お部屋や接客は良いと思います。 お風呂に関しては大浴場は清潔感はありましたが、思いの外狭く、露天風呂が無かったのがとても残念でした。

子供達とゆっくりできました。地産地消の料理満足しました。

個別の満足度は４～５と満足しましたが、総合では３にしました。 その理由を付記します。泊まった部屋は鶴ですが、就寝前の起きているときに、ときたまテレビや冷蔵庫のある方から異音が聞こえて、なんだろう？、程度のことで過ごしていました。しかし、就寝して寝静まった途端、壁をかく音やドスンというような音、また足音などが間隔を置いて聞こえるので、ハクビシンやフィレットのような小動物（ネズミではありません）が住みかにしているのではないかと思いました。……仕方ないのでテレビを付けっぱなしにして音声を流しながら眠りましたが、時折その小動物が発する音で起きてしまい、せっかくの寝やすいベッドなのに、熟睡はできませんでした。以上

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。とても良いお宿でした。若いスタッフの方たちが笑顔で動いていらっしゃったことに、清々しさが感じられました。 類稀な素晴らしい質の温泉を、部屋で好きな時に露天気分で味わえる贅沢。そして、ストーリーや景色を想像しながら楽しみ話が弾む繊細で独創的な食事。峡泉さんならではの強みだと思います。飲み物も地産・オーガニックに拘りを持って提供して下さるのも、このお宿のポリシーがしっかりしていることが分かります。反面、他の方も指摘されている様に、ルームサービスと食事処のメニューが異なることと、食事処での飲み物のメニューには若干戸惑いを覚えました。温泉旅館という性格上、生ビールやアルコールフリービールを楽しみに食事処に来る方も少なくないのではと察します。お部屋の冷蔵庫も有料で良いので幾つか飲み物の種類があると、心がよりふくよかに感じられると思います。お宿のこだわりと、客の期待値が上手に擦り合わされると良いですね。 あと、不満ではなく提案という意味ですが、このクラスのお宿でしたら客の迎え入れとお見送りをもう少し丁寧にされると良いと思います。サービスの始まりと終わりがお宿の建物ではなく敷地全体だと考えて頂ければ、また来たいと思われるお客様がもっと増える様に思います。 とても素晴らしい力がお宿とスタッフの皆様に込められている旅館です。今後の更なるご発展を楽しみにしています。

とても素敵な旅館でした。 今度は冬時期に行こうと考えています。

景観が素晴らしく、どこにいても安らぎを感じました。お部屋も新しさと懐かしさが上手に融合されていてずっと居たいと思う素敵なお部屋でした。 食事は（自分は特に夕食が）１つ１つを本当に丁寧にこだわって作ってみえ、ものすごく美味しかったのと、接客もそのお料理を大切にされている事がわかる素晴らしい説明で、感動しました。 お風呂は部屋にあるので好きな時間に何度も入れるのが嬉しく、4回も入りました!体がずっとツルツルで、気持ち良かったです。ただお部屋に置いていただいていたタオルに柔軟剤の香りがしてた?のが、自分があまり匂いが得意で無い為、香りが無いと嬉しいな、と思いました。 旅館から歩いてすぐ天竜峡の散策ができた事はとても良くて、夫婦共々日々の疲れ、ストレスが解消され、心も体も元気になりました！本当にありがとうございました。

スタッフさん達の心遣いに感謝です。 お部屋の備品が故障していたようですが、スタッフの方達がすぐに対応して他の備品を部屋まで持ってきていただけたので、快適に過ごす事ができました。 全体的な評価として、また行きたいなと思える満足のいく記念日旅行になりました。 お世話になりましたとありがとうございました。

リニューアルして間もないせいかとても綺麗でした。食事はとても美味しく、味付けも申し分のないちょうどいい加減でした。泉質も近くの昼神温泉同様トロトロのローションのようなお湯でとても良かったです。文句のつけどころがないおもてなしの宿でした。お世話になりました。

1泊2日　30代　彼女と鼯の部屋に泊まらせて頂きました。 伝えていた時間よりも30分早く着いてしまい、旅館に入ろうとした所扉が閉まっており入れず。 電話で連絡をして入る事が出来ました。 着いてからの接客はとても良くしていただきました。 夜のコース料理は印象深く、とても美味しかったです。 ただ、残念なのが料理と料理の間隔がとても長く、若干の待ちぼうける時間がありました。 部屋からオーダーする場合、電波が若干悪く少し声が聞きづらいです。 部屋はとても綺麗で、外に虫が多いのに部屋には一匹もいませんでした。 朝は部屋に付いてる露天風呂で気持ち良く過ごせました。また、部屋から見える景色と音がとても気持ち良かったです。 まとめ:夜のコース料理と、朝の露天風呂が最高でした

食事に物語があり、あまりにも素晴らしく表現されているので、お料理の話を夫と沢山しました。1時間半があっと言う間に過ぎました。美味しかったです。 　お部屋は、部屋で長く寛ぎたいと思える空間や配慮が沢山ありました。希望を言うなら、寛ぎソファーや椅子はあるのですが、ものを書いたりできる高めのテーブルがあると、部屋での時間を更に、楽しむ幅が広がると思いました。 　また、季節を変えて宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

今回は、高齢の母と宿泊いたしました。段差が少なく部屋からお食事処、お風呂への移動の状況を確認したく直接宿に連絡したところとても親身になって教えていただきました。電話の対応からとても素敵な宿なのだろうと期待していました。 実際に訪れてその通り、スタッフみなさん素晴らしい方々でした。国定公園のなかに佇む長い間大切に受け継がれてきた建物。天竜川が見下ろせるお部屋に宿泊して静かにゆっくりと過ごしました。きれいで清潔な大浴場にはタオルやアメニティもあり、アルカリ性でしっとり優しいお湯でした。 夕食は、天龍峡の物語を楽しむお料理。創意工夫されていますが食材のそのものの美味しさが出ている素晴らしいお料理でした。食器と共に見た目で楽しみ食べて味わう。最初から最後まで残さず全て頂くことが出来ました。中でも低温調理された南信州牛フィレ肉は、柔らかくてとても美味しかったです。大岩魚のお造りの桜パウダーは、満開の桜が目の前に広がるようなとても良い香りでした。いつもビールから始めてワインや日本酒に移るのですが、ルームサービスにあったビールがお食事処にはなく瓶ビール1種類だけだったことがちょっと残念でした。 朝食は、品数が豊富でちょっと多いかなとも思いましたが、最初にいただくスムージーのおかげでしょうか、お腹にもムリなく完食できました。大きなお椀でいただくお味噌汁もびっくりしましたが、身体に優しいお料理ばかりでした。 チェックアウト時には、ハーブティーもいただきゆっくりしているあいだに夜から降り出した雨も上がり元善光寺までお参りに行き帰途につきました。 お部屋への案内時に宿の成り立ちを説明していただいていた時に母が話の腰を折るようなことを申しましてすみませんでした。東京からは少し距離はありますが、また別の季節にも訪れたいと思っています。 ありがとうございました。

チェックイン時間より前に観光のため荷物を預けたくてお伺いした時からとても丁寧なご対応をしてくださり、その時点でこちらのお宿を選んで良かったと思いました。(ご対応してくださった女性スタッフの方、重いカバン預けてすみませんでした、、) 館内のお香の香りからスタッフの方々のご対応や'おもてなし'まで全部満足です。 お部屋もとても落ち着いた空間と窓から見える景色で"何もしない贅沢"という心から落ち着く時間を過ごせました。デニムの作務衣も自前で欲しいくらい可愛く着やすくお気に入りです！ お食事も全て美味しく大満足です！特に夕食は今までのどのレストランよりも味も心も満たされました。 チェックアウト時まで日々の喧騒を忘れさせてくれる、ゆっくりとした時を過ごさせていただきました。 また来たい！と心から思えるお宿とスタッフの皆様と出会えた事に感謝です。 本当に素敵な空間と時間、そして心温まるおもてなしをありがとうございました。 また利用させて頂きます。

とても快適に過ごせました。お部屋からの景色が美しく、飽きることなくゆっくりのんびり出来ました。食事は最高に楽しめました。特にこってりしたものを好まない私たちには最適のお料理で、見た目も味も素晴らしかったです。 温泉の湯は少しとろりとしていて美容効果も期待できそうです。接客も心地よく皆さんとても良くしてくださいました。 しいて、お願いするならディナーにはペアリングのワインや日本酒のコースがあったらさらに、お料理が引き立つなあと思ったのと、お部屋の上の階の歩く音が割と良く聞こえるので少し対策いただいた方が良いかとかんじました。 また違う季節に行きたいです。

半露天風呂付きのムササビの部屋に宿泊しました。とても景色の良いお部屋でした。 部屋のお風呂は蛇口から温泉が出るものでしたが直ぐ冷め蛇口から継ぎ足してもなかなか温かくなりませんでした。清掃は綺麗にされていました。洗面所のゴミ箱が小さく、テッシュペーパーの設置や男性化粧品もありませんでした。旅館なのに持ち帰りのタオルもなく、価格から考えると少し残念でした。泉質はとても良かったです。

とても素敵な宿でした。 お部屋や浴室から見える渓谷の景色に癒されて　ゆったりと過ごすことができました。 夕食　朝食ともに　南信州の食材がふんだんに使われており　楽しく美味しくいただきました。　 早朝　散歩に出たところ　ラウンジを一生懸命お掃除するスタッフの方の姿を見て　館内がとても綺麗に整っている事に感心しました。 また　是非伺いたいと思います。

ラウンジのぉ本と、雑誌の新しい物お願いします(古くは、無かったんですが！) お土産の説明をしていただき、お帰り迄に、納入して下さった事は、感謝です。館内で、焚いていたお香です。

マスク越しの対応なので仕方ないと思いますが、聞き取りにくい時がありました。貸切り風呂にあったタオル(小)に雑草の種が付いていました。トイレの暖房器具の上の埃が気になりました。お湯温度が、私には、若干低いと感じました。お食事は、夕食、朝食共に、大変美味しく量も丁度良かったです。機会があれば、また利用したいです。ありがとうございました。

初めて利用させていただきました。 天竜峡の渓谷を望む静かで落ち着いた宿でした。 日々の忙しさを忘れゆったりと流れる時間の中、心身共にリフレッシュできました。 夕食・朝食ともに地の食材を多く使いとても美味しくいただきました。信州の山中なので食事はあまり期待していなかったのですが、いい意味で裏切られて大満足でした。 コロナ禍のため、大風呂が貸し切り利用でき夫婦で大きな湯船に浸かることができました。泉質は部屋のお風呂の方が良かったので、大風呂に1回、部屋風呂に3回入りました。 GOTOトラベルでちょっと贅沢な宿を利用できました。 一生懸命働いて、自分や妻のご褒美としてまたお邪魔したいと思います。

大変素敵な旅館でした！ 旅館の方もとても感じが良くて、素敵な3日間を過ごせました。 是非また泊まりに行きたいです。

スタッフの方々の対応が素晴らしく大満足でした

出迎えからチェックアウトまで、いい持てなしを受けました。 お風呂も、食事も満足しました。 多少、改善して欲しい点を挙げるとすれば、 2つある風呂が空いてるかどうかが、なんらかの仕組みで部屋からわかるようにできればいいかなと思います。

思いがけず蛍を見に連れて行って頂き感動しました。本当にありがとうございました。とてもいい思い出になりました。 お部屋はとてもいい雰囲気で良かったのですがテレビが小さすぎかな。と思いました。貸切風呂は大きくとても良かったのですが部屋風呂が小さく入る時にお湯を張らなくてはいけないのでイマイチ。半露天風呂となっていたので常にお湯が張られていて欲しかったです。 朝御飯の時、ご飯をおひつに入れて置いてあると気兼ね無く食べれたのにと思いました。

結婚記念日で泊まらせていただきました まるで額に入った一枚の絵のように お部屋からの景色は 新緑と渓谷が素晴らしく 静かにゆっくりと過ごすことが出来ました スタッフの方も感じがよく お食事も、とてもセンス良く美味しかったです 冷蔵庫に入っていた梅ジュースも美味しくいただきました ステキな宿でした 今度は紅葉の頃にまた泊まりに来たいと思います ありがとうございました

割烹旅館ということで、期待して宿泊しましたが、料理がいまいちでしたね。特に朝食は、おせちに料理と雑煮だけというのは、いくら何でもひどすぎると思いました。ウェルカムドリンクで戴いた飲み物は、中々のモノだと思いましたが、あとはそれほど特質するものはなかったように感じられました。1月6日から改装工事を行うとか伺いましたが、次回伺うことは無いと感じました。

程好いサービスが、心地よかった。 地元の素材を使ったお料理も、創意工夫が感じられて、美味しかった！

お料理が薄味で大変美味しかったです。 スタッフの対応も親切で感じがよかったです。 また行ってみたいと思いました。

夕食の時間を間違えたり朝食のおしぼりが無かったり。食事の準備で少しお忙しかったみたいでしたが、全体的には大変満足しました。家族一同ゆったりくつろげましま。ありがとうございました。