテル、と感慨深く、身を委ねる思いで滞在できました。 ありがとうございました。

お風呂がユニットバスなので残念。最近の流行を入れて、部屋付き露天風呂があると最高。 暖房が入らず（冷房のみ）室温がやや低かった。 Wi-Fiの接続スピードが遅かった。 だが、総じて、素晴らしいホテルだったので、今の品質を維持向上させていただきたい。

スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしくとても良い時間を過ごさせてもらいました。 お部屋もゆったりとしており、ラウンジもリラックスできました。 お風呂が大浴場だったら最高ですね。

接客の印象が非常に良かった。まだ新人で不慣れな方もいましたが、これからに期待します。

一人で伺ったのですが、周りの目を気にすることなく、ゆったりと過ごせました。 お部屋も空きがあったのでダブルからクイーンにしていただけたのと、お風呂はユニットで少々心配していたのですが、掃除がどこも綺麗に行き届いているので安心して気持ちよく使えました！ 一人旅だったので時間もありラウンジをかなり有効活用させていただきました。毎時間、お酒、お菓子、おつまみが変わるので楽しみでした。 夕方のおつまみがとても美味しかったです！ ザクラシックのラウンジは、インテリアが素敵で、気になる本もたくさん置いてあり、いるだけでわくわくしました。 ベイスイートのラウンジではスタッフの方がおすすめのお酒を教えてくださってそれも助かりました！ 夕食がとても楽しみだったのですが、味はどれも感動する美味しさでした。 伊勢海老のスープの濃厚さ、鮑の柔らかく弾力のある食感、味付け、忘れられません！ 席の配置もゆっくり一人でも食事ができる、かつ景色がいい席（窓際から二列目の隅っこ）に座らせていただけてとってもリラックス出来ました。 スタッフの方も感じが良くて、おすすめのワインも聞きやすかったです。ありがとうございました。 スパも素晴らしくて、クラランスの商品で施術が受けられることはもちろん、紙パンツでなくてすっきりとした履き心地のいい布パンツが用意されていて気分が上がりました。施術時にうつ伏せになる時には目線の先にパールと貝殻が入った器が見えるようにしてあり、思わず感動しました。細部までこだわりが感じられました。 スタッフの方全てが連携されていてスムーズで、素晴らしくて、みなさんとても清潔感がありシャキッとしてらして、一人でも本当にリラックスできる気持ちいい滞在時間でした。 施設の充実さも、ホテルのインテリアも全て素敵で、ひさしぶりに満足度の非常に高いホテルステイができて嬉しかったです。 ありがとうございました。

夏に続いて今回も2泊させて頂きました。 前回はGOTOTRAVELで賑やかな方が多くいらっしゃいましたが、今回は落ち着いた方ばかりでゆっくりと過ごすことができました。 スタッフのの皆さんに関してはホテルのチェックインからスタッフの方々のもてなしやお辞儀、所作は本当に洗練されていて美しく、あらゆる場面で特別な時間を提供頂きました。 ホテルの顔にもなるホテル間の送迎、乗降時の気遣い、送り出しお迎えの所作はやはり目を見張るものがあります。 夕食は初日をラメールクラシック、2日目を浜木綿で頂きましたが、いつ伺っても丁寧な下ごしらえ、美しい盛り付け、皿選び、飲み物のペアリングどれをとっても素晴らしいものでした。 有難うございました、また利用させて頂ければと思います。

お世話になりありがとうございました ラメールクラシック夕食の海老のスープが 結構冷めていたのが非常に残念だった サービスのシャンパンが付いていて、 あまりアルコールを飲まない私たちには ファーストドリンクの悩みが無くて ありがたかった スタッフさんの気遣いは凄く丁寧で行き届いていた ベイスイートへの連泊だった事への配慮がなされていてありがたかった 朝食は和食をお願いしたんだけど すごく美味しかった 部屋の歯ブラシをもう少し高級なものにして欲しいかな ゲストラウンジを23時くらいまでにして欲しいなと思った

いろいろお世話になりありがとうございました。