平野屋

よくあるお問い合わせ

• インターネット接続は可能ですか？

  全てのお部屋でWi－Fiが利用できます。 また、ロビーエリアでもWi－Fiがご利用いただけますので、お気軽にご利用くださいませ。

• 客室のアメニティ情報を教えてください

  【フロントロビーでお選びいただけるアイテム】 歯ブラシセット、くし、カミソリ、シャワーキャップ 【客室内に設置しているアイテム】※一部の客室を除く シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、洗顔料、化粧水、整髪料、タオル類、浴衣、スリッパ

• 貸出品の情報を教えてください（料金情報等）

  体温計、加湿器、空気清浄機、電気スタンド、ヘアアイロン、ドライヤー、爪切り、アイロン、衣類スチーマー、扇風機、ファンヒーター、延長コード、携帯用充電器、Blu-ray/DVDプレイヤー、CDプレイヤー、Bluetoothスピーカー ※音楽プレイヤーの使用につきましては、他のお客様にご配慮いただきますようお願いいたします 【無料貸出ゲーム】オセロ、ジェンガ、トランプ、UNO、花札

• 館内に売店はありますか？

  はい、ございます。 営業時間は朝7:30から夜9:00までの営業となります。

• 食物アレルギーに対応可能ですか？

  粉ものアレルギー(小麦粉など)は調理場の構成上対応が出来かねますが、それ以外でしたら別の食材に変更可能でございますので、予約時にお申し付けください。 食材の仕入れの都合上、必ず２日前までにご連絡くださいませ。

• 朝食の時間・場所について教えてください

  【場所】西館 有楽亭2階「神楽囃（かぐらばやし）」 【時間】8:00~9:00※8:30最終入場 朝から品数たっぷり、平野屋の自然食ブッフェ。 素材ひとつひとつにこだわった地産地消を朝食でもたっぷりとご堪能ください。

• 大浴場の情報を教えてください（料金・利用時間等）

  大浴場・露天風呂の入浴時間は、15：00～24：00、朝は5：30～10：00までご利用いただけます。 庭園露天風呂以外は、翌朝男女入れ替えとなっております。 ※露天風呂（男女各１）、内湯（男１・女１）、サウナ

• サウナの情報を教えてください（料金・利用時間等）

  【平野屋サウナ】 ・建築家、造園家、美術家、クリエイターがコラボした上質な空間。 ・県内の旅館では珍しく本格的なフィンランドサウナを導入。 ・ヒーターは、セルフロウリュを楽しめるMETOSの「IKI」を採用。 ・サウナストーンは、遠赤外線効果が高く耐久性の高さが魅力の「KERKESストーン」。 ・たっぷり汗をかいた後は、自然を感じる空間で外気浴をお楽しみください。

• チェックイン/チェックアウト前後の荷物の預かりについて教えてください。

  フロントにて承っております。 お気軽にお申し付けくださいませ。

• 車椅子の貸出はありますか？

  ご用意しております。 館内には4台の貸出用の車椅子をご用意しておりますので、 お気軽にお問合せ下さい。

• パジャマ/館内着はありますか？

  大人の浴衣は小・中・大・特大をご用意しております。 幼児、小人様用の浴衣もありますので詳しいサイズは当日お申し付けください。

• 駐車場の情報を教えてください（場所・車のサイズ制限・予約等）

  はい。敷地内に無料駐車場がございます（約70台駐車可能です）。 マイクロバスなどでいらっしゃる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。 ※ご到着順にご案内しておりますので、玄関から遠い駐車スペースになってしまう場合や満車の場合、駐車場に収まらないサイズのお車でお越しのお客様には、近隣の駐車場(無料)をご案内する場合もございます。ご了承ください。

• 送迎サービスの情報を教えてください

  三河三谷駅から当旅館までの無料送迎を行っております。 【無料送迎の対応時間】 14:30~17:30 ・無料送迎の対応時間は上記の時間帯に限ります。 ・三河三谷駅に到着されましたら、当館までお電話ください。 ・交通状況や混雑により送迎時間に遅延が生じる場合がございます。

• お祝い等のサービスはありますか？

  はい、記念日での思い出作りのお手伝いをさせていただきます。 お誕生日や結婚記念日、還暦・米寿などの長寿の祝いなど、記念日利用の場合はご相談くださいませ。 金屏風・赤座布団などお客様の行事合わせたお食事場所の設営や、ケーキ・花束など（有料）各種手配を行っております。詳しい内容は、お問合せくださいませ。

• 子供向けサービスはありますか？

  有料で小学生までのお子様には下記のアメニティをご用意しております。 ■お子様用浴衣 ■お子様用スリッパ ■バスタオル、タオル ◆0～1歳のお子様（食事・布団利用なし） 無料でご利用いただけます。ご予約時の人数には含めずに、予約フォーム内にてお子様の年齢・人数をご記入ください。 ◆2歳以上のお子様 2歳以上は有料となりますので、ご予約時の人数に含めてご予約をお願いいたします。お食事やお布団の利用有無により料金が異なりますので、詳細はプランをご確認くださいませ。

• トイレに温水洗浄機能はついていますか？

  はい、トイレには温水洗浄機がついています。

• 館内のアクティビティについて教えてください

  ゲーム、卓球コーナーがございます。（有料）

• 会議室はありますか？

  本館2Fにコワーキングスペースがございます。 ワーケーションや会議など多目的にご利用可能。有料でグループでの貸切も可能です。 ※プロジェクター・スクリーン・電源・LANケーブル貸出あり（一部予約）

• 周辺にレンタルサイクルサービスはありますか？

  フロントにて無料で貸し出ししております。 近隣観光にご利用ください。

• 周辺に観光スポットはありますか？

  当館より車で３分の場所に「ラグーナテンボス」がございます。 また、ラグーナテンボスまで無料送迎も行っております。 先にチェックインしていただき、フロントに荷物を預けてからのお出かけもＯＫ！ 当館の駐車場に車を停めて、無料送迎バスをご利用していただければ、駐車料金もかかりませんし、渋滞の心配もありません！ぜひご利用くださいませ。 【ラグーナテンボス無料送迎サービス時刻表】 平野屋発　無料送迎定期便時刻 8:50 / 9:50 / 15:30 / 16:30 / 17:30 ※送迎は予約制です。 ※朝は定期便をご利用ください。 ※繁忙期は上記以外でもバスを運行しておりますので、フロントにてご確認ください。 ※18：00以降の送迎については、日によって異なりますので、フロントにてご確認ください。