宿泊日：2019-03-04

送り迎えの手配、案内、接客、素晴らしいですね！ 特に！朝食！バイキング全盛の温泉宿で、男性、女性、でご飯の盛り変える等 素晴らし！ の一言に尽きます！全国の(特に関東の、、、)温泉施設に見習ってほしいですね。

送り迎えの手配、案内、接客、素晴らしいですね！ 特に！朝食！バイキング全盛の温泉宿で、男性、女性、でご飯の盛り変える等 素晴らし！ の一言に尽きます！全国の(特に関東の、、、)温泉施設に見習ってほしいですね。

宿泊日：2019-02-03

従業員さんにおもてなし心というものはなく、従業員のやる気のなさが目立つ宿でした。 案内係の方は客を無視して、すごすごとどこかへ行くし、朝食会場や館内の案内など最低限のことですらこちらが聞くまで言いませんでした。 夜に帰った際にフロントの... 続きをよむ 従業員さんにおもてなし心というものはなく、従業員のやる気のなさが目立つ宿でした。 案内係の方は客を無視して、すごすごとどこかへ行くし、朝食会場や館内の案内など最低限のことですらこちらが聞くまで言いませんでした。 夜に帰った際にフロントの従業員の方も、こちらが名乗っても違う部屋のカギを渡す始末。 こちらが部屋番号をちゃんと覚えてたから良かったものの、下手したらそのまま渡された部屋番号のドアを開けていました。 あまりに腹立たしくて眠れず、同内容を深夜に宿のホームページに書きこんだところ、翌日に支配人さんが謝りに来てくれました。 そこだけは良かった点なので、今後、改善してくれることを期待します。

従業員さんにおもてなし心というものはなく、従業員のやる気のなさが目立つ宿でした。 案内係の方は客を無視して、すごすごとどこかへ行くし、朝食会場や館内の案内など最低限のことですらこちらが聞くまで言いませんでした。 夜に帰った際にフロントの従業員の方も、こちらが名乗っても違う部屋のカギを渡す始末。 こちらが部屋番号をちゃんと覚えてたから良かったものの、下手したらそのまま渡された部屋番号のドアを開けていました。 あまりに腹立たしくて眠れず、同内容を深夜に宿のホームページに書きこんだところ、翌日に支配人さんが謝りに来てくれました。 そこだけは良かった点なので、今後、改善してくれることを期待します。

宿泊日：2019-01-04

初めて利用させていただきました。バリアーフリーになってあり私達は車椅子利用者ではなかったのですが、少しの段差でもつまづくような年齢にもなってきているので安心して利用出来ました。全体的にゆったりとしたお部屋でしたのでとても開放感があり寛ぐ事が... 続きをよむ 初めて利用させていただきました。バリアーフリーになってあり私達は車椅子利用者ではなかったのですが、少しの段差でもつまづくような年齢にもなってきているので安心して利用出来ました。全体的にゆったりとしたお部屋でしたのでとても開放感があり寛ぐ事が出来ました。お部屋の露天風呂もとても清潔感があり気持ち良く何回も入りました。夕食もとても美味しかったです。欲を言えばもう後一、二品少なく出来るように先にお願い出来れば良かったと思いました。お宿はとても快適でスタッフの方々の対応もとても良かったです。ただ、和倉温泉自体にもう少し活気があれば滞在中の楽しみも増えるのかなぁ、と思いました。

初めて利用させていただきました。バリアーフリーになってあり私達は車椅子利用者ではなかったのですが、少しの段差でもつまづくような年齢にもなってきているので安心して利用出来ました。全体的にゆったりとしたお部屋でしたのでとても開放感があり寛ぐ事が出来ました。お部屋の露天風呂もとても清潔感があり気持ち良く何回も入りました。夕食もとても美味しかったです。欲を言えばもう後一、二品少なく出来るように先にお願い出来れば良かったと思いました。お宿はとても快適でスタッフの方々の対応もとても良かったです。ただ、和倉温泉自体にもう少し活気があれば滞在中の楽しみも増えるのかなぁ、と思いました。