食事も接客もとてもよかったです。また行きたいと思うクセになるホテルです。部屋の冷蔵庫の飲み物もフリーで嬉しい。ひとつだけ、しいて言えば、せっかく大画面のテレビ、ソファに座ってみるには大きく、ベッドに寝るとテレビが向き的に見えないのがおしい。部屋で過ごす時間が無いくらいアクティビティが充実しているので気にはなりませんが…。

今回のお帰りも楽しかったです のんびりか、めいいっぱい遊ぶか！悩ましいですね 夕飯にもっと野菜が欲しいです お酒と食事を楽しみたいのであと30分のばしてほしい。 また近いうちにかえり

お陰さまで楽しい時間を過ごせました。 お料理もお酒も美味しく、お料理も眺望もカラオケも楽しめました。 スタッフの皆様の気配りも素晴らしかったです。

スタッフの方は、感じがよくて気持ちよかったです。一番の残念だったことはお部屋の壁が薄くて、隣の人の声が結構きこえました。それからはこちらも声をひそめないといけないかなって気持ちになり、部屋ではあまりリラックスできなかったです。今までのどのホテルより、隣の人の声が聞こえました。値段も安いわけじゃないので凄く残念でした。お風呂の種類は多かったですが、大浴場が思ったより狭くて期待はずれでした。

食事だけ口に合わないのがいくつかありました。それ以外、文句なしです。 夕食のスープがあまり私には合いませんでした。貝が苦手なのでそれが理由かもしれません。 先に、メニューがわかっていたらお断りができたなと思いました。

色々と利用させて頂いて楽しく過ごせました。ありがとうございます。 夕食時娘の誕生日の演出はとても喜んでいました。 ただ忙しかったようで、注文したご飯やドリンクを忘れられてたのがちょっと残念でした。 またお部屋のお風呂の排水が一度に流すと下水からあふれてくるのが焦りました。一度に流せないのはかなり不便です。お部屋のお風呂は使えないと思いました。 貸切風呂や卓球、バドミントン、ゲームは子供達とかなり楽しめました。 またいつかリピートしたいと思います。

お部屋の天蓋付きとは言ってもちゃんとしたベッドではなく板の上に敷布団と掛け布団を敷いているだけの部屋でそこが不満でした。 お風呂に関しては大浴場では大島がよく見えて満足でした。貸切風呂も沢山あり、良かったです。 夕食は、中々美味しくてお酒もオールフリーで記念写真も撮って頂き記念になりました。 朝食はバイキングスタイルで人が多く落ち着いた雰囲気ではなかったです。まぁ兎に角お部屋に関しては不満でしたがそれ以外は良かったと思います。

チェックインの対応してくれたスタッフの気さくな世間話からの滞在スタートになったが、 部屋以外でやる事が沢山あり、本当に時間が足りなかったです。 何をする訳でもなく、ハンモックにゆられていただけの時間。 夜に屋上大展望台での星を眺めているだけの時間。 部屋には寝に帰っただけのような気がします。 お風呂も沢山あり、地図だけで見ると遠くて移動が大変だなと思っていたけど、意外と他の建物にも気軽に行けて楽しかったです。 滞在中に出会ったスタッフは、堅苦しさはなく、みんな良かったです。 ただ、バータイムで飲みきれなかったジュースを部屋に持って行って良いか聞いたら、ダメとの事。 その時のスタッフには、決まりだから仕方ないとは分かっていても、対応に凹みました。 ハンモックに揺られていた時に、蚊にさされました。 痒み止めの薬も有れば良かったと思いました。 遠くてなかなか行けない場所ですが、また星とリスを見に行きたいと思います。

部屋も広くて食事もとても美味しく食べられて楽しく過ごす事ができました。 ゲームでの商品獲得をもう少し緩くしてもらえると嬉しいです。 お世話になりありがとうございました。

4人で宿泊のところ、８人部屋にアップグレードしてもらい非常に広々使えました。館内施設や従業員の方々の態度など行き届いていて大変満足です。食事はフルーツのビュッフェなどあると申し分ないかと思います。

同行する相手は変われど、何度か滞在した中で格段といろんな意味で質の低下を実感し、楽しみにしていた分残念な滞在となってしまいました。部屋の広さや住環境的には問題なくマットレスの硬さも枕も良かったですが、とにかくあちこちに埃がすごくて、ドライヤーの風が当たると上から雪の様に降ってくるし、エアコンも埃臭くてとても使えませんでした。部屋のお風呂は貸切があるからいらないかな…と思いましたが、実際には便利に利用させてもらえて、半露天付きにして良かったです。貸切風呂は今回も快適に利用させてもらえ、その点はいつも大変満足しています。お湯もお風呂の空間も良かったです。食事に関しては以前よりかなりの質の低下を感じてあまり食べるものもなかったです。何より一番気になったのはスタッフですが、以前はみなさんもっとプロ意識があった様に思いますが、今回は新人さんも含めて最低限の当たり前な行動も声掛けも出来ないのだとガッカリしました。前日に予約確認に電話をくれた方は大変丁寧で親切だった為よりギャップが際立ちました。また、これはホテル側には全く落ち度はありませんが、すでに子育てを終えた私からしても、小さな子を叩いたり怒鳴ったりする親子を何度も見るのは、とても心地の良い滞在とはなりませんでした。子供も含め多くの方々が日常を忘れて楽しんだり、安らぎに訪れていると思うので、そんな状況を目の当たりにし過ぎて嫌気がさしました。いろんなことを踏まえて、金額にも既に見合わない施設となってしまったと大変寂しく思いました。

●残念だった点 35パーセントのクーポン付きのプランだったのですが、リラックスクーポンの割引後の値段の35%しかもらえなかったこと。あとで電話してもリラックスクーポン使用後の35%であってると言われ、指摘させていただいたら、足りなかったクーポンを郵送していただけた。 ●良かった点 チェックインの時に対応してくださった男性スタッフの方が心を込めて対応してくださったこと。 夜のBBQは素晴らしい。これからもずっと続けてほしい。

受付からお食事の担当の方までとても感じが良く、対応も大変良かったです。 グランピング体験を室内で出きるというコンセプトも楽しく、またお部屋も寛げました。 お食事がグランピングを意識されてるのはわかるのですが…もう少しソース系を多種用意されたらいいかと思いました。 酸味がお好きな方はそう感じるかと思います。 たっぷり食べてください～なのでお酒が好きな方は飲めなくなります(笑) また『バータイム』にはゆったりと飲めますがおつまみ類というよりかは夜食系でした。 三世代で楽しめるホテルだと思います。

アジアンテースト満載で イベントもあってとても楽しむ事ができました！ スタッフさんみんながとても親切でした！ また是非行きたいです！

今回泊まった塔の貸切風呂の角の方は、空気の循環が悪いのかやや臭いがきつかったです。 もう少し優しい香りかこもらないようにして頂きたいです。 もしかしたらカビ臭いかも。

とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。 夕食は舟盛りのお刺身が美味しかったです。お夜食タイムもおつまみが色々あってお酒が進みました^ ^朝食はお寿司が美味しかったです。ピスタチオのマカロンもとても美味でした〜！他にも食べてみたかったものが沢山ありましたが、食べきれず‼︎また次回の楽しみにしたいと思います。　　 天気が良く、冬とは思えないくらい暖かくて移動するのも苦ではなかったです。朝日を露天風呂で見れて嬉しかったです。 お部屋も広く，マッサージチェアで癒されました。冷蔵庫にビールも用意してあり、コーヒーサーバーもあって，居心地良かったです。 お部屋のトイレが独立していて良いのですが、手を洗う事が出来無いため，わざわざ洗面所に戻って洗いましたが、どうにかできないものかなと思いました。 お香ので匂いが気に入ったので，購入しました。家でもバリ気分で過ごせそうです。 また是非来たいと思います。

家族でとても楽しい時間をすごせました！ありがとうございました！

とても素敵な宿でしたが　残念だったのは　夕食時のお肉を焼くフランベの炎が　柱で　見えない席だった事です いくつか空いてる席があったので　配慮していただきたかったです オールインクルーシブのシステムは良かったです

フロント:説明不足、言葉がひ１つたりない 部屋 :ゴキブリ大が徘徊していた トイレが狭い お風呂 :大浴場１ヶ所のみ入浴したが湯 の温度が低くてもう少し 熱くてもいいかな？ 食事 :夕飯は非常に満足できました 朝食は期待しましたが残念でした 子供には遊び場があってよかった

ご飯が美味しいからいつも食べ過ぎてしまいます。 風呂も新たに増えて景色も絶景でした。 コロナ禍で神経をつかわれていて本当にお疲れ様です。 満足出来ました! また今年中に再度行きます!

娘が昨年コロナ禍で予定されていた海外研修旅行が中止になり、今年は大学受験生になるため、受験前最後の母娘水入らずの旅行と思い、セミスイート(40㎡)の娘初体験となるエステ付きのプランで利用させていただきました。 施設外観からバリの雰囲気が出ていて、お部屋の中も天蓋付きの寝室スペースや家具も素敵でした。 夕食はコース料理でしたが、女性でも食べ切れる量で、とても美味しかったです。 ドリンクがアルコール含めて飲み放題、夜のバータイムもフリーだったのも嬉しいサービスでした。 お風呂も9つある露天風呂が全て貸切で使えるので、このご時世、プライベートにお風呂を使えるのはとても良かったです。 そしてなんと言ってもエステ。 初めて体験した娘がとても喜んでくれ、私も大満足です！ また娘と利用したいと思います。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

初めての彼氏とのお泊まりしましたが とても楽しく過ごすことが出来ました( ´͈ ᵕ `͈ ) ありがとうございました( ᵕᴗᵕ ) また、利用したいと思いました( ¨̮ )

従業員の皆さんは常に笑顔で、親切、とても気持ち良く過ごせました。様々な場所にアルコール除菌液が置いてある、安心して過ごせました。 食事も美味しく、アルコール類のフリードリンクも種類がたくさんあって楽しめました。 チェックアウト後も、遊べるのはあまり色々な場所に行くべきでは無い今、とても嬉しいです。 欲を言えば、部屋の中と本館から外に出る通路の扉横にもアルコール除菌スプレーがあるとよかったです。 あとは、4人で泊まるには、部屋が狭く荷物の置き場に困りました。そこだけが難点です。

コロナで色々な制限がある中、とても丁寧で気持ちの良い対応で家族みんなでゆっくりさせていただきました。次はコロナが終息してから、もっと満喫しに行きたいと思いました。

廊下での話し声が部屋の中まで聞こえてくるほど防音性の低い部屋でしたので隣の部屋へ気を使ってしまいました。 ソファがギシギシうるさく気を使いました。

フリードリンクや遊び施設など、滞在中楽しめるサービスが充実していて、快適に過ごせました。 部屋のクーラーがあまり効かなくて、汚れていたのが、唯一の残念な点でした。 アンダピングエリアの景色や朝ヨガなど、久しぶりに外気とともに素敵な朝を過ごせました。 貸切り露天風呂も、とても良かったです。 総じて快適に過ごせました。ありがとうございました。

露天風呂がメンテナンスでしたので微妙な感じでしたが、それがなければ毎年＋αで何度いっても全部が満足できるいいところです。 比較的お高めな部類に入るのかも知れませんが、価値があります。

感染対策がなってない。人を入れすぎこの時期は利益処分より安全をもっと考えなければいけない。

今回もゆっくり癒やしてもらいました。 ありがとうございました。 夏には家族と再度行こうと思っています。

とても残念だったのが、お部屋のトイレ。お風呂と一緒のユニットバス形式のトイレだったのですが、バスルームのドアを開けると、トイレからのオシッコ臭がして、トイレすぐ横の洗面所を使うときも、臭いでとても残念な気持ちでした。 お掃除は されてると思うのですが、便座を置いてある床の溝部分に オシッコが流れて臭いの原因になりやすいので、その部分を念入りにお掃除されてみては？と、思います 他は、スタッフの方々も 親切でよかっただけに 残念でした でも、楽しかったです ありがとうございました