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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

加賀屋別邸 松乃碧

石川県七尾市和倉町ワ部34番地 地図をみる

レビューの総合点(88件)

4.9/5
  • 5点
    85%
  • 4点
    14%
  • 3点
    0%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.7/5
  • 風呂
    4.6/5
  • 朝食
    4.6/5
  • 夕食
    4.8/5
  • 接客・サービス
    4.9/5
  • その他の設備
    4.8/5
60歳以上
宿泊日
2023年12月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

毎年1〜2回宿泊していますが、毎回朝夕食共にとても美味しくて、今回は妻の誕生日で料理、お部屋をアップグレードして貰って大変満足しました。 スタッフも毎回気持ちの良い対応で、満足度をアップしてくれてます。 来年も結婚記念日に訪れたいと思ってます。

60歳以上
宿泊日
2023年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

毎年宿泊させて頂いてます。 いつも通り全てにおいて、最高の宿です。 また来年伺います️️。

40代前半
宿泊日
2022年12月12日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お肉もお魚も美味しくてびっくりしました。 お部屋も広くて景色も良かったです。 海は陸と同じくらいの広さが有るのかなと思いながら眺めてました。 今回の旅行は誕生日プレゼントして母を連れて行きました。 すごく喜んでくれたので良かったです♪

60歳以上
宿泊日
2022年12月17日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

接客が、すばらしかった

50代後半
宿泊日
2022年10月4日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 5

2度目の訪問でした。 自然に気配りの効いた接客は質の高さを感じ、心地よい時間を過ごすことが出来ました。 インクルーシブの飲み物なども質が高く満足できましたし、お料理も美味しくいただきましたが、味や技に記憶に残るほどのものが有れば満点でした。 あとは、お風呂に水風呂があればなと… 北陸旅行の際には、また伺いたいお宿です。

50代後半
宿泊日
2022年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

食事は勿論、スタッフの接客もおもてなしが行き届いていて、大変満足できました。

60歳以上
宿泊日
2022年5月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回もゆっくりさせて頂き、有り難うございました。 全てにおいて満足感溢れるお宿です。 ただ、今回は一点お伝えさせて頂きます。夕食の焼物が豪華なのですが、量も多すぎですね

60歳以上
宿泊日
2022年4月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回で4度目の宿泊になりますが、到着から出発までの細やかなおもてなしと食事の味は勿論、観て楽しめ、食材を生かした味付けで毎回、毎回魅了されます。お部屋、食事時の飲み物を含めたインクルーシブ対応であることもお気に入りの部分です。 特に今回は結婚記念日の宿泊でしたので、お部屋、お食事、記念品など、様々なサービスをして頂き大満足でした。 またスタッフの方の気持ちの良い対応には癒されます。 また次回もよろしくお願いします。

60歳以上
宿泊日
2022年1月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度も細部にわたりお心遣いいただき、ありがとうございました。 親子全員揃って旅行出来たのは十年ぶりです。息子たちも独立し、こうした機会は滅多に無く、それだけに今回の旅行は(親としては)特別なものでした。だから、松乃碧さんでした。美味しい豪華な食事をいただき、沢山の種類のお酒を楽しみ、景色の良いきれいな大浴場でゆっくりお湯につかり。至福の時を過ごさせていただきました。 誕生日のお祝いにと撮影して、すてきなフォトフレームに入れて下さった写真は、本当に大切な大切な思い出として飾らせていただいております。本当に、素晴らしい思い出をありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年1月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても良い時間を過ごす事ができました。

50代後半
宿泊日
2021年12月3日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

美味、絶景、そして スタッフの皆様の所作、会話のテンポさえも本当に心地良い、心のこもったさりげないおもてなしにより、贅沢な やすらぎのひと時を過ごす事が出来ました。また、訪れたいと思わせていただけるお宿です。本当に、お世話になりました。

20代後半
宿泊日
2021年11月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

周囲の方も記念日利用が多かったかと思いますが、追加料金などもなく、立派な写真たてつきの写真のプレゼントや皆様からのご挨拶などをいただきありがとうございました。お見送りの際も手を振っていただくなど最後の最後までお心遣いを感じてとても嬉しく、温かな気持ちとなりました。 朝夕の飲食時は飲料のおかわりも温かくご手配いただけましたが、夜のバーラウンジや室内での飲料のおかわりの際に飲み過ぎだったのもあるかもしれませんが、めんどくさそうな応対をされたのが残念でした。 ただ温泉も何度も楽しめますし、本当に旅館内でゆっくりでき、その他の点は非常に満足でした。

60歳以上
宿泊日
2021年12月1日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回初めて加賀屋さんの施設を利用し、評判の高いサービス品質を実感しました。接客して頂いた従業員はまだ年齢が若い方が多かったのですが、皆さん明るく、気配り上手で、徹底した教育訓練の賜物と思いました。 又、今回の宿泊の主目的であった蟹の懐石料理の夕食はどの料理も大変美味しく、オールインクルーシブで提供されたアルコール飲料類と共に最高の晩餐となりました。 又、妻と二人で蟹の美味しい時期に再訪したいと考えています。

50代後半
宿泊日
2021年11月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

宿泊料金は決して安くはないですが、それに見合うリターンは申し分無く完璧です。松乃碧の皆様に会える日を楽しみにまた頑張ります‼️ また次回も宜しくお願いします

60歳以上
宿泊日
2021年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

以前から加賀屋さんに宿泊するのが念願でしたが、リラックスさんで宿泊検索をしていたところ、別邸の松乃碧さんが目に止まり、宿泊することを決めました。玄関を入った瞬間から、まるで美術館に入ったような空間にまずはびっくり。また、お出迎えしてくださったスタッフの方の丁寧な対応に、気持ちが癒され、遠くから来て良かったと思いました。チェックインの後の、七尾湾の見える茶室でのお茶の体験もとても良かったです。 部屋は今回和室を選びましたが、ベッドがあり、窓からは七尾湾や茶室、素敵なお庭の見えるとても落ち着いたお部屋でした。 食事は、夕食、朝食とも、品数、味付け、器などどれをとっても素晴らしく、美味しくいただきました。一品毎に丁寧に説明していただいたことも嬉しかったです。 大浴場の露天風呂から見える七尾湾の景色が最高でした。 北陸では初めてのオールインクルーシブルのお宿とのこと。これまで利用したお宿とは違い、夕食の時間だけでなく、夕食前も、夕食後の時間帯も、スタッフの方が丁寧に対応してくださり、落ち着いた雰囲気の中で好きなアルコールなどをいただくことができました。 何から何まで、全てが大満足で、本当に宿泊して良かったです。 大変お世話になりました。北陸旅行の時は、ぜひまた利用したいと思います。

40代前半
宿泊日
2021年11月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

リラックスして過ごすことができました。 美しい料理、展示作品、景色、お部屋。 館内の香り、そしてスタッフさんの笑顔に癒やされました。 静かに記念日を過ごしたい人におすすめな宿ですね。 また楽しみに伺います。

60歳以上
宿泊日
2021年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

大変お世話になりました。 魅了致しました。 スタッフの皆さんも流石、教育が行き届、心身ともに癒されました。またの機会にも と思います。

40代後半
宿泊日
2021年8月8日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お祝いで宿泊させてもらいましてが、 きめ細やかな心配りを頂いて、ゆっくり過ごさせて頂きました。 また機会あれば利用させて頂きたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年7月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

出来たばかりの時に訪問し、二人とも非常に気に入り年に2回はお世話になっています。 いつ訪問してもゆっくりとくつろげる居場所です。また、料理長のアイデアもすばらしく 毎回おいしくいただき、それが楽しみでもあります。ホスピタリティーも最高です。 次回はカニの季節かな!

60歳以上
宿泊日
2021年7月16日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋をランクアップしていただきありがとうございました。 部屋も広く、オーシャンビューが素晴らしかったです。 スタッフの皆さんの気配りがすばらしく、気持ちよく泊まらせていただきました。 また、是非利用させていただきたいと思います。

50代前半
宿泊日
2021年4月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お料理、施設、スタッフ様のご対応、全てにおいてとても満足感を得られる旅となりました。 是非またもう一度訪れたいと思います。 この度は大変ありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2021年4月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

2年目の家族旅行でした。 昨年の事も覚えて下さっていて、とても嬉しかったです。 何もかも最高のひと時でした。

40代前半
宿泊日
2021年2月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お宿から見える景色、スタッフ皆さまのホスピタリティ、お食事、お風呂、お部屋と全てが素晴らしく今回も心が洗われました。 オープン5周年記念おめでとうございます& 私の誕生日祝いの御配慮もありがとうございました。 ハレの日のお祝いはこちらで過ごしたい、私達にとって松乃碧は特別なお宿です。 またお伺いする日まで、 皆さまのご健康とお宿の御多幸をお祈り致します。

20代後半
宿泊日
2021年2月22日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

海外への卒業旅行を断念せざるを得なかったため、「国内でできる体験を」と予約しました。 滞在時間は想像していた以上の最上の体験でした。 お出迎えは宿へのウィンカーを灯した瞬間から始まり、お見送りはバックミラーに映らなくなるまで続きました。 サービスが過剰になりすぎるとサービスを受ける側に恐縮させることがありますが、徹底された準備と察しの良さ、心地よいコミュニケーションでストレスを感じさせない心配りを感じました。 また必ず訪れます。

50代前半
宿泊日
2020年12月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 1 その他設備 5

壱 接客で非常に不愉快な体験を複数回も受けました() 弐 風呂の脱衣場が寒い。

60歳以上
宿泊日
2020年11月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

母のたっての希望で和倉温泉に来ました。 松乃碧さんのスタッフさんお一人お一人が心細やかに接していただきとても良かったです。 館内、穏やかに落ち着いていてお香のかおりが疲れを癒してくれました。また、家族と共にお邪魔したいと思います。

50代後半
宿泊日
2020年10月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

加賀屋さんとは全く雰囲気が違って、とても静かな宿でした。とにかくオールインクルーシブが最高!ラウンジも見晴らしがよく、コーヒー飲んだらお酒飲んだりたのしめました。朝食夕食も個室でとてもよかったです。

60歳以上
宿泊日
2020年9月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

食事処 お風呂から出た所のドリンクサービス 部屋からの景色等 大変良かったです 加賀屋さんのお風呂も楽しみにしてましたが コロナウィルスで入れなかったのが残念でした

40代後半
宿泊日
2020年8月29日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

今回の旅、スタッフの皆様の素晴らしい笑顔と接客のおかげで主人の誕生祝いの良き思い出ができました。ありがとうございました! コロナの事もあり心配しながらの旅でしたが感染予防対策しっかりとっておられ安心して過ごす事ができました。1つだけ気になったのはお部屋の窓近くの壁紙が剥がれていた事です。窓からの眺めが最高なだけに気になりました。

50代後半
宿泊日
2020年7月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋 お風呂には大変、満足到しまいた。ありがとうございました。 スタッフの皆様も良かったです。 帰る迄は、「また来れるよう頑張って仕事しないと……」と思っていました。 しかしながら最後の最後に不愉快極まりない事が… あいにく雨が降っていて送迎バスで駅まで「副支配人さん」で送って頂いたのですが降り時に「ありがとうございました」の一言も無く 「お足元お気をつけ下さい」も勿論無く雨がばらついてるのに傘さえさしてくれませんでした。 とても満足していただけに、全てが台無しになりました。 他の、お客様には声掛けしていたかは私には解りませんが…… 次の利用は、この一瞬で無くなりました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年12月10日

毎年1〜2回宿泊していますが、毎回朝夕食共にとても美味しくて、今回は妻の誕生日で料理、お部屋をアップグレードして貰って大変満足しました。 スタッフも毎回気持ちの良い対応で、満足度をアップしてくれてます。 来年も結婚記念日に訪れたいと思ってます。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月27日

毎年宿泊させて頂いてます。 いつも通り全てにおいて、最高の宿です。 また来年伺います️️。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年12月12日

お肉もお魚も美味しくてびっくりしました。 お部屋も広くて景色も良かったです。 海は陸と同じくらいの広さが有るのかなと思いながら眺めてました。 今回の旅行は誕生日プレゼントして母を連れて行きました。 すごく喜んでくれたので良かったです♪

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年12月17日

接客が、すばらしかった

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年10月4日

2度目の訪問でした。 自然に気配りの効いた接客は質の高さを感じ、心地よい時間を過ごすことが出来ました。 インクルーシブの飲み物なども質が高く満足できましたし、お料理も美味しくいただきましたが、味や技に記憶に残るほどのものが有れば満点でした。 あとは、お風呂に水風呂があればなと… 北陸旅行の際には、また伺いたいお宿です。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月23日

食事は勿論、スタッフの接客もおもてなしが行き届いていて、大変満足できました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月19日

今回もゆっくりさせて頂き、有り難うございました。 全てにおいて満足感溢れるお宿です。 ただ、今回は一点お伝えさせて頂きます。夕食の焼物が豪華なのですが、量も多すぎですね

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月17日

今回で4度目の宿泊になりますが、到着から出発までの細やかなおもてなしと食事の味は勿論、観て楽しめ、食材を生かした味付けで毎回、毎回魅了されます。お部屋、食事時の飲み物を含めたインクルーシブ対応であることもお気に入りの部分です。 特に今回は結婚記念日の宿泊でしたので、お部屋、お食事、記念品など、様々なサービスをして頂き大満足でした。 またスタッフの方の気持ちの良い対応には癒されます。 また次回もよろしくお願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月2日

この度も細部にわたりお心遣いいただき、ありがとうございました。 親子全員揃って旅行出来たのは十年ぶりです。息子たちも独立し、こうした機会は滅多に無く、それだけに今回の旅行は(親としては)特別なものでした。だから、松乃碧さんでした。美味しい豪華な食事をいただき、沢山の種類のお酒を楽しみ、景色の良いきれいな大浴場でゆっくりお湯につかり。至福の時を過ごさせていただきました。 誕生日のお祝いにと撮影して、すてきなフォトフレームに入れて下さった写真は、本当に大切な大切な思い出として飾らせていただいております。本当に、素晴らしい思い出をありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月25日

とても良い時間を過ごす事ができました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月3日

美味、絶景、そして スタッフの皆様の所作、会話のテンポさえも本当に心地良い、心のこもったさりげないおもてなしにより、贅沢な やすらぎのひと時を過ごす事が出来ました。また、訪れたいと思わせていただけるお宿です。本当に、お世話になりました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月25日

周囲の方も記念日利用が多かったかと思いますが、追加料金などもなく、立派な写真たてつきの写真のプレゼントや皆様からのご挨拶などをいただきありがとうございました。お見送りの際も手を振っていただくなど最後の最後までお心遣いを感じてとても嬉しく、温かな気持ちとなりました。 朝夕の飲食時は飲料のおかわりも温かくご手配いただけましたが、夜のバーラウンジや室内での飲料のおかわりの際に飲み過ぎだったのもあるかもしれませんが、めんどくさそうな応対をされたのが残念でした。 ただ温泉も何度も楽しめますし、本当に旅館内でゆっくりでき、その他の点は非常に満足でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月1日

今回初めて加賀屋さんの施設を利用し、評判の高いサービス品質を実感しました。接客して頂いた従業員はまだ年齢が若い方が多かったのですが、皆さん明るく、気配り上手で、徹底した教育訓練の賜物と思いました。 又、今回の宿泊の主目的であった蟹の懐石料理の夕食はどの料理も大変美味しく、オールインクルーシブで提供されたアルコール飲料類と共に最高の晩餐となりました。 又、妻と二人で蟹の美味しい時期に再訪したいと考えています。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月28日

宿泊料金は決して安くはないですが、それに見合うリターンは申し分無く完璧です。松乃碧の皆様に会える日を楽しみにまた頑張ります‼️ また次回も宜しくお願いします

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月4日

以前から加賀屋さんに宿泊するのが念願でしたが、リラックスさんで宿泊検索をしていたところ、別邸の松乃碧さんが目に止まり、宿泊することを決めました。玄関を入った瞬間から、まるで美術館に入ったような空間にまずはびっくり。また、お出迎えしてくださったスタッフの方の丁寧な対応に、気持ちが癒され、遠くから来て良かったと思いました。チェックインの後の、七尾湾の見える茶室でのお茶の体験もとても良かったです。 部屋は今回和室を選びましたが、ベッドがあり、窓からは七尾湾や茶室、素敵なお庭の見えるとても落ち着いたお部屋でした。 食事は、夕食、朝食とも、品数、味付け、器などどれをとっても素晴らしく、美味しくいただきました。一品毎に丁寧に説明していただいたことも嬉しかったです。 大浴場の露天風呂から見える七尾湾の景色が最高でした。 北陸では初めてのオールインクルーシブルのお宿とのこと。これまで利用したお宿とは違い、夕食の時間だけでなく、夕食前も、夕食後の時間帯も、スタッフの方が丁寧に対応してくださり、落ち着いた雰囲気の中で好きなアルコールなどをいただくことができました。 何から何まで、全てが大満足で、本当に宿泊して良かったです。 大変お世話になりました。北陸旅行の時は、ぜひまた利用したいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月7日

リラックスして過ごすことができました。 美しい料理、展示作品、景色、お部屋。 館内の香り、そしてスタッフさんの笑顔に癒やされました。 静かに記念日を過ごしたい人におすすめな宿ですね。 また楽しみに伺います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月23日

大変お世話になりました。 魅了致しました。 スタッフの皆さんも流石、教育が行き届、心身ともに癒されました。またの機会にも と思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月8日

お祝いで宿泊させてもらいましてが、 きめ細やかな心配りを頂いて、ゆっくり過ごさせて頂きました。 また機会あれば利用させて頂きたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月24日

出来たばかりの時に訪問し、二人とも非常に気に入り年に2回はお世話になっています。 いつ訪問してもゆっくりとくつろげる居場所です。また、料理長のアイデアもすばらしく 毎回おいしくいただき、それが楽しみでもあります。ホスピタリティーも最高です。 次回はカニの季節かな!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月16日

部屋をランクアップしていただきありがとうございました。 部屋も広く、オーシャンビューが素晴らしかったです。 スタッフの皆さんの気配りがすばらしく、気持ちよく泊まらせていただきました。 また、是非利用させていただきたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月19日

お料理、施設、スタッフ様のご対応、全てにおいてとても満足感を得られる旅となりました。 是非またもう一度訪れたいと思います。 この度は大変ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月2日

2年目の家族旅行でした。 昨年の事も覚えて下さっていて、とても嬉しかったです。 何もかも最高のひと時でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月21日

お宿から見える景色、スタッフ皆さまのホスピタリティ、お食事、お風呂、お部屋と全てが素晴らしく今回も心が洗われました。 オープン5周年記念おめでとうございます& 私の誕生日祝いの御配慮もありがとうございました。 ハレの日のお祝いはこちらで過ごしたい、私達にとって松乃碧は特別なお宿です。 またお伺いする日まで、 皆さまのご健康とお宿の御多幸をお祈り致します。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月22日

海外への卒業旅行を断念せざるを得なかったため、「国内でできる体験を」と予約しました。 滞在時間は想像していた以上の最上の体験でした。 お出迎えは宿へのウィンカーを灯した瞬間から始まり、お見送りはバックミラーに映らなくなるまで続きました。 サービスが過剰になりすぎるとサービスを受ける側に恐縮させることがありますが、徹底された準備と察しの良さ、心地よいコミュニケーションでストレスを感じさせない心配りを感じました。 また必ず訪れます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 1
その他設備 5
宿泊日
2020年12月15日

壱 接客で非常に不愉快な体験を複数回も受けました() 弐 風呂の脱衣場が寒い。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月15日

母のたっての希望で和倉温泉に来ました。 松乃碧さんのスタッフさんお一人お一人が心細やかに接していただきとても良かったです。 館内、穏やかに落ち着いていてお香のかおりが疲れを癒してくれました。また、家族と共にお邪魔したいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月30日

加賀屋さんとは全く雰囲気が違って、とても静かな宿でした。とにかくオールインクルーシブが最高!ラウンジも見晴らしがよく、コーヒー飲んだらお酒飲んだりたのしめました。朝食夕食も個室でとてもよかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月15日

食事処 お風呂から出た所のドリンクサービス 部屋からの景色等 大変良かったです 加賀屋さんのお風呂も楽しみにしてましたが コロナウィルスで入れなかったのが残念でした

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月29日

今回の旅、スタッフの皆様の素晴らしい笑顔と接客のおかげで主人の誕生祝いの良き思い出ができました。ありがとうございました! コロナの事もあり心配しながらの旅でしたが感染予防対策しっかりとっておられ安心して過ごす事ができました。1つだけ気になったのはお部屋の窓近くの壁紙が剥がれていた事です。窓からの眺めが最高なだけに気になりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年7月27日

お部屋 お風呂には大変、満足到しまいた。ありがとうございました。 スタッフの皆様も良かったです。 帰る迄は、「また来れるよう頑張って仕事しないと……」と思っていました。 しかしながら最後の最後に不愉快極まりない事が… あいにく雨が降っていて送迎バスで駅まで「副支配人さん」で送って頂いたのですが降り時に「ありがとうございました」の一言も無く 「お足元お気をつけ下さい」も勿論無く雨がばらついてるのに傘さえさしてくれませんでした。 とても満足していただけに、全てが台無しになりました。 他の、お客様には声掛けしていたかは私には解りませんが…… 次の利用は、この一瞬で無くなりました。