母娘2組で宿泊しました。 料理は品数も多い上に一品一品、手をかけられた料理だったので、どれも美味しく、全部完食したいのに、お腹が追いつかない状態でした（笑） ごはんと漬け物、デザートの甘酒プリンはそのまま下げずに置いておいてもらい、夜に食べました。 部屋の冷蔵庫の飲み物は無料で飲めるサービスもほんと有り難く、大満足でした。 次は主人も一緒に家族で利用したいです。

家族で伺いました。温泉、お料理、お部屋ともに素晴らしかったです。 源泉の素晴らしさもさることながら、お料理が春を感じられる旬の食材づくしで、ここまで季節感にあふれたお料理を出して頂いた旅館は初めてで感動しました。夕食・朝食ともに部屋食にして下さり、安心して過ごすことができました。また伺いたいです。

みなさん親切で庶民的な感じがしました。私たちが当たったのは海外からの研修生やアルバイトかな？と、思われる研修生と書かれた方たちが多かったです。 いろいろ他の旅館、ホテルも見ているだけに 名前で老舗っぽい？元湯だし……と、選んだながちょっと失敗した感があります。(ごめんなさい) 朝食会場は個別にカーテンで区切られてありコロナ対策してくださってるんだなぁ〰️と感じました。 庭園に力を入れていらっしゃる感じが伝わります。

雰囲気も良く、サービスも充実しており アレルギーに対する配慮や こちらの 急なリクエストにも心地よく 対応していただけました。 また、機会があればお世話になりたいと思います。

フロントの方も送迎の方もみなさん丁寧に対応してくださり、お風呂もタイミングが良かったのか夜も朝も一人占めでき、とてもステキな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

紅葉狩りと湯治を兼ねて家族で一泊しました。 初めての有馬温泉でしたがスタッフの方が親切に送迎やご飯食べれるお店も教えてくれてありがたかったです。 お風呂も大変満足できました。

接客も部屋の質も素晴らしく、非常に楽しめました！また伺いたいと思います。

初めての有馬温泉でした。温泉街からは少し離れた高台のロケーションで閑静なたたずまいの中にあり、眺望もよく10月末で紅葉には少し早いようでしたがゆっくりくつろぐことが出来ました。　新型コロナ禍の大変な状況下の中でもスタッフの皆様には笑顔で接して頂きました。ありがとうございました。　利用した予約サイトの宿泊プランの食事はロッジ横のレストランで洋食となりました。私たち60歳半ばを過ぎた夫婦には和食が良かったのですが、そのプランしかなかったものですから・・少し堅苦しい中での食事となりましたが料理も大変美味しく生ビールの後はワインを１本空けました。勿論、ホールスタッフの皆さんにはよくして頂きました。まぁ～たまにはフレンチもいいかな・・と思いました。　宿泊はファミリータイプのロッジでこれもその最後のプランだったので夫婦二人にはメゾネットで広すぎる部屋（ジャグジーも）でもったいなく孫でも連れて行けば喜んでくれるなぁ～と夫婦で話をしました。　 本館の温泉は２回入りましたが鉄分の多い金泉の湯に長湯をしてしまいました。　本館に宿泊できれば次回も利用したい旅館のひとつになりました。

娘と伺いました。お部屋から見る景色が最高で、お風呂も何度も入りのんびりできた旅行でした。 また行きたいと思うます！　ありがとうございました。

大変よくして頂き有難うございました。 コロナで厳しい時期ですが、頑張ってください。

温泉が２つあり温泉を頂こうと向かった際、旅館のスタッフの方にどちらの温泉が良いかとお聞きしました。その方は、まだ日があるうちに展望風呂で景観を楽しみなが温泉に入り、夜日が落ちてから岩風呂でゆったり楽しんで頂けたらとアドバイスをくださいました。温泉を満喫させて頂き、大変ありがとうございました。

とても満足のいく滞在でした。また次の機会にもよろしくお願いいたします。

お部屋が広くて家族でゆっくり過ごせました。 ありがとうございます。 ご飯も美味しくて、大満足でした。 次回も、利用させて頂きたいと思います思います。

家族4人の旅行で、十畳の和室で予約したのですが、当日和洋室にアップグレードして頂き、おかげさまでゆっくりと過ごすことができました。 温泉も自家源泉があるため、非常に良い泉質を楽しめました。

宿泊前日に電話にて最終確認をしていただき利用させていただく前からお世話になりました。 宿泊時も同伴者のお祝いを事前にお願いしていたところ、快く応じていただき素敵な旅となりました。 本当にリラックスでき、堪能させていただきました。

食事も美味しかったですし、お風呂もきれいで、大変リラックスして過ごせました。次はもう少しのんびりと行きたいと思います。

この度は大変お世話になりました。 久しぶりの家族旅行で、私たち夫婦がまだ子供がいない時に来た有馬温泉に子供達と旅行をしたいなと思い利用させていただきました。お風呂も大変使いやすく、よかったです。食事もとても美味しかったです。ロッジを利用させていただきましたが、朝食ご飯があるともっと嬉しいです。でも大変満足のいく旅でした。ありがとうございました。

この度は，大変お世話になりました。両親や子どもたちにも，とても喜んでもらうことができました。ご飯もたいへんおいしかったです。部屋食で，みんなに喜んでもらうことができました。今度は，コテージにも泊まってみたいです。またお伺いする日を楽しみにしています。

源泉があるという金泉が小さく、普通のお湯の浴槽が大きいのが残念でしたが、部屋からの眺めもよく、食事も美味しく、スタッフさんたちも大変いい方ばかりで、ストレス解消の旅としては大変癒されました。 たまたまチェックインした時に外国の家族がロビーにいて、子供たちが騒がしくしていたのを見て、「せっかく高級感のある落ち着いた宿と思って予約したのに、こういうお客が来て騒がしいのは本当に嫌だな」と思ったのですが、食事処もちゃんと仕切られていて、騒がしい場面に遭遇することなくホッとしました。 夕食の鱧鍋大変美味しかったです。

丹波篠山に宿泊した後、有馬温泉に寄ろう！ということで、その日の朝に予約させていただきました。子ども三人を連れての旅でしたが、お部屋がとっても広くてびっくりしました。お風呂までの距離もさほど遠くなく、壁に飾られた絵の前で写真も撮りました。お部屋付きの仲居さんがお若いのにとても丁寧な方で心地よかったです。お湯も大満足。子どもに用意されたスリッパがカラフルで、とても喜んでいました(^ ^) いいサービスですよね。また訪れたいお宿です。ありがとうございました(*´꒳`*)

基本的にのんびりくつろげて良かったです。 バス停まで送迎があり、いつでも言えば送迎してくれて便利でした。部屋もリニューアルされて綺麗でした。食事は品数も多く色々と工夫されて美味しかったです。食事処はカーテンで他のグループと仕切られて工夫されてましたが個室の雰囲気で隣の家族が大声でうるさく残念でした。トイレに石鹸が無いので風呂から持って行かなければならなかったのは良くないと思います。また、自動販売機が無いので不便でした。ロビーでコーヒーを飲もうとしても誰に言っていいかわからないし言っても担当が決まって無いのか何度も言いに行かなければならなかったです。従業員が明るくて感じは良かったですが料理名を覚えてなかったり館内の通路を間違えたりが多かったです。

花束のご対応など、ありがとうございました。 彼女にとって良い思い出になったと思います。 ありがとうございました。

　研修生に対応させるのは良いが余りにも接客がまずい、聞き取り悪い説明、非常口は尋ねてもわからない（これって大きな問題では）、貴重品をフロントに預けるときに使用する袋は尋ねてもわからい等。対応にあたった研修生が悪いと言うより店の対応がだめだと思う。夕食は初めからほとんどすべたそろっていた、それに対する説明がわからない、温める料理も食べごろを聞いてもいいかげんで具が炊き過ぎになって肉はかたくなりほかの具は焦げてしまっているし、満足できる料理は刺身がふたキレほど、朝食も同じ調子で焦げて美味しそうなカレイも台無し。最後に部屋で便器と浴槽が同じって旅館で泊まったのは初めてで気分良くない。 　

このたびはありがとうございました！ お料理がとても美味しくて大満足でした。 お部屋もキレイで清潔でしたが、少し焼肉のような匂いがついているのが気になりました。 ただそう伝えたところすぐに消臭スプレーと空気清浄機を用意してくださり、スタッフさんの心遣い、スピーディな対応にも感謝致します。 また家族で利用したいと思います。 ありがとうございました！

とても物腰が柔らかく、騒ぐ子供に対してもとても優しく接して頂けて、申し訳ないと思いながらも安心して泊まることができました。 子供達の面倒のこともあり、温泉を楽しむことはしませんでしたが、それでもとても有意義な時間を過ごせました！ よい休日をありがとうございました！

部屋担当のTさんの心のこもった対応に一同感謝しております。機会があれば、又利用したいです。ベランダからの見晴らしもとても良かったです。手摺の蜘蛛の巣が、ちょっと気になりました。

色々とお気遣いいただきありがとうございました。家族が大変満足してくれていたので私も嬉しく思いました。

小さい子供を連れての宿泊でしたが、スタッフの方々がとても親切で温かく迎え入れてくれました。 夕食も子供用は生ものやアレルギーが出やすいものを避けて、食べやすいメニューだったので助かりました。 家族全員が気持ちよく楽しい気持ちで過ごせました。 ありがとうございました。

温泉は源泉を使用されており、良かったと思います。夕食は半個室と記載されていましたが、実の所は大広間にカーテンの仕切りがあるもの。普通の旅館の食事処よりも実際は近いかも知れません。(カーテンがあるので区切られている感じはしますが) 連休ということもあり、ファミリー層が多く、お子様達の騒ぐ声が四方から聞こえる感じでした。 目隠しがあるために、気を使う感覚が無くなっているのか、こちらの状況も分からないだろうし、終始騒ぎ声の中での食事になりました。カーテン無しだと食事内容等で帰られない場合もあると思いますが、せめて、客層によって場所の配置を考えるとかが出来たのでは？と非常に残念でした。 このReluxのプランでのコストパフォーマンスはかなり低めです。有馬温泉の価格帯が高いのでしょうが、再訪はしないと思います。

もう二十年以上も前に親友と有馬温泉とアロマロッジに泊まりました。とっても懐かしく、色々思い出して楽しかったです、今回は母と二人で泊まり、束の間の現実逃避を楽しみました。お料理も美味しかったし、温泉も素晴らしかった。スタッフの方もとっても親切で、柔らかい対応をして下さいました。 お盆だったのにも関わらず、お値段もとってもリーズナブルで、これはクオリティ高いです。 京都から高速バス一本で焼き１時間半くらいで着いたので、昔では考えられないくらいらくで楽チン♬で便利になっているのもあり、今すぐ戻りたいくらい。 また宿泊したいと思います。