お風呂が広く入浴剤が付いていてよかったです。

26階以上確約のプランでしたが、実際には最上階のお部屋を使うことができました。宿泊間際の予約だったにも関わらず、最上階に泊まれて綺麗な夜景を見て、広いお部屋でゆったりと過ごせました。 お風呂場は浴槽も広く、USJでクローズまで遊んだあともたっぷりのお湯に浸かってリラックスできました。

とても綺麗で良い部屋でした。 ありがとうございます。

サービスは良かったのですが、完全にインバウンド向けで、それで納得できればおすすめです。 しかし、疲れた体にパークから1分はすごく楽でした ！

いつ利用しても、ハード面、ソフト面の両面で大満足できるホテルです。 フロントの方、ベルの方、レストランの方、調理の方（ビュッフェのオープンキッチンにいらっしゃった方々）、お掃除の方々、みなさま気持ちよい接客と距離感で、心地よく過ごせました。 客室も広々としていて浴槽も大きく、子供にも優しい、寛げる作りです。 またぜひ利用させていただきます。 ありがとうございました。

今回はお風呂がとても大きく、居心地の良いベッドで素敵な時間をとてものんびりと過ごせました。 ありがとうございました。 強いて言うならば、1階へ行くエレベーターは奥の2機だけ…と理解したのにだいぶ時間がかかりました。 エレベーターの表記をもう少し分かりやすくしてもらえると良いかなと思います。 フロントの対応もとても心地よかったです。また出会える日を楽しみにしております。

ユニバから近い以外よくはない。 部屋がへんな音がする。うるさくて寝れない。

値段は確かに安いですが、まぁ普通のビジネスホテルにちょっと毛が生えたぐらいですね。 ユニバから近いのはいいですが、まず車の駐車場が宿泊者でも3500円と高い。 何より寝てるときに何か異音がしてうるさい。 下のローソンも常に混んでいて、全然買い物できない。 ユニバ散々でした( ﾉД`)ｼｸｼｸ…　混みすぎて大変。

子供のおねしょも嫌がらずに対応してとてもいい対応でした。 コンビニも利用できてとても良かったです。 また利用したいです。

CI時、予約していたケーキサービスでちょっとした手違いがあったものの、フロントの方が素早く対応して下さったおかげで、無事に友人のバーズデイを祝うことができました。 また、お部屋からのパークの眺め、朝食も最高でした！また利用させていただきます！

ディナーのビュッフェは、クオリティは凄く低く、近くの飲食チェーンで食べた方が正直よかったと後悔しております。 接客、ホテル設備などは非常に良かったです！ ただ、wifiが全く使い物になりません。この点だけで次回泊まるのを躊躇してしまうレベルなので、改善頂けると嬉しいです。

二日目グリーンカード？シーツ類変えなくていいですよのカード出していました。シワの具合から要望通り交換はなかったようですが綺麗にベッドメイキングしていただいていました。ありがとうございます。

立地は最高です。 館内の案内は少しわかりにくく、Wi-Fiの接続性は使い物にならないレベルでした。

ゴールデンウィークに2泊利用しました！ ユニバに近いので、クタクタに疲れて帰ってきても パークを出たらすぐホテルで助かりました。 コンビニもあるし、夕食もホテルの近隣に食べるところがあるし、立地がとにかくいいです。 そしてお部屋はパークビューではなかったけど、夫婦と子供でベットが３つあり、広すぎず狭すぎずちょうどよかったです。 朝食はビュッフェなので、子供にも食べられるものを選べて大人も和洋色々あるのでよかったです。 また利用したいです！

到着時、すでに駐車場が満車でしたが、対応して頂き助かりました。 ホテル内にあるコンビニの店員さんも含め、全ての方の対応が素晴らしかったです。 パークからの近さは、疲れて帰ってくる時に想像以上にありがたく感じました。 今回初めて利用しましたが、また利用したいと思います。 朝食はとてもおいしかったですが、料理がある場所と一部の座席が近かったので、少し気になりました。

無料でコインロッカーが利用でき、タリーズでコーヒーもワンサイズ大きくでき快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

今回は卒業旅行とゆう事で仲良し中学3人組で利用させて頂きました。 子供たちだけで宿泊させる不安もありましたが、とても満足した様子で帰っきました。 次は一緒に利用させて頂きたいと思います。

予約時の接客に感動しました。 他のホテルではバルーン装飾の予約が埋まっていて対応できないと当然お断りがあったあと、こちらのホテルのホームページから彼女のバースデーサプライズのバルーン装飾とケーキ、スパークリングワインを予約するのにホテルに電話しましたが、1日2部屋限定ということもあり既に予約が埋まってました。 私が電話で残念そうな発言をしたこともあってか、電話口の担当の女性は直ぐに担当部署に確認してくださり、準備してくださることになってReluxから即予約しました！ 当日は最上階の部屋を準備してくださったことも感謝ですし、 フロントでのチェックイン時には彼女へのサプライズがバレないようにお気遣いいただくお言葉もあり、 細やかな接客をしていただけたことに心から感謝してます。 ケーキを部屋に届けて際にはホテルのスタッフの皆様からのお祝いメッセージ入りのポストカードのサプライズもあり、彼女も大喜びでした！ またUSJに行くときはこちらのホテルで宿泊しようと思います。

フロントでしかスタッフさんとは対応なかったのですが、研修中の方で特に問題もなくスムーズに終わりました。 一生懸命な感じで好感が持てて良かったですが その後のエレベーターが狭いのに9人までとなっていてびっくりしました。 他のホテルではせいぜい4-5人だと思います。 今までであれば問題ないですが、コロナ禍の中で これはどうなのかと思いました。 うちは4人で宿泊しましたが、先にエレベーターに人がいた時は見送ったので部屋に着くのに時間がかかりました。 こちらが見送っても、9人までなので他の人達は乗ってくるし...不安しかなかったです。 お部屋は広く綺麗でしたが、Wi-Fiが鍵なしfree Wi-Fi。 セキュリティ的にもせめてパスワード掛けるべきではないでしょうか？ 子供のiPhoneだけは Wi-Fiに繋ぎましたが、すぐに切れるし使い物にならず結局モバイル通信のみで過ごしました。 12月はお隣のホテルに泊まりましたが、こちらのホテルの方が快適に過ごせました。 エレベーターの混雑具合と詰め込み過ぎな点が こちらで感染対策や距離を保とうとしても厳しく リスクが高いため2泊で部屋を抑えましたが 2泊目は夜チェックアウトして他に泊まり直しました。 滞在時間23時間程でした。 もう次はないかなと思います。 カップルならともかく、子連れのご家族にはお勧めできません。

安い部屋を選んだのに閑散期だからかランクアップ？した部屋を案内されてとても良かった 朝食時はとても気持ちよい対応だったのでまた来たいホテルです

スタンダードフロアの部屋なのに、広くて快適でした。ビュッフェの朝食メニューがとても豊富で大満足。 また泊まってみたいホテルです。

食事なしのプランでしたが、部屋はUSJ側でとても見晴らしも良く、綺麗で子供たちも大満足でした。 接客は「プロフェッショナル」という言葉がピッタリで、次回は食事付きで堪能したいと思いました。 USJ利用時はまた利用させてもらいたいと思います。

素敵な景色の部屋を用意していただき、とても贅沢な気分で最高でした！

部屋に余裕があるからとのことで、高層階の部屋にしていただき、さらに部屋も広く、ゆったり過ごさせていただきました。 寒い日でしたので大きめの浴槽の風呂がありがたかったです。

パークに遊びに開く時は、いつも一泊で行きます。 こちらのホテルは初めてですが、今迄泊まった中で、1番でした。 お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 パーク側が見えて最高でした。 お部屋もバスも洗面所も広々していて良かったです。 3人泊まりだったので、 ソファー前のテーブルを、も少し大きいと良かったのと、 一人分の椅子が有ればもっと、良かったです。 でも、次回もパーク側のお部屋を予約したいと思いました。

子連れでも泊まりやすく、とても快適でした！ 5歳と2歳を添い寝でしたが、ツインで充分な広さでした。 お風呂トイレも別でシャワーの水圧もよかったです。 また利用したいと思いました。

ホテル内駐車場が満員で、パーク案内係が間違えて遠いコインパーキングに案内されました。 しかし、ホテル従業員の気付きで、ホテル内駐車場に移動する事が出来ました。 料金もホテルと同額で精算する事が出来ました。 K様、あの時はお世話になりました。 家族の素敵な思い出がそのまま、家に持ち帰れました。またUSJに行く時はお世話になりたいと思います。

ラグジュアリーフロアに宿泊しました。お風呂は広く景色も良かったのですが、リビングスペースが狭くテーブルなど使い勝手が悪かったです。朝食は他のホテルと同じ用なスタイルでしたが、補充も早く美味しかったです。施設は　あまりユニバーサル感を感じませんでした。が、やはり立地条件は良かったです。

全体的にとても綺麗なホテルでした。フロントの接客もいい感じなので、また泊まりたいと思いました。

ありがとう