数年前は妻と二人で、今回は子供二人と宿泊しました。相変わらずホテルは綺麗でリゾート感があり豪華、従業員の方々も優しく丁寧で素晴らしいホテルです。朝食も美味しく、プールも子供と楽しく利用できました。ただ一点、コインランドリーに関しては早急な改善が必要と思います。洗濯物3kgで洗濯～乾燥まで2時間かかり、しかも終了しても1時間は取り出せません。前の利用者が来てくれないと延々と待たされます。さらにたくさん順番待ちの人がいるにも関わらず平然と追加乾燥していく人が多く、利用までかなり待たされました。利用者のモラルの問題でもありますが、ドラム式一体型の乾燥力が弱いのも原因です。順番待ちがいる時は追加乾燥できないようにする等のルールを設けるか、乾燥機単体を別に設置してもらえればなぁと思います。

大満足です！

素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 一点、宿泊した部屋のシャワーの水圧が凄く弱かったです。手持ちシャワーで、お湯にすると弱くなりました。（水は勢いよく出ます。） お部屋が10階だったのが影響するのかなと思い我慢しましたが、不具合かもしれませんので念のためお伝えしておきます。

ホテルの雰囲気がすごく良く、スタッフ皆さんの対応も気持ち良く、最高の時間を過ごすことができました。またぜひオジャマしたいと思います！

今回久しぶりのブセナでした。彼の誕生日で行きましたが凄く満足でした!お部屋での食事で、ディナーができる事にびっくりでした!ゆっくり食事してのんびり過ごす事に日頃バタバタの自分にもご褒美できましたありがとうございました!

今回はロケーションのいいお部屋があるホテルを探してこちらに決めたのですが、とてもいい眺めで最高でした。ご対応も丁寧で大満足の滞在になりました。

以前宿泊した部屋より広く、とても快適でした。サックス演奏もお部屋から楽しめ大満足です。また来年宿泊することに決めました。

とても快適に過ごせました。お食事がとても美味しかったです。

「外」と「内」がゆるやかにつながる感じが快適でした。 あの素晴らしい環境と同化するかのような滞在経験は得難いものでした。 オーシャンビュータイプの部屋は西向きです。 部屋から見えるヤシの木やプール、そして何よりもエメラルドグリーンのビーチ越しの夕景は極上でした。 部屋からすぐのビーチで家族と過ごす夕景も極上でした。 滞在してみて感じたのですが、このホテルのコンセプトは冒頭にも書いたとおり「外」と「内」がゆるやかにつながる経験を提供したいということかなと感じました。 つまり、この立地、環境（眺望、風、匂い→何かが全身から抜けてく感）が「ほぼ」すべてといってよいと思います。 我が家は3日滞在しましたが、毎日プールとビーチを往復してました。 ちなみにプールからビーチには直接アクセスできますので、両方楽しむことができます。 プールにかなり大きなカニ（30センチくらい）がいて、それを監視員の方が網ですくったあと、排除せずプールサイドに逃してあげてたのも好感度特大でした。その場にいた子どもたちも大興奮！でしたね。 ビーチも目の前ですからカニもその後のんびり帰宅したことでしょう。 ビーチでは、泳ぐだけじゃなくヤドカリやカニ、そして魚（意外と少ない）も観察できますので、ウチの子供たちの 夏休みの宿題のネタになりました。 ヤドカリの引っ越し（未遂）を家族全員で目撃できたのは、ステキな経験です。 沖縄の自然をそのまんま体感したい方におすすめです。 一方、閉鎖的な高級感を求める方には不向きかもしれません。 虫もいっぱいいますので。階にもよりますけど。 食事は普通（満足）ですが、レストランからの見晴らしは最高です。 結局、立地がこのホテルの最大の価値だと思います。 ネガティブに言ってるのではなく、こんなステキな場所に私たちを連れてきてくれてありがとー！です。 また、必ず行きます。

２日間、お世話になりました。 クラブフロアを利用させていただきましたが、ラウンジに行くと必ず気持ちのよい挨拶をしてくださいました。 夕食やアクティビティの予約も素早くしてくださり、大変助かりました。 少しだけ残念なのは、お部屋の間取りでした。 せっかく外にジャグジーもあり、海で泳いだ後に砂を落とす用のシャワーもついているのに、お風呂が部屋の奥にあるので、ビシャビシャの水着のままお風呂まで行かねばならず、庭からだと手前(庭の側)にお風呂がついていればいうことなかったなと思います。(水廻りや下水などの関係で難しかったのかもしれませんが。。。) しかし今回の宿泊で我が家の全員がザ·ブセナテラスさんのファンになりました。 いつかまた泊まりに行けたらなと思います。 系列のホテルにも泊まってみたいと思いました。 ありがとうございました。

ロビーから見るサンセット、サックス演奏の演出が最高でした。

スタッフさんの対応が昔に比べ低下したと感じました。 正直。次は伺わないと思います。 同じような金額で素晴らしい対応をしてくれるホテルはいくつもあるので…残念です。

さすがリゾートホテルという感じでサンセットサックスコンサートを聴いたりゆったりとホテルステイすることが出来ました。

全てにおいて100点満点でした！ とても素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。 またぜひ訪れたいホテルです。

ホテルのロケーションは最高でした。 チェックインアウトのロビーは吹き抜けで サンセットが見えてとても華麗でした。 部屋も広くて部屋から海が見えてこれも良かったです。 ホテルのシーフードも美味しくて特にオイスターは絶品でした。 朝食もバリエーション豊富でアウトドアでの 席は風が気持ち良かったです。

絶対にまた宿泊したいです。 おすすめを聞かれたら教えたいリゾートホテルです。

沖縄旅行の際はいつも利用させていだだいておりますが、やはりサービスやホスピタリティの点は群を抜いてトップレベルで安心して旅の思い出が作れます。 ありがとうございます！ 強いて言うのであれば、、、 ディナーのバーベキューのセットメニューに関しては男女2人には多すぎると思います。 ハーフサイズでのメニュー化を検討いただけるとフードロスの観点からもソーシャルグッドな方向性になるのかと思います。 あとは夏のピーク時の混雑時によく見られますが、朝食時のレストランオープン前に並んでいる人たちの整理をしてあげる（並び方を整えるとか、スタッフさんが名前を記入して管理するなどしてあげるなど）といいかも知れません。「うちの方が早く来たのに」とか「抜かされた」などの声を聞くことがよくあります。 それとプールの場所取りがエグいですね、、 早朝からみなさん必死に荷物置きに行ってます笑 私はビーチ派なのでそれを横目に見ながら通りますがちょっとどうなのかなって感じです、、、 時間制にするとか、スペースを増やせるものなら増やしてあげてもいいのかなと思います。

ブッフェのクオリティには改善の余地ありそうでふ。近隣のリーズナブルな価格のリゾートホテルのブッフェの方が種類多くて美味しかった。全体的には満足です！

車椅子の叔父と一緒でしたが、皆さんとても親切にして下さいました。ランブルフィッシュでの夕食はまるで船上で食事をしているようで最高でした。

ホスピタリティ, 雰囲気, プール, プライベートビーチ全てがとてもよかったです！天候のためアクティビティは体験できませんでしたが特別な時間を過ごすことができました。敷地内の至る所に素敵なベンチや景色の見えるスポットがありリゾート感を常に味わうことができました。ぜひまた利用したいです！

トイレが個室じゃなかったこと、コンディショナーが良くなくて髪がぼさぼさになってしまったこと、夕食の選択肢が中華と和食しかなかったこと、コインランドリーが無かったこと以外は全て満足です。 特にサンセットタイムはサックスを聴きながら海に沈む夕日を見ることができてすごく贅沢な時間でした。それと、エントランスから入ってロビー越しに海が見えたあの瞬間は最高でした。 少し素人っぽいスタッフの方もいましたが、皆さん親切で快適に滞在できました。またすぐにでも伺いたいです。

お風呂のアメニティーのシャンプートリートメントが良くなかった。その他は大満足

ホテルの造りが他のリゾートホテルと比べ物にならないくらい素晴らしいです。全く古さを感じさせず常に綺麗にメンテナンスされているのが分かります。 どこのスタッフも接客が良く、気持ちが良かったです。 ゆっくり滞在する方に向いていると思います。 とても良いリゾートステイになりました。また伺います♪

誕生日での利用のため、ケーキが手配できるか確認して結局他のところで買ったのですが、帰り際にお誕生日のお祝いのお菓子をお土産でご準備いただいたり、手書きのメッセージカードが車に入っていたり、サービスに感動しました。新しいホテルが沢山できていますが大切な日には絶対にブセナテラスに泊まりたいと思いました

憧れのホテルにちょっと背伸びして泊まってみたのですが、本当に大満足です。とにかくホテルのオシャレ具合とおもてなしが絶妙でした。細部に気遣いが現れており、幸せな気持ちになるホテルだと思います。結婚式の前撮りのために宿泊したのですが、結婚記念日のお祝いにも協力していただき、感謝しかありません。また沖縄に行く際には是非利用したいと思います。

素晴らしいサービスでした。また宿泊したいと思います。

初めて利用しました！ ウェルカムドリンクが美味しかったです！ チェックアウトしてからも海辺を歩いたり、プールサイドでドリンクを飲んだり出来て、楽しめました ホテル内のレストランの選択肢が少なかったのが残念でしたが、鉄板焼きが美味しかったです！

メゾネットに宿泊したが、１階にトイレが無いので、夜中に不便。 ベッドサイドのコンセントがベッドとぎりぎりで、プラグが刺さらず。 バスローブが無いのは不便。 焼肉レストランのワインが市価２０００円のものが１００００円超えはぼったくり。 レストランやロビーからの景色は素晴らしい。 チェックイン時にレストランの予約状況を尋ねた時、どこも大丈夫との回答だったが、部屋から頼んだら満席だった。 バレットパーキングが有料なのは到着時に説明すべき。一泊１０００円はリーズナブルだが、無料のところも多い。 バスルームは溢れさせると大変。日本的な対応が欲しい。

2度目のテラスグループでしたが、やはりおもてなしが素晴らしく今回もとても癒されました。

今回久しぶりの宿泊でしたが、やっぱり私はブセナが好きです。オープン当初から知ってますが、スタッフの笑顔や仕事振りがいいなぁって思います‼️色々なホテルが出来てる中本当に大変だと思いますが、笑顔絶やさず頑張って下さい‼️ずっと応援しています❗