総合的には満足です。設備もよくメンテナンスされており快適に過ごせましたが、部屋がカビ臭く、特に夜はエアコンから出てくる湿気がひどく、カビ臭さが増して寝にくかったです。 接客は全体的に素晴らしくおもてなしを感じましたが、夜のビュッフェとチェックアウト時のフロントのスタッフがバイトなのか笑顔もなく、作業的に感じた点がホテルの価格や格と比べると今ひとつでした。 朝食のビュッフェはいずれのレストランも良かったです。夕食のビュッフェは、値段からするとコックが取り分け・調理する目玉料理（例えばローストビーフとか）が欲しかったです。どちらかというと朝食のほうが、地元の食材や風土を感じる料理でした。大浴場は宿泊人数に対してキャパが足りてないと思います。夕方は非常に混雑し騒々しく、脱衣所も熱気でまったく癒されません。

四年連続の利用。 プールが充実しているしプールサイドでタオルを借りることができるので小さい子供連れには重宝するホテルです。 場内が広いのでカートで送迎してくれます。スマホで依頼できるのが便利ですが毎回メールアドレス登録からしないといけないのが多少煩雑。朝食の順番待ちも同じ。 いっとき料理の質が落ちた感じがしましたが今年は持ち直していました。 ただチェックイン時にパーサーが誰もいなかったり、子供用パジャマの在庫があるにも関わらずないと言われたり(後から持ってきてくれましたが)サービスの質は若干落ちた気がします。

初めて宿泊しましたが、全てにおいて満足出来ました。 次回はビーチライフを楽しめる季節に宿泊したいと思います。流石に2月では水遊びするには少し寒いので笑笑

【最高の家族旅行になりました】 2歳・4歳の子供連れで3泊しました。ロビーに入った瞬間からリゾート感があふれ、バケーション気分が高まりました。とにかく子供はプールに大満足。3泊毎日思いっきり遊んで、帰るときには真っ黒になっていました。（初日はチェックイン前からプール利用できるのも嬉しかったです）レンタルのシュノーケリング浮き輪を借りて、怖がりながらも魚を見ることができたのも、良い思い出になりました。 最終日に利用したBBQは、夕日と海を同時にのぞめる絶好のロケーションで、子供連れでも気兼ねなく利用できてよかったです。突然の雨もありましたが、スタッフの方がさっと傘を差しだしてくれたりと、ホスピタリティにも感動しました。そのほか、昼食や夕食で、レストランのテイクアウトを利用させていただきましたが、ボリューム・味ともに満足でした！ 大人も子供も充実した時間を過ごせて、大満足な旅行になりました。また石垣島に行く際には利用させていただきたいです！ありがとうございました。

家族で過ごすには素晴らしい施設とホテルでした。楽しかったです。また伺いたいです！

ノース2階のお部屋を案内して頂いたのですが、部屋全体がカビ臭くて気持ち悪くなってきたため、フロントに相談したところ部屋を移動してくれました。 エアコン辺りのお掃除が行き届いていないと感じました。せっかくの素敵なお部屋が匂いで台無しになってしまってるのは非常に残念だと思います。 朝食はとても美味しくお腹いっぱいになりました。 プールやビーチ、大浴場などホテル内の施設が整っているので思い切りリゾート気分を満喫できました。

子供がいるのでプールに惹かれて行きました。 天気もよくたくさん遊べました。 朝食会場が2箇所ありますが、敷地が広いので近い方ばかりに行くことになり、メニューも変わらずでしたのでイマイチでした。

4度目の宿泊でしたが、変わらず良い宿泊が出来ました。 朝食は毎日食べるので、もう少し日によって変化があると嬉しいです。 夏休み期間はプールサイドのパラソルの場所取りが激しいので、朝イチだけでも何か整理券などで統制してもらえると安全安心かもしれません。 あとロビーのWi-Fiのみ手持ちのPCが繋がらなかったので、部屋のものとセキュリティ設定が異なるのでしょうか。ここは少し不便でした。

ノースウィングに宿泊しました。お部屋はきれいで、トイレ・バスが別になっており、良かったです。 ただ、フサキリゾートはとても広いので、大浴場に行くのが遠く、ホテル内のカートを利用するには中途半端な距離のため、自室で入浴する日もありました。 子供がプールに入り浸りになり、ヴィラの方が近かったので、次回はヴィラやガーデンテラスを検討したいと思います。 帰宅する際、帰りたくないと5歳の息子が泣きました。とても楽しい旅行となりました。

子どもが毎年ここに来たいと言う素敵なホテル生活でした。 また来年もこれるように頑張ります！ ありがとうございました。

今回３回目の利用でしたが、早期予約ということで、コスパがとても良く利用することができました。大人も子どもも楽しめるとても良い場所だと思っています。 欲を言えば、ウォーターサーバーがある場所にでも、水着の脱水機を置いていただけると個人的にはとても本当に助かります。

とても有意義に過ごせました。 ビーチ、プール、大浴場、施設内ショップと子供達が大忙しで喜んでました。 スタッフは親切で、とても好感を持ちました。 また、訪れたいと思う場所です。

とても満喫することができました。 今まではいろんなところに泊まりたいと思っていましたが、次もここでと思えました。

施設全てがキレイにされており、非日常感を堪能できました。部屋もとても広く過ごしやすかったです。お風呂には露天風呂があり、開放的でした。 また利用したいです。

とても良いホテルだった。 全てがホテルで完結するし、子供も大人も楽しめる。 朝ごはんは美味しいけど、混みすぎている。

施設が素晴らしく大満足でした。すれ違うスタッフ皆の挨拶も心地良く対応も素晴らしかったです。お料理も凄く美味しくてとても気に入りました。また行きたいと思います。

お部屋は少しだけ古い感じは見られたが、設備は最高だった！ あと、部屋が遠くてもカートで送迎してもらえる。話によると24時間対応とのこと？ ちょっとな、と思ったのは周りになにもないのにレストランの夕食の値段が高い。敷地内にある売店も夕食になるものは一切なしなので気をつけて(笑) あと市街地に出るにも昼間はバスがあるんですが夜になると無いのでタクシーで帰ることになります(笑)

お部屋に絵本やおもちゃが置いてあり子供たちは部屋にいる間、退屈せずに遊んでいました。 ホテル内のリゾートな雰囲気もとても良かったです。 ただ朝食ビュッフェの受付が長蛇の列になっており朝ごはんを食べるまでにかなり時間がかかりました。 2日目は朝食を諦めた程です。 お好きな時間でと言われましたが、予約制に変更は出来ないのでしょうか？そこが少し残念でした。

連休中に滞在しました。施設は綺麗ですし従業員の接客の質に不満はありませんが、明らかに人手不足です。ホテルについてから部屋に案内されるまで一時間待ち、ブュッフェは補充が間に間に合っていない、連休時で高い宿泊費用払っているのだからサービスの質を落とされては納得いきません。連休中の利用は二度とないと思います。チェックインや客室への案内は至急オペレーションの改善が必須です。

3度目の利用です。子連れの石垣島は私の中ではココ一択。いろんな種類のプールで楽しみつつ、プライベートビーチで安全に海水浴やシュノーケリングも出来ます。 部屋によりますが、South/Northウイングは建物も新しくシンプルな構成ですが綺麗です。ヴィラは初回訪問時に泊まりましたがトイレ風呂が分かれていなかったのでそれ以来パスしてます。今はどうなっているかわかりません。 大浴場があるのは高ポイント。プールが終わる時間(20-21時)は混むのですいている時間を狙うのが良いです。 朝食バイキングは種類も多いし他のホテルに比べるとどれも美味しいですが、1週間連泊だと流石に飽きますね。1日ごとに入れ替わるメニューもありますが、もう少し長いスパンでメニューの更新があると長期滞在にはうれしいです。せっかくなので八重山そばやジューシーが欲しい。 それと売店でおにぎりやサンドイッチなどの軽食があるとありがたい。レストランの食事はテイクアウトも出来ますが、ボリューム的にも金額的にもちょっとヘビーで、今日は軽くでいいかなと思った時の選択肢がホテル内に無いのが残念。

2回目の宿泊でした。前回は新しい建物を作っている所だったので、今回はそこに泊まれて、しかも大浴場までできていて最高でした。 ビーチからも星がたくさん見えて、帰るのが惜しいくらい楽しかったです。 スタッフの皆さんもとても親切でサービスが素晴らしいなと思いました。また是非とも行きたいです！！

【梅雨のGWで子供が楽しめる様な施設を是非】 ◾️室内ナイトプール プールをビールケースに板貼ったもの等を沈めて床上げし、蛍光浮き輪等でトンネル等、子供が喜びそうな仕掛けナイトプールイベントをやって欲しいです。 ◾️ヤドカリコーナー ヤドカリ集めたバケツが置かれていて、皆そこに捕まえたヤドカリ入れてました。干からびて可愛そうと子供が呟いてました。オープン水槽のヤドカリ触れ合いコーナー作って欲しいです。捕まえたヤドカリはココに入れてね的な看板も。 ◾️海辺の砂おみやげ企画 海辺の砂は、貝殻、石ころと子供心くすぐる宝物だらけです。海辺の砂を集めて、珍しい貝殻、石ころを探せって感じで、子供に号令かければ、いつまででも探して遊ぶと思います。コレクションボックス用意してもらって、思い出のお土産企画をして欲しいです。 ◾️熱中症対策 小さいお子さんが熱中症になってる様で親に抱えられてる姿を見て痛々しかったです。かき氷店、アイスキャンディー屋さん、ペットボトル販売箇所増設等、スプラッシュガーデン周りは特に子供心をくすぐる販売店を設置して、安全第一に努めて頂きたいです。

3月上旬に彼女と利用させてもらいました。レンタカーで伺い、駐車場までは遠いものの送迎付きでエントランスでの係員の方のの対応はとても良かったです。施設はどこも清潔で、ハイシーズンにまた利用したいと思いました。ホテル主催のアクティビティの予約をしていましたが時間を失念してしまいフロントに確認したところ1時間ズレた時間を教えられ待ちぼうけになりましたが、その方を含めスタッフの方の対応はとても丁寧で気持ちのいいものでした。夕飯は併設のレストランで食べましたがとても美味しく大満足で、朝食バイキングのレベルも高かったです。また利用したいと思えるホテルでした。

初めてリゾートホテルなるものを利用したのですが、ある種テーマパークのような空間。 敷地全体でリゾートを演出してあって南国ムードを満喫出来ました！。 雰囲気満点のお部屋、映画で見る様なプール、植え込みも隅から隅まで手入れしてあり、これがリゾートホテルか・・・！となりました。 非日常を堪能させてもらいましたよ。 石垣島でちょっとゴージャスに南国バカンスしたい！って方にはぜひオススメです。

とても素晴らしいと思います。 ただ、敷地が広いから仕方がないけど一番遠くの部屋で移動するのが面倒でした。 スタッフの方々はとても素晴らしいしカートで送り迎えしてくれるんですけど、頻度が多いと頼みづらいかな。

4泊5日でお世話になりました。 ロングステイでしたが食事もバラエティにとんでいて飽きることがなく、とても気持ちの良いバカンスを過ごすことができました！ コロナ禍で基本的にはお篭りステイとならざるを得なかったのですが、ホテルからのさまざまなツアーやアクティヴィティのおかげで、大満足です。 とても広い敷地で迷ってしまうほどなのですが、バーのスタッフさんがとても親切に道などを教えてくださりありがとうございました。 強いて言うならば、フサキビーチの専用マリンアクティヴィティの何名かのスタッフさん、暑い中コロナの対策もしつつ、、で大変だったでしょうが笑顔でご対応いただけるとよかったかなぁと思います(^^)

オーシャンビューのお部屋をチョイスしたんですが、確かに海は見えますか、木が邪魔でオーシャンビューとはいえがたく残念ですね木の高さを調整されると素晴らしい景観になるはずですプールがわの建物の3階だと海が綺麗に見えたんだろうなと思いますお値段も其方の方がもしかしたらお安かったのではないかと思いますが、清掃のスタッフ若い男性とかその他の方も接客も良く素敵なホテルですスパもお湯がぬる過ぎて熱めのお湯が欲しいですね

部屋がヴィラタイプになっているので開放感があり、石垣の自然を満喫できました。敷地が広いですが、駐車場や大浴場までの送迎があり移動にも困りませんでした。 また、プライベートビーチのベンチから星が綺麗に見れてとても良い思い出になりました。ビュッフェもレパートリーが多く豪華で、とても満足しました。 ぜひまた伺いたいです！

部屋はとても綺麗だし大浴場があるのは良い。プライベートビーチとプールがシームレスに楽しめるうえ、バスタオルが無料で借りられるのがさらに良い。朝食のバイキングは種類が多く美味しいが、ほぼ毎日同じメニューなので長期泊だと少し飽きる。

お部屋をパティオスーペリアツイン にしたかったのですが間違えてスーペリアツインを予約してしまい、伝えたところ快く変更させて下さいました。また、朝ごはんは今まで食べたビュッフェの中で一番品数が多く味もとても美味しかったです。毎日朝お腹いっぱいになってしまいお昼ご飯がいらなくなるほどでした。夜ご飯は琉球新天地を1度利用させて頂きました。お皿が可愛く、味も美味しく、お値段もリーズナブルで大変満足です。大浴場のサウナがコロナウイルスの影響で閉まっていたのは残念でしたが、露天風呂もあり疲れが取れました。とてもいいリゾートホテルでまた利用させていただきたいです。ありがとうございました。