清潔感があるホテルでした。 新大阪駅からのアクセスもよくとても良かったです。

初めて利用させていただきました。突然の友人の宿泊に当日にもかかわらず気持ち良く対応いただきました。

当日の予約にも関わらず、要望にも応えてくださりしっかり準備していただいたので感謝しています。スタッフの方もとても親切で気持ちよく宿泊出来ました。夕食のレストランもとても美味しかったですし、お洒落です。朝食も種類がたくさんあり大満足でした、

部屋の広くくつろぐことができました　 Marriottのほうの特典でラウンジも利用させて頂きましたが平日なので比較的静かでくつろぐことができました 駅からも近いのに駐車場も安いのでよかったです

新大阪駅からすぐの立地で大変便利でした。 お部屋も広く快適でした。 お風呂とお手洗いが別々なら、尚良かったです。

ラウンジ静かで雰囲気がgood。

一日目のシーツが湿っていて不快だった 浴室のガラスのしきいはシャワーが外に漏れやすい構造になっているため不要ではないか

部屋が空いていたとのことでスタンダードフロアから高層階にアップグレードしていただきました。 鉄道が好きなので新大阪駅での御堂筋線の電車の行き来を部屋から見ることが出来て楽しかったです。 ただ、新大阪駅の改札を出てからホテルに行くまでの通路に目立った案内や看板が無かったので少し迷いましたが、場所としては新大阪駅にとても近く夜遅くの到着の際にはありがたい立地でした。 部屋はとても洗練されていて、ベッドサイドのコンセントや部屋の電気のスイッチなども使いやすかったです。 朝食の卵料理を頼んでおいて、テーブルに持ってきてくれるスタイルは初めてでしたが、とても合理的で客にとってもありがたシステムだと感心させられました。他のホテルの朝食では卵料理が出来上がるまでぼーっと待っていなければいけないのでノンストレスでおいしい卵料理をいただけました。 朝食メニューもおしゃれで垢抜けている印象でした。平日なので外を出勤する人々の姿が印象的でした。 大阪に来ることがあったらぜひまた宿泊したい宿です。

部屋ではエアコン全く効かず寒い中過ごしました。我慢できずフロントに電話しましたが作業の方が2名ほどでエアコンコントローラーを触っていましたが治らずその間も30分ほど寒い中過ごしました。 部屋を変えることとなり変わりましたがその部屋は少し狭い部屋でしたし冷え切っており暖かくなるまでにさらに 1時間以上必要でした。 眠れたのは夜中の3時くらいでした 翌朝フロントでは何もなかったように前の部屋のままの料金で普通にチェックアウトを受けました。

高層階へグレードアップしていただきありがとうございました。 JR新大阪駅からの案内ですが、「新幹線中央出口改札から新大阪駅北口を出て歩行者デッキを通り徒歩1分」とありますが分かりづらく、地下鉄御堂筋線1番出口を頼ってしまい、地下へ下り、わざわざ階段を登るハメになりました。一旦、ホテルに行けば、どこが歩道デッキなのか容易に理解できますが、中央改札からホテルへ行く際は、歩道デッキを見つけにくいので、地下へ下りる手前に簡易的な看板や案内を設置する等の工夫があると良いと感じました。

お世話になりました。駅に直結していてよかったです。

JR近隣なのに静かでした。 また利用したいです。

チェックインの時間より早めの到着でしたが、スムーズな対応ありがとうございました！ 詳細は詳しく聞いていないので 私自身わからないのですが、連れがルームカード？か何かの件で清掃の方？スタッフの方々に怒ってしまったようで…申し訳ありませんでした。 部屋の清掃も綺麗で快適な滞在でした！ありがとうございました