レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテル玉之湯

長野県松本市浅間温泉1-28-16 地図をみる

レビューの総合点(27件)

4.2/5
  • 5点
    51%
  • 4点
    25%
  • 3点
    14%
  • 2点
    7%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    4.0/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.6/5
  • その他の設備
    4.0/5
50代後半
宿泊日
2023年10月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋についてる露天風呂が良かったです。夕食、朝食共に満足でした。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

おもてなし精神に溢れた、最高の宿です。 結婚10周年の記念に訪れましたが、忘れられない一泊となりました。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

食事が大変美味しかったです。館内に階段が2つあるのですが、3階の宿泊だったので、エレベーターより階段を使う方が早かったのですが、階段の説明がなかったので、夕食の時、間違った場所に出てしまいました。最初に階段の説明があるとよかったかなと思いました。

50代後半
宿泊日
2022年8月19日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

アットホーム的なホスピタリティとサービスで、満足しました。 料理へのこだわりも感じ、美味でした。

40代後半
宿泊日
2022年5月3日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 2

スタッフの対応はよかったです。 アコースティックギターのコンサートもよかった。 施設が古いのはいいのですが、掃除が行き届いておらす残念です。 食事も信州牛は美味しかったけどそこにお金がかかり過ぎているのかその他がさっぱり。 蕎麦は美味しかったです。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

快適に過ごせました。 全体的に接客も良く、大浴場も貸切風呂も良かったです。 食事も非常に美味しかったのですが、夕食のお肉が刺しが多く、壮年の二人には脂がきつかったです。 最初に伝えておけばよかったかなぁ。 でもそれ以外は良かったと思います。 満足な一泊でした。

50代後半
宿泊日
2022年4月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回友人4人で利用させて頂きました。 到着するとお茶とお菓子でおもてなししていただき案内されたお部屋も広くてお布団を敷いたあとも荷物をおいてもテーブルを置いても充分に余裕のあるお部屋はゆったりとした気分で夜遅くまで話に花が咲きました、 お食事も味付けや品数も充分で大満足でした。

30代前半
宿泊日
2021年12月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

年末に三世代旅行でご利用させていただきました! 夕食時にいただいた信州牛、お蕎麦が非常に印象的でした!とても美味しかったです! 子供用の椅子やお布団のご準備まで、ご丁寧にありがとうございました。 また、子供むけの館内着もご用意いただきありがとうございました! お風呂に入った後、4歳の息子と一緒にフォークソングの車坐コンサートにも参加しました。歌の素晴らしさはさることながら、ご主人のMCトークがとても面白く、息子もニヤニヤしておりました。 貸切お風呂、大浴場も満喫しました。 スタッフの皆様も真心溢れるおもてなしありがとうございました。チェックアウト時にお写真を撮影いただきありがとうございました。 またぜひ利用をさせていただきます。

50代前半
宿泊日
2021年10月13日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

大変お世話になりました。 また、サプライズでプレゼントまで頂き大変恐縮です。 若いスタッフさんもテキパキと仕事をされて、とてもよかったと思います。自分で選択して申し訳ありませんが、ベットが少し狭かったかと思いました。お食事も皆んな満足しておりましたし、お蕎麦も美味しかったです。白ご飯は、料理の中には含まれてませんでしたが、快くお持ち頂きスタッフさんのきめ細かな対応とサービスは良かったです。義理の母も喜んでおりました。朝のお粥も美味しかったので、おかわりを頂いた程です。帰りも、フロントの方に、お見送り頂きありがとうございました。 朝早くから夜遅くまでの皆さんの頑張りは、素晴らしいスタッフさんだと思います。感謝致します。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

接客も良く貸し切り露天風呂も良かったです。 大満足でした。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お蕎麦が最高でした。 スタッフのかたの対応も素晴らしかったです。 母の誕生日にあわせて予約しましたがスタッフのかたにお誕生日プレゼントも頂戴したりして母も大変喜んでおりました。 ありがとうございました。 苺狩りも楽しめました。 この苺、音楽を聞かせている苺ですが、凄く美味しい苺でした。 夜は音楽会もやっていました。 コロナ禍ですがこういう企画は癒されますね。 お蕎麦が美味しすぎたので、山葵が本山葵だったらもっと良かったと主人が言っておりました。 お部屋のシャンプー、ボディーソープはもう少し工夫した方が高級感が出ると思いました。 お世話になり有り難うございました。 また必ず再訪させていただきます。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

風呂も食事も素晴らしく、ライブコンサートも楽しめました。夕食とコンサートの時間が若干のかぶってしまったのが残念、チェックイン時にコンサートの案内があれば、早の夕食時間を選べました。 チェックアウトが11時なのはとてもゆっくりできて良かったです。駐車場まで見送りいただき、窓ガラスを拭いていただいて感謝感激です。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

11/16チェックインの11/17で利用させていただきました。 一つだけお願いがあるとしたら、 お部屋の机に対して椅子がもう1つあって欲しかったなと思いました。 施設がとても綺麗で、お食事がとても豪華で最高でした。 何より良いと思ったのが、接客です。 いい意味でカッチリとしすぎていないご対応に こちらも身構えることなくお料理の説明などを 聞くことができました。 夜ご飯の打ち立てのお蕎麦やお肉も美味しくて大満足です。 対応してくださった新人の方、緊張しながらも丁寧なご対応でこれからも頑張って欲しいなと思います。 最高の旅行となりました。 本当にありがとうございます。 また来たいです。

50代後半
宿泊日
2020年10月30日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めて利用させていただきました。 良かったです。またいつか利用したいと思います。 夜のコンサート、毎日あることを知らなかったですが、アットホームな感じで良かったです。 食事も美味しかったです。 お風呂は単純アルカリ温泉で、個人的には酸性温泉が好きかも。 楽しい旅になりました。ありがとうございます。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

貸しきり露天風呂、とても気持ち良かったです。感染対策もしっかりされていて安心してのんびりできました。ありがとうございます。

30代後半
宿泊日
2020年9月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

子供への対応、夜の演奏会など楽しい思い出ができました。 露天風呂も何種類かあってよかったです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

車椅子利用者ですが、初めての宿でしたので、何かと心配していましたが、全く問題なく、快適に過ごせました。今回は事情があって、素泊まりでしたが、次回は是非、食事もしてみたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

酒店免費提供貸切風呂,但入住當日超大風,凍到無法享受天台上的溫泉。

50代後半
宿泊日
2022年10月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

非公開
宿泊日
2022年4月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
宿泊日
2021年10月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 2

40代後半
宿泊日
2021年6月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 3

40代前半
宿泊日
2020年12月26日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年10月21日

部屋についてる露天風呂が良かったです。夕食、朝食共に満足でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月10日

おもてなし精神に溢れた、最高の宿です。 結婚10周年の記念に訪れましたが、忘れられない一泊となりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年10月1日

食事が大変美味しかったです。館内に階段が2つあるのですが、3階の宿泊だったので、エレベーターより階段を使う方が早かったのですが、階段の説明がなかったので、夕食の時、間違った場所に出てしまいました。最初に階段の説明があるとよかったかなと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年8月19日

アットホーム的なホスピタリティとサービスで、満足しました。 料理へのこだわりも感じ、美味でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2022年5月3日

スタッフの対応はよかったです。 アコースティックギターのコンサートもよかった。 施設が古いのはいいのですが、掃除が行き届いておらす残念です。 食事も信州牛は美味しかったけどそこにお金がかかり過ぎているのかその他がさっぱり。 蕎麦は美味しかったです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月3日

快適に過ごせました。 全体的に接客も良く、大浴場も貸切風呂も良かったです。 食事も非常に美味しかったのですが、夕食のお肉が刺しが多く、壮年の二人には脂がきつかったです。 最初に伝えておけばよかったかなぁ。 でもそれ以外は良かったと思います。 満足な一泊でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月13日

今回友人4人で利用させて頂きました。 到着するとお茶とお菓子でおもてなししていただき案内されたお部屋も広くてお布団を敷いたあとも荷物をおいてもテーブルを置いても充分に余裕のあるお部屋はゆったりとした気分で夜遅くまで話に花が咲きました、 お食事も味付けや品数も充分で大満足でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月30日

年末に三世代旅行でご利用させていただきました! 夕食時にいただいた信州牛、お蕎麦が非常に印象的でした!とても美味しかったです! 子供用の椅子やお布団のご準備まで、ご丁寧にありがとうございました。 また、子供むけの館内着もご用意いただきありがとうございました! お風呂に入った後、4歳の息子と一緒にフォークソングの車坐コンサートにも参加しました。歌の素晴らしさはさることながら、ご主人のMCトークがとても面白く、息子もニヤニヤしておりました。 貸切お風呂、大浴場も満喫しました。 スタッフの皆様も真心溢れるおもてなしありがとうございました。チェックアウト時にお写真を撮影いただきありがとうございました。 またぜひ利用をさせていただきます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年10月13日

大変お世話になりました。 また、サプライズでプレゼントまで頂き大変恐縮です。 若いスタッフさんもテキパキと仕事をされて、とてもよかったと思います。自分で選択して申し訳ありませんが、ベットが少し狭かったかと思いました。お食事も皆んな満足しておりましたし、お蕎麦も美味しかったです。白ご飯は、料理の中には含まれてませんでしたが、快くお持ち頂きスタッフさんのきめ細かな対応とサービスは良かったです。義理の母も喜んでおりました。朝のお粥も美味しかったので、おかわりを頂いた程です。帰りも、フロントの方に、お見送り頂きありがとうございました。 朝早くから夜遅くまでの皆さんの頑張りは、素晴らしいスタッフさんだと思います。感謝致します。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月24日

接客も良く貸し切り露天風呂も良かったです。 大満足でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月30日

お蕎麦が最高でした。 スタッフのかたの対応も素晴らしかったです。 母の誕生日にあわせて予約しましたがスタッフのかたにお誕生日プレゼントも頂戴したりして母も大変喜んでおりました。 ありがとうございました。 苺狩りも楽しめました。 この苺、音楽を聞かせている苺ですが、凄く美味しい苺でした。 夜は音楽会もやっていました。 コロナ禍ですがこういう企画は癒されますね。 お蕎麦が美味しすぎたので、山葵が本山葵だったらもっと良かったと主人が言っておりました。 お部屋のシャンプー、ボディーソープはもう少し工夫した方が高級感が出ると思いました。 お世話になり有り難うございました。 また必ず再訪させていただきます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月21日

風呂も食事も素晴らしく、ライブコンサートも楽しめました。夕食とコンサートの時間が若干のかぶってしまったのが残念、チェックイン時にコンサートの案内があれば、早の夕食時間を選べました。 チェックアウトが11時なのはとてもゆっくりできて良かったです。駐車場まで見送りいただき、窓ガラスを拭いていただいて感謝感激です。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月16日

11/16チェックインの11/17で利用させていただきました。 一つだけお願いがあるとしたら、 お部屋の机に対して椅子がもう1つあって欲しかったなと思いました。 施設がとても綺麗で、お食事がとても豪華で最高でした。 何より良いと思ったのが、接客です。 いい意味でカッチリとしすぎていないご対応に こちらも身構えることなくお料理の説明などを 聞くことができました。 夜ご飯の打ち立てのお蕎麦やお肉も美味しくて大満足です。 対応してくださった新人の方、緊張しながらも丁寧なご対応でこれからも頑張って欲しいなと思います。 最高の旅行となりました。 本当にありがとうございます。 また来たいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月30日

初めて利用させていただきました。 良かったです。またいつか利用したいと思います。 夜のコンサート、毎日あることを知らなかったですが、アットホームな感じで良かったです。 食事も美味しかったです。 お風呂は単純アルカリ温泉で、個人的には酸性温泉が好きかも。 楽しい旅になりました。ありがとうございます。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月17日

貸しきり露天風呂、とても気持ち良かったです。感染対策もしっかりされていて安心してのんびりできました。ありがとうございます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月20日

子供への対応、夜の演奏会など楽しい思い出ができました。 露天風呂も何種類かあってよかったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月2日

車椅子利用者ですが、初めての宿でしたので、何かと心配していましたが、全く問題なく、快適に過ごせました。今回は事情があって、素泊まりでしたが、次回は是非、食事もしてみたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年2月21日

酒店免費提供貸切風呂,但入住當日超大風,凍到無法享受天台上的溫泉。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月23日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月25日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年1月30日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月17日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年8月12日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2021年6月27日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年6月24日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2021年3月17日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年12月26日