初めてここを利用させていただいたのですが、バスの送迎の時から私たちへの対応がとても親切で丁寧でした。お部屋も広く綺麗でゆったりすることができました。 朝食も個人的に大好きな和食がたくさんあったり、朝に優しく食べやすかったです。 1番驚いたのは夕食で舟盛りが写真のままで味もとても美味しかったです！運ばれてくる料理全てに満足しました！ また、夕食を運んでくださった方がとてもいい方で気分が良かったです！ 最後のチェックアウトまで丁寧な対応をしてくださりありがとうございました。 とても素敵な旅行になりました。 また行く機会があればここの旅館に泊まりたいです。

部屋食で出てきた蟹など全体的なクオリティもイマイチでした。 部屋食をグレードアップしなくて良かったと思いました。 また担当の女性の方が終始タメ口だったのも気になる点。 部屋の写真もサイトで見たのとはだいぶかけ離れており、部屋に案内されたときにガッカリするレベルでした。 部屋で飲む際に、氷を頼みましたが別料金なのもびっくりしました。 いつも1泊15万以上の旅館に泊まっていましたが、リーズナブルなところはどうなんだろうと思い、今回泊まらせていただきましたが、また来たいとは思わなかったのが残念でした。

お風呂と食事がとても良かったです。

景色はよく、接客も気持ちよかったです。夕食は想像以上に豪華で美味しく、誕生日のお祝いに写真を撮って頂きフレームに入れてのプレゼントがありました。残念だったのは温泉です。源泉かけ流しなのに、それが活かされておらず、雰囲気が悪く、トキメキがない環境でした。単純な感じで、もう一度入りたいと思えない感じでした。

車の駐車サービス、お部屋までの案内や荷物を運んでくれるのは今は少なくなって来ていますし、助かりますが、お部屋までの間に荷物が台車から落下は正直気分良くありませんでした。結局自分で落下した荷物を部屋まで持って行き、ありがた迷惑と最初に感じてしまった点が、やはり気になりました。 旅館であるからこそ？案内をしっかりとしてくれる旅館が多い中で、案内に関しては簡易的だと感じてしまいました。 でもお部屋に床暖が入っていたり、密にならないよう配慮されていたり。建物の古さを感じさせない点などは素晴らしく思いましたし、楽しめました。 ぜび良いところは残したまま、より旅館の素晴らしさを感じられるサービスがあると良いと思いました。

連泊と言うこともあり、ゆっくりさせていただきました。旅行に参加したメンバーの半数以上が髪の毛が長かった事もあり、大浴場のドライヤーの接触が悪いのは残念でした。 が……その他は、食事にも気を使っていただきとても良い旅行になりました。　子供用品の貸出とてもありがたかったです。いろいろとわがままを聞いていただきましてありがとうございます。また、お邪魔させていただきます(^O^)

部屋、露天風呂ともに良かったです。 食事もとても美味しくて満足しました。接客もム皆さん丁寧で良かったです。特に食事の際はオススメの日本酒を教えていただき助かりました。 ありがとうございました。

　旦那の誕生日旅行で伺いました。泊まったお部屋はとても広くゆったりした作りで、またリューアルされた部屋でもあり綺麗で、部屋でのんびりするのに最適でした。お部屋に付いている露天風呂からは、小さな日本庭園のようなお庭が見え、温泉が大好きな旦那もとても気に入って何度も入っていました。夕食の加賀の四季会席は本当に美味しく、正直刺身は金沢のお寿司屋さんで食べたよりも美味しく感じました。豆乳しゃぶしゃぶも柔らかく、全てが美味しく満腹になる夕食でした。お部屋で夕食がいただけるのも、２人でゆっくりできてよかったです。 　ただ、大浴場は古さがあり長居したいと思えなかったこと、夕食に比べて朝食は感動が少なかったことは少し残念です。 　気になる点はあったものの、スタッフの方はいつも笑顔で気持ちよい接客をしてくれましたし、素敵な旅館だと思いました。ありがとうございました。

素敵なお部屋をありがとうございました。 雨で観光ができなかったですが、それを感じさせない満足感をいただけました。 機会があれば 今度は檜の露天風呂の部屋を取ってみたいです。 ありがとうございました

プランの食事が朝夕お弁当で、リーズナブルな価格でしたが、満足がいくものでした。お風呂もよかったし、接客も感じがよかったです。

コロナ対策はしっかりしている。 部屋は古さは否めないがとてもきれいに掃除されていた。 夕食は献立を良く考えてあった。 牛肉もとても柔らかくて味も良かった。 炊き込みご飯も美味しかった。 白ご飯も食べたかったのでお願いしたら直ぐに持って来てくれた。 仲居さんは話し方はぶっきらぼうに聞こえるが明るくて良く気が付く人でした。 外の景色はとなりの宿が見えるだけで月も星も見えなかった。 とてもゆっくりできました。

夕食のお品書きに天ぷらがあったが、食事には出なかった。

設備は古さを感じましたが、従業員の皆さんは本当に丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。

一階の大浴場、貸し切りだったこともあるのですが、露天風呂が最高でした。とっても気持ちよかったです。ごはんもこんなに！？というくらい沢山のお料理を頂けて幸せでした！今年は旬の秋刀魚も貴重にも関わらず、お寿司で頂けたのはとっても嬉しかったです。旬を楽しめました。お魚もお肉もお野菜も、全部美味しいです。なんといってもお米が堪らなく美味しかったです。朝ごはんも、バイキングではなくテーブルに用意されている形でしたが、量もちょうど良くて、バイキングなら食べ過ぎてしまうくらいなので結果良かったです。旅館の方のホスピタリティも素晴らしくて、とても気持ちのいい旅になりました。gotoキャンペーンで、とてもお手頃に旅行を楽しめました^_^

露天風呂付きの部屋に一泊させていただきました。ゆっくり過ごせて最高の癒しになりました。食事もボリュームもあり美味しくいただきました。また利用したいです。ありがとうございました。

とても快適に過ごせました。ありがとうございます。

部屋のランクアップをして頂きました。 ありがとうございました。

落ち着きのある旅館で、夫婦共々とても癒されました。 また、主人の誕生日ということで記念写真のプレゼントもありとても満足いく旅行となりました。 ありがとうございました。

おもてなしも大変良く細かい所にも気を遣っていると感じました。 宿泊当日は体調を崩してしまい食事に時間が掛かってしまいましたが御膳下げを待って頂いたり、休める様にと直ぐに布団を敷いて頂いたりと大変お世話になりました。 今回は良い旅が出来たと思います。 スタッフの方々も暑い中体調壊さぬ様頑張って下さい。

掛け流し温泉付き部屋はリラックス出来て満足しています 全体的に老朽化していますが汚い感じではなく私達の部屋はリニューアルしてある和洋室でした食事処もリニューアルしてあり個室風で落ち着きます大変競合多い中良い選択をしたと思います

先日は お世話になりました。 旅館の方は皆さん とてもいい印象でした。 窓を開けてしまい、その後 閉まらないというハプニングがありましたが、嫌な顔一つせず対応してもらいました。 ただ一つ言えば、お部屋が古かったです。 窓が閉まらない事もそうですが、天井の板が抜けているのか、紙が貼ってあったり… それ以外は全て満足でした。

食事は満足できましたが、接客・サービス/館内の所々に不備が見れら金額の割には残念でした。

ホテルのアンケートにも記載しましたが、夕食のメニュー等、生物が食べれないので変更をお願いしましたが、 快く初日がお肉、二日目がカニの蒸し焼き等に変更して頂きまして有難うございました。 老舗の旅館で有り、時代を感じるとても良い旅館だと思いますが、客室の中にも傷んで補修が出来ていない所が あったり、部屋の表札、室内灯等掃除も行き届いていない所も見受けられました。古くても手が行き届いているのと、傷んでいるのでは違うと思います。旅館経営はとても大変だとは思いますが、修繕に関してはもう少し頑張って頂きたいと思いました。従業員さんの対応もとても良く高齢の方が多かったですが大変な作業を気持ちよく行って下さいました。 中国人のお客様もほとんどおられず、とても静かにゆっくりと過ごす事が出来ました。 ドライバーさんに関しても、私たちだけの送迎も快く行って頂き、駅では無くレンタカー屋さんにも行ってくださいました。 従業員もなかなか集まらないでしょうし、時間も早朝から深夜までと大変だと思います。 また是非、お伺いしたいと思いますので宜しくお願い致します。

スタッフが年配だがフレンドリーな方ばかりで癒されました。

部屋が臭くて息ができない。カビと湿気の匂いが家に帰っても染み付いて気持ち悪い。虫が入るから窓を絶対に開けないように言われたが、すぐに窓を開けないと息ができないぐらい臭かった。部屋にムカデが出て、恐ろしかった。朝食がビジネスホテルと同じの業務用の味。夕食も刺身と蟹以外は業務用の味。湯は良かったのだけが救い。思い出しただけでも気持ち悪い滞在であった。

露天風呂付のお部屋はとにかく最高で、３回も入りました。 閑散期に宿泊したので大浴場も他の宿泊客と被らず、ゆっくりできました。 食事も美味しく、特に釜で炊きたての五郎島金時の炊き込みご飯が一番好きでした。 連れは鯛の煮付けが一番美味しかったと言っていました。 たいへんゆっくりした時間を過ごさせていただきました。 従業員の皆様、ありがとうございました。 また絶対伺います！

Very nice service and very good. Staff can understand English,and very helpful. Can go again to enjoy my trip

以這個價錢，住這樣的房間和餐點，實在非常不值得，我真的很想當場退房