ほてる ざ せれすてぃんとうきょうしば ホテル ザ セレスティン東京芝

特に接客が感動しました！皆さまとっても感じが良くて心からおもてなししていただいたのを感じられました。コンビニの所在を伺った際には入り口まで連れて行ってくださるだけじゃなくて、コピー機が見つかるかまで見届けくださって感動しました。 なんどか... 続きをよむ 特に接客が感動しました！皆さまとっても感じが良くて心からおもてなししていただいたのを感じられました。コンビニの所在を伺った際には入り口まで連れて行ってくださるだけじゃなくて、コピー機が見つかるかまで見届けくださって感動しました。 なんどかフロントの方に対応していただいたのですが、全ての方の対応が完璧で教育のレベルの高さを感じました。 ラウンジも雨上がりでしたが快適に過ごせました。 一つだけお願いしたいのは、アメニティでコンディショナーが粘度があってもったりしているので、容器から全然出てこなかったです。振ったら出てきますが飛び散ります。 でも、ホテルのアメニティで期待していた以上の仕上がりで髪のコンディションは最高です！ また伺います！

特に接客が感動しました！皆さまとっても感じが良くて心からおもてなししていただいたのを感じられました。コンビニの所在を伺った際には入り口まで連れて行ってくださるだけじゃなくて、コピー機が見つかるかまで見届けくださって感動しました。 なんどかフロントの方に対応していただいたのですが、全ての方の対応が完璧で教育のレベルの高さを感じました。 ラウンジも雨上がりでしたが快適に過ごせました。 一つだけお願いしたいのは、アメニティでコンディショナーが粘度があってもったりしているので、容器から全然出てこなかったです。振ったら出てきますが飛び散ります。 でも、ホテルのアメニティで期待していた以上の仕上がりで髪のコンディションは最高です！ また伺います！

■サマリー ・部屋は上品なインテリアでオシャレ ・ライブラリーでのフリードリンクは休止していたがカフェでドリンクサービスあり ・接客はていねい ・スタッフの接客スキルにばらつきがある ・落ち着いた客層なのでゆったり過ごしたい人にオ... 続きをよむ ■サマリー ・部屋は上品なインテリアでオシャレ ・ライブラリーでのフリードリンクは休止していたがカフェでドリンクサービスあり ・接客はていねい ・スタッフの接客スキルにばらつきがある ・落ち着いた客層なのでゆったり過ごしたい人にオススメ ■部屋 部屋は広くはないが清潔で眺望が良い。 流行に流されないインテリアで、全体的に上品なので幅広い年齢層に受け入れられそう。 バスルームはちょっと古い型だが、特に大きな不便もなく快適。 入浴剤を用意していただけたのが大変ありがたく、おかげさまでバスタイムも楽しめた。 バスルームに清掃不備があったのは残念だったが、他は特に不満もなくゆったりと過ごせた。 アメニティもこの価格帯としては十分だし、今回の価格であれば不満はない。 通常価格の予約であれば、テレビでYouTubeや配信サービスを楽しめない、Bluetoothスピーカーがないなど、付加価値の面では不足を感じるかもしれない。 空気清浄機は新しい型に替えた方がいいかも。 ■接客 ていねいで大きな問題なし。 ただ、スタッフさんによってサービスレベルの差がある。 チェックイン時に必要な案内をしていなかったり、質問の意味を正確にとれず的外れな回答をしたり……ということがあったので、案内は均一にできるようにしてほしい。 また、最新の感染症対策情報が各予約サイトのプラン内容欄に反映されておらず、予約する側がいちいち深いところまで情報を取りにいかねばならない状態になっていたので、プランの詳細情報にも感染対策についての最新情報を記載してほしい。 カフェスタッフの男性陣は若干表情がカタかった。 ■サービス ライブラリースペースでのフリードリンクは休止されていたが、カフェオーダーの形でドリンクサービスがあった。 お部屋にお花を持っていけるサービスがあったそうだが、特に案内がなくチェックアウトしてから気付いた。 せっかく魅力的なサービスなのだから、しっかり案内しないともったいない。 いろいろ書いたが、今回の価格なら満足だし、通常価格でも納得感はある。 機会があればまた利用したい。 お世話になりました。

■サマリー ・部屋は上品なインテリアでオシャレ ・ライブラリーでのフリードリンクは休止していたがカフェでドリンクサービスあり ・接客はていねい ・スタッフの接客スキルにばらつきがある ・落ち着いた客層なのでゆったり過ごしたい人にオススメ ■部屋 部屋は広くはないが清潔で眺望が良い。 流行に流されないインテリアで、全体的に上品なので幅広い年齢層に受け入れられそう。 バスルームはちょっと古い型だが、特に大きな不便もなく快適。 入浴剤を用意していただけたのが大変ありがたく、おかげさまでバスタイムも楽しめた。 バスルームに清掃不備があったのは残念だったが、他は特に不満もなくゆったりと過ごせた。 アメニティもこの価格帯としては十分だし、今回の価格であれば不満はない。 通常価格の予約であれば、テレビでYouTubeや配信サービスを楽しめない、Bluetoothスピーカーがないなど、付加価値の面では不足を感じるかもしれない。 空気清浄機は新しい型に替えた方がいいかも。 ■接客 ていねいで大きな問題なし。 ただ、スタッフさんによってサービスレベルの差がある。 チェックイン時に必要な案内をしていなかったり、質問の意味を正確にとれず的外れな回答をしたり……ということがあったので、案内は均一にできるようにしてほしい。 また、最新の感染症対策情報が各予約サイトのプラン内容欄に反映されておらず、予約する側がいちいち深いところまで情報を取りにいかねばならない状態になっていたので、プランの詳細情報にも感染対策についての最新情報を記載してほしい。 カフェスタッフの男性陣は若干表情がカタかった。 ■サービス ライブラリースペースでのフリードリンクは休止されていたが、カフェオーダーの形でドリンクサービスがあった。 お部屋にお花を持っていけるサービスがあったそうだが、特に案内がなくチェックアウトしてから気付いた。 せっかく魅力的なサービスなのだから、しっかり案内しないともったいない。 いろいろ書いたが、今回の価格なら満足だし、通常価格でも納得感はある。 機会があればまた利用したい。 お世話になりました。

彼の誕生日で利用しました。ケーキを依頼していましたが、他にもメッセージやちょっとしたプレゼントも用意してくださって、彼も喜んでいました。対応もはやく、とても楽しく過ごさせていただきました。

彼の誕生日で利用しました。ケーキを依頼していましたが、他にもメッセージやちょっとしたプレゼントも用意してくださって、彼も喜んでいました。対応もはやく、とても楽しく過ごさせていただきました。