ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(TM) The Park Front Hotel at Universal Studios Japan(TM)

今まで、USJを利用する際、パークにも近く、とてもお気に入りのホテルとして、毎年ハロウィンとクリスマスにはかかさず、利用させていただいてきました。 もう５回以上は利用してきましたが、今回、お部屋等には何の不満もありませんが、ホテルのスタッ... Read more 今まで、USJを利用する際、パークにも近く、とてもお気に入りのホテルとして、毎年ハロウィンとクリスマスにはかかさず、利用させていただいてきました。 もう５回以上は利用してきましたが、今回、お部屋等には何の不満もありませんが、ホテルのスタッフの対応の悪さに驚き、一番印象の悪い宿泊となりました。 ハロウィンの時期で、宿泊客が多く、忙しかったのもあるかと思いますが。 とにかく待たされる、フロントデスクで対応する人数が少ない。 また私の落ち度ではありますが、チェックアウト後にセーフティボックスに財布を忘れたのを思い出し、フラントでその旨を伝えると、待たされた後、まだ部屋の掃除をしていないのでとのことで、1人の女性スタッフが付き添ってくださり、部屋まで取りに戻ったのですがー。 とても面倒くさそうに、一緒に乗り込んだエレベーターの中でも一言も声を発せず、部屋の前では独り言で、小さくブツブツ言われていて。なんだかとても気分が悪い思いになりました。 忙しい最中に、私の落ち度で、ご面倒をおかけしたことは大変申し訳ない事ですが、それにしても、とても不快な思いになり、今まで気に入って利用していただけに、また今まではそんな不快な思いをしたことがなかっただけに、とても残念な思いになりました。 また来月、クリスマスに利用するつもりでしたが、次回は違うホテルにしようかと思うほどでした、、。 お気に入りのホテルだっただけに、またサービスの向上を願うばかりです。 苦言を呈しましたこと、お許しいただけたらと思います。

Until now, when using USJ, it is close to the park and has been used as a very favorite hotel regardless of Halloween and Christmas every year. I've used it more than 5 times, but this time I have no complaints about the rooms, but I was surprised by the poor handling of the hotel staff and it was the worst stay. I think there were many guests during the Halloween season and they were busy. There are only a few people who can wait at the front desk. It is also my fault, but I remembered that I forgot my wallet in the safety box after checkout, and told me that in the Frant, after waiting, I said that I have not cleaned the room yet, 1 A female staff member attended me and returned to my room. It seems very annoying, and I ca n’t speak a word even in the elevator that I got in, but in front of the room, it ’s just a single word. I felt very uncomfortable. I'm very sorry to have taken care of me while I was busy, but even so, I feel very uncomfortable, I just liked it and used it, and until now it's uncomfortable I was very disappointed because I had never thought about it. I was going to use it for Christmas next month, but I was thinking about making it a different hotel next time. Because it was my favorite hotel, I just hope to improve my service again. I would like to forgive you for your complaint.

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お部屋も広く、清潔感があり良かったです。 お風呂は洗い場があるだけでも断然疲れがとれます！ 歩き回った体に入浴剤が最高でした♪( ´θ｀)ノ レストランのハロウィンスイーツもすごく可愛くて食べるのもったいないなーと娘が喜んでいました♫... Read more お部屋も広く、清潔感があり良かったです。 お風呂は洗い場があるだけでも断然疲れがとれます！ 歩き回った体に入浴剤が最高でした♪( ´θ｀)ノ レストランのハロウィンスイーツもすごく可愛くて食べるのもったいないなーと娘が喜んでいました♫ ユニバメインだから寝るだけ...と思われ安さを求めるのも当然ではありますが、翌日もユニバの余韻を残し雰囲気や高級感で楽しむのも最高の思い出になります！ おススメします(^_-)

The room was large and clean and nice. You can get tired of the bath just by having a washing place! Bathing agent was the best on the body I walked around ♪ (´θ ｀) ノ The halloween sweets in the restaurant were so cute and it was a waste to eat it. It's only natural that you can sleep because it's a universal main, but it's only natural to ask for a low price, but the next day will be the best memories to enjoy the atmosphere and luxury! Recommend (^ _-)

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ユニバ目的での旅行だったので、閉園後すぐに帰れるのが良かったです。 アメニティーに足指スポンジがあるとこは初めてで、一日歩いた足にスッキリさせることができて嬉しかったです。

Because it was a trip for the purpose of UNIVA, it was good to be able to go home immediately after closing. It was the first time that there was a toe sponge in the amenity, and I was happy to be able to refresh my feet that I walked all day.

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