瑠璃光 Rurikoh

彼との久しぶりの旅行で、せっかくなら素敵なホテルに泊まりたい！と、こちらのホテルを利用させていただきました。お部屋を担当してくださった方も、食事を担当してくださった方も、大変丁寧な対応をしてくださり、またホテルの設備も充実していて大満足でし... Read more 彼との久しぶりの旅行で、せっかくなら素敵なホテルに泊まりたい！と、こちらのホテルを利用させていただきました。お部屋を担当してくださった方も、食事を担当してくださった方も、大変丁寧な対応をしてくださり、またホテルの設備も充実していて大満足でした。とても快適だったので、朝寝坊してしまい、ラウンジをほとんど利用できなかったのが後悔です（笑）またぜひ泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

After a long trip with him, I would like to stay at a nice hotel! And, I used this hotel. Both those who were in charge of the room and those who were in charge of the meals were very polite and the facilities of the hotel were substantial and I was very satisfied. I was so comfortable that I overslept in the morning and I regret that I could hardly use the lounge (laughs). Thank you very much.

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　初めての山代温泉を楽しませていただきました。お風呂は個室と大浴場を利用致しました。利用した日は、お客の数が少なかったようで、ゆっくりとすることができました。料理もおいしくいただきました。ただ、私達の年齢では、量が多すぎるような気がしました... Read more 　初めての山代温泉を楽しませていただきました。お風呂は個室と大浴場を利用致しました。利用した日は、お客の数が少なかったようで、ゆっくりとすることができました。料理もおいしくいただきました。ただ、私達の年齢では、量が多すぎるような気がしました。最近よくある少量美食といったような選択もあればいいですね。ラウンジもあり、リラックスできました。難点をあえてあげるなら、旅館の利用後のアンケートを取られた方がいいかと思われます。それが改善につながる重要な情報だと思うからです。最近は、ビジネスホテルでもアンケートを取られる場合がとても多いのですが、ここではそれがありませんでした。もし、アンケートがあれば、記載したいなと思う内容をここで書きたいと思います。 　最初に、つまらないことですが、とても重要なことでもある、食事の際のアルコールの価格のことです。お酒のメニューで日本酒も含めその価格が想定外の高さに驚きました。市場価格との乖離度合が少し大きすぎるような気がしました。気楽に食事とアルコールを楽しもうという気が失せてしまうのではと思いました。おそらく、いろいろな方も、似たような感想を持たれたのではないかと思います。 　前日、他の温泉旅館に宿泊しましたが、サービスの工夫や気配りの仕組みなどに、いろいろな違いを感じましたので、より鮮明な思いになったのかもしれません。ともあれ、対応いただいた女性の方や、食事の際のいろいろな方の対応はホスピタリティ溢れるものでしたので、満足しておりますが、その他の少しのサービス改善をされるとぐっとリピーターが増えるのでは、と思った次第です。山代温泉は景色や街歩きなどの魅力は必ずしもお奨めとは言えない温泉街ですので、旅館内での過ごし方の満足度アップがとても重要かと思います。

I enjoyed Yamashiro Onsen for the first time. We used a private room and a large public bath. The day I used it seemed to be a small number of customers, so I was able to relax. The food was delicious too. However, at our age, I felt that there was too much. It would be nice if there was a choice such as a small amount of gastronomy that is common these days. There was also a lounge and it was relaxing. If you dare to point out the difficulty, you should take a questionnaire after using the inn. I think that is important information for improvement. Recently, there are many cases where a questionnaire is taken even at a business hotel, but it was not here. If there is a questionnaire, I would like to write here what I would like to include. First, it's a trivial thing, but it's also very important, the price of alcohol in the meal. I was surprised at the unexpected price of sake, including sake. I felt that the deviation from the market price was a little too large. I thought I would lose my willingness to enjoy meals and alcohol. Perhaps various people have similar impressions. The other day, I stayed at another hot spring inn, but I felt a lot of difference because I felt various differences in the ingenuity of the service and the mechanism of attention. Anyway, the response of the women who responded and various people at the time of eating were full of hospitality, so I am satisfied, but if you improve a little other services, the number of repeaters will increase greatly As soon as I thought. Yamashiro Onsen is a hot spring town that is not necessarily recommended for its scenery and city walks, so I think it is very important to improve the satisfaction of how to spend it in the ryokan.

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専用ラウンジがフリードリンクなのが嬉しかった。ゆっくりしたかったがグループでうるさい人がいたのが残念だった。 また別の機会に利用したい。

I was happy that the exclusive lounge was a free drink. It was a pity that there were noisy people in the group who wanted to relax. I want to use it on another occasion.

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