レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテル天山閣 湯楽庵

和歌山県西牟婁郡白浜町2927-553 地図をみる

レビューの総合点(10件)

3.4/5
  • 5点
    10%
  • 4点
    60%
  • 3点
    10%
  • 2点
    0%
  • 1点
    20%
項目別の評価
  • 部屋
    3.1/5
  • 風呂
    3.6/5
  • 朝食
    2.8/5
  • 夕食
    4.0/5
  • 接客・サービス
    3.3/5
  • その他の設備
    2.4/5
50代前半
宿泊日
2024年11月22日
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 1

宿にスタッフはおらず、車で約3分ほどの系列の旅館でのチェックイン手続きです。こちらの仕組みは把握できておらず、一度宿について荷物をおろしてから入り口の貼り紙に気づき再度荷物を乗せ直してからチェックイン宿に向かいました。チェックアウトは入り口付近にあるボックスに部屋鍵を返す仕組みで、スタッフとはチェックインの際に会うのみです。 古い建物のせいか入り口はコンクリートから扉が浮き隙間風が入ってきます。ロビーや廊下は改装がされ綺麗でしたが、一歩客室エリアに入ると廊下の絨毯はシミだらけ、壁紙は剥がれ古さが際立ちます。部屋の畳とトイレ、洗面は新しいものに代えてありますが、蛇口が洗面ボウルと合っておらず使用する度に周りがびしょびしょになります。襖はシミだらけ、壁紙は剥がれており古さが際立ちます。大浴場はなく、部屋のベランダにある源泉かけ流しのお風呂が唯一の入浴施設ですが、こちらも檜が朽ち果て風呂の側面から水が漏れていました。その木屑か水道設備のサビか分かりませんが、湯船には茶色い浮遊物がありました。浴室エリアの床も檜だと思いますが、カビだらけで緑の部分黒い部分が目立ちます。さらに朽ちて釘が浮いている箇所があり大変危険でした。 ただ、泉質は非常によく湯冷めしないこと、タオルが豊富に準備されていること、アドベンチャーワールドが近く便がいいことなど評価すべきこともありますので、是非客室と浴室の改善をお願いしたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 1

部屋でゆっくり出来ました。お風呂が部屋にあるのが最高でした。

50代前半
宿泊日
2020年3月28日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

とてもゆっくりと白浜温泉を楽しむ事が出来ました。お部屋に源泉掛け流しの露天風呂があるのは本当に素晴らしいです。チェックインのあとは 食事もお風呂も部屋から出る必要がなく今の時期は特に有難いです。夕食は熊野牛のしゃぶしゃぶにしたのですが量が凄すぎました。食べきることが出来なくて申し訳なく思いました。デザートも凝ったもので大満足です。もう少し量を減らして頂いて大丈夫だと思います。朝食もとても美味しく食べ過ぎてしまいました。おもてなしも心遣いも素晴らしく娘にも素敵なプレゼントを頂きました。本当にお世話になりました。またお邪魔したいです。ありがとうございました。

総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 2 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 4

帰りに「とれとれ市場」まで送って頂きありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2019年11月18日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 2

沒有戶外溫泉,不知道是否關閉了

50代前半
宿泊日
2023年5月22日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 1

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

20代後半
宿泊日
2020年12月29日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2024年11月22日

宿にスタッフはおらず、車で約3分ほどの系列の旅館でのチェックイン手続きです。こちらの仕組みは把握できておらず、一度宿について荷物をおろしてから入り口の貼り紙に気づき再度荷物を乗せ直してからチェックイン宿に向かいました。チェックアウトは入り口付近にあるボックスに部屋鍵を返す仕組みで、スタッフとはチェックインの際に会うのみです。 古い建物のせいか入り口はコンクリートから扉が浮き隙間風が入ってきます。ロビーや廊下は改装がされ綺麗でしたが、一歩客室エリアに入ると廊下の絨毯はシミだらけ、壁紙は剥がれ古さが際立ちます。部屋の畳とトイレ、洗面は新しいものに代えてありますが、蛇口が洗面ボウルと合っておらず使用する度に周りがびしょびしょになります。襖はシミだらけ、壁紙は剥がれており古さが際立ちます。大浴場はなく、部屋のベランダにある源泉かけ流しのお風呂が唯一の入浴施設ですが、こちらも檜が朽ち果て風呂の側面から水が漏れていました。その木屑か水道設備のサビか分かりませんが、湯船には茶色い浮遊物がありました。浴室エリアの床も檜だと思いますが、カビだらけで緑の部分黒い部分が目立ちます。さらに朽ちて釘が浮いている箇所があり大変危険でした。 ただ、泉質は非常によく湯冷めしないこと、タオルが豊富に準備されていること、アドベンチャーワールドが近く便がいいことなど評価すべきこともありますので、是非客室と浴室の改善をお願いしたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 1
宿泊日
2021年4月4日

部屋でゆっくり出来ました。お風呂が部屋にあるのが最高でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年3月28日

とてもゆっくりと白浜温泉を楽しむ事が出来ました。お部屋に源泉掛け流しの露天風呂があるのは本当に素晴らしいです。チェックインのあとは 食事もお風呂も部屋から出る必要がなく今の時期は特に有難いです。夕食は熊野牛のしゃぶしゃぶにしたのですが量が凄すぎました。食べきることが出来なくて申し訳なく思いました。デザートも凝ったもので大満足です。もう少し量を減らして頂いて大丈夫だと思います。朝食もとても美味しく食べ過ぎてしまいました。おもてなしも心遣いも素晴らしく娘にも素敵なプレゼントを頂きました。本当にお世話になりました。またお邪魔したいです。ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 2
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年6月23日

帰りに「とれとれ市場」まで送って頂きありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年11月18日

沒有戶外溫泉,不知道是否關閉了

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年5月22日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年4月1日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 1
宿泊日
2021年10月23日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年8月9日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年12月29日