予約した時から宿泊を楽しみにしていました コロナ禍で旅行が出来なかった時から、ラグジュアリーホテルに泊まるのが趣味になって、あちらこちらのホテルのラウンジを満喫してきました サービスやお料理が過去一番良かったです(*^.^*) 今までの体験で一番静かにラウンジタイムをまったり過ごせました スタッフさんのお心遣いが会話や所作の端々に感じられて、素敵な休暇になりました 是非ともまたお伺いして、楽しいお喋りをして美味しいお料理を頂きたいです この度はラウンジのスタッフの皆様には大変よくして頂いてありがとうございました(*^^*)

大阪で1番大好きなホテル。今回も大満足です。 クラブラウンジのIさん、いつも素敵な笑顔でお迎えくださってありがとうございます。溜まった疲れもすっかり癒していただきました。インルームのマッサージ、今回担当くださったHさん、とても上手で。おかげでぐっすり眠れました。 ただ朝食だけ…私のチョイスミスなんですが、残念でした。 今年は何回お伺いできるでしょうか…楽しみです。

お部屋の設え、接客、その他施設やサービスなど諸々を含め、感動に残るような宿泊は叶いません。ドライヤーやヘアアイロンは安物、お風呂の椅子は非常に重いため使い勝手が悪く、木製のため少しカビが目立ちます。またバスタブトレイも洗練されておらず同じく木製。朝食会場、並びに星付きのピエールですらテーブルクロスではなくランチョンマット。母体がIHGのため、経費がそこまで多く無いのかもしれませんが。何回かこちらのホテルは宿泊していますが、やはり施設Mや施設Hの同価格帯のホテルと比較してしまうと、劣っているように感じます。この価格帯のホテルに泊まり慣れている目の肥えた方であれば、こちらはお勧めできません。大阪で言うならば施設Gや施設Wなどのミドルクラスと、施設Sや施設Rといったハイクラスの間に位置するホテルと想像して頂けたらわかりやすいと思います。ただスタッフの方は一部ですが優秀な方もいらっしゃったので、総合評価は星３ではなく4としておきました。ただ時期によっては40000円ほどから1番下のランクのお部屋でしたら利用できるようなので、それであれば妥当かもしれません。

初めて利用させていただいたのですが、スタッフの方たちの気配りもかなり行き届いており何一つ不自由なく快適に過ごすことが出来ました。また利用させて頂きたいと思います。

この度は娘夫婦とお世話になる予定が、急遽娘の友人家族とで泊まることになりました。 朝食も美味しく、お部屋も綺麗でお風呂もSPAも使いやすくお相手さんにも満足していただけました。ありがとうございました。

両親と伺いました。 ゆっくりと過ごせ両親はとても満足していました。 ただ、コーヒーメーカーにホコリが目立ちました。 宿泊者の使う可能性が高いものなので、気を遣って欲しかったです。

2度目の宿泊でした。　 朝食も美味しく、お部屋も広く夜景も綺麗で快適に過ごせました。今度は夕食も頂いてみたいです。 アクセスも良いのでまた泊まりたいと思います。

昨年に続き、誕生日は大阪で1番好きなこちらのクラブフロアで過ごさせていただきました。 昨年迄と違い、フロント大行列＆クラブラウンジ大混雑。ですが流石のホスピタリティ、とてもとても快適に過ごさせていただきました。 今年はクラブラウンジでイン＆アウトが出来たのが良かったなぁ…今までも出来たのでしょうか？今年は事前にご案内いただけたのでそうさせていただきました。 年内に再訪させていただきます。 本当にありがとうございました。

様々な施設や朝食に魅力を感じ、宿泊しました。部屋は広く、眺望やお風呂も大変良かったです。１番楽しみにしていた朝食も、期待通り一品一品レベルが高く、品数豊富で食べきれませんでした。期待のパンはすべて美味しく、これまで泊まったホテルで最高でした。大浴場も空いていてゆっくりできました。時間とお金に余裕があれば、また泊まりたいです。

部屋はまあ普通。お風呂はバスソルトあって良かった。朝食の卵だけ個別に注文したので出てくるのかと思ったら出てこなかった。

いつも有り難う御座います。 眺望の良いお部屋で、快適でした。

中学生と高校生を連れて4人で宿泊しましたが、17時までの制限がほとんどでリラックスしたり、優雅な時間を家族で過ごすことができませんでした。

値段は高いが、きちんと値段に見合うサービス、価値を感じることが出来たので、満足。

今回も、とても快適に過ごせました。有り難う御座いました。

テレビのリモコンのレスポンスが悪く、電池容量が少ないのではと交換？してもらったのですが、次も同じで何度やっても 音声が出ず、部屋に来てもらってやってもらったが何度かスイッチを押して何とか音声も出ることに… 押し方にコツがあると言われたが、普通に操作してスムーズに動かないのはやはりおかしいのではないかと思う。 他のホテルでは一切ないので、グレードの高いインターコンチネンタルホテルでこういうのはあってはいけないのかと感じた。 その他のサービスに関しては不満はないので残念である。

チェックインの時に、ロビーで皆、何処に並べば良いか分からないので、バラバラに並んでおり、私より後から来た方に、順番を抜かされました。きちんと整列させるように、スタッフが立って誘導するか、柵や綱をはるかして欲しいです。 お部屋に、パジャマがなく、浴衣だけなので驚きました。 コーヒーマシーンの、使い方の紙があれば嬉しいです。マシーンの印刷文字は、機械が古いのか消えています。

何度もお世話になってるホテルのひとつです。 お部屋はいつも同じお部屋(クラブフロアーのスイートルーム)で３日間でお願いしています。お部屋の広さ間取り特にパウダールームとバスルームがお気に入りです。ベッドルームもリビングルームもとてもゆったり広くて落ち着きがあります。階数がリビングエリア(クラブラウンジエリア)なので最上階ではありません。この点とお部屋からのヴューはあまり良くない(真前に高層ビル)と言うこの点だけがほんの少しマイナス部分ですが…ラウンジのスタッフさん達の素晴らしい接客とホスピタリティーにはいつも驚きと感動と有り難さと…来月もお世話になりますので宜しくお願いします。

ただただ完璧な部屋でした。 専用ラウンジの対応やお食事、お酒のクオリティ。部屋の居心地の良さも含めて完璧でした。 何もいうことはありません！！またきます！

部屋は文句なかったですし、朝ごはん美味しかったです！ 唯一言うとしたら、駐車場料金が徒歩5分の駐車場の2倍の料金でビックリでした。。。 あとはアメニティの補充がされてなくて困りました。。。

今回も最高に素敵な時間を過ごさせていただきました。もう次いつ行こうか考えてます。いつもありがとうございます。

アメニティが少なくて残念。部屋に浴衣しかなく、パジャマを持ってきてもらいました。 朝食時のスタッフの方々の対応は大変よかったと思います。お値打ち価格だったからなのか、おばさん2人は少し期待し過ぎたようでした。

子供への配慮もしていただき、安心して過ごせました。また利用させてください。

どのサービスも大阪でいろんなホテルに泊まりましたが、最高クラスでした。これが日本が世界に誇るホテルだと思いました。他の人にもぜひ勧めたいです。

部屋の造り、調度品等素晴らしく不満な点はありません。眺望・夜景も素晴らしく同室の家族も大喜び。加えて、日本式お風呂は、このクラスのホテルでは経験できないサービスではないか、と思われ、満足度高く、印象に残りました。急遽の一泊には大変勿体ない滞在でした(もっと長く滞在したかったという意味です)。

リピ確定です。

今回も前回と(２週間前)同じ28階クラブラウンジフロアーの1キング1ベッドルームリビングフロアースイートに2泊3日お世話になりました。 前回利用させて頂きとても素晴らしいサービスで感動してすぐに又、予約させて頂きました。 クラブラウンジのスタッフさんは皆、素晴らしい接客とホスピタリティでとても心地よい時間を過ごせました。 言葉遣い、気遣い、心遣い、全てのサービスが素晴らしかったです。ただ、前回同様…にフロントの方がミスが多いような気がします。今回もチェックアウトの時に、色々と有りましたが最後はしっかり対応くださったので良かったと思います。お部屋もとても綺麗に掃除も行き渡り使い勝手も良く第二の我が家のようで気に入っていますのでまた利用したいと思います。朝食は階下のレストランとクラブラウンジと一日置きに利用させて頂きました。クラブラウンジの方がお料理は限定されますが何よりもゆっくり静かに食事出来ました。

最高でした。また利用したいです。

とても綺麗なお部屋でゆっくりさせて頂きました。

今回の宿泊は…実は先月近隣の超有名某ホテルと悩んで結局超有名某ホテルに宿泊しました。その理由が…サイトでのお部屋の詳細が分かり難い事が1番の理由でした。お部屋の中の詳細は泊まる側にとってはとても重要だと思うから。特に私はスイートルームしか宿泊しないので。 しかし、今回少々の不安の中…やはり現地視察兼ねて宿泊を決めました。当日、実はチェックインで予約していたお部屋とは違うランク下のお部屋の鍵を渡されていてそれを知らずお部屋に入ってみて気がついた。直ぐさまフロントから連絡が入り予約していたお部屋に無事チェックイン。いつもクラブラウンジを利用しますが…その後もラウンジのスタッフさん達やその他のスタッフさん達が何から何まできめ細やかなお気遣いとサービスとチェックイン時のミスを気にして下さったり…想像以上のサービスとホスピタリティで大満足でした。そしてクラブラウンジでのサービス内容もとても素晴らしい物でした。お値段以上の価値のあるホテルだと心から思いました。 ジムやプールや浴場も充実していて最高でした。また、必ず利用します。

掃除が行き届いてました。今まで宿泊した中でも、トップクラスです。